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商城店鋪員工營業(yè)員規(guī)章制度例文五篇(編輯修改稿)

2024-11-04 02:44 本頁面
 

【文章內容簡介】 度;十二、辭職條件:員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:連續(xù)礦工3次/月;拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;泄露本公司機密1次/月;偷盜本公司財物者;十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質、潮流為產品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標!店鋪員工規(guī)章制度41:最新服裝店員工準則:1)員工應具有強烈的`服務意識與服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。2)員工應遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。8)員工應恪盡職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。2:服裝店員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲。男同事不可留胡子。3)如果有體味者,要適當涂止汗露。4)制服要干凈、整潔,不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3:服裝店工牌與工服1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進行賠償。2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。4)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節(jié)嚴重給予處罰5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。4:服裝店店鋪制度1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。5)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。店鋪員工規(guī)章制度5一、店鋪員工行為規(guī)范制度店鋪可以建立店鋪的愛心基金,由團隊所有人一起監(jiān)督,如發(fā)現違規(guī),可馬上愛心罰款,罰款金額可為店鋪愛心基金,.(一) 員工形象1. 儀容儀表A制服:員工須按規(guī)定穿戴制服,并保持整潔無異味。制服要整齊及不可皺褶,清潔無污漬。工牌需平行佩帶于左上胸.B飾物:不可佩帶有色的隱形眼鏡。不可佩帶夸張的飾物。飾物不可超過三樣.C化妝:上班時間內要化淡妝(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外。配合不同的著裝要求,整體妝容要和諧、自然,給顧客一個健康、清新及自然的感覺.D頭發(fā):不可有頭屑,或給人”油淋淋”的感覺。長發(fā)須束起,不可遮蓋臉龐與眼睛,以露出雙耳為標準.E指甲:指甲不可過長,以與指尖肉齊為標準。指甲縫不可有污垢,不可涂指甲油,除透明甲油外.違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.站立姿勢標準當不用服務顧客時,標準的站立姿勢:八字步多用于男士右手輕握左手腕自然放于小腹前,左手掌輕握成拳;兩腳間距離:兩腳自然叉開與肩同寬,昂首挺胸,收小腹,兩眼平視前方;丁字步多用于女士右腳在前,腳跟放在左腳窩處,同左腳成45176。角姿勢,雙腳并攏。兩手交叉:四指并擾,大拇指展開,兩手虎口交叉,右手放于左手上面相握。兩者都要求身體不可依靠貨架、層板、收銀臺、且要保持一定的距離。當需要服務顧客(或整理貨架)時,不受標準站立姿勢限制,但要注意:身體任何一部分不得依靠架、層板、收銀臺等。兩手不得搭于胸前或叉腰違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.(二) 衛(wèi)生玻璃、櫥窗、鏡子、模特無灰塵、無手印、無油印、無污漬等。坐椅、試衣間、展架無灰塵、無油印、無污漬等。地面、收銀臺、倉庫無灰塵、無油印、無污漬等。海報、燈箱等宣傳品無灰塵、無污漬等。違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.(三) 工作規(guī)范不可帶手機入賣場上班或上班時間去倉庫撥打私人電話、發(fā)短信、上。 下班后不可在賣場內逗留、玩鬧、等人。不可結伴去廁所或去吃飯。不可在賣場內梳頭、化妝、照鏡子。店鋪鑰匙不得外借他人或私配。不可借用或挪用店鋪內的所有資金(備用金、店鋪流動資金等)。在工作過程中始終保持微笑,不得在賣場內爭吵、嬉戲、跳舞、追逐,甚至打斗。不得在貨場及工作范圍內吃食物、飲酒、賭博、粗言碎語、高談闊論、唱歌等。不得對顧客有無理的言語及舉動,不得對顧客態(tài)度惡劣。不得穿著工作制服在公共場所有親熱行為或損壞公司形象的行為。1不得在店鋪內睡覺。1不得串崗、外出、擅離工作崗位。1不得在賣場內接待親友及朋友。1不得在賣場內看書、看報、做與工作無關的事情。1不準因結帳、盤點或打烊等原因不理睬顧客。1不準在賣場內存放私人物品,影響店內形象及商品環(huán)境以及向店外亂拋雜物。1按規(guī)定時間用餐,膳后及時上崗。1按規(guī)定時間上班,不得擅自調動班次。1不得以任何形式為他人代銷商品,不得以打白條的形式從貨場內拿貨.(四) 懲罰制度違反工作規(guī)范中11116者愛心5元。違反工作規(guī)范中11118者愛心10元。違反工作規(guī)范中19者愛心20元。二、考勤管理制度(僅供參考,因店操作)(一) 工作時間1.專賣店員工實行輪班工作制。由店長編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自更改。專賣店和商場專柜應在每個月月末提交下個月的《排班表》。2.專柜工作時間依專柜所在商場的工作時間。3.員工每月換班不能超過3次,換班前需向店長或上級主管申請。4.換班需填寫《換班單》,經店長或上級同意并簽字,否則視曠工處理。(二) 簽到1.員工應于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店、專柜,并簽到。否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服,全情投入工作。2.員工上下班須填寫《簽到表》,不得弄虛作假,不得替他人簽到,并由主管督導負責監(jiān)督。(三) 遲到、早退1. 遲到、早退5分鐘以上的,第一次給予記過,第二次給予每分鐘5元的行政處罰,每月累計遲到(早退)3次作曠工一天處理。2. 工作時還未穿戴整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。3. 若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,店長或督導應視情況處理,在適合范圍內的可不計遲到。(四) 曠工1.未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者,按曠工處理。2.遲到超過45分鐘作曠工論處。3.曠工1天扣罰3天工資和提成,當月累計曠工3天者,作自動離職處理,不于計發(fā)當月工資和提成等。三、假期及請假制度(一) 假期詮釋及管理細則事假:員工因私而不能上班的事假一般不得連續(xù)超過3天,或累計全年超過12天,。病假:員工因病不能上班的,包括自然假和工傷。請病假須出示“醫(yī)院證明”。其余病假不計發(fā)工資,假期超過15天的公司有權實施解聘。吊唁假:員工為三代以內的直屬親戚本喪可享有3天吊唁假。其它情況由店長/專柜督導依具體情況處理。(二)請假程序員工請假必須事先填寫《請假單》,由店長或上級主管督導批準后方可離崗。無論任何假種,員工請假2天或以內的,由店長和主管督導批準同意?!墩埣賳巍泛彤斣隆犊记诒怼酚傻觊L或督導保存,并于下個月月初做好《考勤報表》上交公司。休假前必須完成手頭工作,并做好工作交接后方可離崗,因交接不周給專賣店帶來損失的必須承擔相應的責任。員工因特殊事件或急病不能提前請假的,應在5小時內打電話通知上級,返回后于當天補辦請假手續(xù),填寫《請假單》。請假流程導購員請假→填寫請假單→店長簽字確認→督導專員簽字→確認同意店長/店助請假→填寫請假單→督導專員簽字確認→主管簽字→確認同意第四篇:店鋪規(guī)章制度店鋪規(guī)章制度15篇店鋪規(guī)章制度1一、藥庫防火制度藥庫應在獨立設立,不得與門診部、病房等人員密集場所毗連。乙醇、甲醛、乙醚、丙酮等易燃、易爆危險性藥品應另設危險品庫,并與其他建筑物保持符合規(guī)定的安全間距,危險性藥品應按化學危險物品的分類原則分類隔離存放。存放量大的中草藥庫中,中草藥藥材應定期攤手,注意防潮,預防發(fā)熱自燃。藥庫內禁止煙火。庫內電氣設備的安裝、使用應符合防火要求。藥庫內不得使用60W以上白熾燈、碘鎢燈、高壓汞燈及電熱器具。藥庫用電應在庫房外或值班室內設置熱水管或暖氣片,如必須設置時,與易燃可燃藥品應保持安全距離。二、藥房防火藥房應設在門診部或住院部的底層。對易燃危險藥品應限量存放,一般不得超過一天用量,以氧化劑配方時應用玻璃、瓷質器皿盛裝,不得采用紙質包裝。藥房內化學性能相互抵觸或相互產生強烈反應的藥品,要分開存放。,以免破碎、脫底引起火災。藥房內的廢棄紙盒、不應隨地亂丟,應集中在專用筒簍內,集中按時請清除。藥房內嚴禁煙火。照明燈具、開關、線路的安裝、敷設和使用應符合相關防火規(guī)定。店鋪規(guī)章制度2一試用轉正本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天,如不錄取按10元每天計算。試用期過后即轉見習員工,入職15天后方可正常輪休。見習員工試用期為13個月,期間主管及相關人員對其工作情況進行考核,評優(yōu)者可提前轉正。試用期滿,通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議,協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。試用期間,如員工的表現未達到店方要求,則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。員工通過試用后才可享受相關福利制度。二考勤管理工作期間店鋪員工實行輪班制,每月休息2天。具體上下班時間由店鋪具體狀況安排。,并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時間為60分鐘,并由店長根據實際情況進行具體安排。,平時超時工作,不予補薪,特別時間需要加班時由店長安排將以每天15元計算。員工必須服從安排。:各員工必須準時簽到,相互監(jiān)督。并由主管方負責考勤,不得弄虛作假,若經查明作弊。:遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰,超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理,每月累計三次遲到或無故遲到一小時者,作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。:未到下班時間,未經店主管許可擅離職守者,作曠工一天處理。:,且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。,曠工一天扣底薪三天的工資,連續(xù)曠工三天,或當月累計四天曠工的予以辭退,若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。三編更方法。,每月月底做好排班表。中間用餐時間每班一次,每次60分鐘,由店長安排輪流用餐。店員無條件服從排班,不可私自調班,調班次數超出當月應休假天數,予以請假處理四假期與福利,國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假,店員采取每月休2日的工作制,農歷12月期間取消所有休假。,必須經店長同意簽字后方可外出,凡未經批準同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條,交給店長批準后方可休假,否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好,若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。:員工試用期滿后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠(特價品除外),折扣以正價品的七折價計算。,超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外,出示醫(yī)生證明)五調職離職制度,可隨時調動任何員工的職務或服務地點,被調動員工不得借故推卸。,將由直屬主管定期進行考核,各員工必須認真對待和配合,任何人不可借故逃避。,并對新任接替者交待清楚工作細則。:a員工辭職必須遞交辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內辭職,必須提前一月遞交申請;經允許簽字后方可離職。(農歷12月不允許辭職)b店方在接到辭職申請書2周內給予答復,在未核準交接前不得離職,否則扣發(fā)當月薪金以補償其造成的損失。c因行業(yè)性質不同,每年國家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。d加班累計補休,病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。e勸退員工注明原因,按正常核發(fā)工資,并規(guī)定的時間內到店鋪結算工資,不得他人代領。f自動離職者不發(fā)放工資。g離職手續(xù)必須在核準辭職生效日后一周內辦理下列手續(xù)方可離職:h交還所有領用工具,通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品。管理人員離任應向繼任或同事交待清楚所有工作。i因觸犯店管理制度或失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至辭退而無
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