【文章內容簡介】 室2000元。三級醫(yī)療事故：責任人按實際賠償費的12%賠償，并一次性處罰科室3000元。二級醫(yī)療事故：責任人按實際賠償費的10%賠償，并一次性處罰科室4000元。一級醫(yī)療事故：責任人按實際賠償費的8%賠償，并一次性處罰科室5000元。7醫(yī)院對門診處方的管理是嚴格的，依你分析，存在大處方的主要原因是什么？答：醫(yī)院對藥品使用、大型檢查等的管理是比較嚴格的，這幾年來，很多制度及管理措施都有體現(xiàn)，我院制訂了一系列如……………………等，但在實際工作，大處方現(xiàn)象仍時有出現(xiàn)，我想主要原因有兩方面：一我認為是相對客觀的原因，如一些特殊對象的處方（熟人處方、偏 11遠地區(qū)病人、外出打工人員等；特殊藥品處方，如抗精神病類、貴重藥品等。第二個方面是相對人為因素：經(jīng)濟利益也是一個重要原因。7一住院患者向你投訴，王醫(yī)生服務態(tài)度差，他選擇李醫(yī)生做他的經(jīng)治醫(yī)生，你如何處理？答：首先，這是病人的權利，我們在條件允許的情況下盡量滿足病人的需要，第二從長遠管理角度來看，我們應該做到盡量不要出現(xiàn)這種因病人對某醫(yī)生不滿意而選另外一名醫(yī)生的情況，李醫(yī)生能做得到的，王醫(yī)生也一定能做得到，要查找原因，及時整改，爭取做好每位醫(yī)生都是病人的好人選。7胡錦濤總書記在黨的十八大報告題目是什么？答：十八大報告的題目是《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進 為全面建成小康社會而奮斗》7十八大報告中指出：什么是黨必須長期堅持的指導思想？答：馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀是黨的十八大確立為黨必須長期堅持的指導思想7十八大報告共分多少個大部分？答：共分十二個大部分：一、過去五年的工作和十年的基本總結；二、奪取中國特色社會主義新勝利；三、全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標；四、加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制和加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式；五、堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路和推進政治體制改革；六、扎實推進社會主義文化強國建設；七、在改善民生和創(chuàng)新社會管理中加強社會建設；八、大力推進生態(tài)文明建設；九、加快推進國防和軍隊現(xiàn)代化；十、豐富“一國兩制”實踐和推進祖國統(tǒng)一；十一、繼續(xù)促進人類和平與發(fā)展的崇高事業(yè)；十二、全面提高黨的建設科學化水平7黨的十八大報告中指出：在什么時候實現(xiàn)全面建成小康社會，又在什么時候建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。答：黨的十八大報告中指出：到2020年實現(xiàn)全面建成小康社會，在2049年（即新中國成立100周年）時建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。80、醫(yī)院感染的定義是什么？醫(yī)院感染是指住院病人在醫(yī)院內獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內獲得出院后發(fā)生的感染，但不包括入院前已開始或者入院時已處于潛伏期的感染。廣義來說我們醫(yī)務工作者在院受到的感染也屬醫(yī)院感染。8醫(yī)院急診“綠色通道”的含義是什么？醫(yī)院急診“綠色通道”指醫(yī)院搶救急危重癥傷病中，為挽救其生命而設臵的暢通的診療過程，該通道的所有工作人員，應對進入“綠色通道”的傷病員提供快速、有序、安全、有效的診療服務。8首診負責制度首診醫(yī)師下班前因要完成哪些工作？答：一是正在進行的一系列操作不能因下班而終止，要繼續(xù)完成，二是要進行交接班，要交接班的內容很多，如患者病情的交接、對患者已進行的處理措施的交接、現(xiàn)正在進行的處理措施的交接、下一步診療計劃的交接、診療困難及其他情況（包括隱患）的交接等。當然還有很多，如與患者及家屬溝通情況等都需要交接。8試述醫(yī)療事故的定義。醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。確定是否為醫(yī)療事故目前需要醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定才能認定。8試述醫(yī)療糾紛的定義。醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預防保健、醫(yī)學美容等具有合法資質的醫(yī)療企事業(yè)法人或機構中，一方（或多方）當事人認為另一方（或多方）當事人在提供醫(yī)療服務或履行法定義務和約定義務時存在過失，造成實際損害后果，應當承擔違約責任或侵權責任，但雙方（或多方）當事人對所爭議事實認識不同、相互爭執(zhí)、各執(zhí)己見的情形。8嚴厲打擊“兩非”行為的專項整治行動中，“兩非”是指什么？非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定、非醫(yī)學需要的人工終止妊娠行為8黨的十八屆一中全會選舉了7位同志為中央政治局常委，他們分別是誰？答：新一屆政治局常委成員有習近平、李克強、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗七位8從“打鐵還要自身硬”這句話，談科室領導者應具備的素質。答：這句話的意思是要想成為好領導，自己必須要有過硬的本領。一個科室的領導要具備過硬的政治思想素質、文化知識素質和心理身體素質。只有自身的政治思想素質過硬了，才能把握住正確的方向，抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗；只有自身的文化知識素質不斷提高，工作才能得心應手，不斷適應新情況或新問題的出現(xiàn)；一個人如果沒有強烈的事業(yè)心、責任心和健康的體魄，那建設祖國就是一句空話，更不用說去領導他人第二篇：中層干部競聘上崗答辯題中層干部競聘上崗答辯題如果你來管理你競聘的這個部門，你將會有哪些提高部門整體工作績效的舉措？我競聘的崗位是人事科長，作為醫(yī)院的人事管理部門，其工作的比較繁鎖的，條理性要求是比較高的，提高工作績效尤為重要，我認為主要有以下幾個措施；①要有堅決執(zhí)行領導決策的態(tài)度，也就是我們所說的提升執(zhí)行力的問題，這一點最重要； ②要制訂好周密的工作計劃，③處理事情要分清輕重緩急；④與全科室人員做好統(tǒng)籌安排，分工清楚，充分調動本科室人員的工作積極性。假如你的手下有一位一直以來表現(xiàn)平平的員工，你采取什么辦法來提高他的工作效率？答：①深入了解該同事出現(xiàn)這種表現(xiàn)的原因，以便函對癥下藥 ②在科內開展多種形式的思想教育活動表彰先進樹立正氣，對其有激勵作用 ③如因客觀困難造成，要切實解決他的實際困難。④建立健全各項規(guī)章制度并切實抓好落實⑤做好工作安排，執(zhí)行分工負責，給其表現(xiàn)的機會，如取得成績要及時表揚鼓勵。你能給這個職位帶來別的人選所不能帶來的新思路、新方法嗎？ 答：我想每個人都他自己的工作思路和工作方法，我相信每個人都應該做得比較好，我也會有自己的新思路和新方法，比如前面述職時我所提到的推進績效考核的想法、如何提升中層干部執(zhí)行力的思路、如何引進實用型人才的問題、如何實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代管理模式等，這些都是我的一些新思路新辦法，也是以后工作的方向。你如何理解“大河有水小河滿，大河無水小河干”這句話？ 答：這句話的本意是指自然界的一種現(xiàn)象，就是作為主干道的大河有水了，作為支流的小河才會有水，現(xiàn)在常用于比喻集體利益與個人利益的關系、國家利益與集體利益的關系，從醫(yī)院來說，如果醫(yī)院的整體水平提高了，醫(yī)院的社會效益與經(jīng)濟效益好了，各科室及每位干部職工的工作環(huán)境也好了，學習生活等各方面條件也就會好了，如果大家都不為單位著想，不為單位的發(fā)展出力，單位跨了，那我們各科室也就沒有了，我們個人也就沒有發(fā)展的平臺了。你認為一個好的團隊管理者最主要的特點是什么？為什么？ 答：①一定要具備較強的管理能力 ②要有較強的組織能力和親和力 ③處理事情一定要公平公正，一視同仁。④各方面都起到表率作用各帶頭作用請講一下作為一個團隊的管理者所遇到的最困難的事情？你是怎么解決的？作為一個團隊管理者，所遇到的困難當然很多很多，我認為最困難的是團隊的凝聚力不強及缺乏創(chuàng)新思想，如果一個團隊的成員思想不統(tǒng)一，力不往一處使，甚至是唱反調，那這個團隊很難做好一件事，哪怕是一件很簡單的事都有可能失??；如果缺乏凝聚力和創(chuàng)新思想，這個團隊肯定沒有發(fā)展，就如逆水行舟，不進則退。你如何描述自己的管理風格？你的風格可以給你競聘的部門帶來怎樣的好處？①有服從領導安排、積極肯干的態(tài)度 ②有辦事認真負責、工作細致的特點 ③有思路清晰、條理性強的思維 ④有不怕困難，敢干承擔責任的作風根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或者不愿意干活的話，會給整個部門帶來什么樣的問題？作為管理者，你是如何改善這種情況的？答：最主要是給科室其他人帶來不良的負面影響，會造成管理者不好管理科室的后果。改善方法有：①深入了解出現(xiàn)這種情況的真實原因，以便對癥下藥，如果是該員工在工作和生活中確實遇到較大困難和問題的，要積極協(xié)助解決 ②以身作則，發(fā)揮表率作用 ③辦事要公平，獎罰要分明④對每位員工都要分工明確，責任劃分清楚 ⑤嚴格考核 ⑥正確批評引導你對中層管理者是如何進行角色定位的？答，首先是對中層管理這個角色的認識：所謂中層，就是處在上和下之間，處在領導及普通職工之間的位臵。就作用定位而言，要發(fā)揮承上啟下的作用，要起到上傳下達，上下溝通，左右協(xié)調的作用，具體說中層是一個單位“戰(zhàn)略”的執(zhí)行者、“戰(zhàn)術”決策的制定者、高層與員工之間的溝通者你對“尺有所短，寸有所長”是如何理解的？答：字面理解，短：即不足，長：即有余。比喻各有長處，也各有短處，彼此都有可取之處。常用于說明再厲害的人也會有不足之處，再笨也會有過人之處，我們要善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點和別人的優(yōu)點，多學別人的長處，多找自己的不足之處，只有這樣才能進步。1你如何激勵你的員工，讓員工充滿激情的忘我工作？答：①向科室人員強調本職工作的重要性，使其增強干好工作的責任心和光榮感 ②堅持原則處事公道以身作則當好表率③對表現(xiàn)好的及時表揚表現(xiàn)，差的正確批評教育，弘揚正氣獎罰分明。④關心體貼科室人員，注意幫助職工解決工作和生活中遇到的困難和問題。⑤如果單位條件允許，經(jīng)濟杠桿也是一個不錯的激勵辦法1作為一個中層領導者，你如何培養(yǎng)你的下屬成長？答：①多給鼓勵，讓其樹立信心 ②要發(fā)揮自己傳幫帶的作用 ③多給下屬鍛煉的機會④多給下屬外出學習進修等機會 ⑤以身作則，引導下屬向積極方面發(fā)展。1你怎樣決定工作中的分工負責情況？答：首先從各科室的工作內容及性質分工，讓每位員工找到合適自己的崗位，發(fā)揮自己的潛能。第二從每位員工自身的技術特長和工作特點，盡量安排到適合其專業(yè)特長的崗位，起到學有所長，學有所用的作用。1你對“天時不如地利，地利不如人和”的理解。答：原意指作戰(zhàn)時有利的天氣比不上有利的作戰(zhàn)環(huán)境，有利的作戰(zhàn)環(huán)境比不上打仗時全軍上下團結一致的力量大。就拿我們醫(yī)院現(xiàn)在情況來說，醫(yī)改后，各衛(wèi)生院等現(xiàn)在很少收住院病人了，很多病人都流向上一級醫(yī)院，病源增加很多，我們醫(yī)院又是當?shù)蒯t(yī)療條件和技術水平最高的醫(yī)院，但這并不是保證我院現(xiàn)在住院病人多的主要原因，要想明顯增加就診病人數(shù)，只有全院干部職工團結一致，共同努力提高醫(yī)療質量、確保醫(yī)療安全，提高服務質量，我院才會得到全面提高。1中層干部要經(jīng)得起表揚，經(jīng)得起批評，經(jīng)得起誤會，你認為哪個最難做到。答：我認為對于一個平常人來說，要真正做到經(jīng)得起以上三個方面都不容易，就我個人而言，最難的應該是經(jīng)得起表揚，因為受到批評了，至少能讓自己知道錯在哪里，別人已經(jīng)幫我指出了，自己也有改正的機會，又如受到誤會了，畢竟還只是誤會，最終誤會總有解開的時候，但是表揚容易使人忘乎所以、讓人得意忘形，只看到自己的長處，而看不到自己的不足，從而不努力工作，最終就會被別人拋到后面。1假如你的團隊中有兩名員工的沖突已經(jīng)影響到整個部門的工作，你如何調節(jié)？答：①深入客觀地了解他們發(fā)生沖突的原因，不同情況可能處理方法不一樣 ②分別談話，聽取他們的原因，同時闡明我自己對該事的意見，并說明此事的害處。③統(tǒng)一意見，盡量讓雙方換位思考，引導他們和睦相處，維護個人及科室的形象 ④一定要獎罰分明，該罰的要罰，該獎的要獎 ⑤視情節(jié)情況，必要時匯報院領導1如何在部門或科室內構建一個完全公開、公平、公正的績效分配制度？答：這個問題正如我有述職中談到的，要真正做到公開、公平、公正的績效分配，還是比較難的，但應盡量做到以下幾個方面第三篇：中層干部競聘上崗制度（醫(yī)院）醫(yī)院中層干部競聘上崗制度1．指導思想以“三個代表”重要思想為指針，進一步引入競爭激勵機制，使優(yōu)秀人才脫穎而出，激勵全院干部職工恪盡職守，努力進取，奮發(fā)有為，積極拼搏，建設一支素質佳、水平高、能力強的醫(yī)院管理隊伍，以適應醫(yī)院建設發(fā)