【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事；七是加強藥品、醫(yī)療器械儲存、使用 的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛；八是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。規(guī)范醫(yī)藥集中招標(biāo)采購工作。嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材、檢驗試劑等集中招標(biāo)采購制度，堅決杜絕標(biāo)外自采、用非中標(biāo)藥品替代中標(biāo)藥品、擅自更改配送企業(yè)等違規(guī)行為。藥械采購人員、臨床醫(yī)生與醫(yī)院簽訂《拒絕醫(yī)藥回扣承諾書》，堅決拒絕接受任何形式的藥品、耗材、器械回扣或紅包，做到廉潔行醫(yī)。加強醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，確保醫(yī)院平安。（1）建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)案和處置制度。通過建立患者投訴接待制度、醫(yī)患糾紛調(diào)查處理制度、醫(yī)療過失問責(zé)制度和建立重大醫(yī)患糾紛處置預(yù)案，同時成立醫(yī)患糾紛處置隊伍負(fù)責(zé)醫(yī)患糾紛處置工作，完善了內(nèi)部工作機制。重大醫(yī)患糾紛處置完畢后一周內(nèi)，組織人員分析原因，查找不足，認(rèn)真整改，并形成報告。（2）強化內(nèi)部治安防范。一是各職能科室認(rèn)真督導(dǎo)，不走過場，定期組織安全工作重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。二是建立專兼職治安防范隊伍，堅持24小時在崗并定時巡邏。三是以安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)為手段，對重點科室、窗口和部位進(jìn)行24小時監(jiān)控，確保不發(fā)生重大安全事故。（3）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，我院將立即報告區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科和110指揮中心，引導(dǎo)患者用法律手段解決問題。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)制度，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時整改。（1）加大消防安全管理。一是建立防火應(yīng)急預(yù)案，分區(qū)成立消防安全小組，并組織醫(yī)院職工開展應(yīng)急演練；二是門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防設(shè)施完善，按規(guī)定配置消防設(shè)施，保持消防通道暢通；三是每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患；四是加強消防知識培訓(xùn)，重點培訓(xùn)應(yīng)急處置能力和疏散逃生能力。今年以來，由于我院切實加強消防安全管理，有效避免了火災(zāi)的發(fā)生，確保了患者和職工的生命財產(chǎn)安全。（2）加強重點工作安全管理。一是加強對各類毒、麻、精神藥品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件；二是加強專用設(shè)備安全管理，要求特種設(shè)備工作人員持證上崗。（3）強調(diào)交通安全。我院以創(chuàng)建“市級文明單位”為契機，向全院職工發(fā)出倡議書，嚴(yán)格遵守各項交通法律法規(guī)，主動摒棄各種交通陋習(xí)，自覺抵制超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等危險駕駛行為，以實際行動營造良好的交通環(huán)境，爭做文明職工。（4）規(guī)范醫(yī)療廢棄物處置。加強了院內(nèi)醫(yī)療垃圾的收集 和暫存點的規(guī)范管理，完善了交接登記。（5）建立健全安全生產(chǎn)臺賬。按照區(qū)衛(wèi)生局要求，我院每月定期進(jìn)行安全排查，并就安全穩(wěn)定工作及時做好登記，及時上報衛(wèi)生局備案。認(rèn)真履行綜治職責(zé)。積極協(xié)助社區(qū)民警，做好醫(yī)院周邊環(huán)境整治，維護(hù)醫(yī)療秩序。加強對家屬區(qū)流動人口、暫住人口和出租屋的管理，及時排查并消除各種治安隱患，防止違法犯罪分子陷匿其中。強化對單位水、電、氣、設(shè)備的管理，每月進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。實行總值班制度。院總值班由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流，對突發(fā)的問題，及時協(xié)調(diào)有關(guān)科室，盡快妥善解決。三、取得的效果（一）醫(yī)院醫(yī)療秩序良好，醫(yī)患關(guān)系和諧。（二）醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。（三）醫(yī)院管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。（四）全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故、重大刑事及治安案件、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故、無職工違法犯罪事件發(fā)生。四、明年工作打算（一）加大信息溝通力度，進(jìn)一步理順各部門工作關(guān)系。（二）加大宣傳，結(jié)合“三好一滿意”活動使平安醫(yī)院 建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展的根本，是醫(yī)院各項工作順利實施的保障，我們一定要把它當(dāng)成自覺行為，持之以恒，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)I造安全和諧的環(huán)境，為建設(shè)平安華龍做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。華龍區(qū)人民醫(yī)院 2013年12月18日6第四篇：2014年綏棱縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院2014年綏棱縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院培訓(xùn)計劃及考核辦法為扎實開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建工作取得實實在在的成效，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，結(jié)合衛(wèi)生黨委的工作要求，結(jié)合我院工作實際，特制定平安醫(yī)院創(chuàng)建培訓(xùn)計劃及考核辦法，各科室遵照執(zhí)行。一、指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為中心，充分發(fā)揮各科室成員的職能作用，突出工作重點，深化創(chuàng)建工作，使我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作再上新臺階。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容組織一次消防安全知識講座，加強對重點崗位，重點科室，重點人員的安全知識培訓(xùn)。組織2次法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。加強醫(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)訓(xùn)練。組織學(xué)習(xí)創(chuàng)建平安醫(yī)院的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。邀請市消防隊對我院安全進(jìn)行現(xiàn)場演練。加強醫(yī)務(wù)人員，病患者及家屬水電氣安全教育。三、考核辦法各科室按醫(yī)院規(guī)定組織學(xué)習(xí)，要有學(xué)習(xí)記錄，才加人員要達(dá)到90%以上。加強對各科室水電氣使用情況的檢查，發(fā)現(xiàn)損壞未及時報告的科室給予警示教育，因水電氣損壞發(fā)生事故的科室。追究當(dāng)事人責(zé)任及科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。造成重大損失的，按規(guī)定追究責(zé)任。對未能及時完成創(chuàng)建任務(wù)的科室，年終評審實行一票否決制。四、保障措施領(lǐng)導(dǎo)重視。各科室主任護(hù)士長為平安醫(yī)院建設(shè)具體負(fù)責(zé)人，要成立科室領(lǐng)導(dǎo)小組，要高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作加強對科室醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，加強科室水電氣，醫(yī)療質(zhì)量管理。加強督查。醫(yī)院成立平安醫(yī)院創(chuàng)建工作督查小組，定期對各科室檢查指導(dǎo)，定期對各科室水電氣設(shè)備進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，立即通報，立即維修。第五篇：高臺縣人民醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建方案高臺縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案為認(rèn)真貫徹全國“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動會議精神，根據(jù)省綜治委、省衛(wèi)計委《關(guān)于深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的實施意見》（甘綜治委?2014?11號）和《張掖市創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案》要求，扎實推進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，決定在全市開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，現(xiàn)制定本實施方案。一、總體要求以優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和保障醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全為目標(biāo)，堅持“屬地管理”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”和依法公正、便民高效的原則，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效預(yù)防和依法處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)療機構(gòu)正常秩序，保護(hù)醫(yī)患合法權(quán)益，著力構(gòu)建“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、維穩(wěn)部門綜合協(xié)調(diào)、衛(wèi)生部門強化管理、相關(guān)部門配合支持、醫(yī)患雙方共同參與”的預(yù)防和處置醫(yī)療糾紛長效機制，努力營造人心安定、秩序良好、行為規(guī)范、醫(yī)患和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。二、創(chuàng)建目標(biāo)通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制更加健全。到2015年底，全市二