【文章內(nèi)容簡介】 新興行業(yè)，但標準亟待建立。而隨著純網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)如拉手網(wǎng)及具有行業(yè)資源背景的如糯米網(wǎng)、團等進入，團購行業(yè)競爭將激烈化。此時若想占領(lǐng)全國范圍的團購市場，資金不僅僅是必備糧草，能否解決行業(yè)頻現(xiàn)的團購消費投訴，真正服務(wù)于用戶更是其競爭的核心因素，《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團購調(diào)查報告》主編、中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝表示。四、“網(wǎng)店新規(guī)”出臺，推動網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展事件概述：今年7月1日，國家工商總局最新出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》以下簡稱《辦法》正式實施，這對改善網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，規(guī)范交易行為，推動網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展，滿足消費者需求帶來了積極意義。《辦法》共涉及了四類對象：工商行政管理部門、網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者、消費者。專家觀點：此《辦法》出臺最受關(guān)注的便是“網(wǎng)絡(luò)實名制”帶來的稅收問題，中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝指出：建立誠信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系，實行網(wǎng)絡(luò)實名制勢在必行，但一方面，從網(wǎng)絡(luò)交易平臺運營商的現(xiàn)行情況看，網(wǎng)店實名制即使征稅也很難展開，盡管一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺推行實名制，但賣家的個人信息依然不對稱；另一方面，從網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者現(xiàn)行情況看，《辦法》所提及的“具備登記注冊條件，依法辦理工商登記注冊”并未明示具體應(yīng)具備哪些登記注冊條件，仍需有進一步細則出臺以釋疑。此外，就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者如淘寶網(wǎng)類平臺商而言，網(wǎng)店售假現(xiàn)象嚴重，平臺“打假”不能只含口號做平臺營銷的噱頭。雖網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者需擔當責任，但服務(wù)平臺也需擔當純凈交易環(huán)境的職責?！掇k法》指出，提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當對通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應(yīng)當向所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。五、央行“第三方支付新規(guī)”出臺，為第三方支付明正身事件概述：2010年9月1日，中國人民銀行出臺的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式執(zhí)行；12月初，又正式公布了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實施細則》(以下簡稱《辦法細則》)。《辦法》明確規(guī)定：金融機構(gòu)提供支付服務(wù)，應(yīng)當依據(jù)本辦法規(guī)定取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為支付機構(gòu)；支付機構(gòu)依法接受中國人民銀行的監(jiān)督管理；未經(jīng)中國人民銀行批準，任何非金融機構(gòu)和個人不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù)《辦法》對第三方支付企業(yè)提出了一系列要求，符合其規(guī)定者方可申報；《辦法細則》對支付機構(gòu)從事支付業(yè)務(wù)的最基本規(guī)則、申請人資質(zhì)條件等進行細化，使得第三方支付企業(yè)申請支付業(yè)務(wù)許可證的最后一個政策門檻明朗化。專家觀點：實施政策的出臺，標志著央行開始加大對第三方支付的規(guī)范化管理，使第三方支付行業(yè)結(jié)束了原始成長期，被正式納入國家監(jiān)管體系，并將擁有合法的身份。此外，中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝還預(yù)測：隨著未來隨著牌照的發(fā)放，第三方支付企業(yè)們的競爭將加劇，政策性風險大幅降低，企業(yè)的差異化經(jīng)營所涉及的經(jīng)營領(lǐng)域?qū)⒏鼮閺V泛。目前，一些企業(yè)已涉及到金融服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，如基金、保險等細分行業(yè)，但新領(lǐng)域的涉入將在政策監(jiān)管的環(huán)境下，壓力與機遇并存。六、B2C大勢所趨：平臺類商城樂酷天上線、淘寶商城獨立，自主類商城京東商城、當當網(wǎng)紛紛開放平臺事件概述：今年10月19日，日本電子商務(wù)公司樂天(Rakuten)與百度合資開設(shè)了網(wǎng)購商城“樂酷天”，并將在未來三年內(nèi)向“樂酷天”投資5000萬美元，樂天占據(jù)合資公司51%的股份，百度持有49%股份。11月1日，淘寶網(wǎng)宣布淘寶商城啟動獨立域名，同時宣布在2010年11月至2011年1月期間，將投入2億人民幣推廣淘寶商城品牌。之后，淘寶商城在原“電器城”和“名鞋館”基礎(chǔ)上，增設(shè)“運動館”、“家裝館”、“美容館”等行業(yè)垂直頻道。針對平臺類網(wǎng)購服務(wù)商，商城中所聚集的品牌商不管從產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面更為可靠，因此能吸引了更多的網(wǎng)購用戶。在淘寶商城的雙11活動大規(guī)模的促銷中，可見此平臺所體現(xiàn)的非凡爆發(fā)力：，每秒超過2萬元交易；2家店鋪超2千萬元；11家店鋪超千萬元；20家店鋪過500萬元；總共181家店鋪過百萬，淘寶上成長起來的“淘品牌”們總成交過億元，其中28家過百萬元。此外，不管是傳統(tǒng)制造業(yè)(富士康)，還是傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭(蘇寧、國美、銀泰百貨)，均紛紛以自建平臺(飛虎樂購、蘇寧易購、銀泰網(wǎng))或資本并購(庫巴網(wǎng))的形式，來對網(wǎng)絡(luò)零售實施戰(zhàn)略布局，并機遇了厚望。而有著天然壟斷型資源優(yōu)勢的國企業(yè)不示弱，中糧集團(中糧我買網(wǎng))、中國郵政(郵樂網(wǎng))、中國銀聯(lián)(銀聯(lián)在線商城)、中國移動(積分商城)，紛紛在2010年高調(diào)上線。專家觀點：隨著平臺類服務(wù)商戰(zhàn)略重心挪至商城，京東商城、當當網(wǎng)等獨立自主網(wǎng)上商城開放平臺，將引入更多的商家共享大B2C平臺下的各主力資源。另對平臺的服務(wù)環(huán)節(jié)的深度改善，物流配送體系的重資金投入，用戶網(wǎng)絡(luò)購物理念將由重價格購物提升到重服務(wù)品質(zhì)購物的全新時代，而此時“B2C時代”將正式來臨。七、麥考林IPO被疑過度包裝官司連連，行業(yè)B2C上市潮被掀起事件概述：今年10月26日麥考林登錄納斯達克，成為“中國B2C上市第一股”。然而隨著11月底公司發(fā)布上市后的首份財報，這家被光環(huán)籠罩的企業(yè)就迅速由天堂墜入地獄。公司股價重挫，同時還遭遇美國當?shù)氐奈迤鸺w訴訟，被指控報告虛假，有過度包裝之嫌。麥考林此次遭遇“滑鐵盧”的主要原因在于上市后發(fā)布的第一份財報數(shù)據(jù)。該財報顯示，麥考林今年第三季度毛利率同比下滑近400個基點、%、%。專家觀點：麥考林股價暴跌，既被集體訴訟又被訴圖片侵權(quán)，官司連連。其尚未成熟的“三駕馬車”式的商業(yè)模式經(jīng)過“過度包裝”來打開資本市場的大門，體現(xiàn)了B2C行業(yè)對資本市場的渴望與內(nèi)心的急躁。中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝評到，B2C企業(yè)需進一步開拓市場，需要不斷地重金注入，投資者在實現(xiàn)企業(yè)價值與既得利益時，往往會避重就輕，通過包裝來達成上市融資的目的，從而套現(xiàn)。麥考林首度打開了資本市場的大門，這引發(fā)了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，京東商城、凡客誠品等紛紛緊隨透露上市時間表，B2C行業(yè)上市潮由此掀起。八、農(nóng)村電子商務(wù)突飛猛進呈爆發(fā)性增長事件概述：誕生于上世紀九十年代末的中國電子商務(wù)一開始就用兩條腿在走路,人們將熱烈的目光投向了城市電子商務(wù),卻忽視了農(nóng)村電子商務(wù)從孕育到成長的過程。而今,悄無聲息中,電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展日漸壯大,其為農(nóng)村帶來的巨大變化更是不言而喻。伴隨著轟轟烈烈的電腦下鄉(xiāng)運動,未來幾年,農(nóng)村電子商務(wù)將呈爆發(fā)性增長。如在電子商務(wù)最紅火的浙江，建德市“乾潭鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)平臺”，專門為當?shù)仄咸褕@設(shè)置了一個免費信息發(fā)布區(qū)，還直接鏈接到農(nóng)村中國()。當?shù)氐钠咸唁N售有了很好的提高，少遠處的客人，都是在網(wǎng)上看到信息，自駕游過來采摘葡萄。在浙江寧波，象山縣西周鎮(zhèn)將當?shù)氐淖匀伙L光上傳至“農(nóng)村中國”網(wǎng)站，不少游客因此慕名而來，他們驚喜不已：“真沒想到，現(xiàn)在山區(qū)的信息也傳得那么快，網(wǎng)上資料很詳細，我們按照提供的信息自駕過來的，很方便?！币晃淮迕裾f到。專家點評：對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師張周平表示,農(nóng)村電子商務(wù)平臺的網(wǎng)上貿(mào)易市場,可以迅速傳遞農(nóng)林漁牧業(yè)供求信息，幫助外商出入屬地市場和屬地農(nóng)民開拓國內(nèi)、國際市場。但農(nóng)村電子商務(wù)不是單單某一方能做好的,需政府、運營商和農(nóng)民三方明確各自職責、密切配合:政府應(yīng)做好監(jiān)管信息真假、信息市場規(guī)范,方向引導(dǎo)的工作。但政府不能越俎代庖去承擔其他角色的任務(wù),不能大包大攬解決全部問題；運營商的任務(wù)是把電子商務(wù)進農(nóng)村的路鋪好。只有寬帶進了村入了戶,信息化建設(shè)才不會成為空中樓閣；農(nóng)民自身則要加強網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)和提高,熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。在我國，目前農(nóng)村電子商務(wù)最為典型的“農(nóng)村中國”即“時代先鋒?農(nóng)村信息化綜合服務(wù)平臺”，是由浙江省委組織部、省經(jīng)信委、省農(nóng)業(yè)廳等部門牽頭主辦，中國電信浙江公司和專業(yè)電子商務(wù)上市公司網(wǎng)盛生意寶(002095)具體承建。該平臺以“三縱一橫、內(nèi)外并行、鎮(zhèn)村聯(lián)動”的思想為指導(dǎo)，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和基層黨員做好電子政務(wù)，圍繞農(nóng)村企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟做好電子商務(wù)，圍繞農(nóng)村老百姓做好在線服務(wù)，構(gòu)架起聯(lián)結(jié)城鄉(xiāng)之間信息溝通交流的橋梁，為加快我國成功農(nóng)村電子商務(wù)模式探索走出了一條創(chuàng)新之路。九、“11年”當當網(wǎng)終上市IPO解決資金難題，行業(yè)競爭更為激烈事件概述：繼“中國B2C第一股”麥考林在美國納斯達克上市，12月8日，擁有11年歷史的當當網(wǎng)在紐交所正式掛牌上市，計劃將募集到的資金將用于加強基礎(chǔ)設(shè)施、提升配送能力、拓展百貨產(chǎn)品線和完善服務(wù)。專家觀點：對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝認為：當當網(wǎng)目前最大的兩大發(fā)展瓶頸是：百貨化進程緩慢及股權(quán)結(jié)構(gòu)保守所帶來的資金難題，其無法擁有足夠資金進行擴張。此次IPO將有助于當當網(wǎng)提速百貨化進程，從而實現(xiàn)從“圖書館”走向“大超市”這一轉(zhuǎn)變。而業(yè)內(nèi)競爭對手卓越亞馬遜借亞馬遜勢力轉(zhuǎn)型百貨化進程快速；京東商城屢受VC親睞擴張迅速，而當當網(wǎng)IPO發(fā)展將勢如破竹，可見B2C行業(yè)巨頭們的競爭將更為激烈。十、京東商城VS當當網(wǎng)“圖書戰(zhàn)”，重價格輕服務(wù)非正途事件概述：今年12月14日，以買賣數(shù)碼產(chǎn)品為主的京東商城和當當網(wǎng)一直以來的競爭對手卓越亞馬