【文章內(nèi)容簡介】 訪，商議合作的具 體事宜，辦公室主任請小李作好準備。假如你是小李，你怎樣設計這個接待方案?，業(yè)務就非常繁忙，電話不斷，上司要求文員小胡設計一個電話記錄單。小胡應該怎么設計?五、案例分析題{每小題15分，共30分)，因為是第一次被指派接受任務，小馬特意向領(lǐng)導征詢應該注意的事項。考慮到小馬剛到單位不久，領(lǐng)導囑咐小馬 對客人一定要熱情、大方，禮貌方面更應多加注意，小馬一一記在心里。見到客人，小馬熱情地走上前去，大聲說著“歡迎、歡迎”，伸手就去接客人的行李，見客人要與自己握手并躲開小馬接拿行李的子，才慌忙與對方握手，并執(zhí)意要幫對方拿行李。來到車旁，順勢將行李放入汽車的行李箱，接著打開副駕駛艙門，引導客人落座，并說“這里視野寬闊，可以看看沿途風光?！倍?，自己坐到汽車后排座位上。一路上，小馬熱情地回答客人提出的問題，還關(guān)切地詢問客人所在公司的情況，打聽客人的收入、福利和家庭情況，沒多久，小馬就覺得客人話語越來越少，客人也不象剛下飛機時那樣熱情了，小馬心里不悅，但又不能表現(xiàn)出什么。請你分析一下小馬在禮儀方面有何不當之舉?應該怎樣做才是正確的?“ 向?qū)Ψ揭蠹s會時應注意的事項中”是這樣敘述的:向?qū)Ψ揭蠹s會時應注意的事項：。，一般由文秘人員辦理；，在等到對方收到信后，再打電話給對方的文秘人員以確認；、職務、目的、時間、地點、方式(早餐會、午餐會等〉、所需要的時間等等，關(guān)于日期的確定應該以比較有彈性的說法間對方“你們什么時候比較方便”，這樣讓對方能夠有所選擇。，以便萬一約會取消或有所改變時可以馬上通知。，時間應盡量有彈性，這是身為文秘人員所應具有的常識。每尤其是連續(xù)參加兩個以上的約會時，要充分考慮路上交通所需要的時間。，不要在他回來的當天安排約會，可能會發(fā)生飛機誤點及其他情況。、地點時，要注意對方的業(yè)務情況、工作場所等。一般說來：星期一早上、周末下午每個人都會很忙碌，盡量不要安排約會F即將下班之前的那段時間，公司內(nèi)也會很忙碌。午餐前后約會則會影響吃飯時間。.對方的休息日、節(jié)假日或有特殊政治和宗教意義的日子不要安排約會z公司有重大活動的那一天不宜安排約會。地點必須選擇對方比較方便的地方。地點還應考慮約會的禮儀規(guī)格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。，要求約會的這一方最好再聯(lián)絡一次。，就要立即預約，如果對于該地點沒有充分把握，應該事先調(diào)查路線、如何前往、房間大小、桌子的配置等。，一定要向上司匯報，并填寫在日程安排計劃表上。如有必要，還應準備約 會所需要的文件資料。，可能要求文秘人員安排下一次與那人的約會。文秘人員安排好后，應確保那人清楚地明了約會的時間，并給予了明確的答復后，將此約會記錄在你和上司的日程表上。請將你認為最重要的內(nèi)容選擇出來，用五個必須和五個不宜予以概括，比如“必須獲得上司的認可，不宜在對方體息日安排約會”。第三篇：20062007學第一學期期末考試20062007學第一學期期末考試考試說明根據(jù)黔電大校字（2006）131141號文件要求，我校2006—2007學第一學期“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”本科、?？萍按髮３烧猩谀┛荚嚩ㄓ?007年1月12日至15日進行。根據(jù)文件精神，本學期考試將有部分變動，現(xiàn)將變動具體事宜通知如下：開放本科一、本學期考試周期為4天，每天安排4個單元的考試。其中專題寫作、法律文書、中國古代文學專題（1）、中國古代文學專題（2）、中國現(xiàn)當代文學專題（1）、中國現(xiàn)當代文學專題（2）、20世紀外國文學專題、藝術(shù)欣賞（本）課程考試時間均為150分鐘；面向?qū)ο蟪绦蛟O計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、英語綜合實踐課程考試時間為120分鐘；其他課程考試時間均為90分鐘。具體考試時間段為：每天8：30～10：00、11：00～12：14：00～15：16：30～18：00。二、西方經(jīng)濟學（本），使用宏微觀經(jīng)濟學（1026號）試卷；行政倫理學使用公共倫理學（1182號）試卷。開放專科一、閱讀與寫作（2）、實用文體寫作、文秘管理與應用寫作、大學語文（1）、大學語文（2）、閱讀與寫作基礎(chǔ)（1）、閱讀與寫作基礎(chǔ)（2）、基礎(chǔ)寫作、公訴實務、中國文學通論（2）、應用寫作（漢語）課程考試時間為150分鐘；其他課程考試時間均為90分鐘。具體考試時間段為：每天8：30～10：00、11：00～12：14：00～15：16：30～18：00。二、藥理學（2118號）課程試卷適用于護理專業(yè)。三、計算機應用基礎(chǔ)、電算化會計（往屆生）課程繼續(xù)采用無紙化考試，其中2006秋季起計算機應用基礎(chǔ)開始考核WindowsXP的操作系統(tǒng)。往屆生仍然考核原來的操作系統(tǒng)。在2007年1月15日前完成。四、從2006年秋季起開設電算化會計課程的，必須參加基于網(wǎng)絡的電算化會計課程考核具體要求按電大考（2006）67號《關(guān)于2006年秋季開展基于網(wǎng)絡的電算化會計課程考核改革工作的通知》的要求執(zhí)行。大專成招一、基礎(chǔ)寫作（1）、基礎(chǔ)寫作（2）、文秘管理與應用寫作、閱讀與寫作（2）、應用寫作（漢語）課程考試時間為150分鐘；其他各科考試時間均為90分鐘。具體考試時間段為：每天8：30～10：00、11：00～12：14：00～15：16：30～18：00二、計算機應用基礎(chǔ)、電算化會計（往屆生）課程繼續(xù)采用無紙化考試，考試方式為閉卷，其中2006秋季起計算機應用基礎(chǔ)開始考核WindowsXP的操作系統(tǒng)。往屆生仍然考核原來的操作系統(tǒng)。從2006年秋季起開設電算化會計課程的，必須參加基于網(wǎng)絡的電算化會計課程考核具體要求按電大考（2006）67號《關(guān)于2006年秋季開展基于網(wǎng)絡的電算化會計課程考核改革工作的通知》的要求執(zhí)行。在2007年1月15日前完成。三、從2006年春季起，啟用新教材的課程只提供新教材考試試卷，不再提供舊教材考試試卷。請各教學點負責人，各教學班輔導員仔細閱讀考試說明，和考試文件以便為學生正確報考。請各位