【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人際關(guān)系的確立。搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。銷(xiāo)售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理?？茖W(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。二、客戶(hù)的計(jì)量管理客戶(hù)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析?？蛻?hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。三、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀客戶(hù)銷(xiāo)售方針的設(shè)定援助。支援客戶(hù)的計(jì)劃方案。從客戶(hù)處做市場(chǎng)觀察。為客戶(hù)做銷(xiāo)售促進(jìn)指導(dǎo)。四、推銷(xiāo)技術(shù)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的傳授。陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。銷(xiāo)售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。帳款回收。每日、周、月銷(xiāo)售總結(jié)、匯報(bào)。篇三：房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理直屬上司：項(xiàng)目經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)、人員管理工作。主要工作細(xì)則： 1）2）嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售管理制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作； 負(fù)責(zé)所管理樓盤(pán)的日常銷(xiāo)售工作，與項(xiàng)目策劃溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí)提出促銷(xiāo)建議，提高樓盤(pán)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；3）完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常考勤、排班、衛(wèi)生、值日安排等事宜，周四發(fā)傳真至銷(xiāo)售部對(duì)接人； 4）定期對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行項(xiàng)目各類(lèi)培訓(xùn)和考核工作，及時(shí)傳達(dá)最新的房地產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)的樓盤(pán)信息；負(fù)責(zé)對(duì)新入職的銷(xiāo)售人員進(jìn)行規(guī)范化的整體培訓(xùn)；（其中包括：樓盤(pán)資料、沙盤(pán)講解、樣板間解說(shuō)、接待流程、認(rèn)購(gòu)流程、簽約流程、泛銷(xiāo)售流程等）5）6）7）8）9）完成每季度銷(xiāo)售人員績(jī)效評(píng)核； 完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)過(guò)程中的各項(xiàng)票據(jù)復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行； 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果的跟蹤、反饋、聯(lián)系工作； 營(yíng)造、控制日常銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛； 召開(kāi)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)，做好會(huì)議記錄，嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售部例會(huì)制度；10）對(duì)本項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的具體銷(xiāo)售工作負(fù)責(zé)，完成各類(lèi)報(bào)表；11）與發(fā)展商對(duì)口部門(mén)保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)本司與發(fā)展商的關(guān)系，及時(shí)獲知最新的項(xiàng)目信息，起上傳下達(dá)的作用；12）及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決開(kāi)發(fā)商、客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴，處理當(dāng)天崗位上發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題或特殊事件，如解決不了須馬上向直屬上司匯報(bào)；13）為完成本身工作任務(wù)，與公司其他有關(guān)部門(mén)建立、保持必要聯(lián)系；14）以謙虛、友善的態(tài)度做好與其他同事的溝通和協(xié)作工作，定期找下屬談心。15）每月2日前將上月工作的情況總結(jié)書(shū)面形式呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)。16）項(xiàng)目未設(shè)有副經(jīng)理、后勤的情況下，銷(xiāo)售經(jīng)理同時(shí)兼任后勤，執(zhí)行后勤崗位職責(zé)。項(xiàng)目銷(xiāo)售副經(jīng)理直屬上司：項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)范圍：協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售推動(dòng)、后勤工作以及售后客戶(hù)服務(wù)工作。主要工作細(xì)則： 1）嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售管理制度，協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作； 2）3）協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作； 督促銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)的銷(xiāo)售跟進(jìn)工作及進(jìn)展匯報(bào)、準(zhǔn)時(shí)上交客戶(hù)登記表。4）協(xié)助完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)過(guò)程中的各項(xiàng)票據(jù)復(fù)核工作，以及合同簽署過(guò)程中的復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；5）6）7）協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理完成客戶(hù)意見(jiàn)反饋表的領(lǐng)取、存檔、及跟進(jìn)工作； 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理解決客戶(hù)、業(yè)主的各類(lèi)投訴。協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)展工作，服從項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理的工作安排，定期提交相關(guān)的促銷(xiāo)建議，及時(shí)向銷(xiāo)售人員提供銷(xiāo)售信息，做到上傳下達(dá)； 8）9）做好自身銷(xiāo)售工作，以身作則，成為項(xiàng)目的學(xué)習(xí)模范； 銷(xiāo)售經(jīng)理出差或休假期間代為執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)；10）項(xiàng)目后勤出差或休假期間代為執(zhí)行項(xiàng)目崗位職責(zé)；11）項(xiàng)目未設(shè)有專(zhuān)職后勤的情況下，銷(xiāo)售副經(jīng)理同時(shí)兼任項(xiàng)目后勤崗位職責(zé)。12）需參與銷(xiāo)售，計(jì)算業(yè)績(jī)，同項(xiàng)目銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)。項(xiàng)目銷(xiāo)售主管直屬上司：項(xiàng)目經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)、人員管理工作。主要工作細(xì)則： 1）嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售管理制度，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作；2）負(fù)責(zé)所管理樓盤(pán)的日常銷(xiāo)售工作，與項(xiàng)目策劃溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí)提出促銷(xiāo)建議，提高樓盤(pán)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 3）完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常考勤、排班、衛(wèi)生、值日安排等事宜，周四發(fā)傳真至銷(xiāo)售部對(duì)接人；4）定期對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行項(xiàng)目各類(lèi)培訓(xùn)和考核工作，及時(shí)傳達(dá)最新的房地產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)的樓盤(pán)信息；負(fù)責(zé)對(duì)新入職的銷(xiāo)售人員進(jìn)行規(guī)范化的整體培訓(xùn)；（其中包括：樓盤(pán)資料、沙盤(pán)講解、樣板間解說(shuō)、接待流程、認(rèn)購(gòu)流程、簽約流程、泛銷(xiāo)售流程等）5）完成每季度銷(xiāo)售人員績(jī)效評(píng)核；6）完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)過(guò)程中的各項(xiàng)票據(jù)復(fù)核工作，并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；7）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果的跟蹤、反饋、聯(lián)系工作；8）營(yíng)造、控制日常銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛； 9）召開(kāi)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)，做好會(huì)議記錄，嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售部例會(huì)制度； 10）11）對(duì)本項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的具體銷(xiāo)售工作負(fù)責(zé)，完成各類(lèi)報(bào)表； 與發(fā)展商對(duì)口部門(mén)保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)本司與發(fā)展商的關(guān)系，及時(shí)獲知最新的項(xiàng)目信息，起上傳下達(dá)的作用；12）及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決開(kāi)發(fā)商、客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴，處理當(dāng)天崗位上發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題或特殊事件，如解決不了須馬上向直屬上司匯報(bào)； 13）14）為完成本身工作任務(wù)，與公司其他有關(guān)部門(mén)建立、保持必要聯(lián)系； 以謙虛、友善的態(tài)度做好與其他同事的溝通和協(xié)作工作，定期找下屬談心。15）每月2日前將上月工作的情況總結(jié)書(shū)面形式呈報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)。16）17）項(xiàng)目未設(shè)有后勤的情況下，銷(xiāo)售主管同時(shí)兼任后勤，執(zhí)行后勤崗位職責(zé)?？蓞⑴c銷(xiāo)售，計(jì)算業(yè)績(jī)，同項(xiàng)目銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)。項(xiàng)目銷(xiāo)售助理直屬上司：項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理或項(xiàng)目銷(xiāo)售主管職責(zé)范圍：協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售任務(wù)、后勤工作以及售后客戶(hù)服務(wù)工作。主要工作細(xì)則：；；項(xiàng)目后勤直屬上司：項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)范圍：協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售推動(dòng)、后勤工作以及售后客戶(hù)服務(wù)工作主要工作細(xì)則： 1）嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售管理制度，協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售工作； 2）3）申領(lǐng)文具、保管現(xiàn)場(chǎng)文具和控制文具的派發(fā)； 對(duì)于有關(guān)銷(xiāo)售資料進(jìn)行存檔歸案和及時(shí)更新，并為銷(xiāo)售人員提供及時(shí)、準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息； 4）完成和發(fā)展商銷(xiāo)售工作的交接以及數(shù)據(jù)核對(duì)工作，并做好往來(lái)文件的接收，分類(lèi)存檔，做到長(zhǎng)傳下達(dá)；5）6）7）完成項(xiàng)目售前、售后資料的收集及錄入，按照項(xiàng)目要求完成項(xiàng)目報(bào)表； 按照部門(mén)要求定期完成各類(lèi)相關(guān)遞交報(bào)表； 完成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)控確認(rèn)工作，定期做好臨訂、齊定過(guò)期后的撻定工作，并整理好銷(xiāo)控； 8）9）負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)電話備忘的跟進(jìn)情況； 每月的2日前將上月工作的情況總結(jié)書(shū)面形式呈報(bào)直屬上司。10）協(xié)助項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)展工作，服從項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理的工作安排，定期提交相關(guān)的促銷(xiāo)建議，及時(shí)向銷(xiāo)售人員提供銷(xiāo)售信息，做到上傳下達(dá)；11）協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)處理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，如未能處理，及時(shí)向項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理反映。12）每月2日匯總上月已繳首期單元，上報(bào)公司總部并和發(fā)展商市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部核對(duì)。13）項(xiàng)目未設(shè)有銷(xiāo)售副經(jīng)理的情況下，項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理出差或休假期間銷(xiāo)售后勤代為執(zhí)行銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)。14）可參與銷(xiāo)售，計(jì)算業(yè)績(jī)，同項(xiàng)目銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)。銷(xiāo)售人員直屬上司：項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理或項(xiàng)目銷(xiāo)售主管篇四：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)一、銷(xiāo)售部組建、職責(zé)分工和崗位職責(zé)（一）、銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)策略、方針及各項(xiàng)管理制度，制定部門(mén)各種管理規(guī)章制度，處理部門(mén)日常管理事務(wù)。制定銷(xiāo)售策劃方案；銷(xiāo)售策劃方案的具體實(shí)施與監(jiān)控；銷(xiāo)售工作的組織和安排；對(duì)銷(xiāo)售效果進(jìn)行分析，調(diào)整相應(yīng)的銷(xiāo)售策略；對(duì)所調(diào)整的策略進(jìn)行重新講解和培訓(xùn)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的情況，可將銷(xiāo)售隊(duì)伍分成若干小組；如現(xiàn)場(chǎng)接待組、外展接待組等，落實(shí)各小組的項(xiàng)目工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作任務(wù)。制定銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)。對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員行使管理、監(jiān)督及調(diào)動(dòng)權(quán)，承擔(dān)對(duì)其工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核等任務(wù)。制定各級(jí)人員待遇、晉升及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，以鼓勵(lì)部門(mén)人員努力達(dá)成其銷(xiāo)售目標(biāo)，依照員工考核獎(jiǎng)懲辦法，公平、合理地處理、考核所屬人員的獎(jiǎng)懲、升降等事宜。處理項(xiàng)目突發(fā)事件及重大糾紛。合理調(diào)配部門(mén)的人力資源，運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)部門(mén)員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)與合作。重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)洽談工作。(二)、銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定產(chǎn)品及價(jià)格策略，負(fù)責(zé)制定區(qū)域階段性銷(xiāo)售計(jì)劃及目標(biāo)，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定銷(xiāo)售方面的制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)推廣活動(dòng)提建議，負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售案場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，對(duì)銷(xiāo)售主管及置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期了解市場(chǎng)及對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話聯(lián)系。(三)、銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策略的制定、業(yè)務(wù)洽談、簽約及后續(xù)監(jiān)督執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)制定部門(mén)各種管理規(guī)章制度、流程，負(fù)責(zé)監(jiān)督部門(mén)內(nèi)各種規(guī)章制度流程的順暢執(zhí)行，負(fù)責(zé)客服工作，負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)，負(fù)責(zé)整理部門(mén)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)部分重要客戶(hù)招商及銷(xiāo)售的洽談工作，銷(xiāo)售部會(huì)議的組織，部門(mén)人員工作的督導(dǎo)。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效考核及晉升事宜部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。(四)、案場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）職責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售助理做好銷(xiāo)售案場(chǎng)的日常管理工作。協(xié)助銷(xiāo)售助理完成銷(xiāo)售工作計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)及任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售管理制度，指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售工作。主動(dòng)協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促進(jìn)成交。完成日?？记?、排班、人員調(diào)配工作。負(fù)責(zé)銷(xiāo)控，成交程序的管理，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售氣氛。處理客戶(hù)投訴。完成每日或定期向上級(jí)或策劃部提交的事項(xiàng)。監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)值工作的完成情況，及時(shí)向上反饋。主持案場(chǎng)例會(huì)，調(diào)動(dòng)人員的積極性。1協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭(zhēng)傭等，潤(rùn)滑上下級(jí)之間和同事之間的關(guān)系，增加集體凝聚力。(六)、置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)每日客戶(hù)的接待工作并促成成交。每日例會(huì)需向主管匯報(bào)當(dāng)日來(lái)電來(lái)訪客戶(hù)情況、目標(biāo)性客戶(hù)及潛在客戶(hù)、客戶(hù)成交可能性分析、成交記錄等。當(dāng)日銷(xiāo)控的核實(shí)工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客戶(hù)的后續(xù)跟進(jìn)。提交日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)。協(xié)助銷(xiāo)售主管完成部門(mén)的其他工作任務(wù)。提出本人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。根據(jù)客戶(hù)洽談情況，針對(duì)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)建議。1認(rèn)購(gòu)期)知名度；攔截其他樓盤(pán)客戶(hù)；塑造產(chǎn)品形象，發(fā)售。司本部或現(xiàn)場(chǎng)售樓處安排和銷(xiāo)售目標(biāo)的確定詳細(xì)的準(zhǔn)備（包括協(xié)助策劃人員的具體工作）定金，不足部分于公開(kāi)銷(xiāo)售期補(bǔ)齊和答客問(wèn)的反復(fù)練習(xí)暢銷(xiāo)的場(chǎng)面，收獲前期工作成果；將銷(xiāo)售成績(jī)戶(hù)；創(chuàng)造熱烈的銷(xiāo)售氣氛；評(píng)價(jià)銷(xiāo)售目傳播和已聯(lián)絡(luò)的客戶(hù)的邀約，以創(chuàng)造人流；定的客戶(hù)，并于公開(kāi)期補(bǔ)足定金，擴(kuò)大氣氛；的組織；介紹；動(dòng)員客戶(hù)返回參加各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)足和簽約；介紹客戶(hù)成交；二、項(xiàng)目銷(xiāo)售階段、預(yù)銷(xiāo)售期(內(nèi)部目標(biāo)：在業(yè)內(nèi)擴(kuò)大引發(fā)客戶(hù)欲望；累計(jì)客戶(hù)以利公開(kāi)（1）地點(diǎn)：公（2）階段工作（3）進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的（4）部分收受（5）銷(xiāo)售培訓(xùn)、公開(kāi)銷(xiāo)售期 目標(biāo)：造成公開(kāi)即迅速傳播并告之客標(biāo)并予以調(diào)整。（1）銷(xiāo)售人員進(jìn)場(chǎng)；（2）老客戶(hù)的信息（3）通知引導(dǎo)期已（4）各種現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、強(qiáng)銷(xiāo)期目標(biāo)：加強(qiáng)客戶(hù)的（1）客戶(hù)追蹤、補(bǔ)（2）利用已定客戶(hù)（3）現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織；銷(xiāo)售后期目標(biāo)：加強(qiáng)有潛力地區(qū)宣傳；電話跟蹤有成交欲望的客戶(hù)；加強(qiáng)補(bǔ)足和簽約工作（1）延續(xù)銷(xiāo)售氣氛；（2）通過(guò)客戶(hù)資料過(guò)濾客戶(hù)，追蹤客戶(hù)；（3）以利益加強(qiáng)客戶(hù)追蹤客戶(hù)；（4）持續(xù)跟蹤客戶(hù)補(bǔ)足和簽約；（5）研討未售出戶(hù)數(shù)之原因，加以改進(jìn)；（6）激勵(lì)現(xiàn)有人員士氣，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)；三、目的總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)（1）項(xiàng)目操作過(guò)程回顧；（2）項(xiàng)目操作中的問(wèn)題與創(chuàng)新；（3）形成文字留檔備案；項(xiàng)目檔案的