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正文內(nèi)容

湖南順天房地產(chǎn)開發(fā)公司管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-06-22 19:11 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千 個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 直接下屬:策劃文案 工作責(zé)任: 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案、廣告策劃案的撰寫。 1) 負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)租售計(jì)劃的實(shí)施和總結(jié)分析。 2) 搜集有關(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)信息,并分類整理成檔。 3) 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計(jì)劃和總結(jié)分析。 4) 負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)推廣資金計(jì)劃,監(jiān)督并作總結(jié)分析。 5) 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)策劃文案的工作。 6) 完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。 策劃文案 職務(wù)名稱:策 劃文案 直接上級(jí):策劃助理 本職工作:策劃文案的撰寫。 工作責(zé)任: 1) 協(xié)助策劃助理撰寫相關(guān)市場(chǎng)策劃、廣告策劃方案,并有效地組織實(shí)施和監(jiān)督。 2) 負(fù)責(zé)搜集相關(guān)廣告的報(bào)價(jià)及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場(chǎng)信息資料,建立相關(guān)信息庫(kù)。 3) 協(xié)助經(jīng)理完成本公司 CI、 VI 的策劃工作。 4) 負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用計(jì)劃并組織實(shí)施及監(jiān)控。 5) 統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動(dòng)并監(jiān)控。 6) 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。 B 銷售部 崗位描述 銷售部經(jīng)理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千 個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 職務(wù)名稱:銷售部經(jīng)理 直接上級(jí):營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理 直接下屬:銷售主管 , 售 后服務(wù)主任 本 職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作 直接責(zé)任: 1) 負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),提高銷售人員的營(yíng)銷技巧。 2) 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場(chǎng)銷售信息,為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。 3) 了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案。 4) 編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié),確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。 5) 負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合,并將信息反饋給相關(guān)部門。 6) 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。 7) 妥善處理客戶投訴。 8) 配合相關(guān)部門,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。 9) 搜集和整理客戶的 租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表,呈送有關(guān)部門。 10)協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。 11)協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。 12)協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款 和銀行按揭 工作。 13)協(xié)助公司其他部門的工作。 14)積極完成 主管 副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。 銷售主任 職務(wù)名稱:銷售主任 直接上級(jí):銷售部經(jīng)理 直接下屬: 售樓 員 本職工作:本公司所有物業(yè)的銷售工作 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千 個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 直接責(zé)任: 1) 協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作。 2) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。 3) 負(fù)責(zé)召集部門的銷售 會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會(huì)議及 4) 其它重要工作會(huì)議。 5) 定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。 6) 協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。 7) 積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。 售后服務(wù)主任 職務(wù)名稱:售后服務(wù)主任 直接上級(jí):銷售部經(jīng)理 直接下屬:服務(wù)員 本職工作:售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理 直接責(zé)任: 1) 負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作。 2) 負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞。 3) 負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。 4) 負(fù)責(zé)租后 服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作。 5) 負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。 6) 負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。 7) 協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作。 8) 完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千 個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 售樓員 職務(wù)名稱:售樓員 直接上級(jí):銷售主管 本職工作:協(xié)助主任做好銷售工作 工作責(zé)任: 1) 主動(dòng)、自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。 2) 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類管理。 3) 協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。 4) 對(duì)客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。 5) 積極完成上司臨時(shí)安排的工作。 售后服務(wù)員 職務(wù)名稱:售后服務(wù)員 直接上級(jí):售后服務(wù)主任 本職工作:協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作 工作責(zé)任: 1) 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。 2) 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作。 3) 負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難。 4) 在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意。 5) 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí)、解決。 6) 做好對(duì)外公關(guān)工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千 個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 營(yíng)銷策劃中心文員 職務(wù)名稱:營(yíng)銷策劃中心文員 直接上級(jí):營(yíng)銷策劃副總經(jīng)理 本職工作: 負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù) 工作責(zé)任: 1) 打印各類文稿件。 2) 對(duì)本部門所、有文件進(jìn)行歸類整理、立檔、歸檔。 3) 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。 4) 每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。 5) 協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)服務(wù)中心與各售樓處的關(guān)系。 6) 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作。 7) 理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。 8) 經(jīng)理交代的其他工作。 C 物管部崗位描述 物管部經(jīng)理 職務(wù)名稱: 物管部經(jīng)理 直接上級(jí):企業(yè)管理副總經(jīng)理 本職工作:負(fù)責(zé)物管部的全面工作 工作責(zé)任: 1) 負(fù)責(zé)制訂物管部各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn),并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門的工作。 2) 制定物管部的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用,草擬公司年度 租 賃、 物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃。 3) 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo),負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施,在確保完成計(jì)劃指標(biāo)的同時(shí),能有效地合理調(diào)用資金。 4) 負(fù)責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作,并不斷完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千 個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 5) 協(xié)助人事行政部制定本部門各崗位職責(zé),各項(xiàng)工作操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn),招聘、培訓(xùn)、考核本部門員工。 6) 按層級(jí)管理的原則,領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理,按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)文明小區(qū) 。 7) 加強(qiáng)本部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工,關(guān)心員工的生活,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 8) 督促屬下員工按時(shí)催收和合理使用管理費(fèi),不得向客戶亂攤派、亂收費(fèi),并搞好與客戶的關(guān)系,豐富客戶的娛樂(lè)生活。 9) 對(duì)內(nèi)搞好與各部門的工作協(xié)調(diào),對(duì)外搞好與派出所、供電、供水、郵電等有關(guān)部門的關(guān)系,爭(zhēng)取各方面的理解和支持,共同搞好廣場(chǎng)內(nèi)工作。 10)負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況,使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作、客戶至上、服務(wù)第一”的意識(shí),為客戶提供一個(gè)舒適環(huán)境和滿意的服務(wù)。 11)完成企業(yè)管理副總經(jīng) 理臨時(shí)交代的工作任務(wù)。 ( 三 ) 工程管理中心副總經(jīng)理轄 崗位描述 A 設(shè)計(jì)部崗位描述 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 職務(wù)名稱:設(shè)計(jì)部經(jīng)理 直接上級(jí):工程管理中心副總經(jīng)理 直接下屬:設(shè)計(jì)師 本職工作:負(fù)責(zé)公司總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作 直接責(zé)任: 1) 向工程中心副總經(jīng)理負(fù)責(zé),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千 個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 2) 協(xié)助公司做好工程項(xiàng)目的投資策劃,可行性分析工作,上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門審核、批準(zhǔn)。 3) 做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,提供“五圖一書”,進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)建工作; 4) 做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè) 施工工圖紙的設(shè)計(jì)工作,盡量節(jié)約工程投資。保證圖紙的完整性和經(jīng)濟(jì)性,保證各專業(yè)圖紙準(zhǔn)時(shí)提供給施工單位,不影響施工進(jìn)度。 5) 及時(shí)參加圖紙會(huì)審工作。 6) 協(xié)助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)工作。 7) 做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作,做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門的配合工作,力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展。 8) 做好營(yíng)銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)橫向配合工作。 9) 參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。 10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。 設(shè)計(jì)師 職務(wù)名稱:設(shè)計(jì)師 直接上級(jí):設(shè)計(jì)部經(jīng)理 本職 工作: 規(guī)劃、 建筑、結(jié)構(gòu)、水電 設(shè)計(jì) 直接責(zé)任: 1) 根據(jù)公司要求及意圖,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行總體規(guī)劃等設(shè)計(jì)工作。 2) 跟蹤各項(xiàng)設(shè)計(jì)的修改、定稿工作。 3) 設(shè)計(jì)資料的分類、管理工作。 4) 配合經(jīng)理搞好相關(guān)規(guī)劃部門及設(shè)計(jì)院的關(guān)系。 5) 積極協(xié)助配合其他部門的相關(guān)工作。 B 工程部 崗位描述 工程部經(jīng)理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千 個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 職務(wù)名稱:工程部經(jīng)理 直接上級(jí):工程管理中心副總經(jīng)理 直接下屬:施工主管 本職工作:負(fù)責(zé)工程部的工作 工作責(zé)任: 1) 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議,及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。 2) 負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃和資金需求計(jì) 劃,報(bào)總工程師、預(yù)決算師審核后,呈送工程管理中心副總經(jīng)理。 3) 負(fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理,確保按照?qǐng)D紙施工,施工組織設(shè)計(jì)和國(guó)家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工。 4) 按照公司的規(guī)定原則,參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。 5) 負(fù)責(zé)及時(shí)編制各分部分項(xiàng)工程的施工預(yù)算,報(bào)預(yù)決算師核準(zhǔn)以保證資金計(jì)劃的落實(shí)實(shí)施。 6) 負(fù)責(zé)把安全工作放在一切工作的首位,避免人身及機(jī)械安全事故的發(fā)生。 7) 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng),及時(shí)總結(jié)上報(bào)。 8) 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下,及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量事故。 9) 認(rèn)真參加圖紙會(huì)審工作,并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中 發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以書面形式報(bào)總工室,工程管理中心助理總經(jīng)理處理。 10)負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)解決。判斷確無(wú)能力完成施工任務(wù)的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。 11)負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作,并確保資料的真實(shí)性和完整性。 12)負(fù)責(zé)收集整理各種資料,并接受質(zhì)監(jiān)小組對(duì)資料的審查。 13)及時(shí)完成公司交辦的各種臨時(shí)性工作。 施工主管 職務(wù)名稱:施工主管 直接上級(jí):工程部經(jīng)理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù),月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道
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