【文章內(nèi)容簡介】 的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不論男女人員，在談判時的著裝、言行，可能關(guān)及到一場談判的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽，當然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務禮儀的積累學習十分重要。談判策略也是至關(guān)重要的，它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎(chǔ)，過程中如何隨機應變，對常用的多種談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因為很多問題只有在談判進行時才出現(xiàn)，它是潛伏的，但在談判中又會出現(xiàn)。針對這種潛伏性問題，那么策略的制訂就必然具有階段性?？偟恼f來，談判策略終要影響最終談判結(jié)果，制訂有效的談判策略是很有意義的。談判細節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節(jié)性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準備不充足，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節(jié)。談判的實踐性和實用性極強，在這次模擬商務談判中我學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會到今日事，今日畢。學習是循序漸進的一個過程，重點在于積累，而不能想著一蹴而就。這次模擬談判實訓自己有很大的收獲，對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產(chǎn)生巨大幫助。是自己的團隊合作能力，應對突發(fā)狀況的能力，語音表達能力都有明顯的提高。最后感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導！第三篇：商務談判模擬實訓報告商 務 談 判——模擬實訓報告年級： 07市場營銷專業(yè)小組成員： 略完成時間：201061商務談判模擬實訓報告本次談判，設(shè)定為雙方已經(jīng)進行過了談判，僅是就配置價格及首付款額還有分歧，有待解決而進行的談判。以下就是我們小組成員在談判前的共同探討所得出的統(tǒng)一的談判執(zhí)行方案。一、任務概述由于學校招生規(guī)模的擴大、學校設(shè)備的老化以及新校區(qū)的建設(shè)，使得學校急需采購一批臺式電腦，維持學校的教學及辦公的正常使用。為此，我們特向新海電腦公司采購兩百臺臺式（DIY）電腦，其配置如下：這個配置是在我方談判人員的共同商議下得出的配置清單，在大學校園中具有一定的代表性，也完全能夠勝任教學及工作所需的要求。并且能在較長的一段時間內(nèi)不會被時代淘汰。根據(jù)電腦配置的清單，經(jīng)我們小組成員討論，再經(jīng)過實地調(diào)查，最終我們希望以2200元/臺的價格成交，其中還包括賣方免費送貨到校、免費安裝、免費進行測試以及3年的免費維修，并讓新海電腦公司承諾在三個月內(nèi)，若我方所購買的電腦有任何問題，新海電腦公司將無條件進行維修或者直接調(diào)換新電腦。在支付方面，我方將首付全部貨款的10%，再根據(jù)談判的具體情況，最終可上調(diào)至全部貨款的16%。二、談判方案根據(jù)我們組員共同商議，談判方案大致由以下幾部分構(gòu)成：（一）人員設(shè)置根據(jù)我們小組成員每個人的特點，最終設(shè)置了各自的職位及談判中的角色扮演，相應的安排如下：重慶三峽學院副校長王韜主談網(wǎng)絡(luò)中心主任王林亮輔談財務科科長劉顏輔談法律顧問戴炎駿成員開場司儀及賄賂記錄員戴菲成員（二）談判流程，并與該公司負責此次行程的人員進行溝通，說明談判的具體安排事宜。，并安排相應的人員進行行程陪伴。，我方談判人員進行談判前的準備工作，對雙方的優(yōu)劣勢進行分析、目標進行設(shè)定、商討談判中可能會遇到的問題以及制定相應的談判策略。如果此次談判并不能取得成功，我們將繼續(xù)與新海電腦公司保持聯(lián)系，隨時就談判中的分歧進行溝通；其次，再與其它電腦公司進行聯(lián)系，以快速購得所需電腦。三、談判策略，與對方談判人員進行私下的接觸，建立友誼，聯(lián)絡(luò)感情，為談判先期進行暖身。，根據(jù)小組成員商議得出，將由副校長進行一個暖場寒暄，緩和談判的氣氛，也讓對方放松對我們的警惕，同時我方談判人員也應聲附和，營造輕松、愉悅的談判氛圍。，由我方網(wǎng)絡(luò)中心主任就配置價格與對方人員進行磋商，使用先苦后甜的策略，繼續(xù)對對方進行適度的施壓（因此前已經(jīng)調(diào)查了配置價格及與其它商家進行過價格商討，所以能夠較好地控制這個壓力范疇）。通過略微強勢的談判，最終達成我方的談判目標。當然，也要讓對方有甜頭，就是可以提高首付款，以及維修期減少半