現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理制度(編輯修改稿)
2024-10-29 04:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 織機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)和豐富企業(yè)文化，特依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及有關(guān)規(guī)定，制定本制度。第二條 第三條 第四條 第五條 第六條 第七條 第八條 第九條 本制度所稱之員工，是指本公司案場(chǎng)銷售人員包括正式錄用及試用期新員工。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決行公司政策方針，服從領(lǐng)導(dǎo)。自覺維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播公司重要事項(xiàng)和文件資料。樹立全局觀念，團(tuán)結(jié)互助，密切協(xié)作。不得拉幫結(jié)派，搬弄事非，互相扯皮。開展積極競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)損人利己，損公肥私。克已奉公。不得利用職權(quán)或假借公司名義貪污、受賄、挪用公款、私自收取傭金。努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。注意儀表，統(tǒng)一著裝。待人熱情，舉止文明。博頓美錦地產(chǎn)顧問——品牌地產(chǎn)服務(wù)商【同澤新時(shí)代】 5）協(xié)助銷售中心管理人員對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行錄用、晉升考核。6）負(fù)責(zé)銷售中心管理人員的考核工作。7）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)※銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1）嚴(yán)格遵守和？行公司制訂的規(guī)章制度及方針政策。2）負(fù)責(zé)銷售中心的總體銷售工作，確保銷售工作的順利開展及銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3）負(fù)責(zé)與開發(fā)商就具體銷售工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通工作。4）日?qǐng)?bào)表每日上報(bào)，周報(bào)表于每周日6：00前上報(bào)，制定階段性銷售目標(biāo)和月度工作總結(jié)，于每月26日前報(bào)送項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人。5）每月與置業(yè)顧問進(jìn)行至少一次談話，了解個(gè)人生活、工作進(jìn)展。6）負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的監(jiān)督管理和綜合評(píng)審工作，于每月26日前將月績(jī)效考核表報(bào)送項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人。7）定期或不定期向項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展和及時(shí)反映情況。博頓美錦地產(chǎn)顧問——品牌地產(chǎn)服務(wù)商【同澤新時(shí)代】 2）負(fù)責(zé)客戶接待、跟進(jìn)及努力促成交易工作。3）及時(shí)對(duì)客戶來訪及電訪情況進(jìn)行登記，緊密跟進(jìn)客戶，與客戶保持良好溝通和融洽關(guān)系。4）每日對(duì)當(dāng)天接待和成交客戶作個(gè)人小結(jié)，并于當(dāng)日例會(huì)進(jìn)行發(fā)言討論。5）負(fù)責(zé)認(rèn)購書和正式習(xí)賣合同的簽訂工作。6）協(xié)助客戶辦理付款、按揭等手續(xù)。7）在成交當(dāng)天及時(shí)填寫成交報(bào)表，提交予銷售經(jīng)理。8）定期或不定期制定工作總結(jié)和建議，報(bào)予銷售經(jīng)理。第三章 考勤制度第一條 工作時(shí)間安排置業(yè)顧問及銷售現(xiàn)場(chǎng)管理人員于周一至周五實(shí)行輪休一天，休假時(shí)間安排表需于上周日的上午12：00前報(bào)項(xiàng)目銷售負(fù)責(zé)人處備案，并不得擅自更改，如有更改必須及時(shí)通知備案。第二條 就餐時(shí)間安排博頓美錦地產(chǎn)顧問——品牌地產(chǎn)服務(wù)商【同澤新時(shí)代】 順序接待客戶，不可擅自逾越接待；若輪到的置業(yè)顧問正在接待客戶或有其他事情暫無法接待，由后一位代替其接待。原置業(yè)顧問接完老客戶后，自動(dòng)輪為A位補(bǔ)上排位。后按正常排位進(jìn)行。老客戶與新客戶同時(shí)到來時(shí)，A位也可選擇接新客戶，老客戶由主管或經(jīng)理協(xié)助接待，如個(gè)人原因漏接的，不予追補(bǔ)，自動(dòng)輪空。如A位正在接待新客戶時(shí)，老客戶來了，可交予現(xiàn)場(chǎng)主管或經(jīng)理代為接待，完成新客戶接待工作后，再接手老客戶的后續(xù)工作。第二條 置業(yè)顧問按接待客戶不可挑揀或拒絕，對(duì)任何客戶均應(yīng)保持熱情禮貌態(tài)度；接待客戶、接聽來電后及成交后須填寫《銷售中心客戶登記》、《銷售中心來電登記表》、《成交報(bào)表》。接聽電話時(shí)必須講普通話，面帶微笑，語速、語氣適中，如不按要求接聽罰款5元。第三條 A位置業(yè)顧問應(yīng)準(zhǔn)備必要資料站立門口等待客戶上門，客戶快進(jìn)門時(shí)及時(shí)通知其它輪位的置業(yè)顧問客戶快到，能及時(shí)的補(bǔ)位，A位將客戶引領(lǐng)進(jìn)門，不可任由客戶等待而無人上前，？位及時(shí)補(bǔ)位，其它置業(yè)顧問應(yīng)面帶微笑。第四條 帶客戶參觀時(shí)一定要按標(biāo)準(zhǔn)銷售流程操作，講普通話統(tǒng)一說詞，不得用不恰當(dāng)?shù)难栽~表達(dá)產(chǎn)品以及開發(fā)商和公司，介紹產(chǎn)品時(shí)按公司要求銷售進(jìn)度推薦產(chǎn)品，并努力完成銷售任務(wù)，如發(fā)現(xiàn)不按進(jìn)度推薦產(chǎn)品以及博頓美錦地產(chǎn)顧問——品牌地產(chǎn)服務(wù)商【同澤新時(shí)代】第五章 客戶登記管理?xiàng)l例第一條 客戶登記必須是以全名、有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)，否則無效。第二條 不論之前是否有到訪，未登記客戶均算新客戶。第三條 客戶登記以客戶到售樓處登記為準(zhǔn)，所有客戶登記由銷售主管當(dāng)天審核確認(rèn)。第四條 客戶登記本由銷售主管統(tǒng)一保薦及管理，客戶登記不得涂改和銷毀。第五條 來電咨詢一侓不準(zhǔn)做客戶登記。第六條 客戶登記有沖突的，以先登記為準(zhǔn)。第七條 任何置業(yè)顧問不得在客戶面前搶客戶，否則，取消接待資格。第八條 新客戶登記的，
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