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正文內(nèi)容

文明行業(yè)創(chuàng)建匯報(bào)(編輯修改稿)

2024-10-29 04:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 **事業(yè)發(fā)展的生命線”和市局“創(chuàng)建全國文明行業(yè)”的總體要求,緊扣“五個(gè)一工程”的實(shí)施,鮮明地提出了“掀起建設(shè)新高潮、實(shí)現(xiàn)管理新突破、打造行業(yè)文明建設(shè)新氣象”的“三新”工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求,把行業(yè)文明建設(shè)擺在重要位置,列入黨支部工作計(jì)劃,制訂了行業(yè)文明創(chuàng)建工作意見,明確科室、部門及職工個(gè)人的創(chuàng)建目標(biāo),納入綜合考核范圍,始終做到文明行業(yè)創(chuàng)建和**產(chǎn)業(yè)開發(fā)等工作一起部署、一起檢查、一起考核。召開各種形式的創(chuàng)建座談會、評議會、懇談會,建立不文明行為責(zé)任追究、行風(fēng)監(jiān)督員訪談等制度,定期不定期地組織明查暗訪,并與考核打分掛起鉤來。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員協(xié)同抓,一級抓一級,層層抓落實(shí)的創(chuàng)建工作格局進(jìn)一步完善、鞏固。三、始終堅(jiān)持“以人為本、教育先導(dǎo)”的方針,企業(yè)思想道德建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),綜合服務(wù)水平進(jìn)一步提高****堅(jiān)持以人為本,教育先導(dǎo),廣泛開展了黨的十六大、十六屆四中全會、“兩個(gè)務(wù)必”、“三個(gè)代表”重要思想教育培訓(xùn)和以“高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高要求管理、高質(zhì)量服務(wù)”為主要內(nèi)容的思想作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)造性地開展思想政治工作,針對機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整等熱點(diǎn)問題和職工個(gè)人的實(shí)際情況,堅(jiān)持因地制宜、因人施教、區(qū)分層次、對癥下藥,把問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。充分利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重要節(jié)日,結(jié)合經(jīng)濟(jì)建設(shè)的統(tǒng)一部署,深入開展“黨在我心中”、“假如我是服務(wù)對象”、“我為**添光彩”、“一個(gè)黨員一面旗幟”、“警示教育月”、“讀書思廉”等形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動。生活服務(wù)站、**大酒店、職工食堂本著“方便職工生活,服務(wù)**建設(shè)”的宗旨,牢固樹立“您的滿意就是我的追求”的信念,從水電暖供應(yīng)到機(jī)關(guān)、宿舍安全保衛(wèi),從迎接“節(jié)日”“檢查”到清理環(huán)境衛(wèi)生,從來客來訪接待到低于成本價(jià)的自助午餐,無一不體現(xiàn)著****“全心全意為**建設(shè)服務(wù)”的指導(dǎo)思想,顯示著****系統(tǒng)“文明、誠信”的品牌形象。四、始終堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的方針,黨員干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),全員綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升****以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”為主題,大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部、職工群眾“三支隊(duì)伍”建設(shè),深入開展以“講文明、塑形象”為核心的系列文明創(chuàng)建活動,實(shí)現(xiàn)了整體文明水平的顯著提升。貫徹從嚴(yán)治黨的方針,全面增強(qiáng)黨支部的凝聚力、向心力,大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié),開展形勢任務(wù)教育,提高了干部隊(duì)伍的思想理論水平、政策決策水平以及日常工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。突出抓好黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè),舉辦了“企業(yè)經(jīng)營管理”、“人力資源管理”、“ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證”等多個(gè)培訓(xùn)班,組織開展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”、“調(diào)查研究年”、“理想信念、廉政紀(jì)律”教育、“為民、務(wù)實(shí)、清廉”教育。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),選樹先進(jìn)典型,在市局組織的“慶祝建國55周年職工文藝匯演”中,以施工一線先模人物為創(chuàng)作原型的相聲和歌伴舞分獲二等獎(jiǎng)、優(yōu)秀表演獎(jiǎng),展示了****團(tuán)結(jié)進(jìn)娶奮發(fā)向上的良好精神風(fēng)貌。五、始終堅(jiān)持條塊結(jié)合,以塊為主方針,文明行業(yè)創(chuàng)建的整體水平有了新提升****堅(jiān)持條塊結(jié)合,以塊為主,上下聯(lián)動的方針,創(chuàng)建了****網(wǎng)站,通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,強(qiáng)化了與上級文明委的聯(lián)第四篇:2011年創(chuàng)建文明行業(yè)匯報(bào)材料2創(chuàng)新實(shí)干 積極作為擦亮“大濟(jì)路文明隨車輪延伸”服務(wù)品牌——大濟(jì)路無棣收費(fèi)站2011創(chuàng)建文明行業(yè)、推進(jìn)四化管理、構(gòu)建和諧公路競賽活動工作匯報(bào)提綱2011年,我站在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神,把創(chuàng)建文明行業(yè)作為三個(gè)文明建設(shè)的總抓手,統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作,以四化管理為主線,以構(gòu)建和諧窗口為目標(biāo),以開展?創(chuàng)建文明行業(yè)、推進(jìn)四化管理、構(gòu)建和諧公路?、?創(chuàng)先爭優(yōu)?、?兩保兩樹?活動為載體,緊緊圍繞收費(fèi)中心工作,把核心價(jià)值體系建設(shè)作為創(chuàng)建工作的靈魂,積極踐行?向心態(tài)要成功,向服務(wù)要形象,向細(xì)節(jié)要質(zhì)量,向過程要效率?的管理理念,創(chuàng)新管理,創(chuàng)樹亮點(diǎn),整體提高,努力培養(yǎng)和造就一支愛崗敬業(yè)、技能精湛、積極進(jìn)取、充滿活力、富有社會責(zé)任感的通行費(fèi)征收隊(duì)伍,全面提升行業(yè)文明程度,擦亮?大濟(jì)路文明隨車輪延伸?服務(wù)品牌,塑造?山東北大門文明第一站?良好社會形象,為公路事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大精神動力。涌現(xiàn)出好人好事60件次,提供服務(wù)咨詢300余人次,被市級以上新聞媒體采用稿件44篇,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的普遍贊譽(yù)。具體做法是:一、創(chuàng)新工作思路 落實(shí)目標(biāo)責(zé)任我站把創(chuàng)建工作做為統(tǒng)領(lǐng)全站工作的總抓手,1—11月份召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議16次,中層干部會、督查會11次,做到有部署、有安排、有檢查、有評比、有總結(jié),把創(chuàng)建工作抓緊、抓實(shí)、抓深、抓好。一是確定了2011年工作思路。概括為?六抓六確保?,即:抓收費(fèi)管理,確保通行費(fèi)收入的增長和任務(wù)的完成;抓文化建設(shè),確保員工思想素質(zhì)的提高和工作作風(fēng)的改進(jìn);抓?四化管理?,確保迎國檢工作任務(wù)的完成和創(chuàng)建文明行業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);抓?四個(gè)服務(wù)?(文明服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)和品牌服務(wù)),確保職工文明程度的提高和收費(fèi)站良好社會形象的樹立;抓制度落實(shí),確保收費(fèi)區(qū)車流的暢通和站容站貌的整潔;抓細(xì)節(jié)過程,確保零事故和多收費(fèi)、不出事,力爭奪得全市公路系統(tǒng)?創(chuàng)建文明行業(yè)、推進(jìn)四化管理、構(gòu)建和諧公路?競賽活動金杯。二是制定了周密的創(chuàng)建工作計(jì)劃。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,研究制定了《大濟(jì)路無棣收費(fèi)站創(chuàng)建文明行業(yè)?十二五?發(fā)展規(guī)劃》、《大濟(jì)路無棣收費(fèi)站?創(chuàng)建文明行業(yè)、推進(jìn)四化管理、構(gòu)建和諧公路?競賽活動實(shí)施方案》,使創(chuàng)建文明行業(yè)工作有章可循,措施到位。三是召開了創(chuàng)建工作會議、專題會議以及利用調(diào)度會、稽查會等其它形式進(jìn)行工作部署,廣泛動員發(fā)動,分步實(shí)施,督導(dǎo)落實(shí),把創(chuàng)建工作貫穿日常工作中去,確保干部職工全員參與,全員達(dá)標(biāo)。同時(shí),根據(jù)各項(xiàng)具體任務(wù)的需要,制定資金需求計(jì)劃,加強(qiáng)對資金的管理和使用,保證創(chuàng)建運(yùn)行資金投入有保障,為創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是層層建立創(chuàng)建工作責(zé)任制,做到目標(biāo)明確,責(zé)任落實(shí),措施有力,人人身上有責(zé)任。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分工指導(dǎo)負(fù)責(zé)制和科室、中隊(duì)負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任制;各科室、中隊(duì)按照工作實(shí)際,落實(shí)具體職責(zé)目標(biāo),對于職工定崗定責(zé),完成達(dá)標(biāo),實(shí)行個(gè)人崗位責(zé)任制。二、創(chuàng)新工作機(jī)制 強(qiáng)化長效管理實(shí)行上下聯(lián)動、左右互動的管理網(wǎng)絡(luò)和條塊結(jié)合、共建共享的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),把行業(yè)內(nèi)部管理的經(jīng)常性、有效性和職工參與的社會性、廣泛性有機(jī)結(jié)合在一起,強(qiáng)化長效機(jī)制管理,擴(kuò)大創(chuàng)建效果。一是領(lǐng)導(dǎo)帶班收費(fèi),根除?浮橫硬冷懶?。抓牢通行費(fèi)征收?生命線?地位不動搖,抓征促管,堵漏增收,深入持久開展?講文明、樹新風(fēng)、提升公路新形象?作風(fēng)整頓和文明收費(fèi)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、品牌服務(wù)活動,落實(shí)站領(lǐng)導(dǎo)上崗帶班收費(fèi)制度,根除收費(fèi)工作中存在的?浮橫硬冷懶?等不良行為和不文明現(xiàn)象,提升全員素質(zhì)、優(yōu)化收費(fèi)環(huán)境、凈化行業(yè)風(fēng)氣、展示行業(yè)文明。二是實(shí)行目標(biāo)管理,細(xì)化分解任務(wù)。按照市局下達(dá)的收費(fèi)計(jì)劃任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)測收費(fèi)發(fā)展趨勢,嚴(yán)格落實(shí)?收費(fèi)目標(biāo)責(zé)任與督導(dǎo)檢查機(jī)制?管理,將任務(wù)細(xì)化分解到收費(fèi)中隊(duì),落實(shí)到人,使全體職工個(gè)個(gè)有目標(biāo),人人有動力。三是執(zhí)行政策標(biāo)準(zhǔn),防止費(fèi)源流失。切實(shí)做到應(yīng)收不漏,應(yīng)免不收,規(guī)范收費(fèi)秩序,我站采取集中治理和日常治理相結(jié)合的方式,充分發(fā)揮治安作用,與交警聯(lián)合開展專項(xiàng)治理,凈化收費(fèi)環(huán)境,有效整治不法司機(jī)的違法行為,維護(hù)了良好的收費(fèi)秩序。四是強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動工作熱情。為適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,結(jié)合實(shí)際情況變化,不斷完善和嚴(yán)格落實(shí)《收費(fèi)人員文明服務(wù)管理考核辦法》,實(shí)行?收費(fèi)數(shù)額及文明服務(wù)排名?激勵(lì)機(jī)制。每月按收費(fèi)總額、文明服務(wù)水平排出名次,評出文明中隊(duì)和文明服務(wù)之星,增強(qiáng)了職工爭先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的積極性,營造了良好的爭先創(chuàng)優(yōu)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的氛圍。在河北省路段大修(封閉交通)5個(gè)月的情況下,截至11月15日,我站完成通行費(fèi)征收1677萬元。三、踐行四化管理,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展一是大力推行四化管理。按照四化管理的標(biāo)準(zhǔn)要求,我站制定完善了163項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、17項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)流程,建立起科學(xué)、規(guī)范、人本的綜合管理體系,并自行編寫了《四化管理應(yīng)用指南》,職工人手一冊,要求職工對各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程牢記在心,熟練掌握,融入日常工作。堅(jiān)持站領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班和辦公室值班制度,嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、一崗雙責(zé)制。按照整合資源、信息共享、面向需求、應(yīng)用主導(dǎo)的原則,大力壓縮非生產(chǎn)性開支,推進(jìn)節(jié)能減排,突出以人為本,充分發(fā)揮干部職工的工作主動性和聰明才智,提高工作質(zhì)量和工作效率,實(shí)現(xiàn)人力資源和資金的最大效能,使社會效益最大化。二是結(jié)合本站實(shí)際,開展好?兩保兩樹?活動。一方面堅(jiān)持以人為本,保安全樹形象。制定了針對盜搶、交通事故、惡劣天氣等十幾種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,堅(jiān)持強(qiáng)化職能與應(yīng)急預(yù)防相結(jié)合,確保安全生產(chǎn)扎實(shí)有效。通過抓職能,落實(shí)責(zé)任,形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的安保工作體系,確保各項(xiàng)工作順利開展;通過抓排查,落實(shí)整改,加強(qiáng)對危險(xiǎn)源的排查、控制力度,
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