卓越領導力技巧培訓精選五篇(編輯修改稿)
2024-10-29 02:37 本頁面
【文章內容簡介】 七講：領導與管理的區(qū)別一、領導與管理——是各有特色而又互補互助的推動系統二、可行方案分析六步驟決定問題的重心，并作問題敘述判定關鍵因素找出可能采取的行動方案，并考慮每項行動方案的利弊將每項行動方案的相關優(yōu)劣點做比較分析。由比較分析中得出結論選擇能解決問題的最佳方案三、管理實踐管理與悟性化繁為簡以魂而治循序漸進管頭管腳核心責任重粗輕細按部就班永遠打破平衡心態(tài)修練五、案例討論第五部分：領導力之藝術——溝通技巧第八講：有效溝通的機理及障礙一、溝通的定義及實質二、溝通的四大目的三、溝通的流程四、溝通的障礙第九講：有效溝通的基本種類和方法一、溝通的種類二、溝通的方法語言/非語言三、有效溝通的四特性第十講：有效溝通的要素及其組合應用一、善于提問，讓我們獲得有效的信息封閉式問題開放式問題練習：把封閉式問題轉成開放式問題二、聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意多聽少說的好處多說少聽的危害為什么我們不能更好地聆聽常見的聆聽類型克服有些障礙，才能改善聽的技巧聆聽的技巧傾聽測試三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧更細微觀察的技巧消極的身體語言積極的身體語言四、怎么說——言詞準確，富有感染力總體原則：說話的原則言辭準確恰當多用簡短的詞語多用正面的字眼與對方語言同步調使用對方易懂的語言討論：快樂傳真游戲為什么會失真？五、組合應用——總體感覺語言7％語調38％視覺55％第六部分：領導力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設環(huán)境第十一講：如何引領追隨者一、成功的動力——對理想的堅定信念案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講二、你了解追隨者的動機和需求嗎？三、激發(fā)追隨動機四行動四、吸引追隨者三秘訣五、領導者有效激勵的方法和技巧馬斯諾需要層次論模型激勵——寶劍雙因素理論公平理論弗魯姆的期望理論斯金納的強化理論激勵的實用人性內因模型人員激勵的策略原則人員激勵的具體方法手段第十二講：領導人如何處理好與下屬的關系一、對待有問題部屬的原則——情、理、法三結合二、這北部屬的技巧三、如何贏得部屬的忠心四、如何處理好員工的抱怨？員工抱怨的主要內容員工抱怨的特點正確處理員工的抱怨1）樂于接受抱怨2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因3）平等溝通4）處理果斷5）就事論事，尊重任何員工的抱怨五、關心部屬的個人問題案例辯論：開除阿強該不該？第七部分：全課程總結第十三講：總結卓越領導人要點一、打造個性、魅力領導——三氣（氣勢、氣度、氣量）觀看教學片，小組分組討論觀后感二、企業(yè)變革的意義和實效——“變”是惟一的不變沒有什么不可能，“不可能”應該變成“不，可能！”“三色球”考核小組通過賽精英挑戰(zhàn)賽三、卓越的領導領導四術：說服、商討、參與、指揮三種權術影響策略：誘哄、迂回、激將影響一個團隊成敗的四因素：凝聚力、協調合作、團隊精神、高昂士氣建立及維持高效團隊精神的步驟四、原因和成果的對比任何事情都是有原因的是“我”教會了別人怎樣對我學員總結造成自己現狀的原因學員總結自己的目標（包括5
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