【文章內容簡介】 的產品，而要賣某人確定想購買的產品；B、暫時忘掉定價策略，著重了解消費者為滿足需求所愿付出的成本； C、忘掉渠道策略，而考慮如何讓消費者方便地購得商品； D、最后請忘掉促銷，取而代之的是溝通；6美國Done Schultz在原有的“4C”理論上提出了“4R”營銷新理論，其主要內容包括：（A、B、C、D）A、與顧客建立關聯(lián)； B、提高市場反應速度； C、關系營銷越來越重要； D、回報是營銷的源泉。6商業(yè)銀行應努力爭取盡快實現(xiàn)以下方面的轉變，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行的競爭需要。（A、B、C）A．實現(xiàn)從銀行本位向客戶本位的轉變； B．實現(xiàn)從大眾營銷向差異營銷的轉變； C．實現(xiàn)從部門營銷向全員營銷的轉變； D．實現(xiàn)從產品營銷向關系營銷的轉變；6客戶經理的禮儀規(guī)范，一般包含以下哪些要素（）等要素。（A、B、D）A、儀表； B、言語表達； C、待人接物； D、禮節(jié)規(guī)范；70、對客戶經理來講，除應該具備良好的職業(yè)素養(yǎng)外，還應具有較高的知識水平，主要包括（）等基礎知識。（A、B、C）A、經濟學知識 B、法律知識 C、管理學知識 D、哲學知識7會計分類賬簿是按賬戶分類登記經濟業(yè)務的賬簿。分類賬簿又可分為（）和（）兩大類。（B、C）A、日記賬 B、總分類賬簿 C、明細分類賬簿 D、非日記賬7對外提供的財務會計報告體系包括財務會計報表、會計報表附注、財務情況說明書，其中財務會計報表主要包括（）（ABC）A、資產負債表； B、利潤表； C、現(xiàn)金流量表；編寫分行：福州分行編寫人員：李建寧審核人員：鄭凱恒D、資產結構變動表；7一個完整統(tǒng)計指標的構成要素有(A、B、C、D) 7我國貨幣供應量的層次劃分中，M0和M1分別代表（）和（）。(AC)：流通中現(xiàn)金； ：銀行活期存款； : M0+銀行活期存款 : M0+銀行定期存款7經常項目是反映本國與外國交往中經常發(fā)生的項目，包括和。（A、B、C）A、貿易收支 B、勞務收支 C、無償轉讓 D、轉移性收支7銀行資本要維持在一定水平上，銀行資本與風險資產的比例就是資本充足率。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會規(guī)定這個比率不能低于(8%)，即銀行可以擴展的風險加權資產總量不能超過資本總量的()。（BD）%,； %，20倍； %，10倍；%，25倍；7持票人在匯票到期銀行不獲付款時，可以對（ABCD）行使追索權。 7商業(yè)匯票包括（AB）。 7根據(jù)我行相關文件規(guī)定，貼現(xiàn)申請人初次辦理時應提交的基礎材料包括：（ABCD）A．營業(yè)執(zhí)照復印件 80、客戶經理必須要掌握一些基本技能主要包括（A、B、C、D）A、客戶調研技能； B、客戶營銷技能； C、產品和服務設計技能； D、客戶關系維護與管理技能；8對資產負債表的“應收賬款”科目應重點了解（A、B、D）A、應收賬款是否集中于某幾個客戶或個別地區(qū) B、賬齡結構如何 C、應收賬款發(fā)生的時間 D、壞賬準備金能否彌補壞賬損失8下列屬上市公司財務報表特有的“舞弊”形式包括（A、B、C、D）A、上市公司溢價采購控股子公司產品或勞務，子公司的銷售得以實現(xiàn)，該收益可確認為當期合并報表利潤；編寫分行：福州分行編寫人員：李建寧審核人員：鄭凱恒B、對跨實現(xiàn)的銷售，上市公司可通過在間分配利潤來左右當年實現(xiàn)的利潤； C、控股股東大量占用上市公司的資金，上市公司收取利息的高低將影響上市公司的利潤水平； D、固定資產折舊占銷售收人比重大的上市公司通過確定一個折舊比率的區(qū)間，可調節(jié)所提取的折舊金額。8以下原則是客戶經理公關的基本原則（A、C、D）A、尊重原則B、靈活原則C、自律原則D、適度原則 8客戶經理公關活動的目的主要包括（A、B、C、D）A、建立銀行信譽，樹立銀行形象； B、雙向傳播信息，參與企業(yè)決策；C、協(xié)調各種矛盾，爭取公眾支持； D、建立銀企關系，培養(yǎng)優(yōu)良客戶。8商業(yè)銀行目標市場選擇的操作程序主要包括（ABCD）。A、確定細分的市場及其依據(jù)； B、明確市場細分過程并給子市場命名； C、分析銀行自身實力及所處的外部環(huán)境狀況； D、選擇目標市場，設計市場營銷組合 ；8以下哪些策略是商業(yè)銀行在產品成熟期所采用的（A、B、D)A、市場改良，即立足現(xiàn)有產品，開發(fā)新的細分市場，尋求新客戶，重新為金融產品定價； B、產品改良，即對現(xiàn)有產品進行完善，增加新的項目和內容，吸引不同需求的客戶； C、加大促銷力度，增加客戶對本銀行產品的信任感，適時進行價格調整已爭取更多的新客戶；D、提高服務質量，改變現(xiàn)有營銷組合，即通過改變定價、分銷形式以及促銷方式等來強化金融產品與服務，延長產品與服務的生命周期； 8商業(yè)銀行的促銷策略主要包括（A、B、C、D）。A、廣告 B、人員推銷 C、關系營銷 D、銷售促進及促銷組合 8商業(yè)銀行的整合營銷范疇主要包括（ABCD）A、整合銀行形象 B、整合溝通渠道 C、整合金融產品 D、整合成本費用 8興業(yè)“財智星”涵蓋的三大子品牌包括：（A、B、D）A、金芝麻 B、金立方 C、中小企業(yè)財務顧問 D、節(jié)能減排 90、我行將公司客戶分為（A、B、D）A、一般客戶 B、核心客戶 C、重點客戶 D、鉆石客戶 9商業(yè)銀行客戶關系維護的基本方法包括（A、B、C、D）A、電話或郵件維護 B、產品跟進 C、超值維護 D、聯(lián)誼活動 9商業(yè)銀行客戶風險可以分為（）和（）兩部分。（A、B）A、客戶外部風險 B、客戶內部風險編寫分行：福州分行編寫人員：李建寧審核人員：鄭凱恒C、客戶經營風險 D、客戶道德風險 9一般來講，應從以下幾方面對企業(yè)的資信展開評價（A、B、C、D）A、經營管理水平B、資金信用記錄 C、財務狀況 D、行業(yè)及發(fā)展前景 9內部授信與對外授信在操作上的區(qū)別主要有（）（ABCD） 9在授信的一般程序中，（）是授信業(yè)務的三個核心環(huán)節(jié)。（A、B、D）（貸前）（貸時）（貸中）（貸后）9在授信調查過程中，對保證人是否具有代為清償?shù)哪芰攸c調查（A、B、D）A、保證人是否具有代為清償借款的相應財產 B、保證人對可用于代為償付借款的財產是否具有處分權C、保證人對外擔保余額是否超過其凈資產 D、保證人用做代為償付借款的財產是否可以變現(xiàn)9興業(yè)銀行授信后檢查實行（）檢查與（）檢查相結合的“雙線”檢查模式：（C、D）A、主辦客戶經理； B、協(xié)辦客戶經理； C、經營機構； D、管理部門集中；9下列那些分類的貸款屬不良資產。（C、D）A、關注1類 B、關注2類 C、次級類 D、損失類 9下列與銀行有關的預警信號包括（A、B、C、D）A、要求以借款用于償還其他銀行債務； B、貸款的擔保人突然要求解除其擔保責任； C、貸款需求驟增或變動異常；D、未按要求補足抵押品的差額，拖欠稅金或租金；100、下列與企業(yè)經營管理方面有關的預警信號包括（A、B、D）A、銷售旺季之后，存貨仍大量積壓；B、失去一個或多個主要客戶，或公司的某大客戶經濟狀況突然變壞； C、員工隊伍呈現(xiàn)出老齡化趨勢； D、市場份額呈下降趨勢；第三篇：興業(yè)銀行企業(yè)金融客戶經理模擬試卷(漳州分行)（模版）編寫分行：漳州分行編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清審核人員：謝宇婕企業(yè)金融客戶經理模擬試卷（試卷總分120分）一、單項選擇題（共40題，每題1分，共40分；每道試題只有一個選項是正確的。）會計要素分為資產、負債、（A）、收入、費用和利潤六大類。A、所有者權益 B、權益 C、股利 D、資本公積某企業(yè)向我行申請質押貸款，以下不能作為我行質物的有（C）A、我行定期存單 B、可轉讓債券C、我行股票 D、專利權、商標權等可轉讓權利企業(yè)短期償債能力分析的指標之一是速動比率，速動比率等于（C）A、流動資產／流動負債 B、速動資產/速動負債C、（流動資產存貨）/流動負債D、流動資產／速動負債所謂銀行的20/80理論是指（B）。A、20%的客戶貢獻80%的利潤 B、20%的客戶占80%的業(yè)務量 C、20%的客戶占用80%的資源 D、20%的客戶和剩下80%客戶貢獻相等本行根據(jù)出口商或其他金融機構的要求，以無追索權的方式買入或賣出已由債務人做出付款承諾的國際貿易項下外幣票據(jù)的貿易融資方式是指(C)。A．出口押匯 B．出口貼現(xiàn) C．福費廷 D．出口保理歐元的國際標準代碼為（D）。 使用L/C、D/P、D/A三種支付方式結算貨款，就賣方的收匯風險而言，從小到大依次排序為（C）。A、D/A、D/P和L/C B、D/P、D/A和L/C C、L/C、D/P和D/A D、L/C、D/A和D/P對貸款客戶的評估一般從財務分析、行業(yè)分析和企業(yè)管理分析三方面進行。財務分析一般包括財務報表項目分析、財務比率分析和（C）三個方面。A、財務利潤分析 B、償債能力分析 C、現(xiàn)金流量 D、現(xiàn)金收益分析企業(yè)注冊驗資，銀行根據(jù)工商部門出具的《企業(yè)臨時戶名核準通知書》為企業(yè)開立（D）帳戶，在注冊期間該帳戶只收不付，驗資結束存款轉入基本存款帳戶。A、基本存款帳戶 B、一般存款帳戶 C、專用存款帳戶 D、臨時存款帳戶本行規(guī)定的中小企業(yè)是指即期報表總資產在人民幣（）以上、（）以下條件的法人客戶，對該類企業(yè)授信，界定為中小企業(yè)授信。(A)A、1000萬元≤總資產編寫分行：漳州分行編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清審核人員：謝宇婕D、2000萬元1根據(jù)《興業(yè)銀行企業(yè)財務分析系統(tǒng)管理辦法（2008年7月修訂）》的要求，上財務報表、行業(yè)分類等相關基礎信息原則上應于每年（C）末之前在信貸管理系統(tǒng)中錄入。A、3月 B、4月 C、5月 D、6月1按《興業(yè)銀行公司信用業(yè)務風險度測算辦法》的規(guī)定，成立不滿一年或尚未產生主營業(yè)務收入的項目公司的申請人信用風險系數(shù)均為（D）。A、30% B、40% C、50% D、60%1目前，本行信用業(yè)務的審查審批實行（A）原則。A、審貸分離、分級審批 B、審貸結合、分級審批 C、審貸結合、集中審批 D、審貸分離、集中審批1以下哪個證件不是本行辦理房地產開發(fā)貸款所必需的四證之一（A）。A、商品房屋預售許可證 B、建設用地規(guī)劃許可證 C、建設工程規(guī)劃許可證 D、建設工程施工許可證；1在計算速動比率時，要從流動資產中扣除存貨等部分，這樣做的原因是（C）。A、存貨的價值較大 B、存貨質量不穩(wěn)定 C、存貨的變現(xiàn)能力較差 D、存貨的未來銷路不定1我行實行嚴格的貸前調查、貸時審查、貸后檢查的“三查制度”，貸款“三查”工作必須遵循（D）的基本原則。A、操作規(guī)范、重點優(yōu)先、保證時效 B、全面性、有效性、獨立性 C、審慎性D、雙人經辦、審貸分離、分級審批1節(jié)能減排項目貸款，自有資金不少于項目投資總額的（A）。A、20％ B、30% C、40% D、50%1能源效率項目投資回收期原則上在（）年以內；可再生能源項目投資回收期原則上在（）年以內；純減排項目投資回收期原則上在（）年以內。（B）A、6 12 3 B、6 15 4 C、5 12 3 D、5 15 41能效項目的節(jié)能率是指能效項目實施前后能耗之差與項目實施前能耗的比率,目前我行相關規(guī)定節(jié)能率原則上應高于(D)。A、30% B、40% C、50% D、10% 以下條款哪項不屬于節(jié)能減排項目融資中對風電項目的基本要求的（D）。A、自有資金投入不低于總投資30%；B、已落實上網(wǎng)電價，（含稅）/KWh；編寫分行：漳州分行編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清審核人員：謝宇婕C、與省網(wǎng)簽定發(fā)電上網(wǎng)協(xié)議或意向書； D、項目投資回收期不高于15年（含）；2以下條款哪項不屬于節(jié)能減排融資項目中對中小水電項目的基本要求的（C）。A、裝機容量10MW50MW(其中云南、貴州、四川、湖南、廣西、福建地區(qū)要求裝機容量在1015MW)； B、少移民少淹地；C、單位千瓦靜態(tài)投資高于8000元/KW； D、 元/KWh；2節(jié)能減排項目中碳金融中將項目對售碳收入的依賴性分為三類，以下哪個是融資介入的最佳時機（C）。A、僅依賴項目自身經濟可行性，投資回收期在五年以內；B、僅依賴項目自身經濟可行性，投資回收期在十年以內，但是加上預計的售碳收入，投資回收期會明顯縮短；C、僅依賴項目自身經濟可行性，投資回收期在十年以上，或項目自身完全沒有經濟可行性，加上預計的售碳收入，投資回收期會大幅縮短。2經營性物業(yè)貸款金額最高不超過建造或購置價格的()（含），或本行認可的評估機構的評估價值的（）（含），以二者孰低為準，貸款期限最長不超過5年。（C）A、30% 50% B、40% 50% C、50% 50% D、60% 50%2經營性物業(yè)貸款中商場、寫字樓和商鋪的出租率應不低于()；賓館酒店投入商業(yè)運營時間二年（含）以上，平均入住率應不低于()；（B）A、60% 50% B、70% 60% C、70% 50% D、60% 60%2經營性物業(yè)貸款是指本行向借款人發(fā)放的以借款人自身擁有的經營性物業(yè)作為抵押，以（B）作為主要還款來源的貸款。A、股東資本 B、租金收入 C、政府補貼 D、拆借2單張票據(jù)金額500萬的銀行承兌匯票，()進行實地查詢。單筆多張貼現(xiàn)累計金額2000萬的銀行承兌匯票，()進行實地查詢。(D)A、不必, 不必 B、需要, 不必 C、不必, 需要 D、需要, 需要2根據(jù)《中華人民共和國票據(jù)法》，持票人為出票人的，對其()無追索權。持票人為背書人的，對其()無追索權。（A）A、前手 后手 B、后手 后手 C、前手 前手 D、后手 前手2某企業(yè)2009年6月3日持一異地簽發(fā)的未到期銀行承兌匯票辦理貼現(xiàn)，金額200萬元，到期編寫分行：漳州分行編寫人員：謝宇婕、林松泉、許淵清審核人員：謝宇婕日為2009年8月30日（星期天），‰，請按當日計算利息：（C）A、10858元 B、11102元 C、11224元 D、10980元2控貨融資業(yè)務按質物的類別、品種分別確定最高質押率，最高不得超過