【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 善和提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立病人第一的思想，使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)職業(yè)道德和廉政意識(shí)，遵紀(jì)守法，特制定醫(yī)德醫(yī) 風(fēng)建設(shè)措施如下：一、每年制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并將其納入綜合目標(biāo)責(zé)任制，與各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的崗位責(zé)任制聯(lián)系起來(lái)，與獎(jiǎng)金掛鉤。二、結(jié)合政治教育對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、《實(shí)用醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》，注意抓典型，以點(diǎn)帶面。三、大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗精神及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。積極開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“三學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。四、認(rèn)真抓好青年職工和新分配大中專畢業(yè)生的崗前教育，組織觀看醫(yī)德規(guī)范教育錄像，舉辦職業(yè)道德學(xué)習(xí)班，不斷提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、抓典型樹(shù)新風(fēng)，及時(shí)對(duì)好人好事進(jìn)行表?yè)P(yáng)，弘揚(yáng)正氣，抵制邪氣，敢于同不符合倫理道德的人和事作斗爭(zhēng)，真正樹(shù)立社會(huì)主義新風(fēng)尚，樹(shù)立高度的榮譽(yù)感及責(zé)任感。對(duì)涌現(xiàn)出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，進(jìn)行大力表彰。激勵(lì)廣大職工爭(zhēng)做合格的白衣戰(zhàn)士。中心領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔勤政的規(guī)定一、自覺(jué)堅(jiān)持以醫(yī)療為中心，搞好醫(yī)療服務(wù)，盡職盡責(zé)，努力工作，顧全大局，嚴(yán)守紀(jì)律，做到令行禁止，同黨中央在思想、政治上保持高度一致。二、自覺(jué)堅(jiān)持民主集中制原則，重大問(wèn)題集體討論決定，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)和實(shí)事求是、艱苦樸素的傳統(tǒng)，把自己置于黨和群眾的監(jiān)督之下。三、克己奉公，不搞特殊，不利用職權(quán)謀私利，不開(kāi)后門(mén)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。勤儉節(jié)約，不做違反原則或超出規(guī)定的事。四、自覺(jué)遵守組織人事紀(jì)律，選拔使用干部，職稱晉升，要任人唯賢，不搞親疏，注重實(shí)績(jī)。不利用職權(quán)安排子女，嚴(yán)格按組織原則和規(guī)定程序辦事。五、不收受賄賂，不用公款請(qǐng)客送禮。因工作關(guān)系需要招待的客人按規(guī)定辦事，注意節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)。六、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不作違反物價(jià)政策的事。努力提高醫(yī)療質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七、提高工作透明度，自覺(jué)接受監(jiān)督檢查，凡職工群眾應(yīng)當(dāng)知道的事，都應(yīng)當(dāng)通過(guò)適當(dāng)形式，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，公諸于眾。八、堅(jiān)決執(zhí)行中央關(guān)于黨政機(jī)關(guān)干部不準(zhǔn)經(jīng)商企業(yè)的規(guī)定，不再院外一切醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)兼任有酬金的職務(wù)。九、不借因公外出的機(jī)會(huì)，用公款游山玩水。十、要兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，不斷提高工作效率和工作水平，解放思想，勇于探索，創(chuàng)造性地進(jìn)行工作，要有顯著成績(jī)。為落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，特制定本措施：一、醫(yī)務(wù)人員一律實(shí)行掛牌服務(wù)，接受病人監(jiān)督。胸牌貼本人彩照、姓名、職稱、科別、編號(hào)填寫(xiě)齊全。二、各病室建立意見(jiàn)簿，達(dá)到每室一本，門(mén)診大廳、住院處和病區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱，進(jìn)行登記，并及時(shí)處理和反饋科室。三、門(mén)診大廳堅(jiān)持設(shè)立服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)解答和處理患者及家屬提出的各種問(wèn)題，監(jiān)督檢查各窗口工作情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室的醫(yī)療服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)解。定期發(fā)放門(mén)診病人滿意度調(diào)查表。四、住院處每月向出院病人發(fā)放《征求意見(jiàn)卡》，由出院者在辦理出院手續(xù)時(shí)填寫(xiě)對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見(jiàn)和建議。每日由信息科負(fù)責(zé)回收登記匯總及信息反饋等。五、每年召開(kāi)一次社區(qū)服務(wù)單位代表和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展情況，廣泛征求對(duì)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。關(guān)于端正醫(yī)風(fēng)的若干規(guī)定醫(yī)風(fēng)，就是醫(yī)院各級(jí)各類人員共同遵守的職業(yè)作風(fēng)。為了鞏固近年來(lái)在“四職”教育和“雙學(xué)”活動(dòng)中取得的成果，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，全心全意為傷病員服務(wù)，要求醫(yī)院各級(jí)各類人員必須講究職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，履行職業(yè)責(zé)任，不準(zhǔn)以任何形式搞不正之風(fēng)，特制定本規(guī)定。一、不準(zhǔn)違背首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，對(duì)病人互相推諉和“踢皮球”；二、不準(zhǔn)徇私情，看“人情病”，開(kāi)“人情方”，“人情假”和作“人情檢查”；三、不準(zhǔn)以病員之名，為自己和他人開(kāi)藥、搭藥；四、不準(zhǔn)將自己所管病床視為“自留地”、“權(quán)力床”，不從病人病情出發(fā)，隨意收住自己的病人；五、不準(zhǔn)違背保護(hù)性醫(yī)療制，恐嚇病員或家屬，斥責(zé)辱罵病員（家屬）和與病員（家屬）爭(zhēng)吵；六、不準(zhǔn)叫病人（陪伴）、臨時(shí)工和有工作關(guān)系的其他人為自己干私活，購(gòu)買(mǎi)緊缺商品；七、不準(zhǔn)任何人以工作之便，弄虛作假，不講原則，為辦理病退、招工、招生、征兵體檢等出具假證明；八、不準(zhǔn)私用“看病、住院、手術(shù)、特檢”等行醫(yī)條件，乘人之危，接受禮品、吃請(qǐng)、釣魚(yú)，甚至索取財(cái)物；九、不準(zhǔn)借檢查之機(jī)，侮辱女病員；十、不準(zhǔn)無(wú)視病員痛苦，不顧手術(shù)時(shí)機(jī)，爭(zhēng)搶手術(shù)，病員身上副產(chǎn)物或在病人身上練技術(shù)作試驗(yàn)；十一、不準(zhǔn)無(wú)視病情需要，開(kāi)大處方，搞藥物、檢查大包圍，增加國(guó)家和病人的的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；十二、不準(zhǔn)違犯價(jià)格政策，忽視社會(huì)效益，亂收各種費(fèi)用；十三、嚴(yán)禁在購(gòu)買(mǎi)藥品、器械和其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，個(gè)人索要或接受回扣；十四、不準(zhǔn)在病房小藥柜拿藥自用或家屬服用，或把科室剩余藥品私分、變價(jià)、占公家便宜；十五、不準(zhǔn)未經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同意，外出行醫(yī)，招搖撞騙。以上各條規(guī)定，全院職工必須嚴(yán)格遵守，堅(jiān)持執(zhí)行。違者，視其情節(jié)輕重、影響大小、認(rèn)識(shí)好壞，分別不同情況嚴(yán)肅處理。院里已有處理規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行；院里尚無(wú)明確規(guī)定的，除給予批評(píng)教育外，需經(jīng)濟(jì)制裁的，扣一月至一年獎(jiǎng)金，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分；觸犯刑律的，報(bào)司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。本規(guī)定從公布之日起實(shí)行。2014年1月10日第三篇：加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施為加強(qiáng)醫(yī)院社會(huì)主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，改善和提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立病人第一的思想，使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)職業(yè)道德和廉政意識(shí)，遵紀(jì)守法，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施如下：一、每年制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并將其納入綜合目標(biāo)責(zé)任制，與各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的崗位責(zé)任制聯(lián)系起來(lái)，與獎(jiǎng)金掛鉤。二、結(jié)合政治教育對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、《實(shí)用醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》，注意抓典型，以點(diǎn)帶面。三、大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗精神及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。積極開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“三學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。四、認(rèn)真抓好青年職工和新分配大中專畢業(yè)生的崗前教育，組織觀看醫(yī)德規(guī)范教育錄像，舉辦職業(yè)道德學(xué)習(xí)班，不斷提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。五、抓典型樹(shù)新風(fēng)，及時(shí)對(duì)好人好事進(jìn)行表?yè)P(yáng)，弘揚(yáng)正氣，抵制邪氣，敢于同不符合倫理道德的人和事作斗爭(zhēng)，真正樹(shù)立社會(huì)主義新風(fēng)尚，樹(shù)立高度的榮譽(yù)感及責(zé)任感。對(duì)涌現(xiàn)出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，進(jìn)行大力表彰。激勵(lì)廣大職工爭(zhēng)做合格的白衣戰(zhàn)士。黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔勤政的規(guī)定一、自覺(jué)堅(jiān)持以醫(yī)療為中心，搞好醫(yī)療服務(wù)，盡職盡責(zé)，努力工作，顧全大局，嚴(yán)守紀(jì)律，做到令行禁止，同黨中央在思想、政治上保持高度一致。二、自覺(jué)堅(jiān)持民主集中制原則，重大問(wèn)題集體討論決定，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)的作風(fēng)和實(shí)事求是、艱苦樸素的傳統(tǒng)，把自己置于黨和群眾的監(jiān)督之下。三、克己奉公，不搞特殊，不利用職權(quán)謀私利，不開(kāi)后門(mén)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。勤儉節(jié)約，不做違反原則或超出規(guī)定的事。四、自覺(jué)遵守組織人事紀(jì)律，選拔使用干部，職稱晉升，要任人唯賢，不搞親疏，注重實(shí)績(jī)。不利用職權(quán)安排子女，嚴(yán)格按組織原則和規(guī)定程序辦事。五、不收受huilu，不用公款請(qǐng)客送禮。因工作關(guān)系需要招待的客人按規(guī)定辦事，注意節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)。六、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不作違反物價(jià)政策的事。努力提高醫(yī)療質(zhì)量，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七、提高工作透明度，自覺(jué)接受監(jiān)督檢查，凡職工群眾應(yīng)當(dāng)知道的事，都應(yīng)當(dāng)通過(guò)適當(dāng)形式，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，公諸于眾。八、堅(jiān)決執(zhí)行中央關(guān)于黨政機(jī)關(guān)干部不準(zhǔn)經(jīng)商企業(yè)的規(guī)定，不再院外一切醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)兼任有酬金的職務(wù)。九、不借因公外出的機(jī)會(huì)，用公款游山玩水。十、要兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作，不斷提高工作效率和工作水平，解放思想，勇于探索，創(chuàng)造性地進(jìn)行工作，要有顯著成績(jī)。關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律措施為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和反腐倡廉精神，把醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為政治堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、清正廉潔、務(wù)實(shí)高效的堅(jiān)強(qiáng)集體，更好擔(dān)負(fù)起醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重任，特結(jié)合本院實(shí)際情況，制定廉潔自律措施如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性。在任何情況下都要在政治上同黨中央保持一致。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。班子成員每?jī)芍芗w組織學(xué)習(xí)一次。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高覺(jué)悟，加強(qiáng)修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性，自覺(jué)把自己置于黨組織的管理之下。堅(jiān)持按上級(jí)黨組織的指示辦事。自覺(jué)參加黨日活動(dòng)，過(guò)雙重組織生活。黨總支每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。二、自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。班子成員要及時(shí)溝通情況、交流思想、取得共識(shí)，形成齊心協(xié)力干事業(yè)的良好風(fēng)氣。按照組織原則和議事規(guī)則辦事，防止“一言堂”和極端民主化。凡屬醫(yī)院重大問(wèn)題，必須充分發(fā)揚(yáng)民主，在集體討論的基礎(chǔ)上作出決定，會(huì)議決定的事項(xiàng)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不充許個(gè)人改變會(huì)議決定。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要互相信任、互相尊重、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)；遇有“棘手”問(wèn)題要勇于負(fù)責(zé)，不躲閃、不回避、不推脫。三、嚴(yán)格要求自己，保持清正廉潔。不折不扣地執(zhí)行中紀(jì)委二次全會(huì)對(duì)黨政機(jī)關(guān)縣（處）級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求和省委、省zhengfu《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)保持清正廉潔的若干規(guī)定》。自覺(jué)做到，不經(jīng)商，不從事有償?shù)闹薪榛顒?dòng)，不利用職權(quán)為親友經(jīng)商、辦企業(yè)提供任何優(yōu)惠；在公務(wù)活動(dòng)中，不接受禮金，有價(jià)證券和貴重禮品；不準(zhǔn)以各種名目變相公費(fèi)旅游，確因工作需要外出考察的，要嚴(yán)格審批手續(xù)、控制人數(shù)、不得任意延長(zhǎng)在外時(shí)間和改變活動(dòng)路線，返回后，要及時(shí)寫(xiě)出考察報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的個(gè)人重大問(wèn)題要向組織報(bào)告，職稱晉升、工資調(diào)整、分工變動(dòng)等，要報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審核。四、政務(wù)公開(kāi)，秉公辦事。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)分工，嚴(yán)格按照工作制度和辦事程序行使職權(quán)，及時(shí)檢查自己所分管的部門(mén)和單位各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)情況，并按時(shí)向組織報(bào)告自己的工作。人員調(diào)配要堅(jiān)持以工作需要為原則，嚴(yán)格按上級(jí)要求和程序辦理，不得以任何理由調(diào)入實(shí)際工作不需要的人。其他重大事項(xiàng)，如職稱晉升、住房分配、重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的基本原則問(wèn)題，凡能公開(kāi)的向群眾公開(kāi)，防止濫用權(quán)力，杜絕不正之風(fēng)。各種經(jīng)濟(jì)合同，事先要充分論證，并經(jīng)過(guò)審計(jì)，方可簽訂。五、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層。領(lǐng)導(dǎo)班制成員要通過(guò)各種形式及時(shí)了解群眾的反映和要求。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、定期征求群眾意見(jiàn)和行政查房制度。精減事務(wù)性、臨時(shí)性會(huì)議，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備之會(huì)，嚴(yán)格控制外出參加會(huì)議（除上級(jí)機(jī)關(guān)召開(kāi)的會(huì)議外，其他非工作會(huì)議原則上不參加）。要充分發(fā)揮各職能科室的作用，盡量騰出更多時(shí)間深入基層調(diào)查研究和解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)科室反映的問(wèn)題要有明確答復(fù)，并有針對(duì)性地做好職工的思想政治工作。六、艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。堅(jiān)持勤儉辦事，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，從嚴(yán)掌握各項(xiàng)開(kāi)支，尤其要緊縮非業(yè)務(wù)開(kāi)支。重大開(kāi)支項(xiàng)目須經(jīng)集體研究，不允許亂批條子、亂開(kāi)口子。出差費(fèi)用，嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)格遵守用車(chē)制度，確需用車(chē)辦私事，按規(guī)定交費(fèi)。禁止公款吃喝送禮，必要的公務(wù)接待由院辦按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)安排，陪餐人員交陪餐費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，加班開(kāi)會(huì)，節(jié)假日值班等不領(lǐng)取加班費(fèi)。關(guān)于改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的若干規(guī)定為更好地弘揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作效率，加強(qiáng)黨總支自身建設(shè)，特制定以下規(guī)定：一、經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究、了解情況，認(rèn)真聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員和病、陪人的意見(jiàn)、建議，不斷改進(jìn)工作。二、院領(lǐng)導(dǎo)每人至少有一個(gè)業(yè)務(wù)科室作為經(jīng)常性聯(lián)系點(diǎn)，以便深入了解情況，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，統(tǒng)一輪換調(diào)整。三、堅(jiān)持行政業(yè)務(wù)查房制度，帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人深入科室檢查工作和現(xiàn)場(chǎng)辦公，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。四、精減事務(wù)性會(huì)議，充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人和職能部門(mén)的作用。凡個(gè)人和職能部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，要勇于負(fù)責(zé)，不等不靠，積極主動(dòng)地去辦。凡認(rèn)為需要提交會(huì)議研究的問(wèn)題，應(yīng)準(zhǔn)備二個(gè)以上解決問(wèn)題的方案。五、重視群眾來(lái)信來(lái)訪，做好深入細(xì)致的思想工作。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)作出妥善處理，給予明確答復(fù)或盡快批轉(zhuǎn)有關(guān)科室承辦，不允許擱置不管或推諉扯皮。六、有業(yè)務(wù)職稱者，在做好領(lǐng)導(dǎo)工作的同時(shí)，要積極參加具體的專業(yè)技術(shù)工作。每周從事專業(yè)技術(shù)活動(dòng)時(shí)間不少于8小時(shí)。七、不搞特權(quán)，不以權(quán)謀私。生活檢點(diǎn)，帶頭艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，不行賄受賄。八、內(nèi)部不吃請(qǐng)，必要的對(duì)外交往應(yīng)酬從簡(jiǎn)，貫徹對(duì)口接待原則，嚴(yán)格限制陪會(huì)、陪餐人數(shù)，陪餐人員交陪餐費(fèi)。由院辦統(tǒng)計(jì)后，報(bào)財(cái)務(wù)部從工資中扣除。九、不參加任何機(jī)構(gòu)組織的單位出資出國(guó)參觀考察活動(dòng)，并嚴(yán)格控制到旅游區(qū)參加行政性會(huì)議。十、加強(qiáng)對(duì)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)，督促職能科室工作人員經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，具體指導(dǎo)工作，更好地為一線服務(wù)。關(guān)于加強(qiáng)和完善群眾監(jiān)督的措施為落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，特制定本措施：一、醫(yī)務(wù)人員一律實(shí)行掛牌服務(wù)，接受病人監(jiān)督。胸牌貼本人彩照、姓名、職稱、科別、編號(hào)填寫(xiě)齊全。二、各病室建立意見(jiàn)簿，達(dá)到每室一本，門(mén)診大廳、住院處和病區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱，進(jìn)行登記，并及時(shí)處理和反饋科室。三、門(mén)診大廳堅(jiān)持設(shè)立服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)解答和處理患者及家屬提出的各種問(wèn)題，監(jiān)督檢查各窗口工作情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室的醫(yī)療服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)解。定期發(fā)放門(mén)診病人滿意度調(diào)查表。四、住院處每月向出院病人發(fā)放《征求意見(jiàn)卡》，由出院者在辦理出院手續(xù)時(shí)填寫(xiě)對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見(jiàn)和建議。每日由信息科負(fù)責(zé)回收登記匯總及信息反饋等。五、每年召開(kāi)一次社區(qū)服務(wù)單位代表和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展情況，廣泛征求對(duì)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。黨風(fēng)黨紀(jì)檢查制度黨風(fēng)黨紀(jì)檢查制度，是指由醫(yī)院紀(jì)委將各黨支部的黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)情況定期進(jìn)行檢查并向黨總支及上級(jí)紀(jì)委匯報(bào)醫(yī)院黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)情況的制度。一、目的了解和掌握醫(yī)院的黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)狀況，肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出問(wèn)題，制定整改措施，促進(jìn)黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)。二、檢查內(nèi)容（一）貫徹黨的路線、方針、政策，決議的情況。（二）貫徹黨的民主集中制的情況。（三）遵守黨章、《準(zhǔn)則》、國(guó)家的法律法規(guī)及開(kāi)展黨性黨紀(jì)教育的情況。（四）、方法（一）院紀(jì)委每季度召開(kāi)一次全委會(huì),分析黨風(fēng)黨紀(jì)形勢(shì),總結(jié)上季度工作,安排下季度工作意見(jiàn).（二）每季度召開(kāi)一次支部紀(jì)檢委員會(huì)議，收集基層意見(jiàn)，傳達(dá)上級(jí)精神，部署下階段工作。（三）每周開(kāi)一次黨風(fēng)黨紀(jì)舉