【文章內容簡介】 決策組成的連續(xù)不斷的鏈條。(3)決策是領導者履行各項職能的基礎。(4)決策的正確與否關系到領導事業(yè)的成敗試論領導者在選才用人過程中衡量人才的標準：①人才標準問題，是領導者選才用人的核心問題。領導者衡量人才的標準，就是指衡量一個人是否屬于合格人才的標尺或準則。這個標準就是德才兼?zhèn)洹Ｋ^德，是指思想道德品質；所謂才，是指才能和智慧。②德才是一個歷史范疇，不同社會、不同階級對德才的理解是各不相同的。在社會主義條件下，所謂德，最主要的就是堅持四項基本原則。所謂才，就是要有為人民服務、為人民造福的本領和才干。③在新的歷史條件下，我們黨將人才的德才標準具體化為“四化”方針，這就是干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化。干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化是緊密地聯(lián)系在一起的。它們是辯證統(tǒng)一的關系。④由于人才標準的不同，便形成了任人唯賢與任人唯親的兩條根本對立的人才路線。我們要堅決貫徹任人唯賢的人才路線，反對以“派”劃線、以“親”劃線的任人唯親的路線。七、材料分析：朱元璋：，既具備這些因素時，員工沒有不滿意， ，X理論認為人是消極的，懶惰的，所以要給予高薪才能做到保持廉潔，否則就會腐敗。某區(qū)政府領導：(1)此案例反映了領導決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒有很好地堅持領導決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎，充分、及時、全面、有效的信息是科學決策的前提。某區(qū)政府領導在決定副食品批發(fā)市場項目之前，顯然缺乏全面細致的市場調查，不了解在建的綜合市場特別是其內部的副食品批發(fā)場區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當原有決策方案實施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標無法實現(xiàn)時，要對原決策目標或方案進行根本性修訂，這就是追蹤決策。(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要調查研究，對原決策方案進行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場在規(guī)模、設施、服務和管理等方面超過競爭對手，以期在市場競爭中獲勝；另一種是及早決斷，對原決策方案進行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項目，實行轉向經(jīng)營。選擇題：集權制優(yōu)缺點：優(yōu)點在于能夠統(tǒng)一意志，集中力量，統(tǒng)一政令，指揮靈活，便于協(xié)調；能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方面的利益，計謀長遠，利于重點建設。為什么授權：領導行為與目標的間接性、組織活動的多樣性和專業(yè)性、領導活動的參與性授權的意義：①明確組織成員之間的關系.②使領導者能夠騰出時間處理領導活動中最重要的問題③為被領導者提供培養(yǎng)和鍛煉工作能力的機會，有利于不斷充實各級領導人員④能夠提高決策的效率⑤能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。領導集團的結構：年齡結構、知識結構、智能結構、能力結構、性格（氣質）結構面對突發(fā)公共事件：非程序化決策。三國時期：不因其長而忽視其短 諸葛亮三分天下：經(jīng)驗決策 扁平..人數(shù)：不超過7人第三篇：領導科學領導的本質：就自然屬性而言，是根源于人類共同生活和共同勞動的需要，是一種影響力；就社會屬性而言，領導是有階級性的，主要適用于統(tǒng)治階級內部或有共同利益的社會集團內部。在我國領導的本質是服務，領導者就是全心全意為人民服務的公仆。領導職能：一方面指領導者在社會組織中的地位與作用，另一方面指領導工作所具的社會責任?，F(xiàn)代西方領導理論研究的特點：：通過辨識影響領導有效性的各種因素，尋求提高領導績效的有效途徑和方法。：一是從研究領導者的角度入手，二是從領導活動的角度來研究領導理論：領導科學和領導藝術：軍事領導領域，企業(yè)領導領域，政府領導領域領導特質理論：就是通過大量領導者的考察、分析和研究，從性格、生理、智力及社會因素等方面尋求領導者特有的素質或應有的品質的理論，也叫素質理論。早期領導特質理論：領導權變理論：菲德勒權變模型：。赫塞和布蘭查德的情境領導模型豪斯的路徑—目標理論：路徑—目標理論的第一要點就是“目標”，領導者的工作就是為下屬提供必要的指導和支持，幫助下屬實現(xiàn)他們的目標，并確保他們各自目標與組織總目標相一致。領導者的行為會影響下屬的期望值以及目標效價，這是領導者激勵下屬的主要手段。（指導性領導、支持型領導、參與型領導、領導觀念：領導者對領導活動過程及其規(guī)律性的本質認識或反映現(xiàn)代領導者應具備的觀念：政治觀念權力觀念法治觀念市場經(jīng)濟觀念人才觀念系統(tǒng)觀念開拓創(chuàng)新觀念人生價值觀念領導體制：指領導系統(tǒng)中以領導權限劃分為基礎所形成的組織機構設置和制度安排領導體制的內容：即領導體制中以權限劃分為基礎的組織機構設置、特定的制度安排的具體化，應該包括領導組織的原則、領導機構的組成、領導組織結構（指領導機構內部各部門之間的相互關系和連接方式。直線式結構、職能式結構、混合式結構、矩陣式結構、事務部式結構）、領導制度安排領導體制的分類：集權制與分權制 根據(jù)系統(tǒng)中縱向權力配置的集中與分散程度分完整制與分離制 根據(jù)領導系統(tǒng)中不同層次所接受的上級領導的數(shù)量是否單一分 完整制又稱集約制、一體制，一元化領導。分離制又稱獨立制，多元化領導。一長制與委員會制 根據(jù)領導機關最高決策的人數(shù)是一個還是多個分 一長制又稱首長制、獨任制層次制與職能制領導角色：指領導者在社會系統(tǒng)的互動中所表現(xiàn)出來的與社會期望和自身地位想適應的權利，義務的規(guī)范和行為模式的總和。首先，領導角色是領導權力、義務等一系列規(guī)范體系和行為模式。其次，領導角色與領導地位和領導身份密切相關。再次，領導角色是社會對領導者及其行為的期待。最后，領導角色還是領導者在對社會期望和角色規(guī)范的認知學習基礎上，在自己的角色意識指導下所表現(xiàn)出來的各種行為模式?，F(xiàn)代領導者的基本角色：轉型時期我國領導者的角色轉換：由“運動員”向“裁判員”轉變由“實干家”向“戰(zhàn)略家”轉變由“控制者”向“激勵者”轉變由“官員”向“公仆”轉變由“命令者”向“指導者”轉變領導者素質的基本內容：政治素質（）法律素質（，注重職務守法）能力素質（）道德素質（，寬以待人）知識素質（）身心素質領導決策：指領導者為實現(xiàn)領導工作目標，制定，抉擇，實施決策方案的過程。領導決策的基本原則：合法性原則人民性原則實事求是原則信息原則系統(tǒng)分析原則科學可行原則對比優(yōu)選原則集體決策原則分層決策原則預測反饋原則領導決策的基本程序：發(fā)現(xiàn)問題確定目標擬定方案評估優(yōu)選組織實施追蹤反饋總結完善領導決策的方法：經(jīng)驗決策法專家意見法（頭腦風暴法，哥頓法，對演法，綜攝法）3自然程序法追蹤反饋法樹型決策法系統(tǒng)分析法可行性研究法用人者的品質要求：樹立現(xiàn)代領導的人才觀念解放思想，更新用人觀念加強自我修養(yǎng)，正確對待人才()人才使用制度：任期制度培訓制度交流制度辭職制度領導監(jiān)督：領導者對下屬工作的檢查督導以及各種監(jiān)督主體對領導機關及其人員行使權力，履行職責所進行是監(jiān)察與督促活動領導監(jiān)督的功能：預防功能矯正功能反饋功能督促功能5反腐功能領導的思維方法：辯證邏輯思維方法，系統(tǒng)性思維方法，預見性思維方法，創(chuàng)造性思維方法（創(chuàng)造性思維方法的特征：領導藝術：指領導者在一定的知識，經(jīng)驗，才能和氣質等因素的基礎上逐步形成的創(chuàng)造性地運用各種領導策略，資源，方法和原則以有效實現(xiàn)組織目標的技能技巧領導藝術的內容與形式：授權藝術正副職合作藝術協(xié)調人際關系藝術溝通藝術語言藝術運籌時間的藝術駕馭會議的藝術領導授權的基本原則：目的性原則因事?lián)袢?，視能授權原則適度授權原則逐級授權原則公開授權原則可控原則一、領導授權藝術的要點：二、領導者溝通藝術：領導者的接待藝術（1）明確接待的工作環(huán)節(jié)和禮儀要求來賓一般分兩類，一類是應邀而來一類是登門的賓客，均應熱情友好地接待；如果是熟悉是人，見面就無須自我介紹了，但如果大家尚未認識，應該把各自有關人員介紹給對方，次序先東道主介紹自己一邊的人，然后是主賓介紹其隨行者；迎賓儀式結束，即送客人到下榻之處，稍作休息，一般不安排具體的活動；接待過程中交談很重要，禮貌而真誠的寒暄有助于創(chuàng)造一個友好的談話氛圍，開誠布公，講真話有助于縮小雙方內心的距離，平等相待，謙虛好客有助于贏得對方的好感（2）掌握接待中的溝通技巧領導者接待要有風度；領導者要善于應用傾聽的技巧，領導者掌握和運用傾聽的技巧，對于促進溝通的有效性具有十分重要的意義；掌握說服別人的辦法。領導者拜訪藝術（1）拜訪要選擇合適的時間，避開主人吃飯、休息或有重大事情忙碌無暇的時候拜訪宜選擇節(jié)假日、午后或晚上散步，拜訪時間不宜過長，特別是晚上；（2）初次拜訪談話時內容要得體，要做到及時、準確、簡明；（3）拜訪時盡量放松自己的心情，做到不卑不亢，從容鎮(zhèn)定，力求留下一個難忘的第一印象；（4）認識到告別的重要性，臨別