【文章內(nèi)容簡介】 決策組成的連續(xù)不斷的鏈條。(3)決策是領(lǐng)導(dǎo)者履行各項職能的基礎(chǔ)。(4)決策的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗試論領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人過程中衡量人才的標準：①人才標準問題，是領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的核心問題。領(lǐng)導(dǎo)者衡量人才的標準，就是指衡量一個人是否屬于合格人才的標尺或準則。這個標準就是德才兼?zhèn)?。所謂德，是指思想道德品質(zhì)；所謂才，是指才能和智慧。②德才是一個歷史范疇，不同社會、不同階級對德才的理解是各不相同的。在社會主義條件下，所謂德，最主要的就是堅持四項基本原則。所謂才，就是要有為人民服務(wù)、為人民造福的本領(lǐng)和才干。③在新的歷史條件下，我們黨將人才的德才標準具體化為“四化”方針，這就是干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化。干部的革命化、年輕化、知識化和專業(yè)化是緊密地聯(lián)系在一起的。它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。④由于人才標準的不同，便形成了任人唯賢與任人唯親的兩條根本對立的人才路線。我們要堅決貫徹任人唯賢的人才路線，反對以“派”劃線、以“親”劃線的任人唯親的路線。七、材料分析：朱元璋：，既具備這些因素時，員工沒有不滿意， ，X理論認為人是消極的，懶惰的，所以要給予高薪才能做到保持廉潔，否則就會腐敗。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)：(1)此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒有很好地堅持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在決定副食品批發(fā)市場項目之前，顯然缺乏全面細致的市場調(diào)查，不了解在建的綜合市場特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當原有決策方案實施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標無法實現(xiàn)時，要對原決策目標或方案進行根本性修訂，這就是追蹤決策。(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要調(diào)查研究，對原決策方案進行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方面超過競爭對手，以期在市場競爭中獲勝；另一種是及早決斷，對原決策方案進行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項目，實行轉(zhuǎn)向經(jīng)營。選擇題：集權(quán)制優(yōu)缺點：優(yōu)點在于能夠統(tǒng)一意志，集中力量，統(tǒng)一政令，指揮靈活，便于協(xié)調(diào)；能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方面的利益，計謀長遠，利于重點建設(shè)。為什么授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)行為與目標的間接性、組織活動的多樣性和專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)活動的參與性授權(quán)的意義：①明確組織成員之間的關(guān)系.②使領(lǐng)導(dǎo)者能夠騰出時間處理領(lǐng)導(dǎo)活動中最重要的問題③為被領(lǐng)導(dǎo)者提供培養(yǎng)和鍛煉工作能力的機會，有利于不斷充實各級領(lǐng)導(dǎo)人員④能夠提高決策的效率⑤能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。領(lǐng)導(dǎo)集團的結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格（氣質(zhì)）結(jié)構(gòu)面對突發(fā)公共事件：非程序化決策。三國時期：不因其長而忽視其短 諸葛亮三分天下：經(jīng)驗決策 扁平..人數(shù)：不超過7人第三篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：就自然屬性而言，是根源于人類共同生活和共同勞動的需要，是一種影響力；就社會屬性而言，領(lǐng)導(dǎo)是有階級性的，主要適用于統(tǒng)治階級內(nèi)部或有共同利益的社會集團內(nèi)部。在我國領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者就是全心全意為人民服務(wù)的公仆。領(lǐng)導(dǎo)職能：一方面指領(lǐng)導(dǎo)者在社會組織中的地位與作用，另一方面指領(lǐng)導(dǎo)工作所具的社會責(zé)任?，F(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究的特點：：通過辨識影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的各種因素，尋求提高領(lǐng)導(dǎo)績效的有效途徑和方法。：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者的角度入手，二是從領(lǐng)導(dǎo)活動的角度來研究領(lǐng)導(dǎo)理論：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：軍事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，政府領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：就是通過大量領(lǐng)導(dǎo)者的考察、分析和研究，從性格、生理、智力及社會因素等方面尋求領(lǐng)導(dǎo)者特有的素質(zhì)或應(yīng)有的品質(zhì)的理論，也叫素質(zhì)理論。早期領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒權(quán)變模型：。赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型豪斯的路徑—目標理論：路徑—目標理論的第一要點就是“目標”，領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是為下屬提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助下屬實現(xiàn)他們的目標，并確保他們各自目標與組織總目標相一致。領(lǐng)導(dǎo)者的行為會影響下屬的期望值以及目標效價，這是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬的主要手段。（指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)觀念：領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)活動過程及其規(guī)律性的本質(zhì)認識或反映現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的觀念：政治觀念權(quán)力觀念法治觀念市場經(jīng)濟觀念人才觀念系統(tǒng)觀念開拓創(chuàng)新觀念人生價值觀念領(lǐng)導(dǎo)體制：指領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所形成的組織機構(gòu)設(shè)置和制度安排領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容：即領(lǐng)導(dǎo)體制中以權(quán)限劃分為基礎(chǔ)的組織機構(gòu)設(shè)置、特定的制度安排的具體化，應(yīng)該包括領(lǐng)導(dǎo)組織的原則、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的組成、領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)（指領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的相互關(guān)系和連接方式。直線式結(jié)構(gòu)、職能式結(jié)構(gòu)、混合式結(jié)構(gòu)、矩陣式結(jié)構(gòu)、事務(wù)部式結(jié)構(gòu)）、領(lǐng)導(dǎo)制度安排領(lǐng)導(dǎo)體制的分類：集權(quán)制與分權(quán)制 根據(jù)系統(tǒng)中縱向權(quán)力配置的集中與分散程度分完整制與分離制 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中不同層次所接受的上級領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)量是否單一分 完整制又稱集約制、一體制，一元化領(lǐng)導(dǎo)。分離制又稱獨立制，多元化領(lǐng)導(dǎo)。一長制與委員會制 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)最高決策的人數(shù)是一個還是多個分 一長制又稱首長制、獨任制層次制與職能制領(lǐng)導(dǎo)角色：指領(lǐng)導(dǎo)者在社會系統(tǒng)的互動中所表現(xiàn)出來的與社會期望和自身地位想適應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)的規(guī)范和行為模式的總和。首先，領(lǐng)導(dǎo)角色是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、義務(wù)等一系列規(guī)范體系和行為模式。其次，領(lǐng)導(dǎo)角色與領(lǐng)導(dǎo)地位和領(lǐng)導(dǎo)身份密切相關(guān)。再次，領(lǐng)導(dǎo)角色是社會對領(lǐng)導(dǎo)者及其行為的期待。最后，領(lǐng)導(dǎo)角色還是領(lǐng)導(dǎo)者在對社會期望和角色規(guī)范的認知學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，在自己的角色意識指導(dǎo)下所表現(xiàn)出來的各種行為模式。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的基本角色：轉(zhuǎn)型時期我國領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換：由“運動員”向“裁判員”轉(zhuǎn)變由“實干家”向“戰(zhàn)略家”轉(zhuǎn)變由“控制者”向“激勵者”轉(zhuǎn)變由“官員”向“公仆”轉(zhuǎn)變由“命令者”向“指導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本內(nèi)容：政治素質(zhì)（）法律素質(zhì)（，注重職務(wù)守法）能力素質(zhì)（）道德素質(zhì)（，寬以待人）知識素質(zhì)（）身心素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)決策：指領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作目標，制定，抉擇，實施決策方案的過程。領(lǐng)導(dǎo)決策的基本原則：合法性原則人民性原則實事求是原則信息原則系統(tǒng)分析原則科學(xué)可行原則對比優(yōu)選原則集體決策原則分層決策原則預(yù)測反饋原則領(lǐng)導(dǎo)決策的基本程序：發(fā)現(xiàn)問題確定目標擬定方案評估優(yōu)選組織實施追蹤反饋總結(jié)完善領(lǐng)導(dǎo)決策的方法：經(jīng)驗決策法專家意見法（頭腦風(fēng)暴法，哥頓法，對演法，綜攝法）3自然程序法追蹤反饋法樹型決策法系統(tǒng)分析法可行性研究法用人者的品質(zhì)要求：樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的人才觀念解放思想，更新用人觀念加強自我修養(yǎng)，正確對待人才()人才使用制度：任期制度培訓(xùn)制度交流制度辭職制度領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬工作的檢查督導(dǎo)以及各種監(jiān)督主體對領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及其人員行使權(quán)力，履行職責(zé)所進行是監(jiān)察與督促活動領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的功能：預(yù)防功能矯正功能反饋功能督促功能5反腐功能領(lǐng)導(dǎo)的思維方法：辯證邏輯思維方法，系統(tǒng)性思維方法，預(yù)見性思維方法，創(chuàng)造性思維方法（創(chuàng)造性思維方法的特征：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識，經(jīng)驗，才能和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上逐步形成的創(chuàng)造性地運用各種領(lǐng)導(dǎo)策略，資源，方法和原則以有效實現(xiàn)組織目標的技能技巧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容與形式：授權(quán)藝術(shù)正副職合作藝術(shù)協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)溝通藝術(shù)語言藝術(shù)運籌時間的藝術(shù)駕馭會議的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的基本原則：目的性原則因事?lián)袢?，視能授?quán)原則適度授權(quán)原則逐級授權(quán)原則公開授權(quán)原則可控原則一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)的要點：二、領(lǐng)導(dǎo)者溝通藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者的接待藝術(shù)（1）明確接待的工作環(huán)節(jié)和禮儀要求來賓一般分兩類，一類是應(yīng)邀而來一類是登門的賓客，均應(yīng)熱情友好地接待；如果是熟悉是人，見面就無須自我介紹了，但如果大家尚未認識，應(yīng)該把各自有關(guān)人員介紹給對方，次序先東道主介紹自己一邊的人，然后是主賓介紹其隨行者；迎賓儀式結(jié)束，即送客人到下榻之處，稍作休息，一般不安排具體的活動；接待過程中交談很重要，禮貌而真誠的寒暄有助于創(chuàng)造一個友好的談話氛圍，開誠布公，講真話有助于縮小雙方內(nèi)心的距離，平等相待，謙虛好客有助于贏得對方的好感（2）掌握接待中的溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)者接待要有風(fēng)度；領(lǐng)導(dǎo)者要善于應(yīng)用傾聽的技巧，領(lǐng)導(dǎo)者掌握和運用傾聽的技巧，對于促進溝通的有效性具有十分重要的意義；掌握說服別人的辦法。領(lǐng)導(dǎo)者拜訪藝術(shù)（1）拜訪要選擇合適的時間，避開主人吃飯、休息或有重大事情忙碌無暇的時候拜訪宜選擇節(jié)假日、午后或晚上散步，拜訪時間不宜過長，特別是晚上；（2）初次拜訪談話時內(nèi)容要得體，要做到及時、準確、簡明；（3）拜訪時盡量放松自己的心情，做到不卑不亢，從容鎮(zhèn)定，力求留下一個難忘的第一印象；（4）認識到告別的重要性，臨別