【文章內(nèi)容簡介】 贖回等各項(xiàng)有關(guān)基金變更業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)營業(yè)場內(nèi)客戶服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)管理工作，作為接待客戶的第一站，切實(shí)體現(xiàn)我良好的服務(wù)形象。為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶需求主動宣傳推介各種新業(yè)務(wù)和特色服務(wù)。負(fù)責(zé)分流、疏導(dǎo)客戶，客戶進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)柜臺辦理業(yè)務(wù)，非現(xiàn)金交易業(yè)務(wù)引入理財區(qū)和自助服務(wù)區(qū)，并鼓勵客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道；指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道。負(fù)責(zé)識別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，向客戶經(jīng)理引導(dǎo)可能的優(yōu)質(zhì)客戶。向客戶提供咨詢，隨時了解客戶需求，及時反饋有關(guān)信息。分析了解客戶的建議、需求或表揚(yáng)，根據(jù)客戶需求主動宣傳推介各種新業(yè)務(wù)和特色服務(wù)。根據(jù)對服務(wù)的時間和質(zhì)量要求，遵行并監(jiān)督大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)營業(yè)場所的正常持續(xù)，保持營業(yè)場內(nèi)外的環(huán)境，及時、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率，提高客戶滿意度。密切關(guān)注柜面動態(tài)：離柜人員是否按規(guī)定擺放指示牌；對長時間離柜或在有很多客戶等候時，長時間排隊(duì)號不變的情況下，及時與有關(guān)人員或組長聯(lián)系，分析情況及時做好客戶的解釋及應(yīng)急的處理。每日記錄本理財中心業(yè)務(wù)流量，供理財中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行人力資源管理和業(yè)務(wù)改進(jìn)。主要包括：每位客戶經(jīng)理接待的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量、大堂經(jīng)理識別出的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量、現(xiàn)金柜臺/非現(xiàn)金柜臺識別出的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量、理財中心接到的投訴案件數(shù)量等。對當(dāng)天的大堂情況簡單總結(jié)，有關(guān)服務(wù)與制度等應(yīng)值得注意的問題采用有關(guān)意見簿的聯(lián)系單處理方式。預(yù)先了解各項(xiàng)促銷活動，有利于業(yè)務(wù)拓展。并且通過各種工具研究各種詳細(xì)的財經(jīng)信息。現(xiàn)金柜員崗位職責(zé)1．據(jù)客戶填寫的要素齊全、大小寫金額一致的現(xiàn)金存款憑證辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)面點(diǎn)請，一筆一請，并向客戶返還機(jī)打現(xiàn)金存款憑證回單。辦理現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)時先收款后記帳，付款業(yè)務(wù)時先記帳后付款，轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時先記借后記貸。按事權(quán)劃分的權(quán)限辦理先進(jìn)和轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。2．認(rèn)真審查客戶所填憑證內(nèi)容的完整性，嚴(yán)格按客戶填寫內(nèi)容錄入客戶資料，必須保證憑證中的密碼正確，印鑒真實(shí)有效?？蛻籼峤粦{證時、認(rèn)真審核憑證的八大要素，在符合規(guī)定的情況下，為客戶辦理業(yè)務(wù)。3．印章必須做到專人使用，人離章收必須保證非營業(yè)時間將印章入庫（或保險箱柜）上鎖保管；在規(guī)定權(quán)限內(nèi)使用印章。4．必須在代班、換班時當(dāng)面交接現(xiàn)金、公章、庫包、鑰匙、有價單證、空白重要憑證以及當(dāng)日應(yīng)辦的工作和未了適宜，必須序時6相關(guān)登記本并分別簽章，營業(yè)終了，尾箱加雙鎖寄庫保管并辦理交接手續(xù)；不準(zhǔn)柜員收款后不及時入賬。嚴(yán)格遵守柜員庫存限額管理規(guī)定，不允許有超庫現(xiàn)象。5必須依次辦理業(yè)務(wù)，做到一筆一清，當(dāng)日結(jié)賬，不得甩賬，不得以憑證低庫。必須對庫現(xiàn)金、有價單證和空白重要憑證設(shè)簿記載噗，堅(jiān)持自管自用，每日一清，換人清點(diǎn)；不得柜員之間自行調(diào)劑現(xiàn)金、空白重要憑證。辦理臨柜業(yè)務(wù)賬折見面，當(dāng)時記賬，事權(quán)劃分，實(shí)時處理。6必須保證所使用的內(nèi)部科目賬戶、名稱正確無誤，自制憑證的合法性，自制憑證經(jīng)會計(jì)主管簽字審批后，方可進(jìn)行賬務(wù)處理，根據(jù)會計(jì)書面通知調(diào)整有關(guān)賬戶信息，同時審查記賬的會計(jì)憑證加蓋有關(guān)的業(yè)務(wù)章及本人名章。辦理各項(xiàng)票據(jù)掛失業(yè)務(wù)必須保證賬務(wù)記載無誤，總分賬務(wù)相符。7．必須對提前支取業(yè)務(wù)堅(jiān)持核對存單（折）、存款人的身份證件及代取人身份證件復(fù)核制度，并審核存單背面是否批注身份證件有關(guān)內(nèi)容必須嚴(yán)格審核存單（折）的真為，對有疑義的必須與簽發(fā)行核對，否則不予支付。8．嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，不準(zhǔn)壓票和無理退票，按規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。兌換殘損幣時，當(dāng)兌換人面前在殘損券上加蓋“全額”、“半額”記及經(jīng)辦員名章。發(fā)現(xiàn)假幣時，必須會同業(yè)務(wù)主管雙人客戶面加蓋假幣專用章。第二篇：人員崗位職責(zé)經(jīng)營經(jīng)理崗位職責(zé)在公司董事長、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展經(jīng)營工作，不斷開拓公司經(jīng)營工作新局面；積極參加公司、季度經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營策略的制定，拓寬經(jīng)營市場，并及時下達(dá)執(zhí)行；認(rèn)真組織工程招投標(biāo)工作，組織有關(guān)人員編制招標(biāo)文件，參加投標(biāo)活動，講究投標(biāo)質(zhì)量，提高中標(biāo)機(jī)率；對公司中標(biāo)的工程項(xiàng)目要認(rèn)真組織簽訂施工合同和內(nèi)部管理合同。條款要清晰，責(zé)任要明確，內(nèi)容要完整，要求要到位，不得出現(xiàn)責(zé)任盲區(qū)，以免給公司造成不必要地經(jīng)濟(jì)損失和社會影響。經(jīng)常性深入市場了解信息，利用各種渠道和方法收集各類工程的投招標(biāo)信息，提高工程投標(biāo)機(jī)會；加強(qiáng)對公司下屬各辦事處工程投標(biāo)的管理工作，搞好協(xié)調(diào)，明確區(qū)域，劃分投標(biāo)范圍；認(rèn)真做好公司各種有效證照的年審、晉升以及相關(guān)持證人員的培順工作；積極做好、季度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報工作；例行職責(zé)，全面完成公司交辦的其他工作任務(wù)。后勤經(jīng)理崗位職責(zé)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極有效地開展后勤工作，注重工作方法，講究辦事效益。、管理與考核，分月、季、半年、開展人員業(yè)績考評活動，為公司對人員崗位的調(diào)整、職務(wù)變動、工資晉升、評先等提供真實(shí)的參考依據(jù)。、檔案室、資料室的管理工作，按照規(guī)范化管理的要求，做好公司文件、信函、資料等的收集、分類、立傳、建檔工作。、協(xié)調(diào)和各種糾紛的調(diào)解工作，關(guān)心同志，化解矛盾，建立和諧相處、高效辦事的工作環(huán)境。、報告的起草、內(nèi)外行文處理、來人來客接待等項(xiàng)工作。，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報。、行業(yè)法規(guī)的宣傳工作和員工的思想教育工作，鼓勵員工愛崗敬業(yè)。工程技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，努力完成公司制定的質(zhì)量、安全、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)目標(biāo)任務(wù)。、行業(yè)關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量、安全、技術(shù)管理的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量體系的建立和運(yùn)作。，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工技術(shù)和施工組織設(shè)計(jì)工作，檢查各在建項(xiàng)目的圖紙變動記錄以及工程簽證手續(xù)。4督導(dǎo)各工程項(xiàng)目部制定保證工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工的技術(shù)措施。、安全檢查和監(jiān)督工作。、新技術(shù)、新工藝,新材料的推廣工作。，實(shí)行目標(biāo)任務(wù)分解到位。、培順和考核。公司財務(wù)部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)會計(jì)的管理工作，對公司財務(wù)會計(jì)工作進(jìn)行定期或不定期的總結(jié)。負(fù)責(zé)確定會計(jì)核算控制體系，建立健全內(nèi)部會計(jì)控制制度并督促貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)組織編制會計(jì)報表、成本表，及時檢查工作完成情況。負(fù)責(zé)督促檢查會計(jì)人員正確執(zhí)行國家法律法規(guī)、會計(jì)制度和企業(yè)內(nèi)部控制制度以及履行崗位職責(zé)。負(fù)責(zé)原始憑證的審核，準(zhǔn)確完整記賬、算賬、報賬及財務(wù)檔案整理、管理等項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公司往來賬目的核算與材料供應(yīng)商的對賬工作。每月30日向公司領(lǐng)導(dǎo)報送各項(xiàng)財務(wù)報表。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)、落實(shí)工作。負(fù)責(zé)上級有關(guān)部門文件的收發(fā)、傳遞、呈報、催辦和本公司文件的起草、打印發(fā)放、歸檔和公司檔案管理工作。負(fù)責(zé)通知布置公司的各種會議并做好會議記錄。對會議紀(jì)要和會議決定事項(xiàng)執(zhí)行情況要及時落實(shí)檢查，并把檢查結(jié)果向董事長、總經(jīng)理匯報。負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購、發(fā)放、維護(hù)和管理。建立低值易耗品賬目。做好上傳下達(dá)，下情上報工作，深入調(diào)查研究、分析情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，當(dāng)好參謀和助手。負(fù)責(zé)維護(hù)公司的正常工作秩序和整潔衛(wèi)生工作環(huán)境，保持公司對外整體良好形象。按公司規(guī)章制度抓好勞動紀(jì)律。負(fù)責(zé)公司全員工作的量化考核和考勤工作。負(fù)責(zé)管理和做好公司保密工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)安排承辦對外接待工作，協(xié)調(diào)好公司與外部的關(guān)系。主動做好公司員工的思想工作，協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各部門關(guān)系。1對公司的重大活動，如工程投標(biāo)準(zhǔn)備標(biāo)書資料，工程竣工資料整理，做好配合服務(wù)工作。1負(fù)責(zé)公司各種證件的申報、年檢和保管工作。1負(fù)責(zé)公司行政章、合同章、法定代表人章等印鑒的使用、登記把關(guān)工作。1完成公司交辦的其他工作。公司人事部崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎懲、勞動工資、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工的考試錄取、聘用、