【文章內容簡介】 贖回等各項有關基金變更業(yè)務。大堂經理崗位職責負責營業(yè)場內客戶服務區(qū)、自助服務區(qū)管理工作，作為接待客戶的第一站，切實體現(xiàn)我良好的服務形象。為客戶提供基本的咨詢服務，根據客戶需求主動宣傳推介各種新業(yè)務和特色服務。負責分流、疏導客戶，客戶進入營業(yè)網點后，根據客戶需求，引導客戶到相關的業(yè)務柜臺辦理業(yè)務，非現(xiàn)金交易業(yè)務引入理財區(qū)和自助服務區(qū)，并鼓勵客戶長期使用適當的服務渠道；指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道。負責識別優(yōu)質客戶，根據分層次服務的原則，給予特別關注和優(yōu)先服務，向客戶經理引導可能的優(yōu)質客戶。向客戶提供咨詢，隨時了解客戶需求，及時反饋有關信息。分析了解客戶的建議、需求或表揚，根據客戶需求主動宣傳推介各種新業(yè)務和特色服務。根據對服務的時間和質量要求，遵行并監(jiān)督大堂服務標準，維護營業(yè)場所的正常持續(xù)，保持營業(yè)場內外的環(huán)境，及時、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網點內外現(xiàn)場服務的有效性、高質量和高效率，提高客戶滿意度。密切關注柜面動態(tài)：離柜人員是否按規(guī)定擺放指示牌；對長時間離柜或在有很多客戶等候時，長時間排隊號不變的情況下，及時與有關人員或組長聯(lián)系，分析情況及時做好客戶的解釋及應急的處理。每日記錄本理財中心業(yè)務流量，供理財中心負責人進行人力資源管理和業(yè)務改進。主要包括：每位客戶經理接待的優(yōu)質客戶數量、大堂經理識別出的優(yōu)質客戶數量、現(xiàn)金柜臺/非現(xiàn)金柜臺識別出的優(yōu)質客戶數量、理財中心接到的投訴案件數量等。對當天的大堂情況簡單總結，有關服務與制度等應值得注意的問題采用有關意見簿的聯(lián)系單處理方式。預先了解各項促銷活動，有利于業(yè)務拓展。并且通過各種工具研究各種詳細的財經信息?，F(xiàn)金柜員崗位職責1．據客戶填寫的要素齊全、大小寫金額一致的現(xiàn)金存款憑證辦理業(yè)務，當面點請，一筆一請，并向客戶返還機打現(xiàn)金存款憑證回單。辦理現(xiàn)金收入業(yè)務時先收款后記帳，付款業(yè)務時先記帳后付款，轉帳業(yè)務時先記借后記貸。按事權劃分的權限辦理先進和轉帳業(yè)務。2．認真審查客戶所填憑證內容的完整性，嚴格按客戶填寫內容錄入客戶資料，必須保證憑證中的密碼正確，印鑒真實有效?？蛻籼峤粦{證時、認真審核憑證的八大要素，在符合規(guī)定的情況下，為客戶辦理業(yè)務。3．印章必須做到專人使用，人離章收必須保證非營業(yè)時間將印章入庫（或保險箱柜）上鎖保管；在規(guī)定權限內使用印章。4．必須在代班、換班時當面交接現(xiàn)金、公章、庫包、鑰匙、有價單證、空白重要憑證以及當日應辦的工作和未了適宜，必須序時6相關登記本并分別簽章，營業(yè)終了，尾箱加雙鎖寄庫保管并辦理交接手續(xù)；不準柜員收款后不及時入賬。嚴格遵守柜員庫存限額管理規(guī)定，不允許有超庫現(xiàn)象。5必須依次辦理業(yè)務，做到一筆一清，當日結賬，不得甩賬，不得以憑證低庫。必須對庫現(xiàn)金、有價單證和空白重要憑證設簿記載噗，堅持自管自用，每日一清，換人清點；不得柜員之間自行調劑現(xiàn)金、空白重要憑證。辦理臨柜業(yè)務賬折見面，當時記賬，事權劃分，實時處理。6必須保證所使用的內部科目賬戶、名稱正確無誤，自制憑證的合法性，自制憑證經會計主管簽字審批后，方可進行賬務處理，根據會計書面通知調整有關賬戶信息，同時審查記賬的會計憑證加蓋有關的業(yè)務章及本人名章。辦理各項票據掛失業(yè)務必須保證賬務記載無誤，總分賬務相符。7．必須對提前支取業(yè)務堅持核對存單（折）、存款人的身份證件及代取人身份證件復核制度，并審核存單背面是否批注身份證件有關內容必須嚴格審核存單（折）的真為，對有疑義的必須與簽發(fā)行核對，否則不予支付。8．嚴格執(zhí)行結算紀律，不準壓票和無理退票，按規(guī)定收取手續(xù)費。兌換殘損幣時，當兌換人面前在殘損券上加蓋“全額”、“半額”記及經辦員名章。發(fā)現(xiàn)假幣時，必須會同業(yè)務主管雙人客戶面加蓋假幣專用章。第二篇：人員崗位職責經營經理崗位職責在公司董事長、總經理的領導下積極開展經營工作，不斷開拓公司經營工作新局面；積極參加公司、季度經營目標和經營策略的制定，拓寬經營市場，并及時下達執(zhí)行；認真組織工程招投標工作，組織有關人員編制招標文件，參加投標活動，講究投標質量，提高中標機率；對公司中標的工程項目要認真組織簽訂施工合同和內部管理合同。條款要清晰，責任要明確，內容要完整，要求要到位，不得出現(xiàn)責任盲區(qū)，以免給公司造成不必要地經濟損失和社會影響。經常性深入市場了解信息，利用各種渠道和方法收集各類工程的投招標信息，提高工程投標機會；加強對公司下屬各辦事處工程投標的管理工作，搞好協(xié)調，明確區(qū)域，劃分投標范圍；認真做好公司各種有效證照的年審、晉升以及相關持證人員的培順工作；積極做好、季度經營目標完成情況的統(tǒng)計、匯總和上報工作；例行職責，全面完成公司交辦的其他工作任務。后勤經理崗位職責、總經理的領導下積極有效地開展后勤工作，注重工作方法，講究辦事效益。、管理與考核，分月、季、半年、開展人員業(yè)績考評活動，為公司對人員崗位的調整、職務變動、工資晉升、評先等提供真實的參考依據。、檔案室、資料室的管理工作，按照規(guī)范化管理的要求，做好公司文件、信函、資料等的收集、分類、立傳、建檔工作。、協(xié)調和各種糾紛的調解工作，關心同志，化解矛盾，建立和諧相處、高效辦事的工作環(huán)境。、報告的起草、內外行文處理、來人來客接待等項工作。，并對檢查結果進行通報。、行業(yè)法規(guī)的宣傳工作和員工的思想教育工作，鼓勵員工愛崗敬業(yè)。工程技術經理崗位職責、總經理的領導下積極開展工作，努力完成公司制定的質量、安全、創(chuàng)優(yōu)達標目標任務。、行業(yè)關于建設工程質量、安全、技術管理的規(guī)范與標準，全面負責工程質量體系的建立和運作。，負責工程項目施工技術和施工組織設計工作，檢查各在建項目的圖紙變動記錄以及工程簽證手續(xù)。4督導各工程項目部制定保證工程質量、安全生產、文明施工的技術措施。、安全檢查和監(jiān)督工作。、新技術、新工藝,新材料的推廣工作。，實行目標任務分解到位。、培順和考核。公司財務部崗位職責負責會計的管理工作，對公司財務會計工作進行定期或不定期的總結。負責確定會計核算控制體系，建立健全內部會計控制制度并督促貫徹執(zhí)行。負責組織編制會計報表、成本表，及時檢查工作完成情況。負責督促檢查會計人員正確執(zhí)行國家法律法規(guī)、會計制度和企業(yè)內部控制制度以及履行崗位職責。負責原始憑證的審核，準確完整記賬、算賬、報賬及財務檔案整理、管理等項工作。負責公司往來賬目的核算與材料供應商的對賬工作。每月30日向公司領導報送各項財務報表。負責與相關部門溝通與協(xié)調、落實工作。負責上級有關部門文件的收發(fā)、傳遞、呈報、催辦和本公司文件的起草、打印發(fā)放、歸檔和公司檔案管理工作。負責通知布置公司的各種會議并做好會議記錄。對會議紀要和會議決定事項執(zhí)行情況要及時落實檢查，并把檢查結果向董事長、總經理匯報。負責公司辦公用品的采購、發(fā)放、維護和管理。建立低值易耗品賬目。做好上傳下達，下情上報工作，深入調查研究、分析情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，當好參謀和助手。負責維護公司的正常工作秩序和整潔衛(wèi)生工作環(huán)境，保持公司對外整體良好形象。按公司規(guī)章制度抓好勞動紀律。負責公司全員工作的量化考核和考勤工作。負責管理和做好公司保密工作。按上級領導安排承辦對外接待工作，協(xié)調好公司與外部的關系。主動做好公司員工的思想工作，協(xié)調好公司內部各部門關系。1對公司的重大活動，如工程投標準備標書資料，工程竣工資料整理，做好配合服務工作。1負責公司各種證件的申報、年檢和保管工作。1負責公司行政章、合同章、法定代表人章等印鑒的使用、登記把關工作。1完成公司交辦的其他工作。公司人事部崗位職責一、負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、