【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)文化，這是一種客觀必然?！逼髽I(yè)文化已經(jīng)成為隱藏在企業(yè)管理中的深層基因密碼。我認為企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統(tǒng)和習慣 3 性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。二 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個方面?？v觀世界500強，任何一家成功的企業(yè)無不是依靠其獨具特色的企業(yè)文化來笑傲群雄?？觳蜆I(yè)巨無霸麥當勞在不到半個世紀的時間里，以其難以置信的發(fā)展速度和經(jīng)營業(yè)績輻射全球。麥當勞的驚人業(yè)績從根本上說在于其“品質(zhì)、服務、清潔、和物有所值”的經(jīng)營理念和“以人為本，顧客第一”的管理模式。在麥當勞，從原料采購到產(chǎn)品出售，從顧客進門到就餐起立，你所能強烈感受到的就是麥當勞的清潔衛(wèi)生和親情服務。與麥當勞相比，沃爾瑪更顯年輕豐茂，其總裁沃爾頓在第一家商店營業(yè)時，就在商店的醒目位置上寫上了“天天平價、滿意服務”。短短兩句話，囊括了沃爾瑪?shù)娜拷?jīng)營哲學，規(guī)定了其經(jīng)營理念和行為準則，也成為了沃爾瑪人潛心經(jīng)營，馳騁市場，取之不盡，用之不竭的精神寶庫，更鑄就了沃爾瑪今天的零售業(yè)巨頭地位?？梢赃@么說，世界500強的企業(yè)文化，盡管其文化背景不同，模式不一，各具特色，但最終結(jié)果都一樣：“優(yōu)秀的企業(yè)文化，是其擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢的靈魂”。②因此，一個企業(yè)只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業(yè)文化為條件，才能使企業(yè)員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創(chuàng)新的行為，也才能使一個企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。從企業(yè)文化的內(nèi)涵上看，企業(yè)文化就是“人本管理”，即以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的的獨特的文化現(xiàn)象和管理思想。人作為企業(yè)的 主體，是有感情、有思想、有個人追求價值的社會主體，而企業(yè)則是員工實現(xiàn)其價值的載體。對一個企業(yè)來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優(yōu)先的位置上，放在主動和積極的位置上，發(fā)揮人的主觀能動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重視員工的創(chuàng)新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當員工個人價值追求和企業(yè)價值追求和諧一致時，才能樹立起員工積極的工作價值觀，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，自覺維護企業(yè)的利益，從而更加積極的為企業(yè)工作。因此，企業(yè)領(lǐng)導只有深刻認識到企業(yè)文化的內(nèi)涵，做好企業(yè)文化的“傳教士”，才能充分挖掘員工的積極性、創(chuàng)造性，也才能在企業(yè)管理等各個方面實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、和技術(shù)創(chuàng)新，推動企業(yè)的發(fā)展。從企業(yè)文化的作用上看，它對內(nèi)表現(xiàn)為鑄造企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感、責任感、價值觀，以及營造企業(yè)的凝聚力，激勵力、輻射力。對外則表現(xiàn)為塑造企業(yè)的個體形象，品牌形象，樹立企業(yè)在消費者中良好的美育度、忠誠度。著名經(jīng)濟學家、清華大學教授魏杰在談到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展中的作用時說：“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)干不成事?！笨梢姡髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的位置應是任何一位企業(yè)領(lǐng)導必須充分認識到的不容忽視的問題?！叭绻f企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須有先進的設備，巨厚的資金這些硬件的話，那么企業(yè)文化可以被稱作為企業(yè)發(fā)展的軟件，它像一只無形的手，引導著每一個員工的行為，同時又是企業(yè)品牌的內(nèi)涵，在無形之中影響著客戶，在無形之中獲得競爭的優(yōu)勢。”③研究世界知名企業(yè)的成功案例，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品之所以擁有過硬的質(zhì)量，深受消費者的青睞，歸根結(jié)底應為這些企業(yè)有著深厚的文化底蘊。在中國企業(yè)界，海爾當是優(yōu)秀企業(yè)文化巨大魅力的最好詮釋。海爾 集團總裁張瑞敏說：“海爾發(fā)展的根本原因在于海爾的企業(yè)文化。我的管理模式有一個公式，日本管理+美國管理+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式。”正是海爾的這種極具特色的企業(yè)文化，造就了海爾集團總裁張瑞敏在成為全球最受推崇的30位企業(yè)家之一，也推動了海爾集團快速發(fā)展，成功進軍世界各地。可見，成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生有利的影響，雖然這種影響常?？雌饋聿⒉皇呛苤苯?，但企業(yè)文化作為一種精神力量是企業(yè)無形的約束和支柱。當一個企業(yè)真正樹立起一個好的企業(yè)文化氛圍后，它所帶來的就是整個企業(yè)群體的智慧，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)深層次結(jié)構(gòu)中裝上了一臺馬力十足的發(fā)動機，它將會不斷地給企業(yè)各方面的創(chuàng)新進步提供精神動力，最終使其產(chǎn)品在市場所向披靡，引領(lǐng)行業(yè)風騷。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展的利器，更是企業(yè)發(fā)展的靈魂，一個企業(yè)能否培育出自己的文化并發(fā)生作用，將決定著企業(yè)在21世紀的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)應充分認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，著力培育自己獨具特色的企業(yè)文化。三 企業(yè)文化的營造企業(yè)文化建設的基本程序和方法（一）文化現(xiàn)狀的調(diào)研與評價。文化調(diào)研是企業(yè)文化建設的基礎和前提，是對舊有文化的清理和歸納?？茖W調(diào)研應著重分析企業(yè)如下幾“點”：1企業(yè)面臨市場環(huán)境的特殊點。○2企業(yè)管理經(jīng)驗的成功點?！?企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點?！?企業(yè)發(fā)展過程中的主要矛盾點。○5領(lǐng)導者行為方式和工作作風的特殊點?！?6 員工心理期望的共識點?！?企業(yè)未來發(fā)展的目標點。○（二）文化理念的定位與定格。調(diào)研主要是為了“了解自己”，調(diào)研過后就要將結(jié)果運用到下一程序。我們把上述各點整理、聚焦，提煉出企業(yè)的價值理念，就初步制定出企業(yè)的文化理念。主要內(nèi)容包含：事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、基本價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、服務理念、管理者及員工基本行為準則、企業(yè)主打理念用語等。定格的內(nèi)容可通過《理念手冊》等方式固定下來。（三）文化理念的傳播、推展、強化與固化。企業(yè)可通過典型人物、故事、開展文化活動等方式向員工灌輸、滲透企業(yè)的文化理念，同時廣泛征求員工意見，修改、完善并將文化固定下來。如日本松下公司將其創(chuàng)始人松下幸之助確立為企業(yè)的英雄人物，“自來水哲學”成為企業(yè)的經(jīng)營哲學。（四）文化理念的傳承、演繹與重新確認。企業(yè)文化是組織全體成員共有的價值觀、信念和期望的集合體，并一代代地傳下去，它建立了規(guī)范組織全體成員行為的標準。由于企業(yè)文化具有延續(xù)性，又能夠?qū)θw成員的行為產(chǎn)生巨大的影響，它就擁有影響企業(yè)改變其戰(zhàn)略方向的能力。一個長期堅持的企業(yè)文化可能產(chǎn)生“戰(zhàn)略上的近視癥”，即當公司非常需要改變其戰(zhàn)略方向時，高層領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)解決新問題的能力卻受到了限制。再者，在企業(yè)的使命、目標、戰(zhàn)略或方針的改動同企業(yè)文化不一致時，就難于成功。實踐證明，根本不存在什么最優(yōu)的文化，文化應當為企業(yè)的使命和戰(zhàn)略提供 最好的支持，所以文化應當跟隨著戰(zhàn)略，如戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，則文化就應隨之而變或完善。在企業(yè)文化構(gòu)建的過程中，我們還要注意：文化的本質(zhì)不是模仿而是創(chuàng)新。文化，已經(jīng)在當代社會充斥了生活所有的方面，而不同的企業(yè)由于組成人員不同，人們的觀念和企業(yè)的特點也是不同的，因此，即使不進行所謂的企業(yè)文化建設，不同的企業(yè)其文化也不相同。進行企業(yè)文化建設的目的在于通過研究和分析本企業(yè)的特殊性，提煉自己企業(yè)的精神實質(zhì)，創(chuàng)立具有自己企業(yè)特點的、并能夠解決本企業(yè)問題、有利于提高本企業(yè)人員士氣和增強凝聚力的一種精神體系。由此可見，企業(yè)文化不是可以簡單模仿的，雖然可以借鑒其他企業(yè)進行文化建設的經(jīng)驗，但不可照搬，而必須進行創(chuàng)新，把本企業(yè)的文化精髓發(fā)掘出來，從而實現(xiàn)為企業(yè)服務的目的。參考文獻[1] 賀小剛．企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢［Ｊ］．經(jīng)濟治理，2002。（14）． [2]張文松．《企業(yè)戰(zhàn)略能力研究》[M]．北京： 科學 出版社，2005。[3]胡大立．《企業(yè)競爭力決定因素及其形成機理分析》[M]．北京：經(jīng)濟治理出版社。第四篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。下面就一家企業(yè)來談談該企業(yè)是如何看待企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用 導向作用。即把企業(yè)職工個人的目標引導到企業(yè)甩確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發(fā)展。為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，需要制定一系列的策略引導員工，而如果有了一個適合的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。 約束作用。作為一個組織，企業(yè)常常不得不制定出許多規(guī)章制度來保證生產(chǎn)的正常運行，這當然是完全必要的，但是即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個職工的心理深層形成為一種定勢，構(gòu)造處一種響應機制，只要外部誘導信號發(fā)生，即可以得到積極的響應，并迅速轉(zhuǎn)化為預期的行為。 凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量。企業(yè)文化是一種粘合劑，把各個方面，各個層次的人都團結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，將