【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與否都源于個(gè)人感覺，個(gè)人判別報(bào)酬與付出的標(biāo)準(zhǔn)往往都會(huì)偏向于自己有利的一方，從而使職工產(chǎn)生不公平感，這對(duì)組織是不利的。因此，管理者應(yīng)能以敏銳的目光察覺個(gè)人認(rèn)識(shí)上可能存在的偏差，適時(shí)做好引導(dǎo)工作，確保個(gè)人工作積極性的發(fā)揮。3．答案要點(diǎn)：信息溝通的方法是多種多樣的，是隨機(jī)制宜因人而定的?？晒┻x擇的信息溝通方法有：①發(fā)布指示②會(huì)議制度③個(gè)別交談④建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)4．答案要點(diǎn)：布萊克和莫頓在管理方格圖中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：①1．1方式為貧乏型的管理。對(duì)職工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心，只以最小的努力來(lái)完成必須做的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式將會(huì)導(dǎo)致失敗，這是很少見的極端情況。②9．1方式為任務(wù)第一型的管理。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是非常專制的，領(lǐng)導(dǎo)集中注意于對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的要求，注重于計(jì)劃、指導(dǎo)和控制職工的工作活動(dòng)，以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。③1．9方式為俱樂部型的管理。在這類管理中，領(lǐng)導(dǎo)者很少甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人。他們促成一種人人得以放松，感受友誼與快樂的環(huán)境，而沒有人關(guān)心去協(xié)同努力以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。④9．9方式為團(tuán)隊(duì)式管理。即對(duì)生產(chǎn)和人都極為關(guān)心，努力使職工個(gè)人的需要和組織的目標(biāo)最有效地結(jié)合，注意使職工了解組織的目標(biāo)，關(guān)心工作的成果。建立“命運(yùn)共同體”的關(guān)系，因而職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，能進(jìn)行自我控制，生產(chǎn)任務(wù)完成得極好。⑤5．5方式為中間型管理。即對(duì)人的關(guān)心度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度，雖然都不算高，但是能保持平衡。一方面能比較注意領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃、指揮和控制上的職責(zé)。另一方面也比較重視對(duì)職工的引導(dǎo)鼓勵(lì)，設(shè)法使他們的士氣保持在必須的滿意的水平上。但是，這種領(lǐng)導(dǎo)方式缺乏創(chuàng)新精神，只追求正常的效率和可較滿意的士氣。布萊克和莫頓認(rèn)為(9．9)型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該客觀地分析組織內(nèi)外的各種情況，努力創(chuàng)造條件，將自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)化為(9．9)型，以求得最高的效率。六、論述題(理論觀點(diǎn)正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說明后，可得15分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)試述為何要研究組織的跨文化理論?答案要點(diǎn)：隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化和我國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)后，對(duì)如何認(rèn)識(shí)和了解西方的管理經(jīng)驗(yàn)和理論，如何將它們與我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合，如何吸引外資和改善投資的“軟環(huán)境”，以及跨國(guó)公司在我國(guó)如何成功地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等諸多方面，跨文化研究都具有以下幾方面的重要的作用和意義：第一，有利于我們有效地吸收西方的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。研究表明，日本與美國(guó)的文化傳統(tǒng)反差強(qiáng)烈，雙方若直搬對(duì)方的成功經(jīng)驗(yàn)都難以取得較好的效果。因此中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)只能結(jié)合本國(guó)文化特點(diǎn)，有選擇地吸收和消化外國(guó)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)。第二，有利于促進(jìn)改革開放，進(jìn)一步改善投資的軟環(huán)境。首先，不同的價(jià)值觀就會(huì)造成人們管理行為上的差異。在國(guó)際市場(chǎng)中，為了讓外國(guó)人理解中國(guó)人的交換行為，同時(shí)讓中國(guó)人理解外國(guó)人的行為，就需要對(duì)東方文化和西方文化認(rèn)真研究，找到使組織在開放環(huán)境中生存和發(fā)展的恰當(dāng)方式。第三，有利于消除組織沖突。如美國(guó)企業(yè)中，大量來(lái)自不同國(guó)家、具有不同文化傳統(tǒng)的移民工人在一起工作，他們?cè)谡Z(yǔ)言、傳統(tǒng)、習(xí)俗和宗教上有較大差異，導(dǎo)致人與人之間的態(tài)度、行為和價(jià)值觀念上有許多不同，造成人們溝通上的誤解和偏差。而跨文化研究則有利于解決這一沖突。第四，有利于跨國(guó)公司適應(yīng)于當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和人文環(huán)境，并能夠進(jìn)一步得到發(fā)展。如大連三洋制冷有限公司把先進(jìn)的日本管理制度與技術(shù)同傳統(tǒng)的中國(guó)文化相結(jié)合，以“創(chuàng)造無(wú)止境的改善”為企業(yè)理念，樹立“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神，奉獻(xiàn)綠色產(chǎn)品，開創(chuàng)21世紀(jì)新生活以“貢獻(xiàn)于人類和地球”；并塑造出以人為本的企業(yè)文化，使三洋能植根于中國(guó)的土壤上并得到很好地發(fā)展。七、案例分析(要求答出題中指定的基本理論的主要觀點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說明。對(duì)理論依據(jù)正確，問題分析清楚者，可給12分，評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分)問題：1．小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度?試用亞當(dāng)斯的公平論來(lái)解釋。2．小白能否算一位高成就激勵(lì)者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說明。答案要點(diǎn)：1．亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為：一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不能只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看其相對(duì)值。即一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí)，就感到公平，否則就覺得不公平。對(duì)現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻(xiàn)越來(lái)越多，而報(bào)酬并未增加，這樣在其貢獻(xiàn)報(bào)酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。2．麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對(duì)于那些具有高成就需要的人來(lái)說，他希望及時(shí)了解自己的工作情況和成績(jī)以及上級(jí)的評(píng)價(jià)。據(jù)此可以判斷小白算一個(gè)高成就動(dòng)機(jī)者，因?yàn)樗艹袚?dān)起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級(jí)更好的評(píng)價(jià)和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。第四篇：中央廣播電視大學(xué)20102011學(xué)第一學(xué)期“開放本科”期末考試國(guó)際私法試題試卷代號(hào)：1020 中央廣播電視大學(xué)20102011學(xué)第一學(xué)期“開放本科”期末考試國(guó)際私法試題一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分，每小題只有一項(xiàng)答案正確，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在答題紙上）1．外國(guó)法院作出的發(fā)生法律效力的判決，需要中華人民共和國(guó)承認(rèn)執(zhí)行的，當(dāng)事人可以直接向中華人民共和國(guó)有管轄權(quán)的()申請(qǐng)。 B．高級(jí)人民法院C．中級(jí)人民法院 D．基層人民法院 2．對(duì)特派員取證，我國(guó)()。A．允許 B．不允許C．原則上不允許 D．立法中未作規(guī)定3．個(gè)人在國(guó)內(nèi)有住所，在國(guó)外也有住所，其住所的確定方法是()。 B．以當(dāng)事人選擇的住所為住所C．以最后取得的住所為住所 D．依最密切聯(lián)系的原則確定住所4美國(guó)籍人約翰1998年在我國(guó)北京市購(gòu)住宅一套。2000年，約翰被其所在公司派駐日本。約翰將所購(gòu)住宅轉(zhuǎn)讓給法國(guó)人巴姆。后因付款兩人發(fā)生爭(zhēng)議在我國(guó)法院涉訴。這起案件應(yīng)適用的法律是()。 B．法國(guó)法C．可以選擇適用美國(guó)法或法國(guó)法 D．中國(guó)法5．船舶在光船租賃以前或者光船租賃期間，設(shè)立抵押權(quán)的，適用()的法律。 B．法院地法C．船旗國(guó)法 D．原船舶登記國(guó)法律6．北京某高校學(xué)生甲與美國(guó)一高校聯(lián)系到該校就讀，獲準(zhǔn)。與學(xué)生甲住同一宿舍的學(xué)生乙產(chǎn)生嫉妒，盜用學(xué)生甲的名義給美國(guó)的學(xué)校發(fā)一函件，稱不愿到該校就讀。學(xué)校遂取消學(xué)生甲的入學(xué)資格。學(xué)生甲得知此事后，在中國(guó)法院提起訴訟。本案應(yīng)適用的法律是()。A．美國(guó)法律 B．中國(guó)法律C．當(dāng)事人在中國(guó)法律或美國(guó)法律之間作出選擇 D．法院在中國(guó)法律或美國(guó)法律之間作出選擇7．我國(guó)法律規(guī)定，涉外合同的當(dāng)事人沒有選擇合同應(yīng)適用的法律時(shí)，合同適用()。 B．與合同有最密切聯(lián)系的法律 C．合同履行地法 D．合同自體法8．韓國(guó)某汽車公司、日本某汽車公司、德國(guó)某汽車公司與中國(guó)某汽車公司在日本簽訂在中國(guó)建立合資企業(yè)的協(xié)議。協(xié)議書約定合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議適用被告方法律。該協(xié)議在履行中發(fā)生糾紛，中國(guó)某汽車公司在中國(guó)法院提起訴訟。該案應(yīng)適用()法律。A．日本 B．韓國(guó)C．德國(guó) D．中國(guó)9．中國(guó)公民女甲與英國(guó)公民男乙在日本登記結(jié)婚，婚后到希臘定居。婚后發(fā)生糾紛，女甲在中國(guó)法院提起離婚訴訟。法院判定該婚姻關(guān)系是否成立的法律是()。 B．日本C．英國(guó) D．希臘，在馬來(lái)西亞有住所。1987年，艾力到美國(guó)定居，1998年獲得美國(guó)國(guó)籍。1999年艾力來(lái)華投資。2001年3月，艾力因病在華死亡。艾力沒有子女，其父母已先于艾力死亡。艾力死亡前未立遺囑處分其遺產(chǎn)。艾力在華遺產(chǎn)應(yīng)適用()法律處理。 B．美國(guó)C．泰國(guó) D．馬來(lái)西亞二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分，每小題至少有一項(xiàng)答案正確．多選或少選均不得 1分）11．意思自治原則可以適用于()。A．合同關(guān)系 B．夫妻財(cái)產(chǎn)關(guān)系C．繼承關(guān)系 D．管轄權(quán)確定 ()。 B．夫妻財(cái)產(chǎn)關(guān)系 C．合同關(guān)系 D．國(guó)際民事訴訟關(guān)系，各國(guó)采用了不同的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)主要有()。 B．非內(nèi)國(guó)標(biāo)準(zhǔn)C．同時(shí)采用領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)和非內(nèi)國(guó)標(biāo)