【文章內(nèi)容簡介】 率的好辦法，通常將制訂的計劃用（）的方法顯現(xiàn)出來，使計劃更為清晰。（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片6如果你是一個學(xué)生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實C、主動告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名 6下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）A、個人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C、加強職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素 6跟美國人交往，要注意建立長期的（）的個人關(guān)系。（A）固定（B）穩(wěn)定（C）互相理解（D）互相合作6在日常生活中培養(yǎng)自己誠實守信的品德，正確的做法（）A、正確對待利益問題 B、培養(yǎng)高尚品德C、樹立進取精神 D、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系 6網(wǎng)絡(luò)溝通的原則包括（）。（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術(shù)適用（D）成本控制70、下列選項中，屬于商業(yè)銀行的是（）。（A）中國工商銀行（B）中國農(nóng)業(yè)銀行（C）中國進出口銀行（D）國家開發(fā)銀行 7如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位7在Excel中，要重命名一個工作表，可以（）該工作表標簽，輸入新的名稱并按回車鍵。（A）單擊（B）雙擊（C）三擊（D）右鍵單擊7臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業(yè)精神 B、節(jié)儉有利于增加收益 C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果 D、節(jié)儉能夠增強企業(yè)競爭力 7下列選項中，屬于商業(yè)銀行的是（）。（A）中國工商銀行（B）中國農(nóng)業(yè)銀行（C）中國進出口銀行（D）國家開發(fā)銀行 7我國勞動爭議處理機構(gòu)包括（）。（A）企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會（B）勞動爭議仲裁委員會（C）人民法院（D）人民檢察院7下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅（B）地方稅（C）資源稅（D）行為稅 7下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅（B）地方稅（C）資源稅（D）行為稅7文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復(fù)核（C）繕印（D）分發(fā)7在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令（B）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，三擊鼠標左鍵（D）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵 80、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 8會議記錄的特征是（）。（A）真實性（B）資料性（C）針對性（D）感召性8清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。” “字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來 D、做人的原則在我心中，不在外面8招標書的標題的正確寫法有（）。（A）招標項目名稱+文種（B）招標單位名稱+招標項目名稱+文種（C）招標項目名稱 +招標單位名稱+文種（D）招標單位名稱+文種8開業(yè)典禮“正式開始”環(huán)節(jié)，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單 8你認為“責(zé)任感”（）A、非常重要 B、無所謂 C、市場經(jīng)濟不將責(zé)任感 D、少數(shù)人的事情 8通過購買方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點是（）。（A）較低的最初費用（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設(shè)備（D）通常在一段時間內(nèi)較便宜 8簡報報頭約占全頁的（）。（A）三分之一（B）四分之一（C）二分之一（D）五分之一 8“市場調(diào)查報告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點應(yīng)在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預(yù)測部分 8承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。（A）目標性（B）時效性（C）過程性（D）階段性 90、根據(jù)拼音速記原理，（）為聲符。（A）p（B）e（C）n（D）u 9社會主義法制的核心是（）A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴 D、違法必究 9網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括（）。（A）技術(shù)載體環(huán)境（B）企業(yè)文化環(huán)境（C）技術(shù)信息（D）資源信息9小型會場一般采用的布局是（）。（A）半圓形（B）回字形（C）橢圓形（D）大小方形9在團隊出訪前，秘書應(yīng)重點提醒訪團成員的是（）。（A）集合的時間地點（B）中轉(zhuǎn)注意事項（C）領(lǐng)隊姓名（D）出發(fā)地與目的地的時差9準備新聞發(fā)布會的文件應(yīng)重點把關(guān)（）。（A）主持人議程（B）會議規(guī)則（C）調(diào)查資料（D）問答提綱9通過購買方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點是（）。（A）較低的最初費用（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設(shè)備（D）通常在一段時間內(nèi)較便宜9有經(jīng)驗的秘書在購買辦公用品時，要比較供應(yīng)商的交貨時間，以及能否按時交貨，以減少（）。（A）庫存費用（B）等待時間（C）無效支出（D）庫內(nèi)積壓9承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。（A）目標性（B）時效性（C）過程性（D）階段性 9根據(jù)拼音速記原理，（）為聲符。（A）p（B）e（C）n（D）u 100、辦公設(shè)備能夠租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，這筆費用在會計上不計作（）。（A）投資費（B）成本（C）辦公費（D）折舊費第三篇：2009年5月國家秘書三級真題錄像題答案200811試題9—12：BDABCDBDCD13—16：ABCDABCDCDABC 17—20：BBDB21—25：CCCDB 26—30：ACABA31—35：AABBA 36—40：CBCBD41—45：ABCAC 46—50：DDDBA51—55：BCACB 56—60：AADAB61—65：DACAA 66—70：BABBD71—75：BBADA 76—80：BDBDD81—85：ABBBA 2009年10月28日 星期三 17:48 ：。（√）。（√），注意通風(fēng)。（√），溝通得當(dāng)。（√）。（√），做好準備。（√），沒有給每人一份。（）。（√）。（√）。（√）。（）。（）。（√）。（√）。（√）評分標準：1．本題滿分為20分2．每答對1點給2分，答對10點即得滿分。3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。： 1．電話用語規(guī)范。（√）2．出現(xiàn)問題，能夠主動為其他同事承擔(dān)責(zé)任。（√）3．有時間意識，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)。（√）4．知道如何使用跟蹤卡。（√）5．在指導(dǎo)新來的秘書工作時，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤（）6．對檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強。（√）7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對領(lǐng)導(dǎo)批評的尷尬局面。（√）8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時及時記錄。（√）9．能夠進領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時應(yīng)有的禮儀要求。（√）10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作簡潔、清楚。（√）11．知道制定大型活動要有應(yīng)急方案。（√）12．在制定大型活動的應(yīng)急方案時要提前與保安等部門進行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案。（）13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉促。（）14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會議信息（√）15．會議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認或提醒環(huán)節(jié)。（）16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時記錄下來。（√）17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評判同事，或擴散一些小道消息。（√）18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時忘記關(guān)門。（）19．能夠主動關(guān)心其他同事，注重團隊之間的團結(jié)和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾。（√）20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時主動幫助和指導(dǎo)她們。（√）21．喝咖啡的動作不合禮儀要求。（）2008年11月國家職業(yè)秘書三級試題 職業(yè)技能鑒定國家題庫秘書三級職業(yè)道德理論知識試卷 注 意 事 項考試時間：90分鐘。請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。請仔細閱讀各種題目的回答要求，考生應(yīng)按要求在答題紙上作答。不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。本試卷包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分，125小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，26125 小題，為理論知識試題。第一部分 職業(yè)道德（125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題紙上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)，正確的是()。A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性 C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力 ，庖丁解牛的故事說明了()。A、要向庖丁那樣嫻熟掌握殺牛的技能 B、庖丁有很好的職業(yè)道德C、從事事業(yè)要誠敬專一，就能把工作做好 D、結(jié)交朋友，要深入了解對方，你認為正確的說法是()。A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體要求。A、胸懷坦蕩 B、互相學(xué)習(xí)C、助人為樂 D、平等尊重，誠實守信()。A、會增加經(jīng)營成本 B、是無形資本 C、與經(jīng)濟效益無關(guān) D、不利于經(jīng)濟競爭，你認為這說明其(A、公正廉潔 B、斤斤計較 C、節(jié)用有度 D、挑挑揀揀，符合“儀表端莊”具體要求的是()。A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個性，正確的有()。A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)范 B、道德是人區(qū)別于動物的根本標志 C、道德對人的要求高于法律 D、道德從來沒有階級性(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)A、“后邊等著去!” B、“不買看什么” C、“我解決不了，愿意找誰找誰去?！?D、“有意見，找經(jīng)理去!” ()。A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量B、可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益 C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌 ，符合遵紀守法要求的是()。A、只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法 B、學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系 C、不學(xué)法必然不能有效地守法和用法 D、違法行為必然是違背道德的行為，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事)。B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系