【正文】 ＃ D、FALSE 61.市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。A、車輛B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急 C、交通維護(hù)人員 D、消防人員69.《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是()。A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶()。A、商洽函 B、請(qǐng)批函 C、答復(fù)函 D、批復(fù)，使用第三人稱的文種有()。下次期滿前，可以再續(xù)展。A、執(zhí)行股東大會(huì)的決議 B、制定和批準(zhǔn)公司章程 C、任免公司總經(jīng)理D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策()。A、文件資料費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備費(fèi) C、場(chǎng)地租用費(fèi) D、宣傳費(fèi) ()。A、不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作 B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對(duì)工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通 D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo) ()。行政經(jīng)理 年月日 條 高葉：公司最近準(zhǔn)備更新辦公設(shè)備與用品，請(qǐng)你說明不同辦公設(shè)備采購方式的優(yōu)缺點(diǎn)和采購步驟，以供我參考。（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來鬧事注意：好好看看書上的第239頁的溝通策略，這是一個(gè)對(duì)外的橫向溝通問題。C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體要求。A、只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法D、違法行為必然是違背道德的行為，但公平公正的基本要求是（）。A、定題利用服務(wù)()。C、遠(yuǎn)程工作，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該比約定時(shí)間()。D、2023年2月8日()。D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格()。C、1470元()。B、按“←”鍵，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時(shí)限不同。)()。D、每次續(xù)展注冊(cè)的有效期是10年。B、制定和批準(zhǔn)公司章程C、任免公司總經(jīng)理D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策()。A、具有高度的責(zé)任心B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng)C、充分認(rèn)識(shí)投資者的地位()。B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對(duì)工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)()。A、歌曲《黃昏》B、舞蹈《蝶花戀》C、游戲軟件《征途》D、電影《滿城盡帶黃金甲》，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用()。B、廣泛征求意見D、只由牽頭部門提出意見()。A、會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。B、二次信息開發(fā)()來負(fù)責(zé)。A、秘書，要及時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。C、分類順序，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加()。D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，應(yīng)從()的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)38.“語言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是()的特點(diǎn)。B、Shift()。)()。B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性，庖丁解牛的故事說明了()。仔細(xì)看書上399頁的表格，準(zhǔn)備好后要想上司匯報(bào)。，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)聽兩遍，應(yīng)至少找出15處）。A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測(cè)算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)()。A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢()。A、進(jìn)行會(huì)商 B、廣泛征求意見C、由各部門分別提出意見 D、只由牽頭部門提出意見()。乙律師的下列意見，正確的有()。A、職權(quán)明確的專人 B、辦公室主任 C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo) D、業(yè)務(wù)主管二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。A、事故涉及人員記錄 B、現(xiàn)場(chǎng)情況記錄 C、事故處理記錄 D、證人記錄，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元()。A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒有了解工作流程 C、遵循了公司的規(guī)定D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 ()。A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日()。A、早到二十分鐘 B、晚到二十分鐘 C、早到三十分鐘 D、稍晚幾分鐘()。A、激勵(lì)原則 B、程序原則 C、協(xié)調(diào)原則 D、目標(biāo)管理原則()。))。請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性，正確的有()。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（√）21．喝咖啡的動(dòng)作不合禮儀要求。（√）12．在制定大型活動(dòng)的應(yīng)急方案時(shí)要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案。（√）4．知道如何使用跟蹤卡。（√）。（√），做好準(zhǔn)備。（A）庫存費(fèi)用（B）等待時(shí)間（C）無效支出（D）庫內(nèi)積壓9承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預(yù)測(cè)部分 8承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。錢，我不能要。（A）企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)（B）勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)（C）人民法院（D）人民檢察院7下列屬于以課稅對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)分類的稅目是（）。（A）固定（B）穩(wěn)定（C）互相理解（D）互相合作6在日常生活中培養(yǎng)自己誠實(shí)守信的品德，正確的做法（）A、正確對(duì)待利益問題 B、培養(yǎng)高尚品德C、樹立進(jìn)取精神 D、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系 6網(wǎng)絡(luò)溝通的原則包括（）。（A）套匯（B）逃匯（C）騙匯（D）非法買賣外匯5下面屬于行政公文的是（）。（A）各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些（B）考慮到各種不可預(yù)見的開支（C）不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表（D）由秘書自行決定總數(shù)4下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性 50、下列選項(xiàng)中，不屬于簡報(bào)報(bào)頭內(nèi)容的是（）。（A）簡報(bào)名稱（B）期號(hào)（C）編印單位（D）印發(fā)數(shù)量3安排外賓參觀企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的地方要注意（）。（A）企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)（B）勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)（C）人民法院（D）人民檢察院2系統(tǒng)記載一個(gè)單位組織機(jī)構(gòu)和人員編制變動(dòng)情況的文字材料是（）。（A）致賀詞（B）致答詞（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單 常使用文章式標(biāo)題的有（）。（A）單擊（B）雙擊（C）三擊（D）右鍵單擊1區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。（A）間接轉(zhuǎn)達(dá)（B）情感表達(dá)（C）文字表達(dá)（D）直接的表達(dá)在工作過程中，我常有（）。,且將下午寫成了上午,錯(cuò)。公室先敲門,對(duì)。、文件擺放整齊,對(duì)。,錯(cuò)。,對(duì)。錯(cuò)。對(duì)； 第十一，“第三季度會(huì)議時(shí)間表”編制不規(guī)范。對(duì)；第三，會(huì)議室溫度低于16度。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定20032005年秘書四級(jí)情景錄象題答案2003年6月秘書四級(jí)情景錄象題一、情景錄象參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答出以下各點(diǎn)，每點(diǎn)計(jì)2分：將擋住通道的移開，保持暢通。第一篇：三級(jí)秘書錄像題答案關(guān)于錄像答題技巧：一般：（1）看秘書的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時(shí)，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語，如您好等？③上班時(shí)間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對(duì)好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因?yàn)槔习宄衬?，賭氣泄密（一）關(guān)于商務(wù)活動(dòng)中的簽字儀式：書上第389頁注意：迎客:秘書在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長桌，桌布應(yīng)為綠色；實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)?、宗教；不問婚否；身子預(yù)言：注意OK在不同國家的意思不同。對(duì)方提出一些要求，秘書要向上級(jí)請(qǐng)示；若上級(jí)正在開會(huì)或接待他人，秘書不能直接進(jìn)去向領(lǐng)導(dǎo)說，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來匯報(bào)。對(duì)；第二，會(huì)議室采光充足，桌椅整齊干凈，回字型會(huì)議桌中間鮮花點(diǎn)綴。錯(cuò)；第十，會(huì)后能整理“會(huì)議簡報(bào)”。對(duì)；第十八，對(duì)擋住過道的大箱子，不是尋找物主、適當(dāng)安置，而是大罵人“缺德”，將箱子推到滅火器前，既損害了同事關(guān)系，又留下了安全隱患。,錯(cuò)。,且日期未標(biāo)“年月日”,錯(cuò)。,主動(dòng)打掃工作區(qū)域衛(wèi)生,做好上班準(zhǔn)備,對(duì)。,錯(cuò)?！皡⒓尤藛T”未按職位由高到低排列,錯(cuò)。2005年11月秘書四級(jí)考試實(shí)操視頻B 1衣著規(guī)范對(duì)2會(huì)議室環(huán)境明亮，整潔對(duì)3會(huì)議前檢查會(huì)議室，調(diào)試會(huì)議設(shè)備錄音機(jī)跟磁帶對(duì)4能注意到空調(diào)溫度調(diào)至適中對(duì)5會(huì)議前有準(zhǔn)備人名臺(tái)簽座位表對(duì)6開會(huì)時(shí)有擺放人名臺(tái)簽，便于落座與記錄對(duì)7對(duì)同事不太友善，用命令語氣錯(cuò)8會(huì)議文件清算不及時(shí)錯(cuò)9辦公桌面整齊對(duì)10會(huì)議時(shí)間計(jì)劃表沒有清晰設(shè)計(jì)錯(cuò) 11沒有正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)錯(cuò)12電話用語規(guī)范對(duì)13沒有專用的傳真紙去傳真錯(cuò)14使用傳真機(jī)操作不規(guī)范，用手去拉扯錯(cuò) 15傳真前能打電話確定對(duì)方是否在對(duì)16傳真后能打電話確定對(duì)方是否收到對(duì)17將通道雜物推到消防滅火器前，擋住滅火器錯(cuò)18會(huì)議時(shí)使用筆記跟錄音結(jié)合的方法記錄對(duì)提前到會(huì)議地點(diǎn)檢查會(huì)議的準(zhǔn)備情況能事先準(zhǔn)備好與會(huì)人員的文件和茶做好會(huì)議記錄前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備記錄本和錄音機(jī)、錄音磁帶在對(duì)公司不熟的前提下，能夠?yàn)闀?huì)議記錄備好座次表知道有外單位參會(huì)時(shí)要在會(huì)議桌上擺放人名臺(tái)簽，以便與會(huì)者正確落座和做好記錄在指導(dǎo)下屬工作時(shí)，態(tài)度比較生硬，不注意語言溝通的技巧在檢查會(huì)議地點(diǎn)時(shí)注意了溫度的控制，能夠指導(dǎo)下屬將溫度控制在適度的范圍內(nèi)文件清退不及時(shí)辦公桌面擺放整齊會(huì)議計(jì)劃表編制不合理1對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指出的意見，態(tài)度不是很好1不注重文件的輕重緩急1和上司說話的語氣不是很溫和1在傳真文件時(shí)，不能準(zhǔn)確的使用傳真機(jī)，出現(xiàn)卡紙，違反操作規(guī)定，硬往外抽1能確認(rèn)對(duì)方是否收到傳真文件 1著裝規(guī)范對(duì)2提前對(duì)會(huì)議室進(jìn)行檢查對(duì)3會(huì)議室室溫調(diào)到適宜溫度對(duì)4對(duì)同事態(tài)度不好錯(cuò)5確認(rèn)各個(gè)出席者的座次對(duì)6沒有及時(shí)處理清退文件錯(cuò)7工作不分急緩錯(cuò)8日程表不規(guī)范錯(cuò)9把重要資料傳真錯(cuò)10及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)對(duì)11文件夾整齊對(duì)12對(duì)工作抱怨錯(cuò)13對(duì)障礙物沒有及時(shí)進(jìn)行處理錯(cuò)14沒有正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)錯(cuò)15準(zhǔn)備好會(huì)議用品對(duì)2006年11月秘書四級(jí)考試實(shí)操視頻B ，提醒培訓(xùn)注意事項(xiàng)對(duì) ，好緊張啊1著裝正確對(duì)2接待遲到錯(cuò)3會(huì)議資料準(zhǔn)備不足錯(cuò)4接待處沒有指示牌錯(cuò) 5會(huì)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)對(duì)6會(huì)后整理會(huì)議室對(duì)7沒有詢問事由直接掛電話錯(cuò)8離開會(huì)議室前關(guān)好門窗對(duì)9窗戶沒有鎖好錯(cuò)10對(duì)來人準(zhǔn)確的稱呼對(duì)2006年11月秘書四級(jí)考試實(shí)操視頻A 1秘書著裝正確對(duì)2辦公室有滅火器，安全意識(shí)強(qiáng)對(duì) 3電源線裸露，存在安全隱患錯(cuò)4窗簾有關(guān)，避免陽光直射到電腦屏幕上對(duì)5接聽電話及時(shí)對(duì)6電話用語規(guī)范7開介紹信用印需要填寫用印申請(qǐng)單對(duì)8能夠及時(shí)修改上司工作日程日志對(duì)9桌面整齊對(duì) 10能夠及時(shí)修改秘書個(gè)人工