【正文】 B、決策部署D、辦理具體事宜，%考*試大%制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意()等。A、剪報(bào)D、簡訊()。A、參考咨詢C、一般性咨詢()。A、簡報(bào)的印發(fā)日期C、簡報(bào)標(biāo)題D、簡報(bào)的名稱，%考*試大%可將辦公室工作計(jì)劃分為()。B、數(shù)量、質(zhì)量C、所需資源D、負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人，事先要()。下次期滿前，可以再續(xù)展。B、情況比較緊急C、內(nèi)容比較簡單D、時(shí)間比較集中()。C、答復(fù)函D、批復(fù)，使用第三人稱的文種有()。A、目標(biāo)性()。D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶()。C、企業(yè)間競爭加劇，要由()進(jìn)行終審。B、指令，一般應(yīng)事先安排好()。B、信息提煉()，簡要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。D、社會(huì)公眾反饋意見，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。C、運(yùn)算速度()。B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴，具體處理文件的工作稱為()。B、實(shí)事求是，態(tài)度端正。D、稍晚幾分鐘()。D、讀校法()。A、激勵(lì)原則()。A、簽發(fā)，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系C、處理問題合情合理，不徇私情一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。C、助人為樂，誠實(shí)守信()。)，正確的是(b)。秘書有無做到換位思考；耐心傾聽；秘書有無做到日常接待，如倒水等；如果對方著急，秘書不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書在接待過程中要注意保密工作；與對方說話時(shí)，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你……的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。關(guān)于在宴請的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項(xiàng)；可能涉及到招標(biāo)書的準(zhǔn)備工作和投標(biāo)，注意其日期；秘書要為上司準(zhǔn)備好信息資料；電話保密工作；會(huì)議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時(shí)，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對方，并致歉(三)有關(guān)商務(wù)旅行：詳見書上第397頁（秘書與領(lǐng)導(dǎo)一起出行，可能還有其他人員）注意：做好出行前的準(zhǔn)備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時(shí)間、地點(diǎn)和路線，費(fèi)用情況和簡單要求等。謝謝！行政經(jīng)理 年月日 條 高葉:為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。A、上報(bào)的重要請示 B、需要執(zhí)行的文件 C、收到的重要請示 D、辦公室發(fā)的通知職業(yè)技能鑒定國家題庫 秘書三級操作技能試卷 注 意 事 項(xiàng)考試時(shí)間：120分鐘。A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查 D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問，應(yīng)包括()等內(nèi)容。A、主觀性 B、個(gè)人性 C、真實(shí)性 D、通俗性()。A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層 ()。A、簡報(bào)的印發(fā)日期 B、簡報(bào)的編印單位 C、簡報(bào)標(biāo)題 D、簡報(bào)的名稱，%考*試大%可將辦公室工作計(jì)劃分為()。A、具體目標(biāo) B、數(shù)量、質(zhì)量 C、所需資源D、負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人，事先要()。續(xù)展的次數(shù)沒有限制 ，正確的是()。A、會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目B、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng) C、投票設(shè)施是否完善D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體 ，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。A、通報(bào) B、會(huì)議紀(jì)要 C、會(huì)議記錄 D、合同，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā)()來負(fù)責(zé)。A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額 ，應(yīng)首先考慮()。A、秘書B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者 D、辦公室其他文員，要及時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。()。A、注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C、注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性 D、注重控制過程的有效性 ，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報(bào)酬。A、通知 B、通報(bào) C、公告 D、通告()。A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成，是因?yàn)?)。A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評估表 C、匯總評估結(jié)果D、對會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估，你的提問應(yīng)該()。A、尊重個(gè)人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。A、購買信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄 D、基本信息()。A、彈性時(shí)間 B、在家工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該比約定時(shí)間()。A、彈性時(shí)間工作 B、集中工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、兼職工作()。A、定題利用服務(wù) B、信息咨詢服務(wù) C、信息加工服務(wù) D、信息跟蹤服務(wù)()。A、網(wǎng)格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式()前的最后一道文字工序。A、當(dāng)作沒看見 B、拒絕給以幫助 C、少給點(diǎn)吧D、非常憐憫，給以幫助，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間偶爾干點(diǎn)私活，你會(huì)怎么做(A、就當(dāng)沒看見 B、提醒他注意 C、直接向領(lǐng)導(dǎo)反映 D、覺得這是正常現(xiàn)象第二部分 理論知識（26125題，共100道題）一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)，你常采取的方法是()。B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系 C、處理問題合情合理，不徇私情 D、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。” D、“有意見，找經(jīng)理去!” ()。A、會(huì)增加經(jīng)營成本 B、是無形資本 C、與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān) D、不利于經(jīng)濟(jì)競爭，你認(rèn)為這說明其(A、公正廉潔 B、斤斤計(jì)較 C、節(jié)用有度 D、挑挑揀揀，符合“儀表端莊”具體要求的是()。A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性 C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競爭力 ，庖丁解牛的故事說明了()。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題紙上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，考生應(yīng)按要求在答題紙上作答。（√）20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時(shí)主動(dòng)幫助和指導(dǎo)她們。（）16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時(shí)記錄下來。（√）11．知道制定大型活動(dòng)要有應(yīng)急方案。（√）7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對領(lǐng)導(dǎo)批評的尷尬局面。（√）3．有時(shí)間意識，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)。3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。（）。（√）。（√）。（A）投資費(fèi)（B）成本（C）辦公費(fèi)（D）折舊費(fèi)第三篇：2009年5月國家秘書三級真題錄像題答案200811試題9—12：BDABCDBDCD13—16：ABCDABCDCDABC 17—20：BBDB21—25：CCCDB 26—30：ACABA31—35：AABBA 36—40：CBCBD41—45：ABCAC 46—50：DDDBA51—55：BCACB 56—60：AADAB61—65：DACAA 66—70：BABBD71—75：BBADA 76—80：BDBDD81—85：ABBBA 2009年10月28日 星期三 17:48 ：。（A）較低的最初費(fèi)用（B）可以保證在近期不過時(shí)（C）組織擁有該設(shè)備（D）通常在一段時(shí)間內(nèi)較便宜9有經(jīng)驗(yàn)的秘書在購買辦公用品時(shí)，要比較供應(yīng)商的交貨時(shí)間，以及能否按時(shí)交貨，以減少（）。（A）技術(shù)載體環(huán)境（B）企業(yè)文化環(huán)境（C）技術(shù)信息（D）資源信息9小型會(huì)場一般采用的布局是（）。（A）三分之一（B）四分之一（C）二分之一（D）五分之一 8“市場調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在（）。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來 D、做人的原則在我心中，不在外面8招標(biāo)書的標(biāo)題的正確寫法有（）。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。（A）簽發(fā)（B）復(fù)核（C）繕?。―）分發(fā)7在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）中國工商銀行（B）中國農(nóng)業(yè)銀行（C）中國進(jìn)出口銀行（D）國家開發(fā)銀行 7我國勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)包括（）。A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位7在Excel中，要重命名一個(gè)工作表，可以（）該工作表標(biāo)簽，輸入新的名稱并按回車鍵。A、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實(shí)C、主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名 6下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素 6跟美國人交往，要注意建立長期的（）的個(gè)人關(guān)系。（A）招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種（B）招標(biāo)單位名稱+招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種（C）招標(biāo)項(xiàng)目名稱 +招標(biāo)單位名稱+文種（D）招標(biāo)單位名稱+文種6在公文制發(fā)過程中，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)的是（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實(shí)踐性合同（D）非要式合同5公司以人民幣償付應(yīng)當(dāng)以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase5在制定計(jì)劃時(shí)，對每一項(xiàng)任務(wù)都要在（）等方面有明確的要求。（A）此時(shí)外賓需要自己活動(dòng)的時(shí)間（B）此時(shí)房間已屬于公共交往空間（C）此時(shí)外賓需要休息、更衣（D）此時(shí)房間已屬于外賓的私人空間4在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）。（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題4“市場調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在（）。（A）控制進(jìn)入會(huì)場的股東人數(shù)（B）向周圍的單位求助，請其準(zhǔn)許與會(huì)者停放（C）取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場（D）在會(huì)場外面臨時(shí)增設(shè)另一簽到處3下列選項(xiàng)中，不屬于簡報(bào)報(bào)頭內(nèi)容的是（）。（A）抱有謙虛的態(tài)度與合作精神（B）抱有開放的心態(tài)與合作精神（C）抱有警惕的心態(tài)與競爭精神（D）抱有誠懇的心情與合作精神3在工作過程中，我常有（）。（A）以上報(bào)告，請審閱（B）特此報(bào)告（C）以上報(bào)告，請批復(fù)（D）特此報(bào)請審批2下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 B、職業(yè)道