【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 *市銀行業(yè)ATM機(jī)案件高發(fā)的情況，我行加強(qiáng)了對(duì)ATM機(jī)的管理。一是堅(jiān)持每日早、中、晚的巡查制度，建立《ATM機(jī)日巡查登記簿》；二是建立了《ATM故障維修登記簿》、《ATM清款加鈔登記簿》、《ATM長(zhǎng)短款登記簿》等七項(xiàng)臺(tái)賬；三是堅(jiān)持每月定期調(diào)閱和不定期調(diào)閱ATM機(jī)的監(jiān)控情況；四是ATM機(jī)出現(xiàn)不正常現(xiàn)象及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。（*）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。綜合管理部按照規(guī)定對(duì)營(yíng)業(yè)部定期進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，各部門(mén)定期進(jìn)行自查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作做到“三到位”，即檢查到位、責(zé)任追究到位、問(wèn)題整改到位，杜絕安全隱患。并且，我行還于五月、十二月上旬請(qǐng)求發(fā)起行**市商業(yè)銀行稽核部對(duì)我行進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（六）加強(qiáng)溝通，力求各方支持我行是江西省首批成立的試點(diǎn)村鎮(zhèn)銀行，作為支農(nóng)的新型金融機(jī)構(gòu)，人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)給予了極大的關(guān)愛(ài)和指導(dǎo)，為此，我們力求處理好三個(gè)關(guān)系。一是處理好地方政府的關(guān)系。在對(duì)村鎮(zhèn)銀行各方面的政策仍不明確的情況下，向**市人民政府提交了《關(guān)于給予******村鎮(zhèn)銀行優(yōu)惠扶持政策的報(bào)告》，懇請(qǐng)**市政府給予我行優(yōu)惠政策的支持。為此，**市政府召開(kāi)市長(zhǎng)辦公會(huì)議進(jìn)行專題討論研究，在開(kāi)設(shè)資金專戶、稅收優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)扶持、業(yè)務(wù)廣告宣傳、媒體宣傳等五方面提供了優(yōu)惠政策，并多次在市委市政府召開(kāi)的會(huì)議上推介村鎮(zhèn)銀行。二是處理好人民銀行和銀監(jiān)部門(mén)的關(guān)系。為解決贛商村鎮(zhèn)銀行開(kāi)戶結(jié)算等問(wèn)題，我行積極向人行請(qǐng)求，人民銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也多次到我行考察調(diào)研，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展出謀劃策。銀監(jiān)部門(mén)從籌建到開(kāi)業(yè)熱情指導(dǎo)，精心培育，大力支持。三是處理好發(fā)起行的關(guān)系。為獲得**市商業(yè)銀行對(duì)村鎮(zhèn)銀行的支持，向商行提交了《關(guān)于請(qǐng)求扶助******村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的報(bào)告》，請(qǐng)求商行扶助和支持我行發(fā)展。**市商業(yè)銀行就此問(wèn)題召開(kāi)了專門(mén)會(huì)議進(jìn)行討論，同意在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、科技和稽核等方面對(duì)贛商村鎮(zhèn)銀行給予支持，并于五月、十二月協(xié)助我行開(kāi)展了兩次業(yè)務(wù)稽核和指導(dǎo)。四、****年工作安排****年是我行開(kāi)業(yè)的第一年，也是改革開(kāi)放三十周年?；仡?***年，在各級(jí)政府的全力關(guān)愛(ài)下，在各級(jí)監(jiān)管部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，在發(fā)起行和股東的大力支持下，我行不斷攻艱克難，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都取得了穩(wěn)步發(fā)展。****年，我行將繼續(xù)認(rèn)真分析國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展觀，加大對(duì)“三農(nóng)”的投入，強(qiáng)化內(nèi)部管理，防范各類風(fēng)險(xiǎn)，并重點(diǎn)抓好以下六方面的工作，使我行在****年實(shí)現(xiàn)新的突破，新的飛越。（一）更新觀念，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。樹(shù)立“新三農(nóng)”、“大三農(nóng)”觀念，踐行科學(xué)發(fā)展觀，依托**市域經(jīng)濟(jì)，從更高層次、更大廣度、更新層面上服務(wù)“三農(nóng)”。（二）擴(kuò)大資本金，增強(qiáng)支農(nóng)資金實(shí)力。隨著業(yè)務(wù)量的增加，經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，我行明年擬增資擴(kuò)股，將資本金增至****萬(wàn)元以上，以提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，增強(qiáng)支持“三農(nóng)”的資金實(shí)力。（三）增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。為向行政事業(yè)單位和廣大市民提供便捷的金融服務(wù)，吸收更多的存款，我行將在增資擴(kuò)股完成后，按照程序報(bào)銀監(jiān)局批準(zhǔn)，在**市蓉江街道辦事處增設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以擴(kuò)大我行服務(wù)覆蓋面，提高業(yè)務(wù)辦理效率。（四）實(shí)現(xiàn)通存通兌，加快資金結(jié)算速度。加強(qiáng)與人民銀行及發(fā)起行的溝通，開(kāi)通與商行的通存通兌，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。（五）加強(qiáng)信息溝通，力求政策支持。主動(dòng)向政府、人行、銀監(jiān)部門(mén)及發(fā)起行**市**銀行匯報(bào)工作，加強(qiáng)日常工作的信息溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策,特別是“三農(nóng)”情況的變化，明確我行支持的重點(diǎn)，促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展。（六）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好形象。一是加強(qiáng)行風(fēng)廉政教育，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。定期組織員工學(xué)習(xí)廉政方面的事跡、文章、書(shū)籍等，在思想道德和黨紀(jì)國(guó)法方面加強(qiáng)教育和自我學(xué)習(xí)，以達(dá)到常敲警鐘，提升自我修養(yǎng)的目的。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。制定《******村鎮(zhèn)銀行****員工培訓(xùn)方案》，加大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)的內(nèi)容上不斷改進(jìn)，提高從業(yè)人員專業(yè)技能水平。三是拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，形成團(tuán)結(jié)、奮發(fā)、奉獻(xiàn)、和諧的價(jià)值觀，塑造品牌形象，提高企業(yè)的凝聚力，建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化。第四篇：村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)***年是******村鎮(zhèn)銀行開(kāi)業(yè)的第一年。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行堅(jiān)持“*****”的市場(chǎng)定位，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以根植**、服務(wù)**，真正辦成“*****的銀行”為經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞****年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策，踐行科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化管理，求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，業(yè)務(wù)指標(biāo)完成良好，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)年開(kāi)業(yè)、當(dāng)年盈利”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“零”案件的防控目標(biāo)。一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況*、總資產(chǎn)*****萬(wàn)元，負(fù)債****萬(wàn)元，所有者權(quán)益****萬(wàn)元（其中：實(shí)收資本****萬(wàn)元，未分配利潤(rùn)**萬(wàn)元）。提取貸款呆帳準(zhǔn)備金**.*萬(wàn)元。資本充足率為**.**%。*、各項(xiàng)存款余額****萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的***.**%。*、各項(xiàng)貸款余額****萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的***.**%；其中，“三農(nóng)”貸款****萬(wàn)元，占貸款總額的**.**%。全年累計(jì)貸款****萬(wàn)元；其中“三農(nóng)”貸款****萬(wàn)元，占全年累計(jì)貸款的**.**%。*、實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，其中利息收入***萬(wàn)元，利潤(rùn)**萬(wàn)元。*、存貸比為**.**%；貸款到期收回率***%，收息率***%；不良貸款率為“零”。存貸比在**市商業(yè)銀行中排名第一。二、主要工作措施（一）齊心協(xié)力作好籌備工作，順利實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè) 在籌建階段，我行人員在**市人民政府、**市政府、******銀行等籌建工作小組的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞我行的籌建工作實(shí)施方案，全行上下齊心協(xié)力，積極配合，認(rèn)真組織資料，及時(shí)辦理各種證照，并做好創(chuàng)立大會(huì)、股東大會(huì)及開(kāi)業(yè)典禮的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。面對(duì)時(shí)間短、任務(wù)緊、要求高、人員少的現(xiàn)狀，我行人員勤奮努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，甘于奉獻(xiàn)，確保了我行于****年*月*日順利開(kāi)業(yè)。（二）奮力組織存款，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)存款是立行之本。開(kāi)業(yè)以來(lái)，在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少、結(jié)算渠道不暢通、社會(huì)認(rèn)知度還不高、存款業(yè)務(wù)主要依靠主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷的情況下，我行充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，奮力組織存款，形成了“你追我趕、力爭(zhēng)第一”的良好攬存氛圍，我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。*、制定考核方案，獎(jiǎng)勤罰懶。我行在開(kāi)業(yè)初就制定了存款考核方案，抓好存款組織工作，并在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中不斷完善獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得、公平公正的存款考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了員工的攬存積極性。*、重點(diǎn)營(yíng)銷，有的放矢。面對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)離**主城區(qū)較 2偏遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)，我行主動(dòng)出擊，推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制的“一對(duì)一”方式，服務(wù)重點(diǎn)客戶。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，帳戶專管員具體負(fù)責(zé)，重點(diǎn)營(yíng)銷資金量大、效益好的單位開(kāi)戶和企業(yè)開(kāi)戶。不僅得到了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)可，也獲得了較好的營(yíng)銷成果，實(shí)現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行與客戶的雙贏。*、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶。我行于*月**日開(kāi)通了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。通過(guò)代收水費(fèi)和換零鈔業(yè)務(wù)，在方便客戶的同時(shí)，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和聯(lián)系。我行員工積極向客戶介紹我行的性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合客戶實(shí)際，向客戶推介適合他們的存款類型，以此擴(kuò)大知名度與增加開(kāi)戶面。截止**月**日，我行代收水費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)****戶，金額**萬(wàn)元。（三）穩(wěn)步拓展貸款，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展 *、支持三農(nóng)做好災(zāi)后重建工作。針對(duì)今年年初發(fā)生的冰雪災(zāi)害，我行堅(jiān)持立足“三農(nóng)”，為果業(yè)種植戶**和林業(yè)企業(yè)*****有限責(zé)任公司的災(zāi)后重建提供及時(shí)的信貸支持，最大限度的挽回了經(jīng)濟(jì)損失。**是我行的第一個(gè)貸款客戶，今年年初由于受持續(xù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣影響，果園受災(zāi)嚴(yán)重，急需對(duì)凍害果樹(shù)進(jìn)行災(zāi)后補(bǔ)種，需種苗款和勞務(wù)工資、撫育費(fèi)用等共計(jì)**萬(wàn)元。在多種融資渠道下都沒(méi)有成功的情況下，**向我行申請(qǐng)部分流動(dòng)資金貸款人民幣**萬(wàn)元，盡管當(dāng)時(shí)村鎮(zhèn)銀行正在籌辦開(kāi)業(yè)掛牌，但信貸人員克服時(shí)間緊的困難，當(dāng)天前往實(shí)地進(jìn)行了調(diào)查，并在開(kāi)業(yè)后的第二天，即*月*日經(jīng)貸審會(huì)同意授信**萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。在這場(chǎng)肆虐 3全國(guó)的冰雪災(zāi)害中，我行對(duì)**及*****有限公司等農(nóng)戶與企業(yè)累計(jì)發(fā)放災(zāi)后重建貸款***萬(wàn)元，積極支持“三農(nóng)”客戶打好抗擊自然災(zāi)害、恢復(fù)正常生產(chǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。*、準(zhǔn)確定位，全力支持。（*）我行一向以支持三農(nóng)、支持市重點(diǎn)扶持涉農(nóng)小企業(yè)為營(yíng)銷目標(biāo)，發(fā)揮機(jī)制活、決策快的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展授信業(yè)務(wù)，貸款絕大部分投放于“三農(nóng)”和小企業(yè)。從資金投放對(duì)象來(lái)看，支持農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村“三農(nóng)”貸款達(dá)****萬(wàn)元，占貸款總額**.**%，惠及農(nóng)戶***戶，貸款支持面達(dá)到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)**個(gè)，占**鄉(xiāng)鎮(zhèn)**%，占全市新增三農(nóng)貸款的**%，客戶輻射面主要是縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中，果業(yè)、種植業(yè)貸款***萬(wàn)元，生豬養(yǎng)殖***萬(wàn)元，家具加工業(yè)***萬(wàn)元，農(nóng)副產(chǎn)品加工**萬(wàn)元，成衣加工**萬(wàn)元。（*）為更好地貫徹落實(shí)國(guó)“九條”，積極響應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需宏觀調(diào)控政策，我行及時(shí)出臺(tái)了《******村鎮(zhèn)銀行落實(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)政策加大對(duì)“三農(nóng)”金融支持力度的實(shí)施意見(jiàn)》。自出臺(tái)意見(jiàn)以來(lái)，我行新增****萬(wàn)元貸款支持*等企業(yè)以及果農(nóng)進(jìn)行**等農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)、加工和銷售。（*）為提供方便快捷的金融服務(wù)，最大限度地降低門(mén)檻，我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持“一個(gè)宗旨”，即：科學(xué)管理，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，支持三農(nóng)和**經(jīng)濟(jì)建設(shè)，達(dá)到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共贏；在支持對(duì)象上堅(jiān)持“三優(yōu)先”，即：“三農(nóng)”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先；在貸款程序上堅(jiān)持“二個(gè)不定時(shí)”，即：貸前調(diào)查不定時(shí)、審貸不定時(shí)；為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“限時(shí)服務(wù)”，要求老客戶貸款在一個(gè)工作日完成、新客戶在三個(gè)工作日有明確答復(fù)，同時(shí)盡量簡(jiǎn)化貸款審批手續(xù)，提高工作效率；在經(jīng)營(yíng)管理上堅(jiān)持“四掛鉤”，即：利率高低與風(fēng)險(xiǎn)和貢獻(xiàn)掛鉤、客戶經(jīng)理與企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛鉤、貸款權(quán)利與責(zé)任掛鉤、員工收入與效益掛鉤。*、創(chuàng)新創(chuàng)特，提高服務(wù)水準(zhǔn)。（*）創(chuàng)新信貸金融品種。為進(jìn)一步了解農(nóng)村金融市場(chǎng)，搞好金融服務(wù)，一是我行開(kāi)展了關(guān)于農(nóng)村金融服務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查，在**市**街道辦事處向農(nóng)民發(fā)放了***份調(diào)查問(wèn)卷；我行領(lǐng)導(dǎo)與客戶經(jīng)理部深入企業(yè)調(diào)查、走訪涉農(nóng)協(xié)會(huì)和農(nóng)口部門(mén)；通過(guò)調(diào)查和走訪了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶以及涉農(nóng)工商戶的金融需求，為出臺(tái)符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，為貸款期限、利率、方式、對(duì)象的設(shè)定提供了依據(jù)。二是積極參與本市銀企座談會(huì)，與客戶建立起良好的銀企合作關(guān)系，如*月份與***等客戶簽訂了銀企合作協(xié)議，協(xié)議金額為***萬(wàn)元，主動(dòng)為客戶提供服務(wù)。同時(shí)，以**市政府的名義召開(kāi)了市金融支農(nóng)工作座談會(huì)，邀請(qǐng)種植戶、養(yǎng)殖戶、農(nóng)副產(chǎn)品加工戶參加，獲取相關(guān)信息，并初步確定貸款重點(diǎn)支持的對(duì)象。針對(duì)**市個(gè)私經(jīng)濟(jì)和果業(yè)經(jīng)濟(jì)較活躍的特點(diǎn)，推出了***系列貸款、涉農(nóng)協(xié)會(huì)會(huì)員聯(lián)保貸款等品種。截止**月**日，累計(jì)發(fā)放***貸款****萬(wàn)元，****貸款***萬(wàn)元，****貸款***萬(wàn)元，****貸款***萬(wàn)元。（*）靈活貸款方式。為解決“三農(nóng)”和小企業(yè)融資難問(wèn)題，我行努力探索、先后開(kāi)辦了存貨質(zhì)押、存單質(zhì)押、林權(quán)抵押、動(dòng)產(chǎn)抵押、聯(lián)戶擔(dān)保等方式貸款。為******料廠等辦理存貨質(zhì)押貸款***萬(wàn)元，為****有限責(zé)任公司等辦理林權(quán)抵押貸款***萬(wàn)元。已累計(jì)發(fā)放保證擔(dān)保貸款****萬(wàn)元，占貸款比例**.**%。（*）注重期限配置，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。根據(jù)“三農(nóng)”和小企業(yè)資金需求“短、急、小、頻”的特點(diǎn)，我行貸款發(fā)放重調(diào)查、重用途、重跟蹤服務(wù)，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期，與客戶確定貸款期限，貸后及時(shí)跟蹤檢查信貸資金使用情況，按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)收回到期貸款，既解決了小企業(yè)資金需求又避免因“短貸長(zhǎng)放”和“長(zhǎng)貸短放”而產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)，貸款期限分*個(gè)月—**個(gè)月不等，*個(gè)月以內(nèi)的貸款占總貸款比重為**.**%，有效的規(guī)避了支付風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。*、以點(diǎn)代面，擴(kuò)大市場(chǎng)。我行業(yè)務(wù)以*****為中心，不斷向周圍延伸。立足東山街道辦事處，輻射主城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以點(diǎn)代面，擴(kuò)大影響范圍，增加營(yíng)銷市場(chǎng)。（四）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn) *、組織保障，責(zé)任落實(shí)。我行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的案件專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組、治理 6商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全行的案件和各類風(fēng)險(xiǎn)防控工作。我行董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與員工分別簽訂了《******村鎮(zhèn)銀行防案防風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任狀》，層層落實(shí)案件和風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任。并且明確了全員的崗位分工及職責(zé)，以達(dá)到規(guī)范化管理的目的，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)。*、建章立制，強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。（*）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我行制定并出臺(tái)《******村鎮(zhèn)銀行財(cái)務(wù)