【正文】 ****村鎮(zhèn)銀行財務(wù)管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行員工管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行稽核工作管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行貸款管理制度（暫行）》等涉及信貸、結(jié)算、服務(wù)、人事、行政管理各方面的**個內(nèi)部管理制度及相關(guān)配套管理辦法，規(guī)范了我行的各項業(yè)務(wù)管理，力求有章可循。*、建章立制，強化管理，規(guī)范經(jīng)營。我行董事長與行長、行長與部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與員工分別簽訂了《******村鎮(zhèn)銀行防案防風(fēng)險責(zé)任狀》，層層落實案件和風(fēng)險防控責(zé)任。（四）加強內(nèi)控建設(shè)，有效防范各類風(fēng)險 *、組織保障，責(zé)任落實。我行業(yè)務(wù)以*****為中心，不斷向周圍延伸。根據(jù)“三農(nóng)”和小企業(yè)資金需求“短、急、小、頻”的特點，我行貸款發(fā)放重調(diào)查、重用途、重跟蹤服務(wù)，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營周期，與客戶確定貸款期限，貸后及時跟蹤檢查信貸資金使用情況，按生產(chǎn)經(jīng)營情況及時收回到期貸款，既解決了小企業(yè)資金需求又避免因“短貸長放”和“長貸短放”而產(chǎn)生的信貸風(fēng)險，貸款期限分*個月—**個月不等，*個月以內(nèi)的貸款占總貸款比重為**.**%，有效的規(guī)避了支付風(fēng)險，優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。已累計發(fā)放保證擔(dān)保貸款****萬元，占貸款比例**.**%。為解決“三農(nóng)”和小企業(yè)融資難問題，我行努力探索、先后開辦了存貨質(zhì)押、存單質(zhì)押、林權(quán)抵押、動產(chǎn)抵押、聯(lián)戶擔(dān)保等方式貸款。截止**月**日，累計發(fā)放***貸款****萬元，****貸款***萬元，****貸款***萬元，****貸款***萬元。同時，以**市政府的名義召開了市金融支農(nóng)工作座談會，邀請種植戶、養(yǎng)殖戶、農(nóng)副產(chǎn)品加工戶參加，獲取相關(guān)信息，并初步確定貸款重點支持的對象。為進一步了解農(nóng)村金融市場，搞好金融服務(wù)，一是我行開展了關(guān)于農(nóng)村金融服務(wù)的問卷調(diào)查，在**市**街道辦事處向農(nóng)民發(fā)放了***份調(diào)查問卷；我行領(lǐng)導(dǎo)與客戶經(jīng)理部深入企業(yè)調(diào)查、走訪涉農(nóng)協(xié)會和農(nóng)口部門；通過調(diào)查和走訪了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶以及涉農(nóng)工商戶的金融需求，為出臺符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟特點的金融產(chǎn)品，為貸款期限、利率、方式、對象的設(shè)定提供了依據(jù)。*、創(chuàng)新創(chuàng)特，提高服務(wù)水準。自出臺意見以來，我行新增****萬元貸款支持*等企業(yè)以及果農(nóng)進行**等農(nóng)產(chǎn)品的收購、加工和銷售。其中，果業(yè)、種植業(yè)貸款***萬元，生豬養(yǎng)殖***萬元，家具加工業(yè)***萬元，農(nóng)副產(chǎn)品加工**萬元，成衣加工**萬元。（*）我行一向以支持三農(nóng)、支持市重點扶持涉農(nóng)小企業(yè)為營銷目標(biāo)，發(fā)揮機制活、決策快的優(yōu)勢，有針對性地開展授信業(yè)務(wù)，貸款絕大部分投放于“三農(nóng)”和小企業(yè)。在這場肆虐 3全國的冰雪災(zāi)害中，我行對**及*****有限公司等農(nóng)戶與企業(yè)累計發(fā)放災(zāi)后重建貸款***萬元，積極支持“三農(nóng)”客戶打好抗擊自然災(zāi)害、恢復(fù)正常生產(chǎn)的攻堅戰(zhàn)。**是我行的第一個貸款客戶，今年年初由于受持續(xù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣影響，果園受災(zāi)嚴重，急需對凍害果樹進行災(zāi)后補種，需種苗款和勞務(wù)工資、撫育費用等共計**萬元。（三）穩(wěn)步拓展貸款，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展 *、支持三農(nóng)做好災(zāi)后重建工作。我行員工積極向客戶介紹我行的性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合客戶實際，向客戶推介適合他們的存款類型，以此擴大知名度與增加開戶面。我行于*月**日開通了代收水費業(yè)務(wù)。不僅得到了客戶對我行服務(wù)的認可，也獲得了較好的營銷成果，實現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行與客戶的雙贏。面對營業(yè)網(wǎng)點離**主城區(qū)較 2偏遠的現(xiàn)實，我行主動出擊，推行了首問負責(zé)制的“一對一”方式，服務(wù)重點客戶。我行在開業(yè)初就制定了存款考核方案，抓好存款組織工作，并在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中不斷完善獎勤罰懶、多勞多得、公平公正的存款考核機制，充分調(diào)動了員工的攬存積極性。開業(yè)以來，在我行營業(yè)網(wǎng)點少、結(jié)算渠道不暢通、社會認知度還不高、存款業(yè)務(wù)主要依靠主動上門營銷的情況下，我行充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，奮力組織存款，形成了“你追我趕、力爭第一”的良好攬存氛圍，我行存款穩(wěn)定增長。面對時間短、任務(wù)緊、要求高、人員少的現(xiàn)狀，我行人員勤奮努力，團結(jié)協(xié)作，甘于奉獻，確保了我行于****年*月*日順利開業(yè)。存貸比在**市商業(yè)銀行中排名第一。*、實現(xiàn)營業(yè)收入***萬元，其中利息收入***萬元，利潤**萬元。*、各項貸款余額****萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的***.**%；其中，“三農(nóng)”貸款****萬元，占貸款總額的**.**%。資本充足率為**.**%。一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況*、總資產(chǎn)*****萬元，負債****萬元，所有者權(quán)益****萬元（其中：實收資本****萬元，未分配利潤**萬元）。第四篇：村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)***年是******村鎮(zhèn)銀行開業(yè)的第一年。制定《******村鎮(zhèn)銀行****員工培訓(xùn)方案》，加大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)的內(nèi)容上不斷改進，提高從業(yè)人員專業(yè)技能水平。定期組織員工學(xué)習(xí)廉政方面的事跡、文章、書籍等，在思想道德和黨紀國法方面加強教育和自我學(xué)習(xí)，以達到常敲警鐘，提升自我修養(yǎng)的目的。（六）加強行風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好形象。（五）加強信息溝通，力求政策支持。（四）實現(xiàn)通存通兌，加快資金結(jié)算速度。（三）增加營業(yè)網(wǎng)點，擴大服務(wù)覆蓋面。（二）擴大資本金，增強支農(nóng)資金實力。（一）更新觀念，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展?；仡?***年，在各級政府的全力關(guān)愛下，在各級監(jiān)管部門的悉心指導(dǎo)下，在發(fā)起行和股東的大力支持下，我行不斷攻艱克難，各項業(yè)務(wù)都取得了穩(wěn)步發(fā)展。**市商業(yè)銀行就此問題召開了專門會議進行討論，同意在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、科技和稽核等方面對贛商村鎮(zhèn)銀行給予支持，并于五月、十二月協(xié)助我行開展了兩次業(yè)務(wù)稽核和指導(dǎo)。三是處理好發(fā)起行的關(guān)系。為解決贛商村鎮(zhèn)銀行開戶結(jié)算等問題，我行積極向人行請求，人民銀行各級領(lǐng)導(dǎo)也多次到我行考察調(diào)研，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展出謀劃策。為此，**市政府召開市長辦公會議進行專題討論研究，在開設(shè)資金專戶、稅收優(yōu)惠、獎勵扶持、業(yè)務(wù)廣告宣傳、媒體宣傳等五方面提供了優(yōu)惠政策，并多次在市委市政府召開的會議上推介村鎮(zhèn)銀行。一是處理好地方政府的關(guān)系。并且，我行還于五月、十二月上旬請求發(fā)起行**市商業(yè)銀行稽核部對我行進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。綜合管理部按照規(guī)定對營業(yè)部定期進行安全保衛(wèi)檢查，各部門定期進行自查，通過現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查，找出內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并制訂相應(yīng)的整改方案，積極實施整改。一是堅持每日早、中、晚的巡查制度，建立《ATM機日巡查登記簿》；二是建立了《ATM故障維修登記簿》、《ATM清款加鈔登記簿》、《ATM長短款登記簿》等七項臺賬；三是堅持每月定期調(diào)閱和不定期調(diào)閱ATM機的監(jiān)控情況；四是ATM機出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn)并處理。（*）嚴防ATM機風(fēng)險。（*）安全保衛(wèi)工作落實到位。三是外來人員因工作需要進入機房，能按程序進行登記，并建立了《外來人員出入登記簿》。一是我行制定了《******村鎮(zhèn)銀行機房管理制度》與《******村鎮(zhèn)銀行計算機管理細則》，對在機房操作應(yīng)遵守的事項及如何確保計算機的安全做了明確規(guī)定，同時組織員工學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行，從制度上保證了我行的信息安全。我行依照人民銀行、銀監(jiān)部門要求和行業(yè)管理規(guī)定，對主要業(yè)務(wù)流程進行了規(guī)范，一是制定了《******村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程（暫行）》，對信貸業(yè)務(wù)辦理程序、三查時間和要求等均作了詳細規(guī)定；二是加強憑證管理，建立起各種重要憑證臺賬；三是金庫尾箱營業(yè)終了入庫保管，建立交接登記；四是建立密碼修改登記簿，每月至少兩次的修改；五是重要空白憑證的領(lǐng)用、保管、登記，嚴格按照《重要空白憑證管理辦法》進行管理；六是憑證、報表的整理、裝訂、保管按照《會計檔案管理辦法》執(zhí)行；七是規(guī)范印章管理和接待管理，制定了《******村鎮(zhèn)銀行印章管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行接待管理暫行規(guī)定》等管理辦法，規(guī)范了我行的印章、接待、用車、檔案管理等。一是制定了《******村鎮(zhèn)銀行授信業(yè)務(wù)責(zé)任追究制度（暫行）》、《******村鎮(zhèn)銀行信貸檔案管理辦法（暫行）》、《******村鎮(zhèn)銀行貸后管理辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行征信管理暫行辦法》等**個授信方面的管理辦法；二是設(shè)立了貸款審查委員會、風(fēng)險管理委員會，實行審貸分離，規(guī)范審議程序，切實防范授信風(fēng)險；三是認真執(zhí)行貸后管理制度，按時（七天、一月、按季）檢查、積極跟進，并嚴格貸款的三查制度。強化員工教育的同時，我行將信貸管理、操作流程等作為風(fēng)險防控的重點。如客戶經(jīng)理部堅持每周二、四晨會學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)信貸方面文件、辦法及相關(guān)法律知識等，以這種“短、頻、現(xiàn)”培訓(xùn)方式來提高我行信貸人員專業(yè)素質(zhì)，并制訂信貸人員“十不準”準則，明確信貸崗位人員職責(zé)；三是外聘教師授課。一是堅持周二的固定學(xué)習(xí)制度。我行制定并出臺《******村鎮(zhèn)銀行財務(wù)管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行員工管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行稽核工作管理暫行辦法》、《******村鎮(zhèn)銀行貸款管理制度（暫行）》等涉及信貸、結(jié)算、服務(wù)、人事、行政管理各方面的**個內(nèi)部管理制度及相關(guān)配套管理辦法，規(guī)范了我行的各項業(yè)務(wù)管理，力求有章可循。*、建章立制，強化管理，規(guī)范經(jīng)營。我行董事長與行長、行長與部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與員工分別簽訂了《******村鎮(zhèn)銀行防案防風(fēng)險責(zé)任狀》，層層落實案件和風(fēng)險防控責(zé)任。（四）加強內(nèi)控建設(shè)，有效防范各類風(fēng)險 *、組織保障，責(zé)任落實。我行業(yè)務(wù)以*****為中心，不斷向周圍延伸。根據(jù)“三農(nóng)”和小企業(yè)資金需求“短、急、小、頻”的特點，我行貸款發(fā)放重調(diào)查、重用途、重跟蹤服務(wù)，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營周期，與客戶確定貸款期限，貸后及時跟蹤檢查信貸資金使用情況，按生產(chǎn)經(jīng)營情況及時收回到期貸款，既解決了小企業(yè)資金需求又避免因“短貸長放”和“長貸短放”而產(chǎn)生的信貸風(fēng)險，貸款期限分*個月—**個月不等，*個月以內(nèi)的貸款占總貸款比重為**.**%，有效的規(guī)避了支付風(fēng)險，優(yōu)化了信貸結(jié)構(gòu)。已累計發(fā)放保證擔(dān)保貸款****萬元，占貸款比例**.**%。為解決“三農(nóng)”和小企業(yè)融資難問題，我行努力探索、先后開辦了存貨質(zhì)押、存單質(zhì)押、林權(quán)抵押、動產(chǎn)抵押、聯(lián)戶擔(dān)保等方式貸款。截止**月**日，累計發(fā)放***貸款****萬元，****貸款***萬元，****貸款***萬元，****貸款***萬元。同時，以**市政府的名義召開了市金融支農(nóng)工作座談會，邀請種植戶、養(yǎng)殖戶、農(nóng)副產(chǎn)品加工戶參加，獲取相關(guān)信息，并初步確定貸款重點支持的對象。為進一步了解農(nóng)村金融市場，搞好金融服務(wù)，一是我行開展了關(guān)于農(nóng)村金融服務(wù)的問卷調(diào)查，在**市**街道辦事處向農(nóng)民發(fā)放了***份調(diào)查問卷；我行領(lǐng)導(dǎo)與客戶經(jīng)理部深入企業(yè)調(diào)查、走訪涉農(nóng)協(xié)會和農(nóng)口部門；通過調(diào)查和走訪了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶以及涉農(nóng)工商戶的金融需求，為出臺符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟特點的金融產(chǎn)品，為貸款期限、利率、方式、對象的設(shè)定提供了依據(jù)。*、創(chuàng)新創(chuàng)特，提高服務(wù)水準。自出臺意見以來，我行新增****萬元貸款支持*等企業(yè)以及果農(nóng)進行**等農(nóng)產(chǎn)品的收購、加工和銷售。其中，果業(yè)、種植業(yè)貸款***萬元，生豬養(yǎng)殖***萬元，家具加工業(yè)***萬元，農(nóng)副產(chǎn)品加工**萬元，成衣加工**萬元。（*）我行一向以支持三農(nóng)、支持市重點扶持涉農(nóng)小企業(yè)為營銷目標(biāo)，發(fā)揮機制活、決策快的優(yōu)勢，有針對性地開展授信業(yè)務(wù)，貸款絕大部分投放于“三農(nóng)”和小企業(yè)。在這場肆虐 3全國的冰雪災(zāi)害中，我行對**及*****有限公司等農(nóng)戶與企業(yè)累計發(fā)放災(zāi)后重建貸款***萬元，積極支持“三農(nóng)”客戶打好抗擊自然災(zāi)害、恢復(fù)正常生產(chǎn)的攻堅戰(zhàn)。**是我行的第一個貸款客戶，今年年初由于受持續(xù)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣影響，果園受災(zāi)嚴重，急需對凍害果樹進行災(zāi)后補種，需種苗款和勞務(wù)工資、撫育費用等共計**萬元。（三）穩(wěn)步拓展貸款，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展 *、支持三農(nóng)做好災(zāi)后重建工作。我行員工積極向客戶介紹我行的性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r，并結(jié)合客戶實際，向客戶推介適合他們的存款類型，以此擴大知名度與增加開戶面。我行于*月**日開通了代收水費業(yè)務(wù)。不僅得到了客戶對我行服務(wù)的認可，也獲得了較好的營銷成果，實現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行與客戶的雙贏。面對營業(yè)網(wǎng)點離**主城區(qū)較 2偏遠的現(xiàn)實，我行主動出擊，推行了首問負責(zé)制的“一對一”方式，服務(wù)重點客戶。我行在開業(yè)初就制定了存款考核方案，抓好存款組織工作，并在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中不斷完善獎勤罰懶、多勞多得、公平公正的存款考核機制，充分調(diào)動了員工的攬存積極性。開業(yè)以來，在我行營業(yè)網(wǎng)點少、結(jié)算渠道不暢通、社會認知度還不高、存款業(yè)務(wù)主要依靠主動上門營銷的情況下，我行充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，奮力組織存款，形成了“你追我趕、力爭第一”的良好攬存氛圍，我行存款穩(wěn)定增長。面對時間短、任務(wù)緊、要求高、人員少的現(xiàn)狀，我行人員勤奮努力，團結(jié)協(xié)作，甘于奉獻，確保了