【文章內(nèi)容簡介】 恢復(fù)預(yù)案； ? 檢查并審核備份中心運營管理流程和制度； ? 檢查并審核面向災(zāi)難恢復(fù)中心和災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案所進(jìn)行的各項測試和演練結(jié)果； ? 檢查并審批項目工作組對 Ｂ 所提供的咨詢服務(wù)的驗收報告。 (2) Ｂ 項目工作組 Ｂ 項目工作組 —— Ｂ 項目工作組由項目經(jīng)理、 BCP 咨詢組、運營 管理顧問組、技術(shù)支持顧問組、質(zhì)量管控員共同組成。 a) 項目經(jīng)理： 項目經(jīng)理是項目管理的核心，是項目組的靈魂。項目經(jīng)理的管理素質(zhì)、組織能力、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對項目管理的成敗起著決定性的影響。 ? 職責(zé)： ? 組織制定 GZ 銀行 業(yè)務(wù)連續(xù)性咨詢項目的各期工作計劃 ? 與 GZ 銀行 項目經(jīng)理密切溝通，共同協(xié)商項目的組織工作 ? 協(xié)調(diào)組織項目組與其他部門人員共同召開的項目工作會議 ? 組織 Ｂ 項目組的人員完成項目中的各項工作及相關(guān)項目提交物，確保項目按計劃成功實施 ? 定期向 GZ 銀行 匯報項目進(jìn)展情況 b) BCP 顧問組： BCP 顧問組將由 Ｂ 的 資深咨詢顧問組成。 投標(biāo)方案書 5 Ａ公司 服務(wù)有限公司 BCP 咨詢顧問具備國際 BCP 行業(yè)培訓(xùn)或認(rèn)證的資歷，同時又具有豐富的國內(nèi) DR項目專業(yè)服務(wù)和 IT 實施的經(jīng)驗，對國際災(zāi)難備份體系及方法論有深刻的理解，且對我國銀行災(zāi)難備份管理規(guī)范有著透徹的理解，能夠深刻理解 GZ 銀行 的各類要求，為GZ 銀行 設(shè)計出一套適合自身特點的、完整的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。 ? 職責(zé)： ? 提供災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案的基本模版，并在此基礎(chǔ)上協(xié)同 GZ 銀行 共同制定符合本行情況的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案及全部管理文檔 ? 指導(dǎo) GZ 銀行 進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)演練 ? 提供 業(yè)務(wù)連續(xù)性 專業(yè)培訓(xùn) 及規(guī)劃、管理 c) 運營管理顧問組： 運營管理顧問組將由 Ｂ 災(zāi)難恢復(fù)中心的運營管理專家組成。 運營管理專家具備國際或國內(nèi)大型數(shù)據(jù)中心的運行管理經(jīng)驗，并且對國內(nèi)銀行、保險、證券、基金等數(shù)據(jù)中心的管理需求有深入的理解能力。負(fù)責(zé)幫助項目組深入理解數(shù)據(jù)中心及災(zāi)難備份中心建設(shè)的方法及要點， 根據(jù) GZ 銀行 應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理特點，制定相應(yīng)的管理制度 。 ? 職責(zé)： ? 為 GZ 銀行 提供災(zāi)難恢復(fù)中心建設(shè)方面的專業(yè)咨詢服務(wù) ? 配合咨詢組完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中的技術(shù)及操作文檔 d) 技術(shù)支持顧問組： 技術(shù)支持顧問組將由 Ｂ 資深 DR 技術(shù)專家及各專業(yè)技術(shù)人員組成。 ? DR 技術(shù)專家 —— DR 技術(shù)專家對國際先進(jìn)的 DR 技術(shù)產(chǎn)品 有足夠的理解和經(jīng)驗，具備豐富的項目實施經(jīng)驗，同時具備很好的用戶需求理解能力。 ? 專業(yè)工程師 —— 熟悉磁盤鏡像等數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)以及相關(guān)的 IT 架構(gòu)、主機、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)，同時具備良好的用戶需求理解能力。在項目實施中通過自身的技術(shù)專長對 GZ 銀行 災(zāi)備項目提供 技術(shù) 支持。 ? 職責(zé)： ? 為 GZ 銀行 提供災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)技術(shù)方案專業(yè) 評估 服務(wù) ? 協(xié)助 GZ 銀行 進(jìn)行技術(shù)實施驗收 投標(biāo)方案書 6 Ａ公司 服務(wù)有限公司 ? 配合咨詢組完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中的技術(shù)及操作文檔 e) 質(zhì)量管控： 資深業(yè)務(wù)連續(xù)管理專家，負(fù)責(zé)對項目實施過程中的工作質(zhì)量、文檔質(zhì)量等進(jìn)行審核及管理，并會及時了解客戶對項目實 施過程中的意見或建議，按照 GZ 銀行 要求保質(zhì)保量地完成各項任務(wù)。 (3) GZ銀行 項目工作組 GZ 銀行 項目工作組 —— GZ 銀行 項目工作組建議由項目經(jīng)理、技術(shù)組和業(yè)務(wù)組組成。 a) 項目經(jīng)理： GZ 銀行 項目經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)本行項目組共同工作的核心，應(yīng)具備協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)組和業(yè)務(wù)組共同工作的能力。 ? 職責(zé)： ? 協(xié)同 Ｂ 制定或修正業(yè)務(wù)連續(xù)性咨詢項目的各期工作計劃 ? 與 Ｂ 項目經(jīng)理密切溝通，共同協(xié)商項目的組織工作 ? 組織本行項目組的人員完成項目中的各項工作，確保項目按計劃成功實施 ? 根據(jù)項目進(jìn)展要求，組織本行相關(guān)部門收集或提供所需的參考文檔或資料 ? 協(xié)調(diào) 落實 GZ 銀行 與第三方之間的工作安排 ? 組織完成項目中災(zāi)難恢復(fù)演練及驗收工作 b) 技術(shù)組： 技術(shù)組將由 GZ 銀行 技術(shù)專家及各專業(yè)技術(shù)人員組成。其中包括 GZ 銀行 總部信息技術(shù)部門、擬建的災(zāi)難備份中心技術(shù)人員等。 ? 職責(zé)： ? 提供災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)方案，配合咨詢方完成評估工作，組織災(zāi)備技術(shù)實施 驗收工作 ? 配合咨詢組完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中的技術(shù)及操作文檔 ? 根據(jù) Ｂ 提供的相關(guān)模板進(jìn)行備份中心運營管理文檔及制度的整理、撰寫或修改 投標(biāo)方案書 7 Ａ公司 服務(wù)有限公司 ? 協(xié)同完成災(zāi)難恢復(fù)演練工作 c) 業(yè)務(wù)組： 業(yè)務(wù)組將由 GZ 銀行 的業(yè)務(wù)部門的人員組成。 ? 職責(zé)： ? 配合咨詢組完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中的業(yè) 務(wù)管理文檔 ? 配合災(zāi)難恢復(fù)演練中與業(yè)務(wù)相關(guān)的恢復(fù)工作 . 項目成員及其簡歷 以下是 Ｂ 公司為本項目而組成的項目 成員一覽表 （成員 資歷和相關(guān)經(jīng)驗 情況見項目成員簡歷表章節(jié)） 。 . 項目 實施計劃 在建立和明確項目組織架構(gòu)和人員安排后，項目如何能按 GZ 銀行 的要求和項目目標(biāo)進(jìn)行組織和實施成為項目能否成功完成的關(guān)鍵。 在項目實施過程中，對項目階段、進(jìn)度安排、人力資源調(diào)配等多方面均需要進(jìn)行仔細(xì)合理的計劃和嚴(yán)格管理，才可以達(dá)到項目的預(yù)期工作目標(biāo)。 . 項目階段 計劃 本咨詢項目的實施過程中，主要可以分為以下幾個階段： ? 第一階段：項目啟動 （計劃階段） ? 工作內(nèi)容：本階段為項目啟動階段，主要是建立組織架構(gòu)，明確人員安排，明確階段任務(wù)及工作分工，在以上組織和人員明確的前提下，制定切實的工作計劃和時間安排。 ? 結(jié)束標(biāo)志： 明確雙方項目組織架構(gòu)和人員和分工責(zé)任完成項目計劃 。 ? 第二階段：災(zāi)難恢復(fù)策略分析 ? 工作內(nèi)容：對 GZ 銀行 一期災(zāi)備包含的主要和有緊密關(guān)聯(lián)的總部數(shù)據(jù)中心服務(wù)場地和環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險分析和評估，給出風(fēng)險影響和防范建議。對業(yè)務(wù)產(chǎn)品和信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及需求進(jìn)行分析，確定信息系統(tǒng)的 RTO、 RPO 以及恢復(fù)優(yōu)先級、恢復(fù)順序，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)恢復(fù)的最小資源需求，為制定災(zāi)難恢復(fù)策略、編制業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃提供充分的支持信息和數(shù)據(jù)。 投標(biāo)方案書 8 Ａ公司 服務(wù)有限公司 ? 結(jié)束標(biāo)志：提交《災(zāi)難恢復(fù)需求分析和策略報告》 ? 第 三 階段：災(zāi)難恢復(fù) 技術(shù)方案評估 ? 工作內(nèi)容： 根據(jù) GZ 銀行 前期完成的災(zāi)備需求及災(zāi)難恢復(fù)策略，同時考慮相關(guān)國家、行業(yè)規(guī)范的要求（國信辦、銀監(jiān)會等），對于 GZ 銀行 制定的災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)方案進(jìn)行評估，提出評估結(jié)果及意見，遞交評估報告，協(xié)助 GZ 銀行 社完成技術(shù)解決方案確認(rèn) 。 ? 結(jié)束標(biāo)志：完成《信息系統(tǒng) 災(zāi)難 恢復(fù) 技術(shù)方案評估報告 》 ? 第 四 階段：災(zāi) 備項目協(xié)助 實施 驗收 ? 工作內(nèi)容： 該階段屬于 GZ 銀行 災(zāi)備技術(shù)實施階段的后期，依據(jù) GZ 銀行災(zāi) 難備份方案的設(shè)計要求，協(xié)助用戶進(jìn)行災(zāi)備項目的實施驗收工作。 ? 結(jié)束標(biāo)志：完成《 GZ 銀行 災(zāi)難備份項目驗收建議 》 ? 第五 階段：災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案開發(fā) 和運營管理制度開發(fā) ? 工作內(nèi)容： 提供預(yù)案開發(fā)方法和模版，協(xié)助 GZ 銀行 制定核心系統(tǒng)的完整的、切實可行的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。協(xié)助 GZ 銀行 的災(zāi)難備份中心建立災(zāi)難備份管理制度體系 。 ? 結(jié)束標(biāo)志： 完成《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案》和《災(zāi)難恢復(fù)中心運營管理制度》 。 ? 第六 階段：災(zāi)難恢復(fù)演練 ? 工作內(nèi)容：指導(dǎo) GZ 銀行 實施災(zāi)難恢復(fù)演練準(zhǔn)備工作，協(xié)助 GZ 銀行 實施核心 系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)演練工作。 ? 結(jié)束標(biāo)志：演練工作順利進(jìn) 行，完成《演練準(zhǔn)備方案》《演練實施記錄報告》《演練審核總結(jié)評估報告》 ? 第 七 階段：業(yè)務(wù)連續(xù)管理培訓(xùn) 、規(guī)劃及管理 ? 工作內(nèi)容： 提供 業(yè)務(wù)連續(xù)性 專業(yè) 培訓(xùn) ；進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性的整體規(guī)劃，滿足相關(guān)國家、行業(yè)規(guī)范的要求 。 ? 結(jié)束標(biāo)志：按照培訓(xùn)計劃準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)連續(xù)性培訓(xùn)材料 并完成培訓(xùn)內(nèi)容 ， 提交 《業(yè)務(wù)連續(xù)性體系建設(shè)計劃》 ? 第 八 階段：業(yè)