【文章內(nèi)容簡介】 制。各區(qū)域清掃保潔隊按劃分的作業(yè)責(zé)任面段分類細化：即：一類面段城區(qū)主次干道的 重要形象線；二類面段大街小巷的居民區(qū)，門面垃圾收集點等，實行班、組包片、包點、 包干的作業(yè)方法，細化考核落實到每個人頭。 一類：城市主次干道中的重要形象線，15 小時滾動式保潔作業(yè)，其中：3小時集中巡 查式保潔作業(yè)，12 小時二班倒?jié)L動式保潔作業(yè)。 二類：小街小巷和居民區(qū) 12 小時滾動式保潔作業(yè)。 清掃保潔作業(yè)的范圍是縣城道路（含人行道）的 ①每日清掃、首掃、動態(tài)保潔，②沿街果皮箱清掏消毒，③更換垃圾袋及門面垃圾的收集，④設(shè)備 設(shè)施的管理、維護，⑤對沿街、沿巷、人行道護欄、過街天橋、電桿、公共汽車候車亭（棚）、 隧洞內(nèi)瓷磚等上面的亂貼、亂畫、臟、污物進行清理掃除，公共區(qū)域可視面白色垃圾的清 理、路沿石黃邊、灰邊的清洗、鋪磚路面雜草的清除等作業(yè)。將***主次干道、小街小巷和居民區(qū)等所有公開保潔區(qū)域含人行道）劃分為2個類別，雙班作業(yè)。 清掃保潔時間為： ⑴ 春、夏、秋季： 清掃時間：早晨 至 ，下午 至 保潔時間：早晨 至晚上 ⑵ 冬季： 清掃時間：早晨 至 ，下午 至 保潔時間：早晨 至下午 晚上保潔時間： 至 環(huán)衛(wèi)作業(yè)程序： 道路清掃單班作業(yè)實行兩次普掃，全天巡回保潔；雙班作業(yè)實行四次普掃，全天巡回保潔，按上報存檔資料登記人數(shù)上班。 清掃時滿打滿掃，不能只掃街道不掃人行道，也不能只掃街道邊沿不掃中間；保持作 業(yè)路段兩側(cè)可視范圍內(nèi)無白色垃圾。 規(guī)定路線必須一次掃完，不能丟街甩段、漏掃、花掃。首次普掃必須在早上7：30以前完成，不能按時完成的須提前進行普掃。 工作時間內(nèi)，不間斷進行巡回保潔清掃。 每日早6：00至22：00 巡回清掏果皮箱，做到不滿不冒，果皮箱面要保持整潔做到無 污物、無痰跡、無塵上，主要大街、商業(yè)街、旅游地區(qū)做到隨臟隨擦，垃圾袋套裝齊全。 果皮箱確?；A(chǔ)牢固，如發(fā)現(xiàn)損壞要及時更換。 使用環(huán)衛(wèi)專用三輪車（含電瓶車）應(yīng)保持車客車貌整潔；無亂堆亂掛。作業(yè)工具及車 輛擺放規(guī)范、隱蔽，不得影響交通和有礙觀瞻。早8：00至14：00 沿規(guī)定線路巡回收集門面垃圾，做到文明 用語；服務(wù)規(guī)范，不得漏收、拒收，無門面亂傾倒現(xiàn)象。 清掃的垃圾應(yīng)及時清撮，不得久堆不撮（20分鐘內(nèi)）。 對規(guī)定清掃范圍內(nèi)的野廣告等清除應(yīng)及時、徹底，每條街道（或班組）≤4處（噴塑≤2處），主街道半小時內(nèi)清除，其它街道 1 小時內(nèi)清除，恢復(fù)建筑、設(shè)施本色。對主要人行道護欄、過街天橋、公路橋欄桿進行抹布擦拭，做到無灰塵、無痰跡。下雨和灑水車沖街后應(yīng)及時掃水；街面和人行道的季節(jié)性落葉要及時清掃。五、設(shè)備設(shè)施配備 辦公場地： 項目設(shè)施： 辦公設(shè)備： 六、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量控制措施 環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量的管理，需遵循《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標準及檢查考評辦法（2009年修訂版）》作業(yè)規(guī)范。具體質(zhì)量控制措施通過如下措施保證：質(zhì)量是環(huán)衛(wèi)形象的最好表述，項目部將嚴格按照有關(guān)規(guī)定強化落實質(zhì)量管理，并從五個環(huán)節(jié)：①思想保證措施、②組織保證措施、③作業(yè) 流程保證措施、④現(xiàn)場督查保證措施、⑤經(jīng)濟保證措施等方面著手確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè) 項目質(zhì)量管理的順利實施。⑴思想保證措施：思想是行為的指南，因此要搞好環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作，首先應(yīng)該樹立正確的指導(dǎo)思想。 a) 無條件的接受政府、環(huán)衛(wèi)主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督。b）加強政治時事學(xué)習(xí)和國家方針、政策領(lǐng)會，加強對全體環(huán)衛(wèi)員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)，為社會服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。c）以國家頒布的《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《城市道路和公共場所清掃保潔管理辦劇及《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標準及檢查考評辦法》為依據(jù)，通過“目標管理、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、信息管理、合同管理”等基本方法和手段，竭盡全力在預(yù)算的項目包干價、質(zhì)量目標范圍內(nèi)絕對確保環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)工作完全達到符合《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標準及檢查考評辦法》的要求規(guī)定，并力爭在***環(huán)衛(wèi)行業(yè)中做出榜樣。d）環(huán)衛(wèi)作業(yè)工作點多面廣，作業(yè)人員較為分散，作業(yè)環(huán)境處于頻繁的安全隱患中，因此抓好安全警示教育工作是實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量目標的前提，也是整個項目工作的重中之重，因此，必須認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴格按照環(huán)衛(wèi)安全操作規(guī)程作業(yè)，防范未然。⑵ 組織保證措施： 組織是實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工作目標的手段與方法，是環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的可靠保證。我公司對本項目（清掃）質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司最優(yōu)勢的人力管理資源，按前述的組織管理框架圖建立一支品質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)正派、團結(jié)務(wù)實、遵紀守法、勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞、堅持標準、突出質(zhì)量、組織觀念強，人員穩(wěn)定的環(huán)衛(wèi)工作團隊。為實現(xiàn)年度環(huán)衛(wèi)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。⑶ 作業(yè)流程保證措施：標準是檢查環(huán)衛(wèi)質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在環(huán)衛(wèi)工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并將聘請市環(huán)衛(wèi)處專家到現(xiàn)場進行指導(dǎo)。同時針對環(huán)衛(wèi)清掃保潔的作業(yè)特點、程序需求等采取有效的作業(yè)流程示范，達到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求。 ⑷ 現(xiàn)場督查保證措施：環(huán)衛(wèi)作業(yè)大部分工作處于縣城中心腹地，倍受市民關(guān)注，“凈、潔、美、暢”是衡量環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量的一面鏡子，環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)分布點多、而廣，基本是屬于“單兵作戰(zhàn)”，在偏僻的街巷更為凸現(xiàn)，因此，跟蹤作業(yè)狀況的督查是保證質(zhì)量、提升質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我公司擬將組織一支精業(yè)務(wù)、敢管理、公正廉潔，又能秉公辦事的精于環(huán)衛(wèi)督查隊，并有力支持配合市環(huán)衛(wèi)處的督查工作，做到“日抽檢、周普檢、月大檢”的“三檢制”和現(xiàn)場“警告、限時整改、發(fā)單處罰”與月考核、年總評有機結(jié)合起來實施績效經(jīng)濟掛鉤，同時采取片區(qū)負責(zé)人問貢制，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的“兩制”原則，從而達到“檢查問題在現(xiàn)場；處理問題在現(xiàn)場、總結(jié)問題在現(xiàn)場。提高認識在現(xiàn)場”的有力、有效、有序的督查措施。⑸ 經(jīng)濟保證措施為有力提升高水—圣水—平政片區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)服務(wù)水平，激勵全體環(huán)衛(wèi)員工愛 崗敬業(yè)熱忱和吃苦耐勞，一絲不茍的工作精神，項目部將建立一套既有激勵機制又有激情 機制的《高水—圣水—平政環(huán)衛(wèi)員工獎懲實施辦法》，即使員工感到有壓力，也使員工感到 有動力。公司在這方面將會做出強有力的經(jīng)濟支撐，并且從一定的管理費用中抽出資金給 予每月評選出來的“星級”環(huán)衛(wèi)員工以資鼓勵。 在整個環(huán)衛(wèi)工作過程中，項目部從以上五個環(huán)節(jié)出發(fā)，并嚴格按相關(guān)規(guī)定，對各質(zhì)量環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量監(jiān)控。對各種質(zhì)量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，找出發(fā)生質(zhì)量問題的原因，為整個工作流程的運行提供重要的質(zhì)量管理依據(jù)，從而為整個工作流程的質(zhì)量提升提供廠管理實施的有效的重要手段。七、特殊情況的應(yīng)急措施 為有效預(yù)防、及時調(diào)控在環(huán)衛(wèi)工作過程中的各類應(yīng)急、突發(fā)情況，提高應(yīng)急防范能力，有序、有效的組織應(yīng)急預(yù)案，保證市環(huán)衛(wèi)處布置下達的緊急任務(wù)和臨時工作得到迅速落實，項目部制訂了特殊情況的應(yīng)急措施方案： 擬成立“環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急小分隊”，每支小分隊由隊、班骨干組成，其中管理人員1名（負責(zé)檢查、記分、協(xié)調(diào)、督辦），保潔員 12名（負責(zé)跟車揀拾、保潔），并配備一輛專用檢查車。一旦任務(wù)下達應(yīng)急預(yù)案立即啟動，各應(yīng)急隊、組將立即趕赴現(xiàn)場進行作業(yè)。 “應(yīng)急小分隊”綜合檢查與揀拾（保潔），拉長責(zé)任鏈條，將綜合辦、管理員、質(zhì)檢員、保潔員四個環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責(zé)任帶，起到拾遺補缺作用，促進責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 對主干線道路，特別是市容形象線段，要有控檢查，實行重點預(yù)防，如遇臨時緊急情況，應(yīng)馬上在現(xiàn)場調(diào)配和組織其他 臨街、巷人員迅速補充到作業(yè)現(xiàn)場，完成好臨時突發(fā)的緊急任務(wù)。 同時做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進行路面查崗、查作業(yè)、查質(zhì)量的檢查，保潔員分路段巡回作業(yè)，管理員分片跟班檢查，對轄區(qū)內(nèi)道路保潔、設(shè)施養(yǎng)護、垃圾收集等作業(yè)情況進行檢查，包括主路、支路、街巷及城鄉(xiāng)結(jié)合部、城郊村的衛(wèi)生保潔情況，根