第4章培訓需求分析xxxx(編輯修改稿)
2024-10-28 22:54 本頁面
【文章內容簡介】 1）是指在收集與工作任務相關的知識、技能、能力之前必須要做的工作。 2）步驟： △明確重點分析的目標職位 △選擇進行需求分析的具體方法 △確定需求分析的對象 任務分析 △針對工作而不是人 △描述工作活動、工作條件（任務清單法，任務聚類）,培訓與開發(fā)需求分析過程模型（續(xù)）,人員需求 △考察員工實際工作中的技術、知識和能力，分析其與理想績效的差距 △確定培訓對象和重點提高的素質 △還可根據素質模型 行為事件訪談法（BEI ） STAR原則：Situation、Task、Action、Result,五、培訓需求分析的技術方法 觀察法 問卷法 咨詢法 訪談法 團隊討論法 測驗法 評價中心法 書面資料研究法,各技術的方法及優(yōu)缺點見P112,第二節(jié)：戰(zhàn)略/組織層面的需求分析,一、戰(zhàn)略/組織層面分析的內涵 指通過對組織經營發(fā)展戰(zhàn)略的分析，確定相應的培訓，為培訓提供相應的資源以及管理者和同事對培訓開發(fā)活動的支持。,第二節(jié)：戰(zhàn)略/組織層面的需求分析,二、戰(zhàn)略/組織層面分析的流程 明確組織目標 了解組織資源 確定組織氛圍 考慮外在環(huán)境限制,第二節(jié)：戰(zhàn)略/組織層面的需求分析,三、進行戰(zhàn)略/組織層面分析時要考慮的問題 進行組織分析時需要考慮的組織戰(zhàn)略與人力資源方面的問題 戈爾斯坦對戰(zhàn)略/組織層面分析的觀點 1.組織目標轉化成培訓目標 2.組織內人員的培訓支持度和目標設定參與度 3.組織中的關鍵人物支持并推動培訓成果的轉化 4.受訓者因應用培訓成果而受到鼓勵 5.判斷培訓是否是解決問題的方法 6.對培訓的投入力度,第二節(jié)：戰(zhàn)略/組織層面的需求分析,四、戰(zhàn)略/組織層面分析的信息來源 組織目標、目的和預算 人力資源儲備庫 技能儲備庫 組織氛圍指數（不滿情緒、缺勤率、離職率、生產率、態(tài)度調查、顧客投訴等） 效率指數（人工成本、
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