【文章內(nèi)容簡介】 員招聘專業(yè)性，確保人崗匹配。2016年是公司人力資源素質(zhì)穩(wěn)步提升的一年，綜合事務(wù)部大力整合并優(yōu)化招聘手段，引入人格、特質(zhì)、素質(zhì)測評、專業(yè)知識等專業(yè)甄選工具，在可信度、有效性提升的前提下引進各類人員21人；建立健全公司人才信息庫，積極拓寬資源舉薦人才，為公司人才資源儲備與運用提供了強大的物質(zhì)基礎(chǔ)和資源支持。同時適度支出成本節(jié)約，狠抓人力資源素質(zhì)提升。人力資源的質(zhì)量是直接決定企業(yè)長足發(fā)展與否的關(guān)鍵要素，人力資源的提升離不開持續(xù)有效地教育投入，綜合事務(wù)部針對公司全員展開主題培訓(xùn)和專業(yè)技能專題培訓(xùn)相結(jié)合的一系列培訓(xùn)活動，先后實施了職業(yè)化、績效管理、檔案管理在內(nèi)的專題講座；有計劃性地實施了以中高層管理人員和核心員工為主體的涉及項目管理、工程管理、財務(wù)預(yù)算、稅務(wù)籌劃、融資、績效與薪酬專題培訓(xùn)共計10次，參加人員32人次。（二）抓重點，盡職盡責(zé)，提升后勤保障服務(wù)水平綜合事務(wù)部的工作性質(zhì)要求就是兩個字“支持”，只有先做好服務(wù)角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。為樹立了良好形象，起到了窗口作用，確保公務(wù)服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)，綜合事務(wù)部在完善接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面服務(wù)功能方面采取措施，強力推進。（三）嚴于律己恪盡職守，強化學(xué)習(xí)努力提高一直以來深感公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工給予自己的期望很高，我個人的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，力求自己能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，虛心謹慎，勤于學(xué)習(xí)，舉一反三，身體力行，作風(fēng)過硬；并對部門管理敢抓敢管，形成部門勤奮工作的整體向上的合力。通過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的綜合管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，有了很大的鍛煉與提高，保證了綜合事務(wù)部的各項工作正常運行。二、工作中存在的問題與反思回顧過去的一年，雖在工作開展付出了一定努力，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平離公司的高效要求還有很多的距離。許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。對一些日常事務(wù)不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)方式方法不夠靈活，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。三、2017年工作綱要與展望綜合事務(wù)部工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，2017年綜合事務(wù)部將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范，完善提并升部門組織職能；提高從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；實現(xiàn)部門工作質(zhì)量飛躍；加大績效考評推行力度，完善工作評價體系，并持之以恒地貫徹和運行。16年綜合事務(wù)部會同財務(wù)部對相關(guān)部門進行績效考核試點工作17年綜合事務(wù)部將全面推行以工作任務(wù)完成程度績效考核與負責(zé)人業(yè)績合同相結(jié)合的績效考評體系。促進內(nèi)部管理流程暢通、高效，建立獎罰分明的責(zé)任掛鉤機制，狠抓工作落實與不足持續(xù)，加強宣傳與溝通。實現(xiàn)組織效率質(zhì)的飛躍，平穩(wěn)推進公司長足發(fā)展。建立ISO90001的質(zhì)量體系認證。2017年綜合事務(wù)部將歸納并提取企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標；建立并完善企業(yè)文化發(fā)展綱要，使公司長期以來人性化管理傳統(tǒng)和和衷共濟的企業(yè)文化精髓緊密聯(lián)系結(jié)合在一起，指導(dǎo)公司制度文件有計劃性地開展；加強制度體系文件的完善，并確保完成公司質(zhì)量體系的認證通過。加強溝通機制完善。完善民主評議機制，將對部門負責(zé)人工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、廉政勤績的模范作用、員工信任采取每半年一次的綜合評議。其結(jié)果作為績效評價參考依據(jù)之一；提升員工晤談的力度，有針對性地或在員工因公因私思想波動之時走進基層談心交心，并對掌握的信息積極進行反饋，從而集思廣益，萬眾一心。堅持和完善負責(zé)人會議傳統(tǒng)，將滿意度調(diào)查全面推廣，從而真正實現(xiàn)和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。正所謂“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！保诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在部門員工和其他同事的支持下，我一定會以嶄新的工作風(fēng)貌、更昂揚的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。綜合事務(wù)部 2016年1月16日第三篇：2017年綜合事務(wù)部年工作總結(jié)2017年綜合事務(wù)部工作總結(jié)2016年是人文物業(yè)發(fā)展壯大的一年，也是綜合事務(wù)部開拓進取的一年。作為公司的一個重要部門，為配合公司發(fā)展目標，綜合事務(wù)部一年來認真貫徹“關(guān)注細節(jié)，重視過程，精益求精，追求卓越”的質(zhì)量方針，堅持“以誠相待，以人為本，服務(wù)無限，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合事務(wù)部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作職能，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的支持和配合下，基本完成了本部門各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：第一部分 工作回顧一、加強人事管理工作，切實落實相關(guān)管理制度，進一步強化人力資源管理工作。2017年綜合事務(wù)部首先在人事管理相關(guān)制度建設(shè)上狠下功夫，根據(jù)公司的發(fā)展需要建立健全了多項規(guī)章制度，并對制度的相關(guān)執(zhí)行人員進行了多次培訓(xùn)、講解，切實落實管理制度，加快了公司的“制度化管理”進程；其次，綜合事務(wù)部在人員招聘上投注了很大的精力，加強了招聘力度，根據(jù)公司各服務(wù)中心的人員編制、實際需求，努力開展多渠道、常定點的招聘方式，基本滿足公司的人員需求。公司的整體管理能力在逐步上升，公司對員工的吸引力和滿意度在提升。再者，為穩(wěn)定員工工作心態(tài)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，綜合事務(wù)部在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了公司的社保制度，落實了員工的社保關(guān)系和勞動合同的簽訂，讓公司的員工福利制度有了進一步的完善二、加強統(tǒng)籌員工培訓(xùn)及員工業(yè)余活動，為公司企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)夯實基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)是綜合事務(wù)部的重點工作，在一個企業(yè)，有好的培訓(xùn)，意味著有好的員工。包括新員工入職培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、社保知識培訓(xùn)、各崗位操作技能及專業(yè)知識培訓(xùn)等，讓員工了解了公司的發(fā)展過程，明確了相關(guān)的規(guī)章制度及操作技能，明白了如何才能成為人文物業(yè)公司的一名“好員工”；主要有弱電門禁系統(tǒng)維修的培訓(xùn)，特種設(shè)備安全操作培訓(xùn)等，物業(yè)管理專業(yè)知識提升方面的培訓(xùn)，員工業(yè)余活動的舉辦也是綜合事務(wù)部重點工作之一。2016，綜合事務(wù)部共組織舉辦了“春季體育競賽活動”，在鳳凰城舉辦“消夏晚會”活動，讓我們的員工