知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析(ppt71)(編輯修改稿)
2024-10-28 22:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 日常生活用品來販賣，所以知識(shí)是一種智慧財(cái)(intellectual capital) 資訊及知識(shí)為可提昇公司競爭優(yōu)勢的智慧財(cái),2024/10/24,31,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)的種類及互動(dòng),知識(shí)本身又分為內(nèi)隱(tacit)及外顯(explicit)兩種(Nonaka and Takeuchi, 1995) 其差別在於內(nèi)隱知識(shí)只存於人腦中，而外顯知識(shí)則被記錄下來供人使用 內(nèi)隱及外顯知識(shí)間之互動(dòng)包括 共同化(Socialization) 外顯化(Externalization) 內(nèi)隱化(Internalization) 組合化(Combination),2024/10/24,32,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,內(nèi)隱與外顯知識(shí)互動(dòng)模式,共同化 (共鳴的知識(shí)),外化 (觀念性知識(shí)),內(nèi)化 (操作型知識(shí)),結(jié)合 (系統(tǒng)化的知識(shí)),內(nèi)隱知識(shí),連 結(jié) 外 顯 知 識(shí),建 立 活 動(dòng) 範(fàn) 圍,邊做邊學(xué),對(duì)話,外顯知識(shí),外顯知識(shí),內(nèi)隱知識(shí),,資料來源：Nonaka, Ikujiro amp。 Hirotaka Takeuchi, The Knowledgecreating Company, Oxford University Press, New York, 1995,2024/10/24,33,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,AA節(jié)省的時(shí)間效益,2024/10/24,34,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)管理,2024/10/24,35,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)管理的定義 (Carliner,1999),多樣化 員工自我掌控自己的知識(shí) 讓資訊在組織中可隨時(shí)穫得 題供組織/架構(gòu)/取得大量資訊的方式 讓資訊可重覆使用而不需從頭學(xué)習(xí) 取得想要的資訊 能擷取有行與無形的資訊 由此可見，KM一般性的定義在擷取、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)換及傳播組織內(nèi)的知識(shí),2024/10/24,36,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)管理公式,知識(shí)管理重要元素架構(gòu)圖,Technology(+):資訊科技,資訊科技協(xié)助知識(shí)管理,的建構(gòu),Share:分享,知識(shí)管理的建構(gòu),People:人,知識(shí)運(yùn)載者,Knowledge:知識(shí),資料、資訊、知識(shí)、智慧,KM=(P+K),s,2024/10/24,37,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,企業(yè)知識(shí)管理架構(gòu),策略 組織是否將組織學(xué)習(xí)及知識(shí)管理列為經(jīng)營策略之一 組織 是否建構(gòu)有助於知識(shí)分享、擴(kuò)散與再運(yùn)用，並鼓勵(lì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的組織環(huán)境 流程 是否設(shè)計(jì)與企業(yè)流程結(jié)合之知識(shí)管理與組織學(xué)習(xí)流程 資訊科技 是否有使人們能夠利用熟悉的工具共享知識(shí)的科技，使用者的軟體解決方案及架構(gòu)整合愈完整，就愈不必放棄其所熟悉的工具，越能減少知識(shí)管理在科技運(yùn)用上的困難,,流程,科技,組織,策略,資料來源：石璨彰、徐珍、潘曉蘭─學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理之關(guān)聯(lián)性探討,2024/10/24,38,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,組織內(nèi)部抗拒KM原因,組織目標(biāo)、策略不明 對(duì)KM功能效益認(rèn)識(shí)不清 領(lǐng)導(dǎo)階層沒有以身作則 組織文化不鼓勵(lì)分享知識(shí) 組織成員無法接受工作習(xí)慣的改變 缺乏誘因及衡量的標(biāo)準(zhǔn) 缺乏技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),2024/10/24,39,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,企業(yè)知識(shí)管理定位,2024/10/24,40,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)管理導(dǎo)入方法,1. 現(xiàn)況評(píng)估 2. 認(rèn)知覺醒 3. 策略 4. 設(shè)計(jì) 5. 原型開發(fā)與測試 6. 導(dǎo)入 7. 評(píng)量與維護(hù),2024/10/24,41,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,五種知識(shí)產(chǎn)生模式,取得 (Acquisition) 租賃 (Rental) 專用資源 (Dedicated resources) 融合 (Fusion) 採用 (Adaptation),2024/10/24,42,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)產(chǎn)生：取得,來源 外部取得或內(nèi)部發(fā)展出 不一定是新創(chuàng)立的知識(shí) 西班牙有句諺語：“偷竊得好則事情完成一半“ 英國石油公司頒發(fā) “thief of the year”獎(jiǎng)項(xiàng) 德州儀器公司 建立一個(gè) “not invented here, but I did it anyway” 獎(jiǎng)項(xiàng),2024/10/24,43,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)產(chǎn)生：取得 (續(xù)),併購其他公司的理由 知識(shí)取得 產(chǎn)生更多的穫利 達(dá)成策略規(guī)?；虍a(chǎn)品組合 進(jìn)入新市場 得到資深經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的技能 IBM在1995年以高出市價(jià)14倍的價(jià)值購得Lotus，就是因?yàn)镮BM看重了Lotus的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造能力等無形資產(chǎn),2024/10/24,44,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)產(chǎn)生：取得 (續(xù)),購買擁有知識(shí)的個(gè)人，其中最常見的做法是藉由併購公司，確定關(guān)鍵員工會(huì)持續(xù)待在原公司內(nèi)服務(wù)來網(wǎng)羅人才 目前正式衡量知識(shí)購買的規(guī)則並不完善與完整 經(jīng)濟(jì)或交易組織 如 FASB, GATT, OECD, EC 及 美國政府單位，正嘗試?yán)秘?cái)務(wù)資訊來量化知識(shí)，以開發(fā)評(píng)量指標(biāo)矩陣,2024/10/24,45,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)產(chǎn)生：取得 (續(xù)),評(píng)估知識(shí)價(jià)值的首創(chuàng)者 Sid Schoeffler 認(rèn)為 公司的損益表只能反應(yīng)公司20%~25%的實(shí)質(zhì)價(jià)值 除了測量問題外，欲取得知識(shí)的公司也會(huì)發(fā)現(xiàn)要決定知識(shí)確實(shí)存在何處也是困難重重， 1988年EL Products購買Grimes生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，未察覺關(guān)鍵的專業(yè)知識(shí)實(shí)際上為生產(chǎn)線上的員工所擁有，最後造成知識(shí)購買的不成功。,2024/10/24,46,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理應(yīng)用分析,知識(shí)產(chǎn)生：取得 (續(xù)),取得知識(shí)的過程中
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