【文章內(nèi)容簡介】 想的情況是一次公關活動后，雙方各自都有所變化調(diào)整。從歷史的、發(fā)展的角度來分析這四個傳播模式，我們還可看到人類對公共關系傳播這一事物的認識發(fā)展趨向。這種發(fā)展趨向主要表現(xiàn)為：（1）對公共關系傳播功能的認識，從主觀宣揚，客觀提供信息，科學的誘導，到促進相互理解的發(fā)展趨向。（2）對公共關系傳播方式的認識，從線性的單向傳播，利用反饋的雙向溝通，到雙向傳播溝通的發(fā)展趨向。（3）對公共關系傳播關系的認識，從任意支配公眾，不對稱的雙向溝通關系，到雙向對待共享信息的傳播關系的發(fā)展趨向。：一特定的傳播主體——組織；二組織結構影響下的傳播活動；三組織傳播是一種有特殊目的的、受嚴格控制的傳播；四多元化的公眾；五組織傳播運用了各種最基本的傳播方式和傳播手段；六正式溝通和非正式溝通并存。六、案例分析題：要點：（1）要點：60萬小朋友，作為潛在公眾；當小朋友收到賀卡時為知曉公眾；他們?nèi)サ昀锵M的話，便成了行動公眾。并且，小朋友的下一代也是潛在公眾。（2）要點：注意轉變知曉公眾的想法，不要讓她們變成對組織不利的行動公眾，盡量減少對組織的損失。（3）要點：做好對潛在公眾的調(diào)查研究工作，積極引導向有利于組織的方向發(fā)展，同樣要加強預測，防止和控制不利因素的出現(xiàn)，防止危機產(chǎn)生。：這是一起事故性和受害性混合的危機事件。第三篇：公共關系學試卷選擇題及答案單選題A、領導與成員間的關系B、組織公關部組成情況C、組織賴以生存、發(fā)展的公眾環(huán)境情況D、組織開展公關活動成功與否（）。A、傳播溝通B、管理職能C、咨詢功能D、協(xié)調(diào)作用，成立第一所公共關系學院的是（）。A、哈佛大學B、耶魯大學C、波士頓大學D、劍橋大學（）。A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年（）。A、強化輿論B、告知公眾C、控制形象D、擴大影響（）。A、市場公共關系的熱潮B、金融公共關系的發(fā)展C、政府公共關系D、全球性溝通與合作（）。A、服務公眾的意識B、真誠互惠的意識C、立足長遠的意識D、塑造形象的意識（）。A、歸屬于辦公室B、歸屬于聯(lián)絡接待部門C、歸屬于宣傳部門D、歸屬于銷售部門，又是外部公關工作的主體是（）。A、顧客公眾B、內(nèi)部公眾C、媒體公眾D、政府公眾（）。A、國際公眾B、名流公眾C、顧客公眾D、社區(qū)公眾（）。A、改變原有態(tài)度的強度B、改變原有態(tài)度的方向C、改變原有態(tài)度的對象D、改變原有態(tài)度的主體（）。A、先驅者B、早期采用者C、前期追隨者D、后期追隨者（）。A、組織形象要素差距圖B、組織形象要素調(diào)查表C、組織形象地位四象限圖D、組織形象知名度調(diào)查表（）。A、建設型公關B、維系型公關C、防御型公關D、進攻型公關（）。A、拉斯韋爾B、拉扎斯菲爾C、庫爾特盧因D、麥庫姆斯16.“把關人”這個概念出自（）。A、《社會傳播的結構與功能》B、《群體生活渠道》C、《原則宣言》D、《輿論》，要求調(diào)查對象選擇一個或數(shù)個答案，屬于封閉式問卷中的哪種形式（）。A、兩項選擇B、多項選擇C、對比選擇D、排序選擇，當面聽取被調(diào)查者的意見屬于（）。A、通訊調(diào)查B、深度調(diào)查C、面訪調(diào)查D、電話調(diào)查（）。A、形象廣告B、公益廣告C、響應廣告D、觀念廣告（）。A、導人階段B、概說階段C、明示階段D、協(xié)議階段（）。A、延伸性B、領導性C、識別性D、同一性（）。A、先入為主B、尋找空隙C、挑戰(zhàn)對手D、摹仿別人（）。A、全心全意為人民服務B、聯(lián)絡感情C、溝通信息D、政務廉潔（）。A、促進公眾的認知B、提高政府的知名度C、提高政府的美譽度D、提高社會效益多選題：（每題2分）（）。A、形象觀念B、公眾觀念C、傳播觀念D、互惠觀念E、服務觀念（）。A、公眾的總體特征B、個目標公眾的具體特點C、不同的公眾類及其對公關的影響D、主要的公眾關系對組織的作用與意義E、影響公眾行為和輿論的心理、文化等因素伯尼斯作為公共關系學科化的一名旗手，其代表作主要有（）。A、《公眾輿論的形成》B、《輿論》C、《公共關系學》D、《有效公共關系》E、《原則宣言》，銷售者可以（）。A、考慮消費者需要B、不考慮消費者需要C、需要公共關系D、不需要公共關系E、考慮公眾輿論（）。A、協(xié)調(diào)公共關系B、協(xié)調(diào)內(nèi)部關系C、協(xié)調(diào)人群關系D、公共關系呈現(xiàn)的一些新特點有（）。A、公關理論整合化B、公關實務專業(yè)化C、公關手段現(xiàn)代化D、公關教育層次化E、公關地位戰(zhàn)略化（）。A、客觀公正B、技術全面、專業(yè)性強C、適應性強D、運作成本低E、與客戶關系緊密（）。A、專項業(yè)務服務公司B、專門業(yè)務服務公司C、綜合服務咨詢公司D、合作型公共關系公司E、獨立型公共關系公司9.“公眾”一詞基本涵義所規(guī)定的基本特征是（）。A、整體性B、共同性C、多樣性D、變化性E、相關性，可將公眾劃分為（）。A、受歡迎的公眾B、不受歡迎的公眾C、被追求的公眾D、順意公眾E、非順意公眾，造成這種現(xiàn)象的原因是（）。A、知覺的錯誤性B、知覺的選擇性C、知覺的偏見性D、知覺的欺騙性E、知覺的直觀性（）。A、思維B、行為C、認知D、情感E、意圖（）。A、環(huán)境因素系列B、主體因紊系列C、傳播技術因素系列D、客體因素系列E、形象因素系列（）。A、公關形象效果檢測B、公關工作報告C、公關社會效益評價D、新聞輿論分析E、公關廣告效果測量（）。A、身勢語言B、表情語言C、文字D、文字媒介E、語言媒介（）。A、技術性B、遠播性C、生動性D、時效性E、針對性（）。A、間隔隨機抽樣B、分層隨機抽樣C、分區(qū)多級隨機抽樣D、整群抽樣E、主觀抽樣（）。A、組織行為不當引起的危機B、突發(fā)事件引起的危機C、實報導引起的危機D、組織所選公關環(huán)境不當引起的危機E、組織所用公共方式不當引起的危機（）。A、把身份低的介紹給身份高的B、把女子介紹給男子C、把身份高的介紹給身份低的D、把年紀大的介紹給年紀輕的E、把男子介紹給女子，說法錯誤的是（）。A、握手時尊者先伸手B、握手時男士先伸手C、握手時客人先伸手D、握手時主人先伸手E、握手時女士先伸手（）。A、企業(yè)的標志B、企業(yè)的經(jīng)營信條C、企業(yè)的精神標語D、企業(yè)的座右銘E、企業(yè)的經(jīng)營策略（）。A、企業(yè)名稱B、企業(yè)標志C、企業(yè)標準字體D、企業(yè)標準色E、企業(yè)象征圖案（）。A、社會協(xié)商對話B、公眾議政活動C、公眾投票公決D、加強廉政監(jiān)督E、安排專訪“公眾至上”意識主要從三方面人手，它們是（）。A、公眾的權利意識B、公眾自由意識C、公眾選擇意識D、契約意識E、政務公開意識 參考答案B、A、B、D、C、D、D、D、A、B、B、A、A、B、A、A、B、B、C、A、B、A、C、A2ACDE2BCDE2ACD2ABCD2AC ABCDE3ABCDE3ABCE3ABCD3ACDE3BCDE3BCD3BD3BCDE3BCDABCD4ABC4ABC4ABCDE4AE4BC4CE4ABC4CDE第四篇：警察公共關系學試卷及答案一、單選題（B)馬斯洛時期 李時期 伯尼斯時期，公共關系的管理功能首先是作為組織的（C)，不包括（D）。首要公眾 ，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為(C)5.“刻板印象”又稱為（D)、社會治安在輿論對象中屬于（B)“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為(D)高知名度／高美譽度 ／低知名度 ／低美譽度 ／高知名度(PRSA)成立的時間是(C) ，中國公關職業(yè)被正式確定為（B） (B) ，最早產(chǎn)生于（D）法國 (C)，擴大影響 ，創(chuàng)造形象 ，告知公眾 ，控制形象 (D)（C）群眾關系 、政府官員、記者等屬于警察組織的（A）外部公眾 (C)(B A.《公關宣言》 B.《修辭學》C.《動機與人格》D.《正義論》18．“公共關系”又稱作“公眾關系”，其英文簡稱為（C） )(C)，公共關系是一種有目的、有計劃、受控制的（B)。A、秩序B、狀態(tài)C、過程D、結果 ，具有（C） 22.（A）的《原則宣言》，標志著現(xiàn)代公共關系的開端。 23.“組織與公眾之間的傳播和溝通”是公共關系學的(C)。A、主要內(nèi)容B、方法論C、研究對象D、根本目的 （A)。A、價值觀B、文化水平C、知覺意識D、理性，國際公共關系協(xié)會（IPRA）在（A）成立。 （D）社會組織 (D)。 ，《紐約時報》率先發(fā)起了“便士報運動”，這一時期是（B）。A、“凡宣傳皆好事”時期B、“投公眾所好”時