【正文】 4CDE第四篇：警察公共關系學試卷及答案一、單選題（B)馬斯洛時期 A、技術性B、遠播性C、生動性D、時效性E、針對性（）。A、專項業(yè)務服務公司B、專門業(yè)務服務公司C、綜合服務咨詢公司D、合作型公共關系公司E、獨立型公共關系公司9.“公眾”一詞基本涵義所規(guī)定的基本特征是（）。A、形象觀念B、公眾觀念C、傳播觀念D、互惠觀念E、服務觀念（）。A、兩項選擇B、多項選擇C、對比選擇D、排序選擇，當面聽取被調查者的意見屬于（）。A、國際公眾B、名流公眾C、顧客公眾D、社區(qū)公眾（）。A、傳播溝通B、管理職能C、咨詢功能D、協(xié)調作用，成立第一所公共關系學院的是（）。（3）對公共關系傳播關系的認識，從任意支配公眾，不對稱的雙向溝通關系，到雙向對待共享信息的傳播關系的發(fā)展趨向。而公共信息型則注意到這一問題的重要性。從目的上看：（1）新聞╱宣傳型的傳播活動主要是起宣傳的作用，公關人員通過不完整的或歪曲了的，或半真假的信息，為傳播有關組織的保證或許諾，來達到誘導公眾的目的。②采取以防為主的策略，重視信息反饋，及時調整自身的政策或行為，以適應環(huán)境的變動。①適用于組織的開創(chuàng)階段，以及某項事業(yè)、產品服務初創(chuàng)、問世階段。人們的觀念、知識、情感等等是具有滯后效應的，即它們會長期地發(fā)生作用。要有一定的刺激強度才能被對象所感知，過小容易被忽略，過大則又可能引起反感。（3）經濟條件——市場經濟取代小農經濟。這不是偶然的。：主要是指他人未經許可假冒企業(yè)的包裝式樣、商標、名義等推銷偽劣產品，或是其他外在原因，使企業(yè)形象受到損害，名譽遭到損毀，企業(yè)經營陷入困境?！碑旑櫩?，尤其是來自軍方的客戶質詢帕波斯是怎樣將自已裝扮成一名功勛卓著的老兵來騙取訂單時，IBM陷入了混亂。他在跆拳道中獲得過黑腰帶嗎？否，是紅腰帶，這是一個低級別的腰帶。帕波斯是發(fā)展蓮花事業(yè)的主要功臣，該項業(yè)務現在每年能有14億美元的銷售收入，但是他將自己的資歷與蓮花軟件綁在一起出售給客戶的行為，引起了道德質疑。我國廣東大亞灣核電站建成后，經技術人員及相關專家論證，從設計、到建設、生產，在科學性、安全性、可靠性方面，可以說都做到了“萬無一失”。4．試比較分析公共關系傳播的四種模式。 10．一般反饋所得到的信息出現以下（）情況時，公關計劃需要修改。六、評價效果企業(yè)贊助活動完成后，對照原來的計劃，測定其效果，指出問題和不足，分析原因，采取的措施。二、實施方案內容：搞一次贊助活動。正如語言美、服飾美、體態(tài)美等能夠成為人際交往的友誼紐帶一樣，禮儀周全，同樣能夠為組織與公眾之間架起友誼的橋梁，有利于協(xié)調關系，消除某些誤解，有利于深入交談和溝通。⑧安排好記者活動。報道提綱應包括主要發(fā)言的基本內容，并附有背景材料，有關資料，圖表照片等等。記者招待會邀請記者的范圍要根據會議的主題而定，如果事件影響僅限于一個地區(qū)，只邀請本地各媒體記者就可以了。5．企業(yè)使命：所謂企業(yè)使命就是企業(yè)根據社會的分工和自身的條件，準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色。A．報紙 B．雜志 C．廣播 D．電視9．把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是(A)。第一篇：《公共關系學》試卷答案開放教育本科工商管理專業(yè)《公共關系學》考試答案一、單項選擇題(每小題2分，共20分)1．公共關系可直接稱為(A)。A．媒介公眾 B．政府公眾 C．社區(qū)公眾 D．名流公眾8．針對性強的大眾傳播媒介是(B)。它是以各種有組織的社會活動為主要手段的公共關系活動方式。在籌備記者招待會時，組織要注意以下問題：①邀請記者。公關部門的負責人在會前要熟悉主要發(fā)言，并根據主要發(fā)言整理出報道提綱。在記者招待會前，組織要準備好各種輔助工具，如圖表、幻燈、照片、地圖、模型、實物、錄音、錄像等等，以使記者招待會產生最佳的宣傳效果。②“潤滑劑”。答案要點：一、寫出 題目，如“關于從企業(yè)開展對***的公關活動的實施方案”。謀求被贊助者好感，爭取贊助成功，取得良好社會效益等的要求。 8．媒介公眾具有（）的性質，從而決定了媒介的特殊地位和組織與媒介建立良好關系的重要意義 9．借用交際行為來實現公共關系目標的公關活動類型是（）。五、簡答題1．公共關系產生的條件是什么？ 2．請問暗示應具有哪些基本技巧？ 3．簡述可供選擇的公關活動的行為方式。遇到某些特殊環(huán)境變化，“薄冰”被融化，組織就容易處于“危機”之中。帕波斯描寫成一個憑借可疑的資格證書和軼事提升自己在員工和蓮花軟件用戶中的聲望的人。面對媒體的質詢，他說不出一位與他一起飛行過的戰(zhàn)友的名字?！度A爾街日報》的調查稱，帕波斯不切實際的宣傳“幫助他贏得了提升和一份工作推薦書，并有助于蓮花軟件的銷售。公眾第一次進入一個新環(huán)境，第一次接觸某一新事物所留下的深刻印象，發(fā)展成一種心理定勢，以致難以改變。五、簡答題：公共關系學經過公共關系的零散活動及職業(yè)活動的長期醞釀之后誕生于本世紀20年代。民主政治取代專制政治，必然促進公共關系的產生。（1）感知強度規(guī)律。(4)感知的滯后規(guī)律，即暗示須與公眾已有的觀念、知識、情感等具有某各種暗合的關系才能有效地影響對象。如隆重的開業(yè)慶典儀式、剪彩活動、落成典禮、開業(yè)廣告等。①適用于出現潛在的公關危機的時候。：這四種模式的區(qū)別主要表現在各自不同的目的和方式上。二者的區(qū)別在于：宣傳型的傳播往往忽視了對組織完整的介紹。（2）對公共關系傳播方式的認識，從線性的單向傳播，利用反饋的雙向溝通，到雙向傳播溝通的發(fā)展趨向。第三篇：公共關系學試卷選擇題及答案單選題A、領導與成員間的關系B、組織公關部組成情況C、組織賴以生存、發(fā)展的公眾環(huán)境情況D、組織開展公關活動成功與否（）。A、顧客公眾B、內部公眾C、媒體公眾D、政府公眾（）。A、《社會傳播的結構與功能》B、《群體生活渠道》C、《原則宣言》D、《輿論》，要求調查對象選擇一個或數個答案，屬于封閉式問卷中的哪種形式（）。A、促進公眾的認知B、提高政府的知名度C、提高政府的美譽度D、提高社會效益多選題：（每題2分）（）。A、客觀公正B、技術全面、專業(yè)性強C、適應性強D、運作成本低E、與客戶關系緊密（）。A、身勢語言B、表情語言C、文字D、文字媒介E、語言媒介（）。A、社會協(xié)商對話B、公眾議政活動C、公眾投票公決D、加強廉政監(jiān)督E、安排專訪“公眾至上”意識主要從三方面人手，它們是（）。A、主要內容B、方法論C、研究對象D、根本目的 （A)。李發(fā)表的著名文件是(B)。，（下行傳播）和（平行傳播）三種方式。（內部公眾）和（外部公眾）。23.（社會組織）是公共關系的主體，具有主導性。：人際傳播、（組織傳播）和(大眾傳播)。(√)5，被西方一些著名的公共關系專家稱為“第一流的公共關系著作”的《修辭學》是凱撒寫的。錯。對五、簡答題 名詞解釋：：公眾是指與特定的公共關系主體相互聯系及相互作用，并對其生存發(fā)展具有影響的個人、群體或組織的總和。？互動性，共享性，快速性，廣泛性，可將公眾分為哪幾類？ 臨時公眾（2）周期公眾（3）穩(wěn)定公眾，可將公眾分為哪幾類？ 非公眾（2）潛在公眾（3）知曉公眾（4）行為公眾 ？何時，何地，何事，何因，何人 ？ 主體：社會組織 客體：社會公眾 手段和媒介：傳播？信源，信息，信道，信宿，相互關系的背景，傳播環(huán)境 ？ 人體傳播和人際傳播，組織傳播，大眾傳播 簡述傳播的特點？互動性，共享性，快速性，廣泛性 ？（1）信息功能（2）咨詢功能（3）宣傳功能（4）協(xié)調功能（5）服務功能？預謀性，目的性，創(chuàng)新性，高效性 ？ 認知度，美譽度，和諧度六、論述題？表達能力(2)組織能力(3)社交能力(4)觀察能力(5)協(xié)調能力（6）信息管理能力（7）把握政策的能力 ？（1）較為客觀（2）公正技術全面（3）專業(yè)性強、較靈活（4）適應性強，不了解內情運作成本高？贊助，慶典，聯誼，展覽展銷會，記者招待會，開放參觀等。第五篇：公共關系學試卷文檔一、名詞解釋（每小題5分，共15分）：是指一個組織所處的社會關系和社會輿論狀態(tài)，即這個組織在公眾心中的 實際形象。 （B）寄出。 （ABCD）。 四、判斷題（在你認為正確的題前畫“√”，不正確的畫“”。（），事業(yè)單位的突出特點是非盈利性，與政府機關相比，事業(yè)團體的主 要特點是權威性。（2分）（2）建立良好的媒介關系是運用大眾播手段的前提。（1分）（3）問卷的文字要簡潔、明確，通俗易懂，不可太長，不要用公眾難以理解的專業(yè)術語 不要加太多的形容詞。良好的組織形象和信譽就意味著公眾的依賴、政府的支持、銀行的信任、社區(qū)的關注，從而形成良好的投資環(huán)境、工作條件、企業(yè)內部的協(xié)同意識、合作精神。（1分）然后再利用各種傳播手段，使公眾建立起產品、商標、廠名與企業(yè)文化精神的聯想，從而達到樹立信譽的目的。（2分）母親的養(yǎng)育之恩，是最能打動人們心弦的?！鞍傧ぁ钡乃王r花活。 B．財務報表 D．企業(yè)刊物8．以(C)為公共關系目標，是初創(chuàng)的企業(yè)或組織大量公關工作的核心內容。(X)5．伯奈斯公共關系思想的一個重要組成部分是“凡宣傳皆好事”。(2分)選擇新聞媒體的原則有：(1)根據公眾對象選擇媒介的原則；(2分)(2)根據公關活動的目標選擇媒體的原則；(2分)(3)根據傳播內容選擇媒體的原則；(2分)(4)注重社會效益和經濟效益的原則。同時它也不斷地熱情贊助體育、文化事業(yè)，幾乎全國性的大型文體活動開展時都有它的形象出現。(2分)(3)