【文章內(nèi)容簡介】 律法規(guī)，被有關部門進行執(zhí)法和處理的，一切罰款和費用自行承擔。第三篇：司機班管理規(guī)定一、組織架構二、駕駛員行為規(guī)范、法規(guī)及《道路交通管理條例》。，認真履行各項規(guī)定和細則。，聽從工作安排，做到“愛車、守紀、安全、節(jié)約”。，保留好當天所產(chǎn)生的各類費用的票據(jù)，并在票據(jù)后簽名確認。、調(diào)度和安排工作統(tǒng)一由司機班長負責。、準地點的安全完成所分配的任務，要服從司機班長的工作安排和車輛調(diào)配。對不服從工作安排和車輛管理調(diào)度者，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。、換休、換班和會議無法參加者需經(jīng)班長同意后方可執(zhí)行。，負責所駕駛車輛的維修保養(yǎng)的申請和車輛故障信息反饋。、材料、設備做到不浪費、不遺失，并做好相關的領用登記。、司機儀容儀表標準進行自檢。，車身光澤明亮，無浮塵、油污、泥水痕跡，全車前后擋風車窗玻璃明亮。、雜物，保潔箱內(nèi)無隔夜垃圾，車內(nèi)空氣無異味。（具體時間為10分鐘）。（5分鐘內(nèi)），通訊設備必須處于24小時接通狀態(tài)。不準開疲勞車，不準酒后駕車。，文明開車，不準危險駕車（包括高速、爬頭、緊跟、爭道等）。，違章造成的一切后果由當事人負責。，在兩天內(nèi)提交肇事報告，詳述事情經(jīng)過及車輛、人員的損傷情況。，由行政部發(fā)出“違規(guī)通知書”，處理結果錄入員工檔案。三、駕駛員服務要求1．對客戶要面帶笑容，使用敬語，堅持“客戶至上，服務第一”的待客宗旨。2．堅持微笑服務，給客戶以親切、愉快、輕松和安全的感覺。3．急客戶所急，熱情為客戶排憂解難，給客戶提供良好的服務。4．對客戶一視同仁，決不能厚此薄彼。5．樹立良好的職業(yè)道德，攙扶老弱病殘者上車。6．樹立良好的駕駛作風，不爭先搶道，堅持文明行車。7．樹立良好的職業(yè)道德，見到客戶揚手即停（交通條件不允許時除外）。8．遇到客戶有意刁難時，應采取克制的態(tài)度，緊記“客戶總是對的”，決不允許和客人發(fā)生爭吵，更不準大打出手。9．各司機執(zhí)行任務時，應穿著公司配發(fā)的工服，工服要平整，不得起皺，襯衣及衣領袖口要潔凈。10．皮鞋要上油檫亮，上班期間不準吃有異味的食品，以保持口腔氣味清新。11．駕駛員不得在車內(nèi)或行駛中向車外亂吐亂扔。12．行駛中遇客戶趕時間，司機不能違反交通法所規(guī)定的行車速度而超速行駛，以免發(fā)生意外，同時做好解釋工作。13．車內(nèi)不準吸煙，如乘客在車內(nèi)吸煙時，應禮貌婉轉(zhuǎn)告知。14．司機對乘客要熱情、有禮，說話文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不應隨便插話。四、駕駛員崗位職責216。以身作則，遵守各項規(guī)章制度，帶領全班積極完成各項任務。216。定期向領導匯報司機班的工作、安全行車及車輛技術狀況。216。準時參加人事行政部會議并向本班傳達會議精神。216。編制司機的排班表，分配車輛，評估其工作表現(xiàn)。216。組織班內(nèi)每周的安全、業(yè)務學習，并做好考勤記錄。216。督促本班員工遵紀守法、愛護車輛，提高服務質(zhì)量，注意行車安全，杜絕事故發(fā)生。216。編排車輛維修保養(yǎng)計劃，記錄車輛的維修保養(yǎng)情況。216。建立健全的車輛記錄和維修保養(yǎng)周期216。每天進行一次安全、車容車貌和衛(wèi)生檢查。216。登記司機出車情況及車輛動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理或上報。216。做好車輛相關費用的審核、監(jiān)控。、小車司機216。出車前必須對車輛進行認真檢查，嚴禁病車上路。216。每次出車須提前十分鐘準備車輛到達用車地點，不得用喇叭催客戶上車。216。與客戶見面時，要面帶笑容，熱情問好，以禮相待，請客戶上車。216。注意行車平穩(wěn)，遇上不平的路面要提醒客戶坐好扶穩(wěn)。216。遇到交通堵塞時，須征得客戶同意后，方可繞道行駛。216。遇到客戶要求在禁停路段停車，要耐心解釋以求客戶諒解。216。候車時必須留在車上，嚴禁翻動客戶物品。216。嚴格執(zhí)行部門的各項規(guī)定，不計較個人得失。216。提醒客戶帶齊行李下車。216?？蛻粝萝嚭?，馬上檢查車上有否遺留物品。216?？蛻暨z留物品應迅速設法歸還客戶，未能歸還的必須交人事行政部處理。216。酒后及服用影響駕駛的藥物后禁止駕駛車輛。216。證件失效或不完備禁止駕駛車輛。216。堅守崗位，候客時不準無故離開車位，不準打瞌睡、抽煙或看書報，因事獲準離開時，熄火并關好車門。216。每月整理車輛行駛記錄交司機班長進行綜合管理和記錄。五、車輛日常檢查、維修及保養(yǎng)管理規(guī)定、有步驟的組織實施。實行車輛保養(yǎng)定人、定位、定項目、定工具，并根據(jù)維修保養(yǎng)項目的大小、費用等情況向人事行政部及時匯報，待人事行政部同意后方可執(zhí)行。車輛的保養(yǎng)和維修由駕駛員申請，班長協(xié)調(diào)同意后方可執(zhí)行。當班司機駕駛機動車輛正常工作，未當班司機跟蹤修理廠所維修保養(yǎng)的項目。（注：跟蹤的目的在于確認修理的項目、換件、修理時間無拖延能按時取車，保證正常工作的調(diào)度運行。）。、清潔和維護工作。對一次保養(yǎng)清潔不到位者提出口頭警告，對兩次以上者給予書面警告。屢教不改者給予辭退處理。，包括各駕駛員工作情況、車輛情況、出車情況等。，如發(fā)現(xiàn)車輛有異常，應馬上選擇安全的地方停車檢修。若不能解決，應即設法向班長或人事行政部講明情況，由班長或人事行政部派專人處理。、潤滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠，制動器、離合器、總泵油是否符合要求。，輪胎螺絲是否緊固。、腳制動器性能是否良好，各連接管道是否漏油。、轉(zhuǎn)動軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否緊固，有效。、燈光、雨刮器是否正常，電瓶連接線、搭鐵線是否牢固清潔。、風扇皮帶是否正常。、隨車工具是否齊全。，察聽發(fā)動機聲音是否正常。，檢查各儀表、指示燈工作是否正常，若發(fā)現(xiàn)故障，馬上熄車并向班長報告。、冷卻液。，清除嵌在輪胎內(nèi)間及表面的雜物。，然后把車開回停車場停放好。熄燈、熄車、人排檔位，拉緊手制動器。，鎖好車門、尾蓋，鎖好防盜鎖。六、駕駛員獎罰條例（一）凡有下列行為之一者，視為甲類過失。、工作時間擅自離開公司、不按規(guī)定請假者(超過3小時作曠工處理)；，私自出