18-19-20學(xué)習(xí)卡、在線話術(shù)(編輯修改稿)
2025-10-28 21:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能婚姻失敗了，離婚了，就不準(zhǔn)備再結(jié)婚了嗎。而且九纛作為本市第一家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，你肯定不會(huì)后悔。11．我經(jīng)常去哈爾濱、北京學(xué)習(xí)太好了，張總，以后就不用去那里學(xué)習(xí)了，因?yàn)橥瑯拥睦蠋煟闳ケ本W(xué)習(xí)的路費(fèi)、住宿費(fèi)、時(shí)間成本都比在本市學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)高，對(duì)吧，張總。在本市學(xué)習(xí)，即能隨時(shí)學(xué)習(xí)，又能照顧到企業(yè)，對(duì)吧。1我們企業(yè)太小，人太少正好，張總，你更應(yīng)該馬上學(xué)習(xí)，原因兩個(gè)：第一、企業(yè)為什么小，是因?yàn)檫€學(xué)到企業(yè)如何做大做強(qiáng)的方法，所以要學(xué)習(xí)第二、企業(yè)一開始就把事情做對(duì)，才能快速發(fā)展，少走彎路，避免不必要的摸索給帶來的大量的、無形的損失第二篇：1580年卡話術(shù)（定稿）美容師在做洗頭按摩時(shí)要想辦法引導(dǎo)顧客上樓:直白篇:用最真誠的感情直白邀請，顧客不好拒絕美容師：姐，其實(shí)你這樣坐著享受按摩，身上并沒有完全放 顧客：不會(huì)啊，客人不都是這樣坐著嗎美容師：我的導(dǎo)師要求我們?yōu)轭櫩头?wù)的時(shí)候要多考慮顧客顧客：要多長時(shí)間啊，我是上班時(shí)間溜出來的。美容師：洗頭的按摩時(shí)間都是一樣的，不會(huì)耽誤時(shí)間。事故篇：美容師：姐，很抱歉，我發(fā)現(xiàn)你的衣領(lǐng)被打濕了顧客：沒關(guān)系的美容師：那怎么行，你會(huì)很不舒服的，這樣，我們到房間，顧客：這樣也好。松，的感覺，要給顧客最好的感覺！姐，要享受嘛就要徹底享受，躺著才能徹底放松，按摩的感覺和效果才會(huì)更好。這樣，今天樓上還有兩個(gè)房間空著，我們到樓上躺著按，會(huì)很舒服的。服務(wù)中不怕這樣的小問題，正好給你一個(gè)引導(dǎo)的途徑我給你換件客袍，把衣服晾在空調(diào)下，一下就干了，我們在房間做按摩，保證不耽誤你時(shí)間。關(guān)懷篇：這種話術(shù)是最好的，要注意顧客的精神面貌及狀態(tài)，你很容易找出她的弱點(diǎn)，不要怕說肉麻的話，說的人當(dāng)真，聽的人就會(huì)當(dāng)真。美容師：姐，我怎么感覺你的頭部穴位好脹，我點(diǎn)按的時(shí)候你有痛感嗎顧客：是有一點(diǎn)美容師：你是不是最近熬夜了，或者工作的事情反復(fù)想，這可能是顱內(nèi)壓力偏高，眼睛干脹嗎顧客：嗯，是有熬夜，想事了，好煩。美容師：姐，別太難為自己，這樣傷身體。我會(huì)難過的。顧客：唉，沒關(guān)系的，謝謝你關(guān)心我美容師：（輕輕嘆口氣）這樓下太吵，你本來就累，我?guī)愕椒块g按摩，也好讓你打個(gè)盹，補(bǔ)充一下體力。顧客：太謝謝了，你真好！美容師：應(yīng)該的。我真的心疼你。1580元無限次年卡話術(shù)：美容師：姐，你的皮膚經(jīng)過檢測，有幾個(gè)問題，但最突出的問題是皮膚新陳代謝緩慢，還有一些潔面不徹底，造成毒素沉淀，你現(xiàn)在偏暗的膚色，你的五官很精致，就是膚色稍差。顧客：我每天都洗臉用洗面奶啊美容師：非常好，我們剛才的交流，我了解一些，但是，皮膚的清潔和代謝問題，不是僅僅靠在家一天兩次顧客：我時(shí)間倒是有，就是，年卡很貴吧。美容師：姐，我一見你就挺親的，跟你說實(shí)在的，其實(shí)，無顧客：一千左右吧。美容師：顧客：哦，那我能看看嗎，非得要老顧客的朋友才能辦美容師：好，我試著替你勻一張吧，你方便付現(xiàn)金嗎，到吧洗面奶能解決的，而且，皮膚清潔不徹底，容易造 成堵塞毛孔，長期不解決會(huì)造成炎癥、膿包，再加 上皮膚代謝緩慢，就更不容易使皮膚具備抵抗力，形成愈合。我建議你開張年卡，前期需要配合 淋巴排毒的手法操作，前期一定要三天來護(hù)理一 次。論那個(gè)品牌開出的年卡，首要解決的就是皮膚的代 謝問題和清潔問題，就看你選擇的是哪種價(jià)位，你 能透露一下，可以接受多少價(jià)位嗎。水漾年華的水療活膚年卡，1580元一張，而且全年 不計(jì)次數(shù)的，倒是挺適合你用的。不過，這 種卡是專門優(yōu)惠提供給忠實(shí)顧客帶朋友來辦的，而 且。（停頓一下，容客人把你的話聽進(jìn)去）我搶 到的幾張都出手了。哦，新來的員工手里應(yīng)該 還有幾張。嗎。（若有所思的樣子）姐，我們公司剛推出一張名叫臺(tái)刷卡也行，我就說是你是我老顧客的朋友，特地過來辦的。顧客：好的。話術(shù)理解剖析：一、贊美著指出顧客的不足點(diǎn)二、將不足點(diǎn)變成問題，將問題擴(kuò)大成災(zāi)難三、給解決方法四、在顧客猶豫的時(shí)刻要迅速幫她做決定五、要包裝產(chǎn)品，制造懸念，六、觀察顧客反應(yīng)，給予顧客傾聽、衡量的短時(shí)間；不要讓顧客覺得你在推銷，七、當(dāng)她覺得東西搶手但存有機(jī)會(huì)，就要迅速促成八、這不是在演戲，而是一種策略，與其用直白干巴的推銷，幾次輪番強(qiáng)行促成；不如花三分之二的時(shí)間、精力鋪墊，用一分鐘促成。第三篇：在線客服參考話術(shù)歡飲類您好，工號(hào)xxxx很高興為您服務(wù)！請問有什么可以幫您？ 您好，歡迎光臨xxx店鋪，我們竭誠為您服務(wù)！您別著急，這里立刻幫您核實(shí)一下情況。麻煩您提供一下單號(hào)，好嗎？ 馬上幫您查詢看看，請稍等一下這邊需要您提供一下商品鏈接才能幫您查詢哦，謝謝安撫 我能理解我非常理解您的心
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