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電子商務(wù)第6章-網(wǎng)店經(jīng)營與管理(編輯修改稿)

2024-10-28 21:08 本頁面

　

【文章內(nèi)容簡介】方自己親自建服務(wù)器或申請?zhí)摂M空間所建的網(wǎng)店，這種方式需要一定的啟動資金和相應(yīng)的專業(yè)知識，一般只適合于企業(yè)。,租賃：是建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上網(wǎng)上商店，由商家自行開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，相當(dāng)于在大商場里租用柜臺，借助大商場的影響與人氣做生意，目前網(wǎng)上開店基本都是采用這種方式。,12,自建的優(yōu)勢,擁有自己的獨立域名和空間、店標(biāo)、品牌、支付接口、購物車，這將能體現(xiàn)自己的形象和實力。訂單資料、客戶資料、商品資料都獨立自有；初期投入是一次性的，日常開支便于自己控制；宣傳的將是您自己的域名。客戶就是自己的。企業(yè)更要獨立自建成商店，以體現(xiàn)企業(yè)形象。,13,選擇建店方法時考慮的因素,知名度、品牌、網(wǎng)站流量完善的支付和配送體系網(wǎng)店的功能的完善性網(wǎng)上商店的租金水平,14,二、建立網(wǎng)上商店的步驟,投入準(zhǔn)備。硬件：上網(wǎng)的電腦、掃描儀、數(shù)碼相機、聯(lián)系電話等，應(yīng)盡量配齊。軟件：電子郵箱、網(wǎng)下通信地址、網(wǎng)上的即時通訊工具(MSN、)等。建立網(wǎng)店。起個醒目的名字，創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，寫一段精彩的店鋪介紹等。組織進貨。進貨可選擇自己熟悉的渠道和平臺，但控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。上傳信息。把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等填寫在網(wǎng)站上，最好搭配上商品清晰漂亮的圖片。,15,營銷推廣。增加圖片以吸引眼球。與其他店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。交易。為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，最好采用第三方擔(dān)保的形式。評價和投訴。應(yīng)有誠信記錄，應(yīng)盡快處理投訴。售后服務(wù)。要和買家取得聯(lián)系，盡快發(fā)一封發(fā)貨通知，最好附上包裹單的照片，讓買家能看清楚字跡和具體編號等，引其回頭。,二、建立網(wǎng)上商店的步驟（續(xù)）,16,三、網(wǎng)上商店店面裝修,17,網(wǎng)站的信息內(nèi)容應(yīng)該適時的更新，在網(wǎng)站欄目設(shè)置上，也最好將一些可以定期更新的欄目如企業(yè)新聞等放在首頁上，使首頁的更新頻率更高些。網(wǎng)上商店里的商品種類盡可能齊全，更新迅速。,四、網(wǎng)上商店的維護與更新,18,第三節(jié) 網(wǎng)店經(jīng)營與管理,3.1 網(wǎng)上商店的定位 3.2 網(wǎng)上商店的推廣 3.3 網(wǎng)上商店貨源渠道 3.4 定價策略 3.5 網(wǎng)上商店的客戶服務(wù),19,一、網(wǎng)上商店的定位,在進行定位

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