【文章內(nèi)容簡介】 的貨首先要經(jīng)過收獲組收獲才能上架, 于是我們?nèi)蝿?wù)就是幫著收獲組的 收獲, 我負(fù)責(zé)的是掃碼工作, 另一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)拆箱, 還有一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)放到托盤 上,掃碼要耐心,不能漏掃一個(gè)商品,那樣就會(huì)造成商品丟失的情況發(fā)生,因此 在工作的過程中我特別仔細(xì), 恐怕漏掉一個(gè)商品, 在掃的過程中由于系統(tǒng)或者是 簽的問題, 還需要用手輸入, 等到完事后我了解到一天平均收 500件貨, 促銷搞 活動(dòng)的時(shí)候會(huì)多些,有時(shí)能達(dá)到 1500左右呢,這時(shí)我想起來一個(gè)中國人一周平均網(wǎng)購 8次的調(diào)查了,電子商務(wù)是一個(gè)充滿“錢”景的行業(yè)啊。后來我們又把托 盤上的貨上架到我們揀貨的貨架上,按照訂單號(hào)的最后一位放好。到今天為止, 我也完全了解到蘇寧易購沈陽倉儲(chǔ)物流的流程, 沈陽派發(fā)的貨 物有兩個(gè)來源, 一個(gè)是來自北京, 南京等外地發(fā)送過來的, 還有就是沈陽庫自己 有的,等到顧客下訂單以后,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送給沈陽倉儲(chǔ)部,打印單子,沈陽庫沒有 的, 會(huì)經(jīng)過外地發(fā)貨, 也就是收獲組的工作, 然后發(fā)貨組按照訂單在本地庫和收 獲組收的貨按照訂單揀貨,由物流配送人員配送到顧客手中。明天是實(shí)習(xí)的最后一天了,期待明天的到來。第十天很高興今天是實(shí)習(xí)的最后一天, 可能是由于要暫時(shí)離開蘇寧吧, 在工作的過 程中每一個(gè)同學(xué)都比以往更加認(rèn)真, 從拖地就能看出來, 這次拖得比以往都仔細(xì), 也可能是要照顧我們這些實(shí)習(xí)生, 今天我們分到的單子也并不多, 每個(gè)人在拿到 單子后都是認(rèn)真仔細(xì)的揀完了手中的單子, 在工作的過程中, 我們幫其他同學(xué)做 點(diǎn)事, 跟朋友互相留了聯(lián)系方式, 交流著在蘇寧的感情與收獲, 聆聽著正式員工們的工作心得，憧憬著以后的工作。帶著內(nèi)心的激動(dòng)，我們堅(jiān)持完成了一天的工作，在離別之際，張部長為我們 講話，肯定可我們在蘇寧的工作，雖然這其中夾雜著些許的牢騷和委屈，但我們 還是用勤勞和勇敢面對(duì)這一切。也鼓勵(lì)大家在今后的工作生活中要認(rèn)真、熱忱，最后為我們以后的工作送上祝福，也歡迎我們以后有機(jī)會(huì)再回到蘇寧。在告別聲中，帶著那份留戀和不舍，還有收獲，我們就要走了。想想今后的 找工作的事情，作為一名即將大四學(xué)生，我對(duì)未來充滿了惶恐和不安，這段短短 的實(shí)習(xí)生活給了我許多感觸和鼓勵(lì)。融入社會(huì)是一名畢業(yè)生終將面臨的道路，可 我還沒有準(zhǔn)備好，還沒有足夠的努力去讓自己適應(yīng)這種生活。我想，在今后的學(xué)習(xí)生涯中，有必要不斷讓自己在實(shí)踐中去增強(qiáng)的能力和適應(yīng)力，努力讓自己變沉 穩(wěn)，變成熟，變強(qiáng)大。第三篇：蘇寧實(shí)習(xí)2010年暑期社會(huì)實(shí)踐——蘇寧實(shí)習(xí)作為一名南京農(nóng)業(yè)大學(xué)08屆的學(xué)生，按照慣例，2010的暑假要有一次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷。學(xué)校每年對(duì)社會(huì)實(shí)踐的要求不盡相同，但總的來說都是為了促進(jìn)學(xué)生與社會(huì)的進(jìn)一步交流，開闊學(xué)生的視野，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人競爭力的提高。而且對(duì)于不常走出校門的學(xué)生來說，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。6月下旬，很幸運(yùn)地，通過經(jīng)管院張秋林老師的牽線搭橋，我和其他一些同學(xué)參加了在學(xué)校舉辦的蘇寧的面試，順利的應(yīng)聘上蘇寧的服務(wù)總部回訪部短期業(yè)務(wù)員的職位。所簽協(xié)議工作日期為7月13日到8月20日，約定班車接送到蘇寧的雨花基地。蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。去蘇寧之前，搜索了很多關(guān)于蘇寧的資料，但是畢竟初出茅廬，對(duì)于所獲得的信息，并不清楚哪些東西更需要了解，所以對(duì)蘇寧只能有一個(gè)輪廓的概念，但是不妨礙我們這群人即將踏入蘇寧工作的熱情的迸發(fā)。7月13日早晨，涼風(fēng)習(xí)習(xí)，天空萬里無云，我們早早的起床，結(jié)伴去明故宮搭蘇寧班車。不過第一天的情節(jié)有一點(diǎn)跌宕起伏。因?yàn)槲覀儗W(xué)校離蘇寧的雨花基地很遠(yuǎn)，我們趕到明故宮的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)明故宮有東南西北四處站臺(tái)，我們并不知道班車在哪個(gè)站臺(tái)挺，當(dāng)我們還輾轉(zhuǎn)于站臺(tái)與站臺(tái)之間的時(shí)候，班車已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走了。那我們當(dāng)機(jī)立斷，選擇其他的路線了。當(dāng)我們終于輾轉(zhuǎn)來到蘇寧門口的時(shí)候，所有人長吁了一口氣，不過時(shí)間已是上午十點(diǎn)了。接下來就是我們開始為期38天的奮斗歷程了。首先我們被分成了2組，接受為期4天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這四天里，我們開始習(xí)慣了每天早上6點(diǎn)起床，做一個(gè)多小時(shí)的班車然后8點(diǎn)半左右來到蘇寧，四天培訓(xùn)內(nèi)容主要是認(rèn)識(shí)和熟悉三包法、電器故障假性檢驗(yàn)等常用商品知識(shí)和電話服務(wù)用語，由各個(gè)部門的正式員工培訓(xùn)我們。這和以往在學(xué)校的授課時(shí)完全不一樣的感受，我們圍坐在一張橢圓形的會(huì)議桌旁，老師和我們坐在一起，一邊講解一邊回答我們關(guān)于商品問題的疑惑，而我們一邊聽一邊記下要點(diǎn)和心得。每一天都有不同部門的老師教我們，教課的風(fēng)格也迥然。坦白說，四天里我們對(duì)蘇寧電器有了一個(gè)更深層次的理解：蘇寧是一個(gè)龐大的銷售系統(tǒng)，分為客服、連鎖、物流、售后四大終端，每一個(gè)終端里又細(xì)分為各種崗位，每一種崗位都有定期的關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的考核，所以蘇寧員工的綜合技能比較高。第五天的時(shí)候，我們的帶隊(duì)老師開始給我們分配任務(wù)了。這中間有點(diǎn)小的變故，大部分人都調(diào)到回訪部不同的區(qū)進(jìn)行回訪業(yè)務(wù)，但我和其他兩名同學(xué)卻要留下來進(jìn)行新一輪的培訓(xùn)，開始我們?nèi)齻€(gè)人也覺得云里霧里，帶隊(duì)老師解釋說，服務(wù)總部的服務(wù)數(shù)據(jù)組下轄的質(zhì)檢部缺少人手，回訪部原來的人事不便調(diào)動(dòng)，需要讓我們?nèi)齻€(gè)人從回訪部調(diào)到服務(wù)數(shù)據(jù)組的質(zhì)檢部門，我們問老師為什么選擇了我們?nèi)齻€(gè)人，老師說，我們的性格相對(duì)來說比較沉穩(wěn)，不躁動(dòng)。接下來的兩天，老師給我們介紹了蘇寧的SAP系統(tǒng)，SAP是為蘇寧客服業(yè)務(wù)建立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。但我們之前都沒有接觸過企業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，何況是蘇寧這樣一個(gè)大企業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，SAP是2008年在蘇寧上架的，老師給我們上機(jī)輔導(dǎo)，但是SAP涉及到蘇寧的四大終端的很多方面，所以我們不僅要學(xué)會(huì)熟悉系統(tǒng)，還要知道蘇寧的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)系，比如各種電器的送貨、安裝、維修業(yè)務(wù)的責(zé)任部門的確認(rèn)等等，而我們根本不了解蘇寧的業(yè)務(wù)流程，所以只能通過SAP系統(tǒng)摸清這一切。而在那個(gè)時(shí)候，那些同來的同學(xué)早已經(jīng)在自己的崗位上熟悉了各自的工作，只有我們不知道究竟接下來我們要做什么樣的工作，心中難免有疑惑。對(duì)于SAP,我們只能進(jìn)入系統(tǒng)的各個(gè)頁面，但不清楚頁面里的內(nèi)容有什么樣的含義。第三天的時(shí)候，師傅說我們可以出師了，當(dāng)下一位蘇寧的正式員工，這個(gè)我們叫楊姐的人，是我們以后的老師，也是以后我們朝夕相處的工作伙伴，和我們一起來到了另一個(gè)辦公大廳，即我們以后的正式工作場所。依稀記得來到這個(gè)辦公大廳的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們都很興奮：經(jīng)過了6天的培訓(xùn)，總算走馬上任了。可是等我們安頓下來之后，才知道事實(shí)并非如此。首先介紹一下這個(gè)辦公大廳吧，里面的員工正是上面介紹的服務(wù)數(shù)據(jù)組的部分員工，他們大多數(shù)是銷售部門新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生，響應(yīng)蘇寧人才的培養(yǎng)計(jì)劃，調(diào)到了服務(wù)總部進(jìn)行輪崗，每一個(gè)人看上去都是忙忙碌碌，不過工作環(huán)境還算愜意。我們?nèi)齻€(gè)人和楊姐坐的位子靠得很近，服務(wù)數(shù)據(jù)組的組長在我們來的時(shí)候就交給了我們一個(gè)EXCEL表格，說是查這些未派工單據(jù)里未派工的原因。我們?nèi)水?dāng)時(shí)立即就懵了，完全不知所以然，未派工是什么意思？是什么未派工？又有多少種可能的原因呢？原因又怎么查？就憑桌面上的一臺(tái)電腦?那種情況下，我們?nèi)齻€(gè)人對(duì)SAP的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)操作流程并不熟悉，自然無從下手。不過既然業(yè)務(wù)已經(jīng)下達(dá)，楊姐對(duì)我們說，說我們先練練手。我們覺得有理，但是不知道從何下手，于是就看著楊姐打開SAP，熟練的點(diǎn)開SAP各個(gè)頁面，楊姐在蘇寧呆了有3年了，屬于技術(shù)骨干型，在SAP里點(diǎn)頁面的速度比翻書快多了，我們看得眼花繚亂，也沒看出什么核實(shí)未派工原因的頭緒來，心下一片慌亂了。好在楊姐說，未派工的核實(shí)現(xiàn)在只是我們在查，整個(gè)服務(wù)總部并沒有人在這方面很專業(yè)，她自己也不是特別清楚這方面的業(yè)務(wù)，讓我們不要擔(dān)心。但是話雖如此，我們的擔(dān)子并不顯輕，楊姐對(duì)SAP非常熟悉，而我們學(xué)習(xí)了倆天，自然不能相提并論。對(duì)于未派工的核實(shí)，熟悉蘇寧的業(yè)務(wù)流程的楊姐很快理解到精髓，然后開始給我們講解其中的種種。對(duì)于龐大體系的復(fù)雜，雖然有時(shí)候我們心有余而力不足，但是我們一直鼓勵(lì)彼此，用心努力的去面對(duì)所有的問題直至問題解決。這之后幾天，每天我們都要梳理這樣的單子，算熟悉業(yè)務(wù)的階段，以前積存的大量的單子都需及時(shí)處理，核實(shí)清楚原因之后還要反饋給蘇寧當(dāng)?shù)氐目头?，工作量非常大，而由于我們是第一批處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人，加之楊姐是一個(gè)很嚴(yán)格的人，查未派工原因很細(xì)心，而且對(duì)派工流程需要有很詳細(xì)的了解，容不得一絲差錯(cuò)，所以最初幾天我當(dāng)著大庭廣眾的面真是挨了她不少的罵。不過所謂上有政策下有對(duì)策，由于我們?nèi)齻€(gè)人一直團(tuán)結(jié)一致，而且也不怕問楊姐問題，最終還是克服了不少困難。當(dāng)我們能夠正式獨(dú)立處理單據(jù)的時(shí)候已經(jīng)是7月末了，處理未派工的業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了一套獨(dú)立的體系了，而我們也對(duì)整個(gè)SAP有了更深的掌握了，所謂熟來生巧，在速度上也有了一定層次的提高，總算得到了楊姐的肯定。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)習(xí)日期也只剩下一小半了，為了以后這塊業(yè)務(wù)能夠繼續(xù)存在并發(fā)展，服務(wù)數(shù)據(jù)組又調(diào)來一批新的員工培訓(xùn)。等我們走后，這塊業(yè)務(wù)就由他們接手。于是在我們熟悉了自己的工作沒多久，立馬迎來了一個(gè)新的業(yè)務(wù)：培訓(xùn)。培訓(xùn)他們的最初幾天，我們?nèi)匀恍枰幚懋?dāng)日單據(jù)，所以弄得手忙腳亂的。這讓我們想起了我們之前的經(jīng)歷，感慨當(dāng)老師的不容易。8月19日傍晚，我們南京農(nóng)業(yè)大學(xué)的這近20個(gè)實(shí)習(xí)生坐在班車上，那天透過車窗看過去的夕陽特別美。我們?nèi)滩蛔∨恼樟魬?。蘇寧給了我很多東西：一段豐富的熟悉經(jīng)歷，一份不多但也不少的薪水，而接受培訓(xùn)時(shí)記下的20多頁筆記的筆記本就是見證。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷很短暫，但我們愿意在短暫的日子里，放棄假期的舒適和無所作為，在蘇寧接受培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)，再培訓(xùn)別人，每天都有或大或小的變動(dòng)，雖然只是30來天，但我沒有留下遺憾，我從中領(lǐng)悟和得到了很多的東西，比如冷靜的分析問題、踏踏實(shí)實(shí)的工作、認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)……而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與蘇寧的距離，加深了我與社會(huì)的感情，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，知道了員工與企業(yè)的關(guān)系、同事與同事之間的關(guān)系?？偟膩碚f，社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的最赤裸裸的大課堂，有時(shí)候事實(shí)很殘酷，但是不是有一句話這樣說嗎：人生就是一場馬拉松，偶爾摔了一跤，有什么關(guān)系呢？我們當(dāng)有更大的動(dòng)力前進(jìn)。第四篇：蘇寧實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告3月19日起我開始在蘇寧電器進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截止2005年12月底，它在中國27個(gè)省和直轄市，90多個(gè)城市擁有近300多家連鎖店，員工人數(shù)70000多名。蘇寧電器目前經(jīng)