【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 項(xiàng)檢查。為切實(shí)做好規(guī)范衛(wèi)生收費(fèi)、進(jìn)一步治理衛(wèi)生系統(tǒng)亂收費(fèi)行為，避免出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。一是全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在全院營(yíng)造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)氛圍，根據(jù)護(hù)士工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)。二是嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為。要求各地認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和物價(jià)收費(fèi)制度，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)，防止重復(fù)計(jì)費(fèi)、多收費(fèi)亂收費(fèi)等問(wèn)題發(fā)生。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)能嚴(yán)格按照《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、及說(shuō)明和服務(wù)內(nèi)容提供醫(yī)療服務(wù)，收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，并嚴(yán)格按照省廳統(tǒng)一的醫(yī)療費(fèi)用清單格式要求，向患者免費(fèi)提供門診費(fèi)用清單和住院費(fèi)用日清單。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，在各有關(guān)科室懸掛收費(fèi)價(jià)格本，建立醫(yī)療收費(fèi)自查自糾制度，做好自查專項(xiàng)記錄及分析報(bào)告，對(duì)違規(guī)亂收費(fèi)的，予以嚴(yán)肅處理，建立信息公示制度，開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”公示欄。通過(guò)公開欄、價(jià)目表、價(jià)格本等方式公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，讓患者可以隨時(shí)查詢，并實(shí)行住院病人一日清單制，使患者對(duì)收費(fèi)情況一目了然，提高收費(fèi)透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，配備價(jià)格管理人員，定期開展收費(fèi)檢查治理，及時(shí)處理患者收費(fèi)方面的投訴。大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月組織一次相關(guān)人員對(duì)收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行抽查，對(duì)亂收費(fèi)或私自收費(fèi)的科室及個(gè)人予以扣發(fā)獎(jiǎng)金、降低聘任職務(wù)等處罰，杜絕各科室分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。三是大力推進(jìn)臨床路徑和按病種付費(fèi)管理制度改革。臨床路徑和按病種付費(fèi)管理是加強(qiáng)醫(yī)院管理、深化公立醫(yī)院改革的重要舉措，也是糾風(fēng)工作的一項(xiàng)治本之策。其作用：一是有利于規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療隊(duì)伍專業(yè)化，確保醫(yī)療安全；二是有利于控制醫(yī)療費(fèi)用，減少無(wú)效支出，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，醫(yī)患關(guān)系公開透明，使醫(yī)療費(fèi)用由不可控轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽?；三是在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，臨床路徑作為人民調(diào)解或司法判決的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和主要法律依據(jù)，有利于各方形成共識(shí)，從而科學(xué)、有效、及時(shí)地解決醫(yī)療糾紛。按病種付費(fèi)管理的功效：一是有利于降低醫(yī)療成本，減輕病人負(fù)擔(dān)；二是有利于規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量；三是有利于遏制不正之風(fēng)，收費(fèi)更加公開、透明，有效限制了開大方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療的行為。四是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。繼續(xù)深入開展醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)人文、倫理道德教育和社會(huì)主義榮辱觀教育，加強(qiáng)法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定教育，切實(shí)做到依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)。江州區(qū)各衛(wèi)生部門都能加大正面典型的宣傳教育，宣傳學(xué)習(xí)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，同時(shí)利用反面典型，組織觀看反腐電教片，開展警示教育。進(jìn)一步落實(shí)和完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，做到“平時(shí)”與“評(píng)時(shí)”相結(jié)合，將醫(yī)務(wù)人員不合理用藥、不合理治療、不合理檢查、不合理收費(fèi)、收受紅包、回扣等列入考評(píng)內(nèi)容，針對(duì)存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)突出問(wèn)題，強(qiáng)化整改整治措施，接受社會(huì)監(jiān)督。我局分別于5月下旬組織人員對(duì)全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)2010年醫(yī)德考評(píng)工作落實(shí)情況進(jìn)行督查。繼續(xù)抓好示范單位的醫(yī)德考評(píng)工作，積極探索建立更能體現(xiàn)病人評(píng)價(jià)的考評(píng)機(jī)制。五是認(rèn)真辦理群眾信訪件。認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》，暢通投訴渠道，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪投訴的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)查處理和整改并向投訴人反饋。上半年江州區(qū)各醫(yī)療單位都能高度重視解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力把矛盾和糾紛化解在初始階段，防止問(wèn)題復(fù)雜化，事態(tài)嚴(yán)重化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年我局受理群眾信訪件7件，同期相比下降率達(dá)20%，信訪件辦結(jié)率達(dá)100%，整改率達(dá)95%以上，辦理質(zhì)量和滿意率逐年提高，辦結(jié)率達(dá)100%。三“三好一滿意”和“為民辦實(shí)事”政策得到全面落實(shí)。（一）根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一 意”活動(dòng)的通知》、《廣西醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年實(shí)施方案》和《崇左市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)2011年實(shí)施方案》的精神，結(jié)合江州區(qū)實(shí)際，在江州區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中實(shí)施“三好一滿意”活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，努力提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，為群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。（二）為全面落實(shí)XXX二屆人大六次會(huì)議通過(guò)的《政府工作報(bào)告》為民辦實(shí)事的目標(biāo)任務(wù)，維護(hù)好人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益，完善為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)力推進(jìn)為民辦實(shí)事工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。截至2011年5月底，XXX參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民為271066 人，參合率為 %，參合率比2010年（%），共籌集資金 4065萬(wàn)元，其中：中央財(cái)政補(bǔ)助 1027萬(wàn)元， 萬(wàn)元；江州區(qū)共有 36211人次得到補(bǔ)償，補(bǔ)償費(fèi)用為 萬(wàn)元。江州區(qū)農(nóng)村貧困孕產(chǎn)婦得到“降消項(xiàng)目”400元平產(chǎn)補(bǔ)償人數(shù) 1049人，得到1000元危重補(bǔ)助 51人，補(bǔ)助總金額為 470600 元。實(shí)施母嬰健康“一免二補(bǔ)”幸福工程截至2011年5月30日,江州區(qū)結(jié)婚登記2574人，參加免費(fèi)婚檢2370人，婚檢率為 92 %。截止5月底已完成18個(gè)標(biāo)準(zhǔn)村衛(wèi)生室和19個(gè)普通村衛(wèi)生室的招投標(biāo)及平整基地開工建設(shè)，4月底就完成建設(shè)任務(wù)，項(xiàng)目總投資估算423萬(wàn)元，其中自治區(qū)財(cái)政補(bǔ)助344萬(wàn)元，江州區(qū)配套79萬(wàn)元。從2011年5月1日起，取消“以藥養(yǎng)醫(yī)”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院已全部配備和使用國(guó)家基本藥物目錄和自治區(qū)增補(bǔ)藥物目錄品種，由自治區(qū)統(tǒng)一網(wǎng)上集中采購(gòu)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配送，