阿里巴巴培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-10-28 20:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主要內(nèi)容：1）阿里巴巴將客戶分為三類：D類，C類和A類。D類是指無操作無詢盤記錄的客戶；C類指業(yè)務(wù)人員有操作但是沒有詢盤記錄的客戶，A類是指有操作和詢盤記錄的客戶。2）目前阿里巴巴客戶群體每月平均曝光量為18185，平均詢盤量是76宗。3）漏斗原理：曝光量點(diǎn)擊量反饋量跟進(jìn)詢盤跟進(jìn)客戶成交訂單款貨交易。分析：和實(shí)體店銷售貿(mào)易道理一樣：有多少人看到你的店面（曝光量）？有多少人走進(jìn)你的店里（點(diǎn)擊量）？有多少人咨詢你（反饋量）？招待好客戶（跟進(jìn)詢盤，跟進(jìn)客戶）?？蛻魶Q定購(gòu)買（成交訂單和款貨交易）?？偨Y(jié)：增加曝光量，讓產(chǎn)品總是排在第一頁是首要任務(wù)。內(nèi)容：產(chǎn)品數(shù)量，關(guān)鍵詞覆蓋和產(chǎn)品類目分析：增加產(chǎn)品數(shù)量，收集更多的關(guān)鍵詞和選對(duì)產(chǎn)品類目?？赏ㄟ^網(wǎng)上收集法；數(shù)據(jù)管家和行業(yè)視角增加關(guān)鍵詞覆蓋。1）詳細(xì)描述：“文字+圖片”方式A文字內(nèi)容簡(jiǎn)潔，清楚，最好用表格的方式。產(chǎn)品關(guān)鍵詞突出產(chǎn)品特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔，不要冗長(zhǎng)繁瑣。建議：將PAYMENTamp。SHIPPING TERM,FOB PRICE等信息填寫完整，可以節(jié)省雙方的時(shí)間和獲得針對(duì)性的客戶。B 圖片處理主體突出，美觀。可使用PHOTOSHOP等軟件處理或者讓專業(yè)的圖片處理公司安排處理。建議：圖片旁邊可添加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，專利標(biāo)志，突出特色。 MANAGER亮燈功能?？偨Y(jié)：做好以上幾點(diǎn)可以累積買家的喜好度并累積點(diǎn)擊量，獲得良性循環(huán)。報(bào)告人：任日期：2012927第四篇：阿里巴巴員工培訓(xùn)分析阿里巴巴員工培訓(xùn)分析阿里巴巴員工培訓(xùn)分析摘要：本文運(yùn)用人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本理論，對(duì)全球電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)阿里巴巴的培訓(xùn)與開發(fā)方案進(jìn)行研究分析。阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略維持原有市場(chǎng)的同時(shí)不斷開發(fā)新市場(chǎng)，與之對(duì)應(yīng)的人力資源采用協(xié)助者戰(zhàn)略，即給予新知識(shí)和新技能的創(chuàng)造，通過聘用自我動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工，鼓勵(lì)和支持能力、技能和知識(shí)的自我開發(fā)；同時(shí)在正確的人員配備與彈性結(jié)構(gòu)化團(tuán)體之間的協(xié)調(diào)。研究阿里巴巴成熟的培訓(xùn)模式有利于我們借鑒以及吸取他的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)。關(guān)鍵詞：阿里巴巴 培訓(xùn)與開發(fā) 優(yōu)劣勢(shì) 經(jīng)驗(yàn)與啟示阿里巴巴員工培訓(xùn)分析阿里巴巴員工培訓(xùn)分析 引言由于中國(guó)電子行業(yè)還處在快速發(fā)展的時(shí)期，阿里巴巴作為其中的領(lǐng)頭企業(yè)，目前公司戰(zhàn)略采取的是發(fā)展型戰(zhàn)略，在維持原有市場(chǎng)的同時(shí)，不斷開發(fā)新市場(chǎng)。與之相對(duì)應(yīng)的人力資源采用協(xié)助者戰(zhàn)略，即給予新知識(shí)和新技能的創(chuàng)造，通過聘用自我動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工，鼓勵(lì)和支持能力、技能和知識(shí)的自我開發(fā)；同時(shí)在正確的人員配備與彈性結(jié)構(gòu)化團(tuán)體之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。阿里巴巴采用3A課程培訓(xùn)，有針對(duì)性地對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，不僅提高了培訓(xùn)的質(zhì)量，也讓員工更能高效地完成培訓(xùn)計(jì)劃。能者為師，注重內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式，以人帶人，從實(shí)際出發(fā)，更好的符合公司實(shí)情，符合公司企業(yè)文化。阿里巴巴的員工培訓(xùn)方式當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)面臨的外部市場(chǎng)環(huán)境處在激烈的變化之中，人力資源的流動(dòng)也越來越頻繁，阿里巴巴獨(dú)到的員工培訓(xùn)與開發(fā)方式滿足了企業(yè)發(fā)展的需求，為它躋身世界百?gòu)?qiáng)提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。 員工的培訓(xùn)方式阿里巴巴認(rèn)為，不只有企業(yè)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)員工的潛能，員工個(gè)人也應(yīng)該注重自身的成長(zhǎng)，員工不應(yīng)等著公司的培養(yǎng)，要自主培養(yǎng)。為了創(chuàng)建一個(gè)偉大的公司，馬云強(qiáng)調(diào)對(duì)員工價(jià)值觀的培訓(xùn)，在新員工進(jìn)入阿里巴巴的第一天，管理者強(qiáng)調(diào)的就是共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神。在這里，新員工培訓(xùn)都有自己的品牌，即“百年阿里”“百年大計(jì)”“百年誠(chéng)信”，這是新員工培訓(xùn)的三大體系。員工來了之后都要明確：我是一個(gè)國(guó)際站的銷售，我參加的是“百年大計(jì)”；我是一個(gè)中國(guó)銷售，我參見的是“百年誠(chéng)信”；我不是銷售，我參加的是“百年阿里”。阿里巴巴非常重視讓員工作為企業(yè)資產(chǎn)的一部分，實(shí)踐“保值”“增值”的過程。因此，阿里巴巴會(huì)為員工提供各種培訓(xùn)，讓員工在不同的崗位能夠有輪崗的機(jī)會(huì)，使他們能夠在短時(shí)間內(nèi)接觸不用的業(yè)務(wù)。除此之外，在阿里巴巴，老員工要幫助新員工，在資源、信息、經(jīng)驗(yàn)等方面都要無償共享，不許出現(xiàn)欺負(fù)新員工或者霸占?jí)艛噘Y阿里巴巴員工培訓(xùn)分析源的情況。3阿里巴巴獨(dú)具特色的人員培訓(xùn)阿里巴巴的培訓(xùn)對(duì)象基本包括了公司所有員工。上至高級(jí)管理層，下至新員工，乃至保安都要參加公司的培訓(xùn)。這種普遍而又獨(dú)特的培訓(xùn)給每一個(gè)員工提供了指導(dǎo)，使員工們更好的在自己崗位上操作，更好的完成工作。崗位技能培訓(xùn)分為專業(yè)技能培訓(xùn)和通用技能培訓(xùn)。專業(yè)技能包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等；通用技能包括基本技能、溝通技能、項(xiàng)目管理、行業(yè)知識(shí)等。通過這些培訓(xùn)可以讓員工掌握工作技巧，提高工作效率。管理技能培訓(xùn)分為三個(gè)部分：阿里巴巴管理技能計(jì)劃、阿里巴巴管理發(fā)展計(jì)劃和阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃。公司內(nèi)部簡(jiǎn)稱為3A課程。每個(gè)計(jì)劃由3~4門核心課程組成，針對(duì)不同層級(jí)的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。值得一提的是在阿里巴巴幾乎每周都會(huì)有培訓(xùn)。這么多場(chǎng)次的培訓(xùn)針對(duì)了不同的對(duì)象，使
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