管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系(編輯修改稿)
2024-10-28 19:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 審官充滿偏見地質(zhì)詢道：“尊敬的福特先生，我們知道您的公司取得了很大的成功，但是我有一個(gè)問題始終搞不清楚，您知道您的福特T型車一共用了多少個(gè)車錠嗎？”福特沉思片刻，不急不慢地回敬說：“哦，法官先生，這個(gè)問題我確實(shí)搞不清楚，但我可以告訴你，我非常清楚在我的公司應(yīng)該是誰(shuí)知道這個(gè)問題的答案?！笔聦?shí)上，福特的機(jī)智反駁引出了一個(gè)不言自明卻總是被混淆的概念關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)與管理有著涇渭分明的權(quán)力邊界，而這也隱約透露出領(lǐng)導(dǎo)力的核心所在：解放權(quán)力，釋放能量。被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力第一大師”的哈佛商學(xué)院教授約翰?科特說：“管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量?！边@句話實(shí)際上道出了領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的辯證關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)和管理互不相同——管理的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序；領(lǐng)導(dǎo)的工作是確定方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)和鼓舞員工，其目的是產(chǎn)生變革，顯然，這也正是領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)行軌跡。具體地說領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注意義和價(jià)值，關(guān)注所要達(dá)到的目標(biāo)是否正確，是否值得。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注做人、關(guān)注人的尊嚴(yán)、人的價(jià)值、人的潛能、人的激勵(lì)和發(fā)展。如果說管理側(cè)重技術(shù)和手段，側(cè)重過程和方法，那么領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重人文和目的，側(cè)重結(jié)果和藝術(shù)。當(dāng)然二者間還存在一些重要的區(qū)別。比如，管理是重權(quán)力作用的，而領(lǐng)導(dǎo)是重魅力作用的，重影響力的等等。其實(shí)任何組織、團(tuán)體乃至國(guó)家，都必須既有領(lǐng)導(dǎo)又有管理。只有領(lǐng)導(dǎo)而無管理，則領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的往往比較難以實(shí)現(xiàn)；同樣，如果只有管理而無領(lǐng)導(dǎo)，管理的愿望和目的同樣也難以達(dá)到。《戰(zhàn)國(guó)策》中有一段關(guān)于南轅北轍故事的記載：部分原文：今者臣來，見人于大行，方北面而持其駕，告臣曰：“我欲之楚?！背荚唬骸熬瑢⑥蔀楸泵?？”曰：“吾馬良?！背荚唬骸榜R雖良，此非楚之路也?！痹唬骸拔嵊枚唷！背荚唬骸坝秒m多，此非楚之路也。”曰：“吾御者善。”此數(shù)者愈善，而離楚愈遠(yuǎn)耳。故事內(nèi)容是這樣的：魏王想攻打趙國(guó)，季梁勸他說：“我在太行山下遇到一個(gè)向北走卻要去楚國(guó)的人，我告訴他說：?你去楚，為什么向北走？?他卻回答我說：?我的馬跑得很快。?我說：?馬好，可是路走反了？?他又回答說：?我盤纏帶得多。?這位馬車夫駕車技術(shù)非常高明，但是他這樣走下去，只會(huì)離楚國(guó)越來越遠(yuǎn)而已。現(xiàn)在，大王仗著強(qiáng)勢(shì)想稱霸，你越是這樣做，離稱霸的目的就越遠(yuǎn)，和那個(gè)想到楚國(guó)去，反而往北走的人一樣?！蔽和趼犃酥笥X得很有道理，最后終于放棄攻打趙國(guó)的計(jì)劃。從上述故事中可以看出，這個(gè)馬車夫技術(shù)高明，是屬于正確的做事，或許具有管理才能。但他卻南轅北轍，根本方向錯(cuò)了，也就是說，管理水平再高，也不能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，因?yàn)樗亲霾徽_的事?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者是決策者，管理者是執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)（leadership）與管理（management）不同，但是兩者不相同的原因與大多數(shù)人所認(rèn)為的并不一樣。領(lǐng)導(dǎo)既不玄妙也不神秘，它與“超凡魅力”或者其他異乎尋常的個(gè)性特征沒有關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)不是少數(shù)人的專利。領(lǐng)導(dǎo)未必優(yōu)于管理，也未必可以取代管理。確切地說，領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩種互不相同而又互為補(bǔ)充的行為體系，各有自己的功能和特點(diǎn)。在日趨復(fù)雜、變化無常的商業(yè)環(huán)境中，兩者都是取得成功的必備條件。當(dāng)然，并非所有人都既擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，又善于管理。一些人有能力成為出色的管理者，但是不能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；另一些人具備巨大的領(lǐng)導(dǎo)潛力，卻由于種種原因很難成為優(yōu)秀的管理者。聰明的企業(yè)對(duì)這兩種人都很器重，并努力讓他們都成為團(tuán)隊(duì)的一部分。一旦公司弄明白領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的根本區(qū)別，就能夠開始培養(yǎng)自己的高層經(jīng)理，使他們既善于領(lǐng)導(dǎo)又善于管理。那么，領(lǐng)導(dǎo)與管理究竟有何不同呢？簡(jiǎn)單地說，管理與處理復(fù)雜情況有關(guān)。管理的實(shí)踐和程序主要是對(duì)20世紀(jì)最重要的發(fā)展之一——大型組織的出現(xiàn)——所做出的一個(gè)反應(yīng)。如果沒有良好的管理，復(fù)雜的企業(yè)可能會(huì)雜亂無章，面臨生存危機(jī)。良好的管理給諸如產(chǎn)品的質(zhì)量和贏利能力等關(guān)鍵指標(biāo)帶來一定的秩序和連貫性。相比之下，領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)對(duì)變革有關(guān)。近年來領(lǐng)導(dǎo)變得如此重要，部分原因就是現(xiàn)在的商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、更加變化無常。導(dǎo)致這種變化的因素很多，其中包括技術(shù)更新速度加快、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇、政府對(duì)市場(chǎng)放松管制、資本密集型行業(yè)產(chǎn)能過剩、石油卡特爾缺乏穩(wěn)定性、垃圾債券的沖擊，以及勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的變化。變化的最終結(jié)果是，延續(xù)昨天的做法或者僅僅改進(jìn)5%，已不再能保證獲得成功。要在這種新的環(huán)境中生存下去并有效地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行重大變革就變得越來越有必要。更多的變革總是需要更多的領(lǐng)導(dǎo)力。以軍事做一個(gè)簡(jiǎn)單的類比。在和平時(shí)期，一支軍隊(duì)一般只要上下各個(gè)等級(jí)的行政與管理都很完善，輔以集中在最高層的領(lǐng)導(dǎo)力，常常就能生存得很好。然而在戰(zhàn)時(shí)，一支軍隊(duì)在每個(gè)等級(jí)都需要很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。至今還沒有人知道如何有效地管理軍隊(duì)去打仗，軍隊(duì)打仗要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理復(fù)雜情況和應(yīng)對(duì)變革這兩種不同職能，形成了管理行為和領(lǐng)導(dǎo)行為的特征。兩個(gè)行為體系都涉及：決定需要做什么，建立完成一項(xiàng)計(jì)劃所需要的員工與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并努力確保這些員工各盡其職。但是，對(duì)于完成這三項(xiàng)任務(wù)，兩者采用的方法各不相同??領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是一個(gè)影響的過程。影響誰(shuí)，自然是我們的下屬。領(lǐng)導(dǎo)者就是跟我們下屬的人員進(jìn)行有效的結(jié)合，來實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是影響他人或者是群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。差異化領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在工作的動(dòng)機(jī)、行為的方式等等管理者是一種非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)，循規(guī)蹈矩，而不會(huì)越雷池半步；領(lǐng)導(dǎo)者則是一種個(gè)人和積極的態(tài)度去對(duì)待工作，要求創(chuàng)新。管理者更多地強(qiáng)調(diào)的是程度化、穩(wěn)定性和規(guī)范化，所以管理者總是圍繞以下四個(gè)要素做工作，計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制。領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的是一種是適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)，這種冒險(xiǎn)有可能帶來更大的回報(bào)。杰克?韋爾奇對(duì)管理一詞一直有著負(fù)面的看法，在他看來，管理就是控制人，就是窒息人，就是將人處于黑暗之中。所以他一直將自己當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)者來完成自己的使命和目標(biāo)。具體地講，管理與領(lǐng)導(dǎo)有著下列區(qū)別：管理者強(qiáng)調(diào)的是效率，而領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果；管理者接收的是現(xiàn)狀，而領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)的是未來的發(fā)展；管理者注重的是一種系統(tǒng)，一種結(jié)構(gòu)和工作流程，按標(biāo)準(zhǔn)辦事，而
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