【文章內(nèi)容簡介】 到行動上，落實得好壞要有科學的數(shù)據(jù)作參考。這就要做好學生和家長滿意度的調(diào)查，用事實說話，用數(shù)據(jù)說話。要讓家長滿意至少應(yīng)注重以下三個方面：一是尊重家長的教育參與權(quán)，切實發(fā)揮學校家長委員會的作用，引導家長參與學校教育管理的決策。家長與學校的關(guān)系有這樣幾個層次，分別是理解、配合、合作和參與管理。其中參與管理是家長與學校關(guān)系的最高境界。家長參與學校管理的最佳載體就是家長委員會，比如可通過家長學校、家長會和家長開放日等形式讓家長充分地了解、理解我們的辦學理念，學校教育決策、育人理念和方式等都要多聽取家長建設(shè)性的意見。而我們卻往往忽視了家長委員會的建設(shè)，很多教育問題發(fā)生時是沒有尊重家長的參與權(quán)造成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多家長對家長委員會形同虛設(shè)的局面不滿意，對學校的教育教學工作，他們有強烈的參與愿望，但是苦于沒有機會參與學?；顒?，缺少有效的溝通渠道，由此也造成了對學校工作的一些誤解，影響了學校和家長之間的關(guān)系。二是保護家長的教育發(fā)言權(quán)，切實解決家長關(guān)心的熱點問題，努力使學校的教育行為得到家長的支持和認可。尊重家長的意見，是學校擺正服務(wù)地位的關(guān)鍵。學校如果只注重辦學質(zhì)量的改進，而忽視了傾聽家長的意見，就像工廠只注重生產(chǎn)研究，不注重研究客戶的需要一樣，長此以往，“無的放矢”，教育工作就會失掉服務(wù)對象的信任，陷于被動。其實家長對學校是最有發(fā)言權(quán)的，而我們卻往往忽視了家長的這種權(quán)利，潛意識里在“堵”，而沒有很好的“疏”。而保護家長的發(fā)言權(quán)最好的策略，就是廣開言路，切實解決家長和社會關(guān)注的熱點問題，化解矛盾，贏得支持。為此，我們要設(shè)立了校長接待日，實行校務(wù)公開，自覺接受家長和社會的監(jiān)督，讓家長看到了學校改進工作的信心和決心，以此贏得家長的信任和支持。三是關(guān)注家長的正當教育期望，不斷加強現(xiàn)代教育制度建設(shè)，努力創(chuàng)辦家長和社會滿意的優(yōu)質(zhì)教育。創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)學校是家長和社會對學校的最大的也是最終的教育期望。可以說，辦人民滿意的教育的最終目的是創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)的教育，沒有優(yōu)質(zhì)的教育，家長不可能滿意，社會也不會滿意。優(yōu)質(zhì)教育的概念是相對的和發(fā)展的，不同的區(qū)域有不同的起點和內(nèi)涵，家長和社會對優(yōu)質(zhì)教育的追求是永恒的，具體的，發(fā)展的。而我們創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育，最關(guān)鍵的一點是要抓住本地區(qū)的特點，圍繞學生、家長、教育發(fā)展的特點開展工作。防止閉門辦學，把社會滿意當作發(fā)展目標。我們的教育要配合區(qū)域的中心工作，服務(wù)于中心工作。教育不但要心在學校圍墻里，做好辦學的各項工作，而且要耳朵在圍墻外，了解社會上發(fā)生的變化，了解當前社會新的發(fā)展觀等重要動向，要與時俱進。我們要考慮的是拿什么成績向社會匯報，這是我們的責任。加強寄宿制學校的全面管理辦好讓農(nóng)民滿意的學校密山市當壁鎮(zhèn)中心學校我校積極穩(wěn)妥地推進學校的布局調(diào)整，實現(xiàn)了相對集中辦學。全鎮(zhèn)完全小學由2000年的12所，調(diào)整到2006年的完全小學1所、教學點6個。目前，當壁鎮(zhèn)共有教師75人，其中中心小學有教師48人，教學點27人。在校生512人，住宿生367人。為使寄宿制學校教育模式的育人功能得到充分發(fā)揮，幾年來，我校在不斷地探索、總結(jié)、反思、改進中，走出了一條符合本鄉(xiāng)實際的寄宿制學校管理的新路子。一、科學合理地安排吃住行，讓家長放心教育是人民群眾實現(xiàn)幸福生活和美好未來愿望的基礎(chǔ)，同城市居民一樣，農(nóng)民也希望子女在一個較好的教育環(huán)境中接受良好的教育。2002年我校教學樓投入使用的第一個學期，鄰鄉(xiāng)的孩子、附近農(nóng)場的孩子、我鄉(xiāng)村小的部分學生都來到我校就讀，住宿生一下子達到了148人。這對于缺少管理寄宿生經(jīng)驗的我們來說，有些茫然。校長立即組織召開校領(lǐng)導班子會議，會上專題討論“寄宿生如何管理”的問題，大家各抒己見、獻計獻策，推出了《當壁鎮(zhèn)中心校寄宿生吃住行暫行管理辦法》。并選派了三位中層領(lǐng)導分別兼管寄宿生“吃、住、行”這三方面的工作，學校和三位領(lǐng)導簽訂了責任狀，并認真組織實施，收到了較好的效果。營造寬敞潔凈的飲食環(huán)境，讓學生吃得好。按照衛(wèi)生防疫部門的要求，在學生吃的方面做到了“四抓”：一抓廚師的管理。在我校教師無富余的情況下，面向社會公開招聘了五位身心健康且有一定廚藝的女廚師，每人每月工資400元。這五位廚師每年都要和學校簽一次用工合同，每年參加市防疫站的體檢，持健康證上崗工作。學校制定了《廚師崗位責任制》、《炊事員工作責任狀》《食堂衛(wèi)生管理檢查制度》等十二項工作制度，要求各位廚師要愛崗敬業(yè)、微笑服務(wù)、愛生如子、盡職盡責。不但要搞好個人衛(wèi)生，還要做好分管各庫室的衛(wèi)生，做到每天二小掃，每周一清潔，保證無臟物、無積水、無灰塵，要天天如此，堅持不懈，管理員隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。二抓就餐的管理。面對431個孩子就餐的問題，我們首先采取化整為零的辦法。學校要求班主任利用每周的班會時間，對學生進行“守秩序、講衛(wèi)生、愛糧食”的教育，又把寄宿生就餐時的表現(xiàn)納入到“文明寄宿生”的評比當中，收到了較好的效果。其次，又實行校領(lǐng)導班子值班制，早晚餐由值班領(lǐng)導和舍務(wù)教師組織學生就餐，中午由值周校長和兩位值周教師負責學生就餐。每餐都要按照學校規(guī)定的作息時間組織學生到固定的餐桌前。第三、開展飯前一支歌活動，讓學生感受團隊的氛圍和向上的力量，在愉快的心情下就餐。第四、實行桌長負責制。每桌選派一名負責任的學生擔任桌長，桌長要負責好本桌的紀律和衛(wèi)生情況，真正當好老師的得力助手，成為師生聯(lián)系的橋梁。經(jīng)過規(guī)范的管理，學生進出食堂、膳廳之間做到了有序無聲，養(yǎng)成了良好的就餐習慣。三抓膳食搭配。孩子正處在長身體階段，需要供給足夠的膳食營養(yǎng)。我們通過咨詢專家和建立“家長聯(lián)系卡”，科學地安排伙食，每周都有食譜。從2002年起提高了伙食標準，膳食營養(yǎng)合理搭配，一日三餐的安排基本是：早餐是面食、湯和小咸菜；午餐是米飯和兩個炒菜；晚餐是面食和兩個炒菜。每周必保吃一次包子和雞肉。每天要至少吃上一頓新鮮蔬菜。堅決不給孩子吃隔夜飯菜。孩子在學校里吃的情況是家長關(guān)注的熱點之一。有些家長，親自到學校來看看學校的伙食情況，都滿意而歸。四抓購物管理。我校食堂管理專設(shè)了一位會計，管理員向會計取款購物，購物后要向會計交票據(jù)和索證記錄。保管員要驗物蓋章簽字，再分發(fā)到各庫室。各庫室負責人登記在食品入庫單上。凡是出庫的物品都登記在物品出庫單上?？偟囊笫枪苠X不管物，購物不管錢。提供溫馨舒適的居住空間，讓學生住得好。在我校住宿的學生大的十一二歲，小的只有六七歲，照顧起居責任重大。為使每個孩子“住校如家”，我們采取了多種措施和辦法：開展紅旗宿舍評比和優(yōu)秀住宿生評比。我們針對孩子小、有熱情、好勝心強的特點，每周開展一次紅旗宿舍評比，每月開展一次標兵宿舍評比，每學期開展一次紅旗標兵宿舍評比，獲勝宿舍的學生除有適當?shù)莫剟钔?，還可以參加班級的評優(yōu)；統(tǒng)一安排寢室必備品的使用和擺放。學校為每個學生訂做標準鐵床，為每生準備了海綿墊子、印有“當壁鎮(zhèn)中心小學”字樣的白被單和褥單。為每個學生準備了一個物品柜，對柜內(nèi)的物品如何擺放都做了具體的要求，要求做到無污跡、無灰塵、無手印腳印，地面無紙屑、雜物，垃圾和污水；選派責任感強的老師負責舍務(wù)。選聘四男四女八位專職舍務(wù)教師負責舍務(wù)工作，每晚都有兩位領(lǐng)導和舍務(wù)教師一起組織學生就寢，大家分工明確，各負其責，各司其職，如果擅自離崗違者除了扣除相應(yīng)的補貼外，還與考核掛鉤。舍務(wù)老師不僅僅負責衛(wèi)生清掃、洗衣拖地，還要負責學生良好衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成教育；制定嚴格的管理制度。俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，為了讓值班教師堅守崗位盡職盡責，讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣，學校制定了1表（作息時間表），2個方案，6項制度，7種記錄，齊抓共管，付諸實施。精選優(yōu)質(zhì)車輛，讓學生行的安全。寄宿制學校的另一個特點就是學生在每周末都要乘車回家，保證學生的乘車安全是寄宿制學校的頭等大事，讓每一個學生乘興而來，安全而歸，這是我們辦寄宿學校的主要任務(wù)之一。幾年來，我校始終把學生乘車安全放在了首位，嚴抓不敢有絲毫的馬虎。對統(tǒng)一坐車回家的學生，我們做到：在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)招標合格車輛。參加競標的車輛必須具備三個條件，一是車輛購買1－3年為宜，二是駕駛員必須有專業(yè)駕駛證，三是車輛有行駛證，必須參加保險。經(jīng)過公開招標，最后選定了最為符合條件的6輛車,2臺大客車，2臺中型客車，2臺小型面包車；學校和車主簽訂了責任狀，家長和車主簽定乘車協(xié)議。每周五，帶班領(lǐng)導，舍務(wù)教師按點名冊負責學生上車，核實后雙方簽字；途中這一段時間的一切情況由司機負責，每周一，值周校長負責接收清點人數(shù)，認為沒有問題了，便簽字接收；學生乘車的車費是從校田地收入中支付。撤并學校的校田地的收入我們?nèi)坑糜趯W生乘車費用，不再向?qū)W生另收，既減輕了學生家長的經(jīng)濟負擔，又避免了學生和家長自己找車的麻煩。讓家長舉手稱快。除嚴把車輛關(guān)外，我們還對學生進行了道路安全知識的教育，提高學生的自我保護意識和本領(lǐng)。二、行之有效地統(tǒng)籌學與玩，讓學生開心實行寄宿制后，如何讓孩子在離開父母后仍然能夠快樂地生活和學習是擺在我們面前的另一道難題。為了解決這道難題，我們一是開展“我是學校的小主人”活動。從思想教育入手，每天安排一個主題活動，周一說一個動聽的故事，周二唱一首健康的歌曲，周三寫一篇規(guī)范的小楷，周四做一件有意義的事，周五記一篇真實的周記，并對在各項活動中表現(xiàn)優(yōu)異的學生頒發(fā)“小故事家”、“小歌唱家”、“小書法家”、“小雷鋒”、“小作家”證書。經(jīng)過實踐，學生們聽說讀寫的能力增強了，愛校愛班的意識增強了。二是實施“一碗面”愛心活動。從“家長的聯(lián)系卡”中，我們知道了每個學生的生日，每當學生過生日時，由舍務(wù)老師負責聯(lián)系，食堂送上一碗熱面和一個荷包蛋，一個桌吃飯的孩子共同唱生日快樂歌祝賀，讓關(guān)愛溫暖每一個學生。三是實行領(lǐng)導負責制。每天的帶班領(lǐng)導都要對每個寢室進行巡查，特別是在重大節(jié)日時，要對沒有回家的學生進行登記，并協(xié)調(diào)伙食，安排專人組織小型慶?；顒印W校領(lǐng)導要在這一天集體到宿舍慰問。每年的中秋節(jié)校領(lǐng)導和班子到寢室看望寄宿生，并給每個學生發(fā)了