【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成要素包含【】A、產(chǎn)品B、價(jià)格 C、渠道D、促銷 E、沖突【】A、認(rèn)識(shí)階段B、說(shuō)服階段 C、決策階段D、實(shí)施階段 E、證實(shí)階段，消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有【】A、地理變量B、人口變量 C、心理變量D、行為變量 E、政治變量，如果只考慮促銷和價(jià)格兩個(gè)因素，企業(yè)可以選擇的營(yíng)銷策略有 【】A、快速撇脂B、緩慢撇脂 C、快速滲透D、緩慢滲透 E、集中策略【】A、購(gòu)買折讓B、免費(fèi)貨品 C、合作廣告D、銷售競(jìng)賽 E、商品推廣津貼三、名詞解釋題（本大題共4個(gè)小題，每小題4分，共16分）四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，其中第40題、第41題各8分，第42題、第43題各6分，共28分）。（8分），為了生存和發(fā)展，需對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的變價(jià)作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。通常情況下，企業(yè)在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？（8分），渠道成員之間總難免會(huì)發(fā)生一些沖突。簡(jiǎn)述渠道沖突產(chǎn)生的原因。（6分）。（6分）2014年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題答案及評(píng)分參與（課程代碼 00058）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分） 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分），來(lái)確定成功戰(zhàn)略關(guān)鍵要素，為企業(yè)更有效地制定和修訂戰(zhàn)略服務(wù)，以便趕上或超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定點(diǎn)超越。，而不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置的企業(yè)。，以非人員的任何形式，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或某項(xiàng)行動(dòng)的意見(jiàn)和想法等的介紹。，是客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素?！驹u(píng)分參考】名詞解釋中，考生若有其他回答,言之成理，也可給分。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，其中第40題、第41題各8分，第42題、第43題各6分，共28分），主要差異體現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上購(gòu)買者的數(shù)量較少、規(guī)模較大；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地區(qū)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是引申需求；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是缺乏彈性的需求；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求波動(dòng)較大；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買者為專業(yè)人員；直接購(gòu)買；互惠；產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者往往通過(guò)租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。注：本小題滿分共8分，回答對(duì)一點(diǎn)給一分，回答對(duì)任意8點(diǎn)給8分。41.（1）產(chǎn)品在其生命周期中所處的階段及其在企業(yè)產(chǎn)品投資組合中的重要程度；（2分）（2）競(jìng)爭(zhēng)者的意圖和資源；（2分）（3）市場(chǎng)對(duì)價(jià)格和價(jià)值的敏感性；（2分）（4）成本費(fèi)用隨著銷量和產(chǎn)量的變化而變化的情況。（2分）42.（1）目標(biāo)差異；（2）歸屬差異；（3）認(rèn)知差異；（4）過(guò)度依賴。注：本小題滿分共6分，回答對(duì)一點(diǎn)給2分，回答對(duì)任意3點(diǎn)給6分。43.（1）交易營(yíng)銷的核心是交易，關(guān)系營(yíng)銷的核心是關(guān)系；（2）交易營(yíng)銷視野局限于目標(biāo)市場(chǎng)，關(guān)系營(yíng)銷涉及的范圍廣；（3）交易營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，關(guān)系營(yíng)銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客；（4）交易營(yíng)銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)，關(guān)系營(yíng)銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)；（5）交易營(yíng)銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷卻強(qiáng)調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系。注：本小題滿分共6分，回答對(duì)一點(diǎn)給2分，回答對(duì)對(duì)任意三點(diǎn)給6分?！驹u(píng)分參考】簡(jiǎn)答題中，考生若有其他回答，言之成理，也可給分。五、案例題（本題16分）44.（1）該公司使用了密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略中的市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)三種方法。（6分）（2）該公司采取了向上延伸策略；（3分）企業(yè)向上延伸的理由是①高檔產(chǎn)品暢銷，銷售增長(zhǎng)較快，利潤(rùn)較高；②企業(yè)估計(jì)高檔產(chǎn)品市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱；易于被擊??；③企業(yè)要使自己成為生產(chǎn)種類齊全的企業(yè)。（3分）（3）該公司使用了細(xì)分變量中的：（1）地理變量，如城市和農(nóng)村、國(guó)內(nèi)和國(guó)外。（2）人口變量，如性別、收入。（3）行為變量，消費(fèi)者追求的利益等。（4分）（考生每答對(duì)一點(diǎn)給2分，回答出兩點(diǎn)即給滿分，本小題滿分4分。）【評(píng)分參考】考生若有其他回答，言之成理，也可給分。第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷及其答案(四套)市場(chǎng)營(yíng)銷考題（一）一、單項(xiàng)選擇中國(guó)電信規(guī)定每日21:0024:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于（B）A成本加成策略B差別定價(jià)策略C心理定價(jià)策略D組合定價(jià)策略假定某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，則說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性為（D）A無(wú)彈性B缺乏彈性C 富有彈性D單元彈性企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是(B)A獲得最大利潤(rùn)B使顧客滿意C價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力D符合政策要求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競(jìng)爭(zhēng)情況叫做（C）A壟斷競(jìng)爭(zhēng)B寡頭競(jìng)爭(zhēng)C完全競(jìng)爭(zhēng)D完全壟斷企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（B）A撇脂定價(jià)B滲透定價(jià)C目標(biāo)定價(jià)、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這種定價(jià)策略屬于(A)A聲望定價(jià)B基點(diǎn)定價(jià)C招徠定價(jià)D需求導(dǎo)向定價(jià)在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取(B)訂價(jià)法。A成本加成B隨行就市C拍賣D邊際成本飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施（）策略。A招徠訂價(jià)B俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C捆綁式銷售D選擇產(chǎn)品訂價(jià)按照顧客一次購(gòu)買總量或訂購(gòu)量而給予折扣的方法是（C）A現(xiàn)金折扣B累計(jì)折扣C非累計(jì)折扣D 數(shù)量折扣企業(yè)選定一些中心城市統(tǒng)一定價(jià)，再按最近城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（C）A統(tǒng)一交貨定價(jià) B分區(qū)定價(jià)C基點(diǎn)定價(jià)D部分運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)8企業(yè)將產(chǎn)品通過(guò)自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營(yíng)銷行為是（C）A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售8協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有（B）A批發(fā)商B運(yùn)輸公司C制造商代表D零售商8生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者稱為（B）A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道8確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（C）渠道決策A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多 8企業(yè)在縱向上配置不同類型中間商層次數(shù)屬于（B）渠道決策 A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多 8某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采?。―）A 選擇分銷策略B獨(dú)家分銷策略C人員推銷策略D密集分銷策略8渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的(C)的數(shù)量。A渠道類型B同類型中間商C不同類型中間商D儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)商 8生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是(B)A生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶B生產(chǎn)者→用戶C生產(chǎn)者→代理商→用戶D生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶 90、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。（）A短而寬B短而窄C長(zhǎng)而寬D長(zhǎng)而窄9受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品的各中間商是（C）A經(jīng)紀(jì)商B銷售代理商C廠商代理商D寄售代理商 9促銷的實(shí)質(zhì)是（C）A 擴(kuò)大銷售B占領(lǐng)市場(chǎng)C 信息溝通D參與競(jìng)爭(zhēng)9不同廣告媒體所需費(fèi)用是有差別的，其中最昂貴的是(B)A報(bào)紙B電視C)廣播D雜志9兒童智力玩具一般宜選擇(C)作為廣告媒介。A報(bào)紙B廣播C電視D雜志9企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過(guò)廣告達(dá)到(D)的目的。A使消費(fèi)者偏愛(ài)和購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品B使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息 C消除顧客購(gòu)買產(chǎn)品的后顧之憂D使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品 9POP廣告是指（D）B．促銷廣告9企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送樣品的促銷方式屬于（C）A廣告B人員推銷C營(yíng)業(yè)推廣D公共關(guān)系9在市場(chǎng)營(yíng)銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性的激勵(lì)方法是(A)A固定薪金加獎(jiǎng)勵(lì)B傭金制C浮動(dòng)工資D固定工資 9企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是(A)。A消費(fèi)者公眾B政府公眾C金融公眾D內(nèi)部公眾100、一種產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)引起另外一種產(chǎn)品需求量變動(dòng)的變化率為（C）A需求價(jià)格彈性B需求收入C交叉D平行二、判斷題、7商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移（V）80、分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道（V）8銷售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售（X）8直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道（V）8中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會(huì)商品流通中的交易次數(shù)（X）8間接渠道是消費(fèi)品銷售的主渠道（V）8某企業(yè)選擇本埠市場(chǎng)為目市場(chǎng)相應(yīng)采用短渠道策略（X）8上海某企業(yè)千里迢迢占領(lǐng)大西北市場(chǎng)采用的是長(zhǎng)渠道(x)8價(jià)值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略（v）8生產(chǎn)資料中的標(biāo)準(zhǔn)品多采用間接渠道（v）8企業(yè)有意控制渠道時(shí)宜采用窄渠道策略（V）90、便利品通常采用廣泛分銷策略（V）9專營(yíng)性分銷策略適用于選購(gòu)品的銷售（X）9代理商均不擁有商品所有權(quán)（V）9企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權(quán)包銷其全部產(chǎn)品的代理商（X）9銷售代理商是銷售企業(yè)產(chǎn)品的各類代理商的統(tǒng)稱（X）9對(duì)消費(fèi)品的促銷多采用拉的策略（V）9推的策略適用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷（X）9企業(yè)可通過(guò)長(zhǎng)期使用營(yíng)業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度（X）9公共關(guān)系是注重長(zhǎng)期效應(yīng)的間接促銷方式（V）9商品與勞務(wù)信息是廣告主體（X）100、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性策略必須配合使用（X）三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境因素主要有哪些答：1人口環(huán)境。2自然環(huán)境。3汽車使用環(huán)境。4科學(xué)技術(shù)環(huán)境。5經(jīng)濟(jì)環(huán)境。6政治法律環(huán)境。7社會(huì)文化環(huán)境。市場(chǎng)細(xì)分的作用有哪些答：。2有效的制定最優(yōu)營(yíng)銷策略。3有效地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡。4有效地?cái)U(kuò)展新的汽車市場(chǎng)。5有利于汽車企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行促銷組合決策需要考慮的因素 答：1產(chǎn)品的種類和市場(chǎng)類型。2促銷的思路。3產(chǎn)品生命周期的階段。簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程包括哪幾個(gè)階段 答：1刺激。2決策。3購(gòu)后感受。簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與銷售觀念的區(qū)別答：1起點(diǎn)不同。2中心不同。3手段不同。4終點(diǎn)不同。簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)目標(biāo)有那些答：1維持存。2當(dāng)期利潤(rùn)最大化。3市場(chǎng)占有率最大化。4產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。5應(yīng)付和防止競(jìng)爭(zhēng)。6保持良好的分銷渠道。答：1確定渠道長(zhǎng)度。2確定中間商數(shù)目。3明確渠道成員的權(quán)利和義務(wù)。7簡(jiǎn)述汽車分銷渠道的組織方式答：1企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)。2企業(yè)與各地的中間商共同組建分銷機(jī)構(gòu)。3企業(yè)在社會(huì)中間商中招募經(jīng)銷商、特約經(jīng)銷商或銷售代理商。8企業(yè)常用的產(chǎn)品包裝策略有哪些 答：10簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買決策類型四、論述題（15分）1試述汽車營(yíng)銷的宏觀環(huán)境 答：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指對(duì)汽車企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量。針對(duì)汽車產(chǎn)品使用的特殊性，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括七種主要力量，即：人口環(huán)境、自然環(huán)境、汽車使用環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會(huì)文化環(huán)境。2試論產(chǎn)品成長(zhǎng)期的主要特點(diǎn)及其對(duì)策答：新汽車產(chǎn)品上市后如果適合市場(chǎng)的需要，即進(jìn)入成長(zhǎng)期。成長(zhǎng)期也有其顯著特征，一是汽車產(chǎn)品產(chǎn)量、銷量激增、汽車產(chǎn)品基本定型、大批量生產(chǎn)能力形成，產(chǎn)量迅速增加；同時(shí)，產(chǎn)品被消費(fèi)者了解和接受，購(gòu)買量上升，甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。二是成本下降；同時(shí)銷量大增，利潤(rùn)大幅度增長(zhǎng)，給汽車企業(yè)創(chuàng)造了很好的盈利機(jī)會(huì)。三是競(jìng)爭(zhēng)加劇，龐大 的銷量和三厚的利潤(rùn)，使眾多競(jìng)爭(zhēng)者相繼進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。3論述產(chǎn)品整體概念的五層含義答：1汽車核心產(chǎn)品層。2汽車形式產(chǎn)品層。3汽車期望產(chǎn)品層。4汽車延伸產(chǎn)品層。5汽車潛在產(chǎn)品層。綜上所述，汽車產(chǎn)品的整體概念，不僅為汽車產(chǎn)品實(shí)體本身，而且包括了各種服務(wù)，特別是消費(fèi)需要的滿足。五、案例分析（15分）定價(jià)、細(xì)分====== 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考題（二）一、單項(xiàng)選擇題：（每小題2分，共20分）制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。―） 向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的（A）5．產(chǎn)品整體概念的三個(gè)層次均以（C）為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、降低產(chǎn)品成本C、滿足用戶需要D、提高經(jīng)濟(jì)效益 6．產(chǎn)品款式屬于（B）。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、產(chǎn)品實(shí)質(zhì)7．產(chǎn)品逐漸為用戶熟悉，銷量迅速增加，盈利也增加，此時(shí)產(chǎn)品處于（B）。A、介紹期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期 8．不同的產(chǎn)品組合，是由產(chǎn)品組合的（A）差異構(gòu)成的。A、廣度、深度和相關(guān)度B、數(shù)量和質(zhì)量C、若干條產(chǎn)品線D、若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目 9．（A）是指企業(yè)向各類顧客同時(shí)供應(yīng)某種產(chǎn)品。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、選擇性專業(yè)化D、全面進(jìn)入 10．企業(yè)資源充足，有條件擴(kuò)大市場(chǎng)，即采?。˙）。A、無(wú)差異營(yíng)銷策略B、判別營(yíng)銷策略C、集中營(yíng)銷策略D、混合營(yíng)銷策略二、判斷題（正確標(biāo)∨號(hào) 錯(cuò)誤標(biāo) 每題2分。20分）推銷導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷售，生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有本質(zhì)區(qū)別（）顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額（）投標(biāo)定價(jià)是賣方引導(dǎo)買方競(jìng)爭(zhēng)成交的一種定價(jià)方法（）4當(dāng)企業(yè)以公開(kāi)技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采用滲透定價(jià)策略（）======