【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 充分發(fā)揮廣大護(hù)士的工作積極性，才能變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，從“要我做”變成“我要做”。 完善護(hù)理人員編制，減輕護(hù)理工作量2008年5月，國(guó)務(wù)院頒布出臺(tái)《護(hù)士條例》，對(duì)護(hù)理人員數(shù)量配備作出明確要求，并要求全國(guó)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在3年時(shí)間內(nèi)，逐步達(dá)到“床護(hù)比”1∶。雖然，新的護(hù)士管理?xiàng)l例的出臺(tái)，但是，在實(shí)際工作中，大部份醫(yī)院均未能達(dá)到此比例，護(hù)理人員的排班大部份仍然是以功能制排班為主，整體護(hù)理只是流于形式[1]，工作的重點(diǎn)基本是放在各種治療及護(hù)理上，健康教育也只是流于形式。生活護(hù)理基本由家屬完成。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開展后，有的醫(yī)院在現(xiàn)有人力資源的條件下，只能通過延長(zhǎng)護(hù)士工作時(shí)間來完成生活護(hù)理或基礎(chǔ)護(hù)理工作。每天工作下來已疲憊不堪，還要應(yīng)付各種學(xué)習(xí)及考核，如遇突發(fā)事件，那怕是剛下班回到家，也得立即回院，投入到搶救患者的行列中，部份醫(yī)院基本沒有雙休日。長(zhǎng)期超負(fù)荷的體力勞動(dòng)和具大的工作壓力，使許多年輕護(hù)士容顏迅速憔悴，老護(hù)士體質(zhì)也越來越差，她們深有同感：現(xiàn)在的護(hù)理怎么做得這么累。護(hù)理隊(duì)伍面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，關(guān)愛護(hù)士已刻不容緩。第一，要在學(xué)習(xí)上關(guān)心她們，讓她們有外出學(xué)習(xí)、減壓的機(jī)會(huì)，讓她們通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代護(hù)理的趨勢(shì)，充分理解上級(jí)有關(guān)護(hù)理活動(dòng)的精神，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，積極的配合。第二，要在生活上關(guān)心她們。作為一名護(hù)士，救死扶傷，任勞任怨、不記個(gè)人得失的奉獻(xiàn)精神是值得提倡，但是，自然規(guī)律誰也不能抗拒，一個(gè)得不到正常休息的人，最終會(huì)未老先衰，自已都需要?jiǎng)e人照顧又怎么去照顧別人？一個(gè)得不到“愛心”關(guān)懷的護(hù)士，她的“愛”又如何能夠傳給患者？第三，醫(yī)護(hù)工作重新分工，把一些風(fēng)險(xiǎn)性較大、治性較強(qiáng)、浸入性的技術(shù)操作，由醫(yī)生完成，從而讓患者更加滿意，也減輕護(hù)理工作量。盡快完善護(hù)士編制，給護(hù)士一個(gè)完整的星期天，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡快解決的問題。 提高基礎(chǔ)護(hù)理的藝術(shù)性在護(hù)理人員編制不足，基礎(chǔ)護(hù)理工作超負(fù)荷的情況下，如何體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)字”，使護(hù)理工作既能達(dá)到讓患者滿意意，社會(huì)滿意，政府滿意又能讓護(hù)士滿意的目的，是許多護(hù)理工作者都在不斷探索的問題。然而，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)一開始，一部份人就進(jìn)入了誤區(qū)，不管什么人，只要你一住了院，你的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理完全必須由護(hù)士完成，使醫(yī)院的護(hù)理工作量極度增加，一些心懷不軌的男性患者，在生活能自理的情況下，還指名要某個(gè)漂亮護(hù)士為他擦身，使護(hù)士的身心受到了及大的傷害。護(hù)理學(xué)的創(chuàng)始人南丁格爾說過：護(hù)理是給那些需要幫助的人們給予照顧。一個(gè)人病了，是很想得到別人的關(guān)心、愛護(hù)與幫助，更想盡快驅(qū)逐病魔，恢復(fù)自理能力。而不能強(qiáng)迫我們的護(hù)士一寐的遷就，順從。護(hù)理服務(wù)與賓館的服務(wù)必竟有一定的區(qū)別，住賓館的目的完全是為了花錢買享受，而住院的目的是為了治病，恢復(fù)自理能力，盡快回到自已的工作崗位上。自理能力的訓(xùn)練也是康復(fù)訓(xùn)練的一個(gè)方面。只有深刻領(lǐng)會(huì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的內(nèi)涵，才能讓全社會(huì)都走出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的誤區(qū)。讓那些真正需要護(hù)理的患者得到及時(shí)有效的護(hù)理?？傊?，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的開展，是一項(xiàng)利國(guó)利民的民生工程，每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都必須認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和行動(dòng)起來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是“主帥，“護(hù)理人員是“先鋒”，輔助科室及其它部門是“后勤”，只有在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，才能更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意這一目標(biāo)。參 考 文 獻(xiàn)第三篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)與落實(shí)措施四子王旗人民醫(yī)院手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)與落實(shí)措施目標(biāo)一：使手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯(cuò)誤發(fā)生率為0 落實(shí)措施：貫徹落實(shí)術(shù)前訪視制度，術(shù)前認(rèn)真核查，訪視班與值班護(hù)士雙方共同確認(rèn)病人信息并簽字。督促各手術(shù)科室做好手術(shù)標(biāo)記。各種書寫記錄字跡工整，易于辨認(rèn)。接送病人時(shí)按照手術(shù)患者交接流程，與病房護(hù)士、患者共同確認(rèn)患者身份、腕帶信息、病歷信息，無誤后交接簽名。認(rèn)真執(zhí)行與落實(shí)手術(shù)安全核查制度，手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、巡回護(hù)士三方在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后進(jìn)行逐項(xiàng)核查并如實(shí)記錄。目標(biāo)二：杜絕手術(shù)體腔內(nèi)異物遺留 落實(shí)措施：無論手術(shù)大小，手術(shù)中所用的物品均應(yīng)全部清點(diǎn)、記錄。顯影紗布紗墊清點(diǎn)時(shí)注意清點(diǎn)顯影線嚴(yán)格遵守手術(shù)物品清點(diǎn)制度，正確記錄及管理手術(shù)臺(tái)上物品器械，注意檢查特殊器械上的螺絲帽等附屬結(jié)構(gòu)是否齊全。急診手術(shù)或手術(shù)病人危重緊急搶救時(shí)，洗手、巡回護(hù)士均要做到忙而不亂，心中有數(shù)。規(guī)范手術(shù)物品清點(diǎn)順序，術(shù)前按照器械排列順序一次清點(diǎn)，手術(shù)中、手術(shù)后清點(diǎn)用物按照污物桶—器械臺(tái)—托盤—手術(shù)野的順序逐項(xiàng)清點(diǎn)，以免遺漏或重復(fù)，清點(diǎn)結(jié)果如實(shí)記錄于手術(shù)器械敷料清點(diǎn)單上。巡回護(hù)士要確保術(shù)前手術(shù)間環(huán)境，檢查地面、污物桶，清理與手術(shù)無關(guān)的垃圾。遇有清點(diǎn)數(shù)目不符時(shí)，立即再次重新仔細(xì)清點(diǎn)核對(duì)，并同時(shí)匯報(bào)主刀醫(yī)生，必要時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)。確認(rèn)無體腔遺留時(shí)方可結(jié)束手術(shù)。/ 2 目標(biāo)三：手術(shù)體位性壓瘡率為0 落實(shí)措施：對(duì)于高危人群，查看病歷中壓瘡評(píng)估表，如為高分值的高危患者，要合理應(yīng)用保護(hù)器具。根據(jù)手術(shù)體位安置原則合理安置體位，避免局部受壓。注意各種體位墊的放置位置、支撐點(diǎn)、著力點(diǎn)與固定點(diǎn)。保持手術(shù)床單的平整與干燥。手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)者，巡回護(hù)士定時(shí)給受壓部位進(jìn)行減壓按摩，促進(jìn)局部血液循環(huán)。擺放體位時(shí)，操作規(guī)范，避免拖拉等動(dòng)作造成皮膚表皮的損傷。目標(biāo)四：確保標(biāo)本安全 落實(shí)措施：洗手護(hù)士注意標(biāo)本的保存，不可隨意丟棄所切下的任何組織。洗手護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室標(biāo)本管理制度，標(biāo)本袋信息要與手術(shù)醫(yī)生共同核對(duì)簽名?？焖俨±硭蜋z要及時(shí)，要有三核對(duì)三簽名，即巡回—手術(shù)醫(yī)生、巡回—護(hù)工、護(hù)工—病理科接收人核對(duì)簽名。病理交接本各項(xiàng)信息書寫清晰，記錄完整。病理科收取病理時(shí)，要與手術(shù)室專人逐個(gè)核對(duì)，無誤后方可取走。目標(biāo)五：確保手術(shù)間的保潔質(zhì)量 落實(shí)措施：2 / 2 手術(shù)前做好手術(shù)間的濕試清潔。手術(shù)中保持地面的清潔無異物。確保手術(shù)過程關(guān)閉手術(shù)間門，減少參觀人員。接臺(tái)手術(shù)及時(shí)清潔手術(shù)間，開啟消毒機(jī)。特殊感染手術(shù)嚴(yán)格按照其處理原則清潔消毒。做到每日小保潔，每周大保潔。第四篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平?！耙?