淺議手術室親情優(yōu)質護理服務(編輯修改稿)
2024-11-09 22:28 本頁面
【文章內容簡介】 第三篇：關于手術室優(yōu)質護理服務的（推薦）關于手術室優(yōu)質護理服務的范文（一）建立健全有關規(guī)章制度，明確崗位職責。（二）切實落實基礎護理職責，改善護理服務(三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵。（四）充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。（五）完善臨床護理質量管理，持續(xù)改進質量。（六）高度重視臨床護理工作，保障措施到位近幾年，手術室采用多種方式不斷加強服務態(tài)度的教育，要求護士做到“三多”，即多與病人接觸；多與病人溝通；走出手術室深入到病人身邊，多為病人服務。要求護士經常換位思考，“假如我是一個手術病人，希望有什么樣的手術室護士？希望得到什么樣的護理服務”？讓大家學會站在病人的角度審視自己的工作及言行舉止。采取讓護士親自體驗躺在手術床上的感受和各種體位的感覺，如果我們自己都不舒服，病人在麻醉狀態(tài)下的被迫體位會舒服和安全嗎？采取情景劇的形式，將一些服務忌語展現(xiàn)出來，讓大家感受，通過這些形式幫助護士提高認識服務態(tài)度的重要性。手術室倡導護士經常想想“我能為病人做什么”？發(fā)動大家動腦子，想辦法，如：病人進入手術室后，護士做到：一個微笑，一個恰當?shù)姆Q謂，一聲親切的問候，一個鼓勵的眼神，一句鼓勵的話語，親切的握住病人的手，給病人的體位墊更柔軟，體貼更入微??。對小朋友患者，大家準備了一些小玩具，患兒進入手術室后可以用小玩具逗患兒玩耍，緩解患兒緊張害怕情緒。在對病人及家屬說話時做到嘴甜一點，心細一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點，做工作時做到行動快一點，動作輕一點，腦筋活一點，理由少一點，效率高一點。凡事都以病人為主，凡事都為病人著想，真正讓病人感受到良好的服務。護理部充分肯定了手術室在優(yōu)質護理服務中取得的成績，強調了要更進一步深化“以病人為中心”的服務理念，進一步拓展手術室護理服務范圍，優(yōu)化護理服務流程，加強優(yōu)質護理服務的各項工作。目前，醫(yī)院整體發(fā)展很快，手術室工作量加大，大家感到前所未有的壓力和動力。手術室護士們表示：有決心和信心克服困難，做好優(yōu)質護理服務，為病人提供安全舒適和諧的手術環(huán)境，使病人早日康復，我們?yōu)榇藢⒉恍概Γ〉谒钠菏中g室落實優(yōu)質護理服務手術室落實優(yōu)質護理服務，開展術前訪視和術后回訪工作隨著護理觀念的更新，現(xiàn)代醫(yī)院對患者的護理需求賦予的重要職責，手術室護理工作已經不僅僅是以配合手術為主的單純技術操作，護理工作者也從手術室走向了病房，并由單純的術中護理轉向了圍手術期護理。為了適應新模式，使患者在生理、心理、社會、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，減少或降低不適程度，得到完整、系統(tǒng)、連續(xù)的整體優(yōu)質護理服務，我院手術室在護理部的倡導下，對擇期手術的手術患者開展術前、術后訪視，以更好地實現(xiàn)手術室的整體護理工作。在開展整體護理工作中，我院手術室對手術前的訪視工作和手術后的回訪工作日益重視，發(fā)動全體護理人員把人性化服務落實到實處。護理人員要以人為本，與患者進行有效溝通所建立的護患關系本身就具有治療作用。針對不同的手術、不同患者，做恰到好處的術前與術后訪視工作是提高手術室護理質量的關鍵。術前訪視： 術前訪視一般選擇在術前1日下午進行，訪視者為配合該患者手術的巡回護士。訪視前認真閱讀醫(yī)療和護理病歷，了解手術和麻醉方式及患者的基本情況等。盡量避開患者進食或進行其他治療的時間，訪視時間應控制在10～15min為宜，并盡可能提供安靜舒適的訪視環(huán)境，減少噪音。進入病房應先主動做自我介紹，消除護患間的陌生感，然后講明來意，簡要介紹手術室的環(huán)境、手術的醫(yī)療設施。介紹手術醫(yī)師及麻醉師的大概情況。術中的體位、可能的不適及必要的配合。入室前的注意事項：禁食、禁飲、更換清潔的衣服，貼皮膚不能有金屬物品，如有貴重物品、飾物和義齒等請交家屬保管，女性患者勿化妝等。認真記錄，根據(jù)訪視記錄單的內容認真作好記錄，以便采取相應措施。術前訪視完畢，感謝患者的配合，告訴次日手術一直會陪在其身邊安撫患者緊張的情緒。術后回訪 ：術后回訪的時間一般選擇在術后第2天，如病人手術范圍較大等特殊情況可適當延遲訪視時間，訪視者依然為配合該手術的巡回護士。進入病房應先問候患者，說明回訪目的，通過與患者的交談了解患者及家屬對手術的態(tài)度和心理狀態(tài)以及對手術的認識和承受情況，用較通俗易懂的方式向患者介紹手術的大概情況及必要的術后注意事項，囑安心恢復。征詢患者及家屬對手術室工作的意見和建議，對術前訪視
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