【文章內(nèi)容簡介】 元。要求術(shù)中醫(yī)生、護士不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題，對反復(fù)發(fā)生的給予扣罰當(dāng)月績效20元。醫(yī)生對護士滿意度調(diào)查內(nèi)容如下（1）洗手護士術(shù)中配合是否積極主動和穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。是 否 一般（2）巡回護士是否能及時供應(yīng)手術(shù)所需物品。是 否 一般（3）洗手護士對解剖層次是否掌握。是 否 一般（4）洗手護士與巡回護士是否嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。是 否 一般（5）巡回護士是否能及時執(zhí)行術(shù)前、術(shù)后訪視制度。是 否 一般（6）洗手護士準(zhǔn)備物品是否齊全。是 否 一般（7）洗手護士是否能預(yù)見性的做好物品準(zhǔn)備。是 否 一般（8）巡回護士是否能及時解決醫(yī)生提出的要求。是 否 一般（9）洗手護士與巡回護士是否能嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。是 否 一般（10）洗手護士與巡回護士是否能嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督實習(xí)醫(yī)生的無菌操作。是 否 一般每季度發(fā)放一次滿意度調(diào)查表。如滿意度不達標(biāo)者，及時組織護士討論分析原因提出整改措施，下季度繼續(xù)追蹤調(diào)查。是 否 一般術(shù)前術(shù)后訪視、術(shù)中護理內(nèi)容及要求術(shù)前訪視內(nèi)容：（1）自我介紹。（2）術(shù)前注意事項：禁食禁水無化妝、取掉飾物假牙等。（3）介紹手術(shù)室環(huán)境、條件。（4）麻醉體位的配合方法及重要性。（5）收集有關(guān)病歷資料，了解患者的情況，對患者進行準(zhǔn)確的評估。（6）介紹主刀醫(yī)生的資歷及同類患者的手術(shù)效果。要求：（1）擇期手術(shù)由主班護士訪視并與次日巡回護士交接班。（2）急診手術(shù)由巡回護士提前15分鐘進行訪視。術(shù)后訪視內(nèi)容：詢問手術(shù)患者術(shù)后的一般情況：包括切口疼痛，肢體血運，肢體活動度、肢體腫脹、引流液等情況、有無壓瘡及其他手術(shù)并發(fā)癥。要求：由巡回護士術(shù)后12天內(nèi)訪視。術(shù)中護理內(nèi)容：（1）清醒患者與患者溝通，解除緊張恐懼感，了解患者所需。（2）密切觀察患者生命體征變化注意心電監(jiān)護。（3）保持輸液通暢。（4）認(rèn)真觀察患者面部表情。（5）觀察各種儀器的使用處于正常狀態(tài)。（6）嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室各項護理操作規(guī)程。（7）認(rèn)真做好各種護理記錄。要求：各項護理做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。手術(shù)中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題，不高聲喧嘩，體現(xiàn)人性化的關(guān)愛。術(shù)后護理內(nèi)容：（1）巡回護士送患者回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，和家屬講解麻醉方式所需體位和要求，及各種傷口引流管的管理。（2）術(shù)后第一天巡回護士對術(shù)后患者進行回訪，詢問患者術(shù)后一般情況：包括切口疼痛、腸蠕動情況、肢體血運、肢體活動度、肢體腫脹、有無壓瘡及其他手術(shù)并發(fā)癥。要求：對患者提出的護理方面存在的問題給予處理、安慰和解釋，對于不能及時處理的與護士長溝通及時進行解決整改。第二篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃為了切實踐行愛康使命，更好的配合手術(shù)科室做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，本科室積極動員，充分調(diào)動每一位成員的積極性，認(rèn)真思考——如何結(jié)合我院實際情況，將優(yōu)護工作落到實處，讓患者滿意、家屬放心？現(xiàn)將討論計劃如下：、術(shù)中護理、術(shù)后回訪工作均由同一名護士完成，責(zé)任到人。圍手術(shù)期的全程、全面護理，可在較短的時間內(nèi)在護士與患者之間建立起較為穩(wěn)定的熟悉與信任關(guān)系，增加患者的手術(shù)安全感和歸屬感。同時，讓手術(shù)護士主動參與對手術(shù)患者的管理，每一位護士都有自己的患者，自己的工作目標(biāo)，而不再是“手術(shù)間”，工作將更加積極努力，配合更加默契。如此，患者的安全更有保障，護士的職業(yè)認(rèn)同感和個人成就感也將隨之增加。，除按常規(guī)要求做好手術(shù)患者的訪視工作外，更要和家屬多做溝通。家屬對手術(shù)愈了解，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)中焦慮，一些不便向病人講明的問題可向家屬交代清楚，取得家屬信任與配合，指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能及時與家屬直接溝通，為保障患者的安全和手術(shù)的順利進行贏得寶貴時間。做到將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視由病人延伸至家屬。，家屬安心手術(shù)過程中，責(zé)任護士隨時溝通，主動、熱情、誠懇的為患者做好安撫解釋工作，使患者心中有數(shù)，滿意放心。同時，在保證患者安全、手術(shù)順利進行時，在手術(shù)開始后及時將患者的安全、麻醉效果、手術(shù)進展情況反饋給家屬，減少家屬在手術(shù)室外的焦慮與憂心，讓家屬安心。，患者更滿意通過手術(shù)后的及時回訪，增加患者“溫暖感”的同時，可了解患者及家屬對我們工作的認(rèn)可程度，最大限度的收集指導(dǎo)性意見、建議，更好的改進工作，使我們的服務(wù)做到更好，更能滿足患者及家屬的需求。，改進工作；人性關(guān)懷，主動服務(wù)，為手術(shù)醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合。每月按時到手術(shù)科室與科主任、醫(yī)生溝通，了解我們術(shù)中配合的不足，根據(jù)每位醫(yī)生的特點，及時整改，使配合更默契；與護理部交流如何將手術(shù)患者的交接工作做到更好更完善，杜絕安全隱患。科室為手術(shù)醫(yī)生提供的洗手衣褲由過去的直接使用改經(jīng)高壓滅菌合格后再發(fā)放；手術(shù)拖鞋集中處理，一人一用一消毒刷洗，在更符合工作流程的同時更人性、更放心。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護理契機，提升手術(shù)室護理服務(wù)內(nèi)涵，更好地服務(wù)于病人。第三篇：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。根據(jù)國家衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，全員踴躍參與，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，使病人最佳的生理和心理狀態(tài)，愉快地渡過手術(shù)期，特制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具體措施如下：一、術(shù)前訪視延伸至病人家屬術(shù)前訪視一般選擇在術(shù)前1日下午進行，訪視者為配合該患者手術(shù)的巡回護士。應(yīng)盡量避開患者進食或進行其他治療的時間，訪視時間應(yīng)控制在10～15min為宜，并盡可能提供安靜舒適的訪視環(huán)境，減少噪音。訪視前認(rèn)真閱讀醫(yī)療和護理病歷，了解手術(shù)和麻醉方式，病情及各種生化檢查結(jié)果。了解病人的一般情況、精神情感、感覺狀況、運動神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、皮膚、水電解質(zhì)平衡狀況等，進行術(shù)前評估（包括壓瘡評估及墜床）。從護理角度預(yù)見手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題，對手術(shù)的全過程做到心中有數(shù)，采取積極有效的措施進行預(yù)防。進入病房應(yīng)先主動做自我介紹，消除護患間的陌生感，然后講明來意。對于嬰幼兒等患者，做好與家屬的溝通。介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)的醫(yī)療設(shè)施。手術(shù)過程中會發(fā)出的一些聲音等，同時介紹麻醉方式及麻醉體位。鼓勵患者表達其意愿和擔(dān)心，告知術(shù)中的體位、可能的不適和必要的配合以及入室前的注意事項：禁食、禁飲的時間；術(shù)日更換清潔的衣服；如有貴重物品、飾物和義齒等請交家屬保管，女性患者勿化妝等。根據(jù)患者的不同心理狀態(tài)、接受能力，生活習(xí)慣以及家庭背景，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者，有針對性地進行心理護理，并注意保護病人隱私，增強患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。根據(jù)訪視記錄單的內(nèi)容認(rèn)真作好記錄，以便采取相應(yīng)措施。術(shù)前訪視完畢，感謝患者的配合，告訴次日手術(shù)一直會陪在其身邊安撫患者緊張的情緒。術(shù)前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前