【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 展過(guò)程中，把安全要素增加到5S的五要素中，從而提升到6S管理。6S管理是國(guó)際上最先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理工具和現(xiàn)場(chǎng)管理方法之一。6S包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（Seituske）和安全（safety）。6S就是由前面五個(gè)單詞的日語(yǔ)拼音羅馬字母的首位S和最后一個(gè)英語(yǔ)單詞safety的首字母S組成。其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí)，能為其它管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)，讓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的各個(gè)要素都得到有效管理，并進(jìn)行持續(xù)改善。（二）6S活動(dòng)的內(nèi)容6S活動(dòng)六大元素的內(nèi)涵，簡(jiǎn)單概括就是：整理——要與不要，一留一清；整頓——整齊放置，清晰標(biāo)識(shí)；清掃——清潔環(huán)境，擦拭設(shè)備；清潔——制訂制度，檢查評(píng)比；素養(yǎng)——養(yǎng)成習(xí)慣，主動(dòng)改善；安全——預(yù)防事故，消除隱患。下面將對(duì)六大元素的詳細(xì)展開(kāi)說(shuō)明?！菂^(qū)分“要”與“不要”的東西，保留必要物，將不要物及時(shí)清理出工作現(xiàn)場(chǎng)。整理的目的是節(jié)省作業(yè)空間，簡(jiǎn)化管理對(duì)象；提高工作效率；減少作業(yè)差錯(cuò)；避免資金浪費(fèi)?！菍⒘粝聛?lái)的必要物按科學(xué)合理的方式擺放整齊，并加以明確標(biāo)識(shí)，做到拿取與放回高效率，即“尋找時(shí)間為零，放回時(shí)間為零”。整頓的目的在于使工作場(chǎng)所一目了然，工作秩序井井有條，避免尋找的時(shí)間浪費(fèi)，其真意為現(xiàn)場(chǎng)工作流程的合理化，即“易見(jiàn)、易取、易還”?！菍⒐ぷ鲌?chǎng)所和工作中使用的設(shè)備清掃干凈，保持工作環(huán)境干凈、亮麗。清掃的作用是使環(huán)境整潔、心情愉快；產(chǎn)品干凈、沒(méi)有劃痕；沒(méi)有臟污、設(shè)備完好。即穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)，爭(zhēng)取零故障，并保證員工良好的工作情緒。其真意為“點(diǎn)檢”，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為著眼點(diǎn)，對(duì)已有問(wèn)題做到“亡羊補(bǔ)牢”，同時(shí)對(duì)有可能發(fā)生的問(wèn)題做到“未雨綢繆”。但是，清掃不等同于大掃除。將地、物的表面擦的光亮無(wú)比卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題，這樣只能稱(chēng)之為“大掃除”。——是用制度化帶動(dòng)常態(tài)化。就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并維持效果。清潔的目的在于形成慣例，成為制度化的基礎(chǔ)。其真意為強(qiáng)調(diào)貫徹實(shí)施，即“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化”。要具備問(wèn)題意識(shí)，追求完美永無(wú)止境，秉持“管理要嚴(yán)、規(guī)則要細(xì)、推進(jìn)要實(shí)”的原則。——是形成習(xí)慣并持續(xù)改善。就是對(duì)于規(guī)定了的事，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成遵守6S規(guī)范的好習(xí)慣、形成主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改善問(wèn)題的好習(xí)慣。素養(yǎng)的目的在于提升人員素質(zhì)，形成好的企業(yè)文化，讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)具備良好素質(zhì)習(xí)慣的人才，鑄造團(tuán)隊(duì)精神?！窍[患、預(yù)防事故。是指消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。安全的目的在于保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常進(jìn)行，防止各類(lèi)事故的發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失。其真意為“無(wú)不安全的設(shè)備、操作、現(xiàn)場(chǎng)”，從而突出人性化管理。二、中山完美公司的概況完美（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“完美公司”）是馬來(lái)西亞完美資源有限公司于1994年在廣東省中山市投資設(shè)立的僑資企業(yè)，2006年12月1日經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)在廣東省開(kāi)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售保健食品、化妝品和保潔用品。經(jīng)過(guò)十多年的不懈努力，完美公司已經(jīng)成長(zhǎng)為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，先后在全國(guó)各省、自治區(qū)和直轄市設(shè)立了33家分支機(jī)構(gòu)、7家辦事處、5,600余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店。自2000年起，完美公司以穩(wěn)健發(fā)展的氣魄邁出了國(guó)際化的堅(jiān)實(shí)步伐，逐步將產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)擴(kuò)展至香港、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印尼、新加坡和臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)，綜合實(shí)力與日俱增。完美公司中山總部擁有占地120畝的生產(chǎn)基地，內(nèi)設(shè)研發(fā)中心、品質(zhì)保證中心、保健食品廠、日用化妝品廠、采用德國(guó)ASRS全智能化倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)的物流控制中心、智能化辦公大樓、星級(jí)員工宿舍和員工俱樂(lè)部等。本著對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的堅(jiān)定信念和“三大承諾”，完美公司于江蘇省揚(yáng)州市邗江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)第二個(gè)生產(chǎn)基地——揚(yáng)州完美日用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：揚(yáng)州完美），2010年6月13日盛大開(kāi)業(yè)。揚(yáng)州完美占地358畝，首期投資逾人民幣5億元，已建成的保健食品廠和日用化妝品廠均采用達(dá)到國(guó)際最新科技水平的全智能化和封閉式生產(chǎn)系統(tǒng)，物流控制中心采用ASRS全智能貯存與檢索系統(tǒng)，確保產(chǎn)品先進(jìn)先出。與此同時(shí)，完美公司還于中山市南朗鎮(zhèn)華南現(xiàn)代中醫(yī)藥城投資建設(shè)第三個(gè)生產(chǎn)基地。2011年10月13日，完美（中國(guó)）華南基地隆重奠基。該基地占地面積430畝，總投資約10億元人民幣，首期建筑面積達(dá)10萬(wàn)平方米，擬建設(shè)三座生產(chǎn)廠房、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、配送中心、綜合站房、物資回收站等。至此，完美公司在中國(guó)的投資總占地面積近1000畝。為完善管理機(jī)制，確保產(chǎn)品安全，滿足消費(fèi)需求，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)能力，完美公司吸納了來(lái)自海內(nèi)外的大批專(zhuān)業(yè)人才，并借以構(gòu)筑專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)保證體系。2002年6月至2003年1月期間，完美公司先后通過(guò)保健食品GMP認(rèn)證、HACCP食品安全控制體系認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證等四項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證。2003年3月，完美公司通過(guò)中國(guó)伊斯蘭教協(xié)會(huì)清真HALAL食品認(rèn)證。2008年4月1日，完美公司品質(zhì)保證部檢測(cè)中心通過(guò)中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，被確認(rèn)為國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。2010年1月20日，完美公司經(jīng)廣東省科技廳認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。矢志“百年完美，全球完美”的戰(zhàn)略宏愿，這僅僅是完美的開(kāi)始！完美公司作為一家蒸蒸日上、頗具實(shí)力與影響力的企業(yè)，在企業(yè)管理上有著自己的管理方式，其中，6S現(xiàn)場(chǎng)管理的管理模式就具有一定的特點(diǎn)，這種管理模式在實(shí)施中獲得了一定的成績(jī)，但也有很大的改善空間。三、完美公司實(shí)施6S管理的概況企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是相伴而生、相輔相成的，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等均是為了贏得潛在的利益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它是企業(yè)內(nèi)在的利益驅(qū)動(dòng)力和外在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力共同作用的產(chǎn)物，技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新之間可以說(shuō)是互相影響、互相作用。完美公司在不斷發(fā)展、不斷壯大的道路上，在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等技術(shù)上不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，那么，在生產(chǎn)管理上也有著自己的不斷創(chuàng)新的精神。（一）完美公司6S現(xiàn)場(chǎng)管理的創(chuàng)新理念完美公司生產(chǎn)部在實(shí)施5S現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程中，不僅大大的改善了生產(chǎn)環(huán)境，還不斷地提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、員工士氣等等，有效地減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力。然而，隨著完美公司迅速發(fā)展、公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理也急需同步發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。正是如此，完美公司生產(chǎn)部在前期實(shí)行5S現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上，貫徹國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，進(jìn)行管理創(chuàng)新，從而引入6S現(xiàn)場(chǎng)管理模式，以保證在生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中減少工業(yè)傷害，保證員工健康。開(kāi)展6S活動(dòng)的范圍也進(jìn)行擴(kuò)大，由原先的生產(chǎn)管理部屬下各車(chē)間區(qū)域增加了工程部、品質(zhì)保證部、技術(shù)部、物料供應(yīng)部、物控部等部門(mén)的區(qū)域。完美公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的創(chuàng)新需要，從而推行6S管理。（二）完美公司6S管理的作用與意義完美公司在其生產(chǎn)部屬下各部門(mén)實(shí)行6S現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程中，起到了一定的效用。“追求完美”的公司理念完美公司從2003年開(kāi)始推行5S管理活動(dòng)，并于2010年開(kāi)始提升為6S管理，把新的管理要素“安全”引入公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)，與公司的不斷發(fā)展起到同步作用，更突出了在管理上“追求完美”的理念?！鞍踩谝?、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針安全生產(chǎn)，搞好安全工作，改善勞動(dòng)條件，可以調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性；減少職工傷亡，可以減少勞動(dòng)力的損失；減少財(cái)產(chǎn)損失，可以增加企業(yè)效益，無(wú)疑會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展；而生產(chǎn)必須安全，則是因?yàn)榘踩巧a(chǎn)的前提條件，沒(méi)有安全就無(wú)法生產(chǎn)。6S管理是企業(yè)對(duì)外宣傳最有效最重要的途徑之一，規(guī)范有序的現(xiàn)場(chǎng)管理能夠帶給所有客戶(hù)嶄新的第一印象。完美公司擁有著數(shù)以計(jì)萬(wàn)的客戶(hù)群體，平均每天至少有2次以上的參觀團(tuán)隊(duì)到公司現(xiàn)場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)之行，每一個(gè)客戶(hù)都可以通過(guò)對(duì)完美公司生產(chǎn)基地內(nèi)每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理細(xì)節(jié)，直接或間接地獲得對(duì)公司產(chǎn)品品質(zhì)的信賴(lài)，從而得到客戶(hù)對(duì)完美公司的衷心擁護(hù)與愛(ài)戴，吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作，并迅速提高企業(yè)的知名度，在同行業(yè)中脫穎而出。由此可見(jiàn)，6S管理起到的宣傳作用和效果是顯而易見(jiàn)的。由于6S管理要求進(jìn)行不斷地改善，因而也可以增強(qiáng)員工進(jìn)行改善的意愿，使員工更愿意為工作現(xiàn)場(chǎng)付出愛(ài)心和耐心，參與合理化提案以及改善活動(dòng)，從而進(jìn)一步增加組織的活力和創(chuàng)新的企業(yè)文化。（三）完美公司實(shí)行6S管理的現(xiàn)狀 ，生產(chǎn)部總監(jiān)在生產(chǎn)溝通例會(huì)上宣布在原有5S管理的基礎(chǔ)上推廣6S管理，由生產(chǎn)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施，并落實(shí)6S推廣及實(shí)施6S管理的區(qū)域和負(fù)責(zé)人。6S管理的實(shí)施范圍也將有所擴(kuò)大，由原先生產(chǎn)管理部屬下各車(chē)間的范圍，擴(kuò)展到生產(chǎn)部屬下的工程部、品質(zhì)保證部、技術(shù)部、物料供應(yīng)部、物控部。、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審制度及標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)審成員由各區(qū)域負(fù)責(zé)人或相關(guān)主管組成，然后根據(jù)實(shí)施6S管理的區(qū)域，分成幾個(gè)小組進(jìn)行評(píng)審，每個(gè)小組任命一個(gè)審核組長(zhǎng)及相關(guān)組員。根據(jù)6S活動(dòng)的六大元素，制作精美的6S標(biāo)語(yǔ)，張貼在工作現(xiàn)場(chǎng)，以起到宣傳作用。在6S推行的過(guò)程中，由相關(guān)部門(mén)主管對(duì)所屬部門(mén)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。由生產(chǎn)部每季度組織成立6S審核小組，對(duì)參與評(píng)比的班組/區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題以拍照、筆錄的方法進(jìn)行記錄，通過(guò)審核小組集中評(píng)定的方式，對(duì)各區(qū)域的評(píng)分結(jié)果進(jìn)行名次排序，排名第一名為“卓越”，被評(píng)為“最佳6S班組”，對(duì)獲得“最佳6S班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的區(qū)域頒發(fā)“最佳6S班組”牌匾；由生產(chǎn)部門(mén)在月早會(huì)上進(jìn)行頒獎(jiǎng)，年末生產(chǎn)部根據(jù)所有季度的成績(jī)，選出最佳6S班組，由公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于5S審核中存在的不符合的地方，用審核報(bào)告的形式下發(fā)到被審核的部門(mén)，被審核的部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋到生產(chǎn)部審核。四、完美公司實(shí)施6S管理中的問(wèn)題在完美公司推行6S活動(dòng)的過(guò)程中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不少問(wèn)題，通過(guò)深入的分析，主要存在著以下的問(wèn)題點(diǎn)：（一）無(wú)完整的6S活動(dòng)推行組織作為一個(gè)組織性的管理活動(dòng)，必須有一個(gè)完整的推行組織。先有組織，后有推行，只有把組織建立起來(lái)了，才能夠達(dá)到有效地推行所需要的管理活動(dòng)，才能夠保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。完美公司生產(chǎn)部從2003年開(kāi)始實(shí)行5S管理，至今已提升到6S管理，在多年的管理中至今仍沒(méi)有建立一個(gè)完整的6S推行組織。6S的推行，只是簡(jiǎn)單地由生產(chǎn)部最高管理者下達(dá)實(shí)施命令，生產(chǎn)管理部門(mén)最高主管負(fù)責(zé)制定6S管理的標(biāo)準(zhǔn)、制度、評(píng)比方法和獎(jiǎng)勵(lì)條件，最高管理者秘書(shū)則負(fù)責(zé)跟進(jìn)每季度6S評(píng)審的管理。從這樣的實(shí)施狀況，也可以看到只有個(gè)人或某部分人在做事，體現(xiàn)不到這屬于一個(gè)集體性的管理活動(dòng)，由此也導(dǎo)致了“散沙”一盆，體現(xiàn)不出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)6S管理活動(dòng)的重視，欠缺一股凝聚力，各部門(mén)主管以及現(xiàn)場(chǎng)一線的每位員工，都會(huì)習(xí)慣性地以完成任務(wù)而了事。（二）6S評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有一定的支持力度完美公司6S評(píng)審制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，只由推行負(fù)責(zé)人——生產(chǎn)管理部主管擔(dān)當(dāng)制定，成了一人包辦的行事風(fēng)格。當(dāng)然，該負(fù)責(zé)人定會(huì)根據(jù)6S管理的實(shí)施原則、制度條款等相關(guān)條文進(jìn)行編制，也許所制定出來(lái)的評(píng)審制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)看起來(lái)會(huì)很完整周到，表面上看起來(lái)會(huì)很完美。但畢竟這些都是由個(gè)人根據(jù)條文做出來(lái)的，又或者會(huì)帶有個(gè)人的己見(jiàn)、個(gè)人理所當(dāng)然的成分。由于6S活動(dòng)的推廣，并不是只限于該負(fù)責(zé)人所管轄的區(qū)域，還涉及到工程部、品質(zhì)保證部、物料供應(yīng)部、物控部等相關(guān)部門(mén)，而這些部門(mén)有些并不在生產(chǎn)管理部的管轄之內(nèi)，由于該負(fù)責(zé)人對(duì)這些部門(mén)的實(shí)際狀況并不了解，只有很含糊的、很膚淺的認(rèn)知，那么，所制定出來(lái)的評(píng)審制度、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)就脫離了實(shí)際。例如：完美公司“6S現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比準(zhǔn)則與審核標(biāo)準(zhǔn)”中，在“2S整頓”里包含了辦公區(qū)，審核標(biāo)準(zhǔn)里是這樣描述的：辦公桌完好，桌面干凈、物品擺放整齊。而在6S活動(dòng)的實(shí)際中，辦公區(qū)僅指生產(chǎn)管理部屬下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的某一部分區(qū)域，并不涉及到其他部門(mén)的辦公區(qū)域，故而出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不清晰的現(xiàn)象。在沒(méi)有得到相關(guān)部門(mén)或推行組織更廣更切合實(shí)際的支持，這樣所做出來(lái)的制度、標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)出現(xiàn)只依條文而脫離實(shí)際。（三）缺乏系統(tǒng)性的教育培訓(xùn)，導(dǎo)致部分員工對(duì)6S認(rèn)識(shí)膚淺 完美公司生產(chǎn)部實(shí)施6S管理時(shí)，對(duì)6S的相關(guān)培訓(xùn)只由各部門(mén)主管對(duì)其管轄的員工進(jìn)行培訓(xùn)，而有的部門(mén)主管也從來(lái)沒(méi)有對(duì)員工做出培訓(xùn)，只是告知員工要實(shí)行6S管理，要把工作現(xiàn)場(chǎng)整理干凈，保持現(xiàn)場(chǎng)物品等的整齊，這樣就使得部分員工對(duì)6S管理產(chǎn)生誤解或只有片面的、膚淺的認(rèn)知。下面就以下兩個(gè)方面舉例進(jìn)行說(shuō)明：：一聽(tīng)到“整理”，有些員工就會(huì)馬上行動(dòng)，那些東倒西歪、橫七豎八的各種物品立即就會(huì)被擺得整整齊齊。表面上看，員工的行動(dòng)性、積極性是值得稱(chēng)贊的，但是，在6S活動(dòng)中，如此的表現(xiàn)，就有些出局了。這些員工往往誤認(rèn)為把散亂各地的東西重新排列好、收拾好就是1S整理，而事實(shí)，重新排列雜亂無(wú)章的物品，只能算