【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行及所轄二級(jí)分行發(fā)行區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡，其綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡的服務(wù)區(qū)域原則上不小于市（地）區(qū)域范圍；（1分）5．區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡的首批發(fā)卡量不應(yīng)低于1萬(wàn)張、1年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于2萬(wàn)張。（1分）14個(gè)人存款證明分級(jí)授權(quán)制度有哪些內(nèi)容？(4分)金額在10萬(wàn)元（不含）以下的個(gè)人存款證明，由儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員簽發(fā)。（1分）金額在10萬(wàn)元（含）以上50萬(wàn)元（不含）以下的個(gè)人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支行（局）長(zhǎng)簽發(fā)。（1分）金額在50萬(wàn)元（含）以上的個(gè)人存款證明，綜合柜員核對(duì)后，由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)、簽發(fā)。（2分）14簡(jiǎn)述儲(chǔ)蓄系統(tǒng)綜合柜員日終處理流程。(4分)綜合柜員盤(pán)核普通柜員的現(xiàn)金實(shí)物、重要憑證實(shí)物合計(jì)數(shù)，與“柜員軋賬單”核對(duì)相符后，留存的備用金雙人封箱。（1分）綜合柜員在雙人眼同下清點(diǎn)普通柜員上繳現(xiàn)金，雙人封箱后由雙人送繳。（）綜合柜員尾箱原則上不留存過(guò)夜現(xiàn)金；所有柜員的實(shí)物尾箱留存網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)雙人入庫(kù)封存，送縣市行出納的應(yīng)雙人送交。（）綜合柜員正式軋賬，與現(xiàn)金、憑證核對(duì)相符后上繳系統(tǒng)尾箱；若發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)查明原因，如確實(shí)不符，應(yīng)向支行（局）長(zhǎng)或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（1分）綜合柜員清點(diǎn)普通柜員尾箱中的現(xiàn)金合計(jì)數(shù)、重要憑證合計(jì)數(shù)，根據(jù)“郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)軋賬單”核對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金實(shí)物與重要憑證實(shí)物是否賬實(shí)相符。如確有不符，應(yīng)向支行（局）長(zhǎng)或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（）由網(wǎng)點(diǎn)最后簽退的柜員辦理機(jī)構(gòu)簽退交易。辦理機(jī)構(gòu)簽退時(shí)，應(yīng)雙人監(jiān)督簽退。（）14郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)審核哪些內(nèi)容？(4分)有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的工作證件；（1分）有權(quán)機(jī)關(guān)縣團(tuán)級(jí)以上機(jī)構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書(shū)，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字；（2分）人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書(shū)、其它有權(quán)機(jī)關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書(shū)。（1分）六、計(jì)算題：，于2010年4月1日支取，求應(yīng)付客戶(hù)利息。(4分)（1）~ 384天 % 95% L1=10000384%247。36095%=（2）~ 532天 % L2=10000532%247。360= L=L1+L2= 每點(diǎn)2分第三篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷(高級(jí)13)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷（三級(jí)）13一、填空題，可以更改掛失事項(xiàng)為_(kāi)_______________。(憑證密印雙掛失)(開(kāi)戶(hù)協(xié)議)(沖正)，有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)統(tǒng)一填寫(xiě)為_(kāi)_______________。(天津市)。支行（局）長(zhǎng) 。10203 （含特種存單）。同市縣，每日每戶(hù)累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為_(kāi)_______________。5萬(wàn)元（含），通報(bào)全轄進(jìn)行防范和協(xié)助堵截。24 2000（電子式）起息日是________________。發(fā)行日：________________和特快專(zhuān)遞郵件。普通郵件 先一般后特殊15綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶(hù)全部________________后方可辦理卡清戶(hù)業(yè)務(wù)。(1分)銷(xiāo)戶(hù) 、病毒故障、________________三種。(1分)人為故障 、光電鼠、________________。(1分)光學(xué)機(jī)械鼠，只允許查詢(xún)，不得作任何更改。(1分)級(jí)別權(quán)限 20% ，由發(fā)卡行批準(zhǔn)后給予的最長(zhǎng)期限為_(kāi)___個(gè)月的額度。（1）2.“Have you made an appointment?”中文含義是________________？（您預(yù)約了嗎），若檢查出與實(shí)際不一致時(shí)，可以通過(guò)支行（局）長(zhǎng)授權(quán)做批量取消、______等處理。（沖正）“嚴(yán)守秘密”中凡屬?lài)?guó)家秘密范圍的信息資料，必須嚴(yán)格遵守《______________》。（保密法）“__________”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。（無(wú)限次）：根據(jù)賬號(hào)/卡號(hào)查分戶(hù)賬、根據(jù)賬號(hào)/卡號(hào)查交易明細(xì)、根據(jù)______________查賬號(hào)等。（戶(hù)名或?qū)嵜C件），如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方________________。（有效身份證件），須先辦理________________交易，再辦理補(bǔ)發(fā)憑證交易。（密碼重置）。（集中注冊(cè)），將支付寶賬戶(hù)中的資金劃付至綁定的綠卡賬戶(hù)中可以取得__________。（現(xiàn)金），需客戶(hù)持存款憑證和印鑒在________________辦理。（開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)）、PS/2鼠標(biāo)、USB鼠標(biāo)、無(wú)線鼠標(biāo)。（串行鼠標(biāo)），其繼承人應(yīng)向公證機(jī)構(gòu)（未設(shè)公證機(jī)關(guān)的向縣、市人民法院）申請(qǐng)辦理________________，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)憑以辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。（繼承權(quán)證明書(shū)），應(yīng)及時(shí)與委托單位進(jìn)行________________。（對(duì)賬），必須提供活期一本通存折、個(gè)人身份證件、委托協(xié)議和________________。，若檢查出與實(shí)際不一致時(shí)，可以通過(guò)支行（局）長(zhǎng)授權(quán)做批量取消、____________等處理。，從協(xié)議終止日起，相關(guān)檔案資料至少應(yīng)保存____年。兩，在境外通過(guò)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，每卡每日累計(jì)取現(xiàn)金額不超過(guò)_______元人民幣。、先軟件后硬件、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先電源后部件、________________。（參數(shù)化），系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)約定事項(xiàng)自動(dòng)將綠卡通卡內(nèi)符合條件的活期賬戶(hù)資金轉(zhuǎn)為相應(yīng)子賬戶(hù)。15：個(gè)人儲(chǔ)蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，按照________的比例稅率征收利息所得稅。，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類(lèi)重要空白憑證辦理______手續(xù)。(交接簽收登記)，每日每戶(hù)累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為_(kāi)_______________。（5萬(wàn)元（含））、企事業(yè)等單位或個(gè)人客戶(hù)的委托，為委托單位或個(gè)人辦理的代收、代付類(lèi)________________業(yè)務(wù)。(個(gè)人結(jié)算)18.“One yuan for SMS service.”中文含義是：________________。(短信回執(zhí)每筆一元)、先軟件后硬件、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先電源后部件、____________。(1分)（先一般后特殊），作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的決定。(六十)2000年6月1日定期存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存實(shí)行“___無(wú)限次 ____”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)?！癐 want to withdraw 10,000 yuan.”中文含義是________________。我想取1萬(wàn)元郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“嚴(yán)守秘密”中凡屬?lài)?guó)家秘密范圍的信息資料，必須嚴(yán)格遵守《_____保密法______》。超過(guò)300元（含）的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金長(zhǎng)短款掛賬，應(yīng)由________________審批、授權(quán)。支（行）長(zhǎng)通過(guò)各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶(hù)累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為_(kāi)_______________。500萬(wàn)（含）（長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)）郵儲(chǔ)憑證掛失后遺忘賬戶(hù)密碼的，可以更改掛失事項(xiàng)為_(kāi)_______________。（憑證密印雙掛失）儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章，適用于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，用于給個(gè)人客戶(hù)簽發(fā)本外幣_(tái)_________。（存單、存折）儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)人員中途因故離崗需要臨時(shí)代班時(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類(lèi)重要空白憑證辦理____交接簽收登記______手續(xù)?！秾?duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅的實(shí)施辦法》自______1999年11月1日______（年月日）起開(kāi)始實(shí)施。1“The lowest fee is 2 yuan”中文含義是：________________。最低費(fèi)用是2元（?。?國(guó)際郵件資費(fèi)按國(guó)際郵件業(yè)務(wù)種類(lèi)可以分為國(guó)際函件資費(fèi)、國(guó)際郵政包裹資費(fèi)和__(國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件資費(fèi))___。1計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)順序包括先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備、先軟件后硬件、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先電源后部件、____________。(先一般后特殊)1客戶(hù)于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。應(yīng)付客戶(hù)利息_________元。()1網(wǎng)點(diǎn)收到委托單位的批量交易的現(xiàn)金后普通柜員通過(guò)“________________”交易輸入收到現(xiàn)金，產(chǎn)生入賬流水。(300401金額事項(xiàng))1郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)中的止付分賬戶(hù)止付和________________兩種。(限額止付)1人民幣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品非交易過(guò)戶(hù)必須在提前贖回期間和________________期間辦理。(終止投資)1郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)提前贖回協(xié)議儲(chǔ)蓄或理財(cái)產(chǎn)品，必須提供活期一本通存折、個(gè)人身份證件、委托協(xié)議和_____________。(開(kāi)戶(hù)協(xié)議)美元假鈔有美元變?cè)旒兮n和________________兩大類(lèi)。(偽造假鈔)二、單項(xiàng)選擇題，柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向（）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)。()正確答案：B （）。()正確答案：D 、儲(chǔ)蓄賬戶(hù)和結(jié)算賬戶(hù) （）。()正確答案：D，不同角度下可出現(xiàn)不同的顏色，而且可看到歐元符號(hào)和面額數(shù)字 ，對(duì)接準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)位 ，12顆星由黃色變?yōu)槌壬?，背面的地圖和橋梁全變?yōu)榫G色（）。()正確答案：AA.￥，人民幣貳佰元零壹角貳分 B.￥，人民幣拾肆元壹角壹分轉(zhuǎn)出賬戶(hù)處于掛失、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷(xiāo)戶(hù)或________________狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。1所有進(jìn)入儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的人員身份號(hào)以_______為單位，由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成，在全國(guó)范圍內(nèi)唯一。C.￥，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分 D.￥，人民幣伍佰零陸元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶(hù)利息（）元。()正確答案：D，于2008年12月21日支取，應(yīng)付客戶(hù)利息（）元。(A)（）。()正確答案：B A.“WesternUnionMoneyTransfer”譯成中文是：西聯(lián)匯款 B.“TheHighestLimitforCashing”譯成中文是：金額最高限額C.“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”譯成中文是：只能匯美金。D.“Whatkindsofcurrencyareavailable？”譯成中文是：可以收寄哪些種類(lèi)的貨幣？ （）。()正確答案：C ，除客戶(hù)聯(lián)交客戶(hù)外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門(mén) ，需提供雙方有效身份證件、保險(xiǎn)金額、受益人等項(xiàng)目變動(dòng)的，不得涂改，必須重新填寫(xiě)投保單 （）。()正確答案：C，愛(ài)崗敬業(yè) ，大方得體，令行禁止 ，求實(shí)創(chuàng)新 （）。()正確答案：B A.“Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.”我想寄一千美元到美國(guó)。B.“Wouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?”請(qǐng)出示您的身份證。C.“PleasefilloutthisSendMoneyform.”請(qǐng)?zhí)顚?xiě)發(fā)匯單。D.“Howmuchisthetransferfee?”匯費(fèi)是多少？（）。()正確答案：D ，或與委托單位、客戶(hù)簽訂多方協(xié)議 （）不屬于代收類(lèi)結(jié)算業(yè)務(wù)所包含的內(nèi)容。()正確答案：A，當(dāng)日累計(jì)等值（）的，可以在銀行直接辦理。(A)（）中央銀行的RobertKalina設(shè)計(jì)的，主題是“歐洲的時(shí)代和風(fēng)格”。(A) （）。()正確答案：C ，柜員需打印開(kāi)戶(hù)協(xié)議及活期取款憑單，并根據(jù)機(jī)打內(nèi)容填寫(xiě)委托協(xié)議，下列不屬于填寫(xiě)內(nèi)容的是（）。()正確答案：A （）日內(nèi)通過(guò)聯(lián)機(jī)或手工方式完成。()正確答案：C （）。()正確答案：A （）。()正確答案：B ，是圍繞客戶(hù)供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù) 、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品，努力為客戶(hù)提供個(gè)性化、量體裁衣的各類(lèi)完善的物流解決方案 ，包括倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)40.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)儲(chǔ)戶(hù)的意愿，可以同時(shí)為儲(chǔ)戶(hù)辦理（）業(yè)務(wù)。(D) 、且在5年內(nèi)沒(méi)有開(kāi)立新賬戶(hù)的客戶(hù)號(hào)，每（）定期進(jìn)行注銷(xiāo)，并將注銷(xiāo)后的客戶(hù)號(hào)及所對(duì)應(yīng)的客戶(hù)信息妥善保管。()正確答案：D （）。()正確答案：B 、簽收手續(xù) ，必須提醒客戶(hù)通過(guò)修改密碼激活卡后，才能辦理交易，當(dāng)通用憑證上顯示總金額與成功金額不符時(shí)，應(yīng)打印明細(xì)進(jìn)行挑對(duì)，雙人簽證后將明細(xì)留存?zhèn)洳?，（）。()正確答案：D ，以下說(shuō)法正確的是（）。()正確答案：C （市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 （）起將個(gè)人通知存款的計(jì)息方式調(diào)整為：按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率，整月（不論大月、小月、平月）按月利率。()正確答案：B ，其中一份營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。(B) （）。()正確答案：A ，授權(quán)人員必須對(duì)交易信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí) ，儲(chǔ)蓄柜員可根據(jù)需要代客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)憑單 ，聯(lián)名／認(rèn)同單位的名稱(chēng)及標(biāo)識(shí)在綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡片正面和背面僅允許出現(xiàn)（）次。(A) ，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶(hù)利息（）元。(A) （）。()正確答案：C，系統(tǒng)自動(dòng)解除凍結(jié) ，期滿(mǎn)后可以續(xù)凍 ，于2010年9月17日支取，應(yīng)付利息（）元。()正確答案：A ，收匯（）經(jīng)授權(quán)對(duì)待兌匯票款項(xiàng)進(jìn)行扣劃。()正確答案：B （）。()正確答案：C ，由郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)回原存款人，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述不正確的是（）。( 正確答案：D ，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象、集會(huì)等場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體 ，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然 （）。()正確答案：D 、20萬(wàn)元 、5萬(wàn)元 、1萬(wàn)元 、能看清票面的自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少有（）個(gè)探頭。(B) 57．當(dāng)批量業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)可用（）來(lái)處理。()正確答案：D （）。()正確答案：B ，負(fù)債和費(fèi)用的增加記入貸方，減少記借方，余額反映在貸方 ：所有者權(quán)益=資產(chǎn)+負(fù)債（）可以將當(dāng)天簽退的匯兌網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)為可簽到狀態(tài)。()正確答案：C ，柜員不得使用（）交易。()正確答案：D ，