【文章內(nèi)容簡介】 7． 8% 3． 3% ? 雖然事情很多，但大多數(shù)情況下都要領(lǐng)導(dǎo)指定人留下來，而相關(guān)人員主動(dòng)留下來的只有五分之一，這說明公司內(nèi)部職責(zé)還不夠明確，獎(jiǎng)罰還不夠分明。如果做到職責(zé)分明，自己的事一定要自己做完才行，那么如果業(yè)務(wù)很多，與之相關(guān)的人員將會(huì)主動(dòng)留下，而不計(jì)報(bào)酬。因?yàn)檫@是自己份內(nèi)的事。這種情況在國有企業(yè)是普遍存在的問題。而在某些企業(yè)，如深圳華為集團(tuán)就 不同。他們倡導(dǎo)大工作量，高報(bào)酬。從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，在華為內(nèi)部形成了一種眾人皆知的“毯子文化”，意思是每一個(gè)員工都必備一條毯子，在有事的時(shí)候隨時(shí)準(zhǔn)備加班，這從一個(gè)側(cè)面反映了兩種企業(yè)文化的顯著不同。 ?如果您對(duì)公司的工作存在疑問或建議，您將： 選項(xiàng) 與您最親密的同時(shí)私下交流 找機(jī)會(huì)與部門經(jīng)理交流 直接匯報(bào)總經(jīng)理 因無機(jī)會(huì)而放棄 百分比 19． 2% 55． 8% 2． 9% 20． 7% ?您認(rèn)為目前公司領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)系如何？ 選項(xiàng) 很融洽 較融洽 有些隔閡 有較大隔閡 百分比 7． 9% 48． 3% 27． 7% 13． 2% ? 以上兩題表明集團(tuán)內(nèi)部職工和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系較融洽，職工有問題會(huì)主動(dòng)找部門領(lǐng)導(dǎo)交流。某種意義上說明集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的總體風(fēng)格是隨和的，是友善的。他們希望聽到下面的反映，也給下面反映問題提供機(jī)會(huì)。 ?您是否希望 在公司結(jié)交更多的朋友？ 選項(xiàng) 很希望 較希望 目 前 已 經(jīng) 有較多朋友 無所謂 不希望 百分比 27． 1% 38． 4% 12． 8% 17． 1% 2． 9% ?您是否希望公司的互尊平等氣氛更濃一些？ 選項(xiàng) 很希望 較希望 目前已經(jīng)較好 無所謂 百分比 56． 2% 26． 2% 13． 4% 3． 5% ?您是否希望更多地參與公司的民主管理（如提合理化建議，參與考評(píng)干部，競選干部等） 選項(xiàng) 很希望 較希望 目前已經(jīng)參加很多 無所謂 不希望 百分比 33． 3 38． 8% 10． 3 14． 9% 1． 2% ?您是否經(jīng)常給公司提合理化建議？ 選項(xiàng) 是，且有一些被采納 是，但只有個(gè)別被采納 是，但從未被采納 想提，但不可能被采納，不如不提 想提，但沒有機(jī)會(huì) 不想提 百分比 13． 2% 16． 3% 12． 8 26． 6% 17． 4% 5． 6% ? 從訪談中了解到，每一個(gè)子公司都有要求職工提合理化建議的渠 道，如總經(jīng)理接待日、領(lǐng)導(dǎo)信箱、職代會(huì)、民主生活會(huì)等形式，但普遍反映沒有效果，大多流于形式，這也是職工反映較多的一個(gè)問題。今后集團(tuán)想發(fā)展得更快，這方面工作還有待進(jìn)一步改進(jìn)。 ?您認(rèn)為您的前途與公司的前途： 選項(xiàng) 有關(guān) 非常有關(guān) 關(guān)系不大 無關(guān) 百分比 46． 7% 42． 2% 8． 9% 1． 2% ?您是否希望公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人的態(tài)度更好一些？ 選項(xiàng) 很希望 較希望 目前已經(jīng)較好 目前已經(jīng)很好 無所謂 百分比 36% 20% 27． 9% 9． 3% 5． 8% ?您認(rèn)為本公司目前有那些優(yōu)勢？（可多選） 選項(xiàng) 開 拓進(jìn)取 富有活力 團(tuán)結(jié)協(xié)作 聲譽(yù)良好 工作效率高 尊重人才 百分比 30% 10． 7 16． 3% 25% 1． 4% 1． 7% ?您認(rèn)為本公司目前存在的主要問題有：（限選三項(xiàng)） 選項(xiàng) 聲譽(yù)不佳 管理不善 制度不健全 分配不公 工作效率低 對(duì)人尊重關(guān)心不夠 戰(zhàn)略不清，政策多變，言而無信 決策不力 觀念落后 缺乏公平競爭機(jī)制 百分比 3． 1% 34． 9% 17． 1% 15． 1% 8． 3% 3． 7% 5． 0% 2． 9% 1． 7% 29． 7% ?您認(rèn)為公司的文化娛 樂活動(dòng)情況如何？ 選項(xiàng) 豐富多彩 較好 一般 較差 沒有 百分比 4． 1% 21． 1% 46． 7% 20． 9% 47% ?您想離開公司嗎？ 選項(xiàng) 很滿意 看一看再說 有點(diǎn)想 很想 百分比 62% 25% 8． 9% 1． 7% ?您對(duì)自己現(xiàn)在的工作崗位滿意嗎？ 選項(xiàng) 很滿意 較滿意 較不滿意 很不滿意 百分比 12． 6% 60． 3% 20% 4． 3% ? 有三分之二的職工較滿意自己的工作崗位，說明集團(tuán)在用人方面還是做得比較成功。 ?您對(duì)自己目前在本公司的收入滿意嗎？ 選項(xiàng) 很滿意 較滿 較不滿意 很不滿意 百分比 3． 7% 40． 3% 38． 4% 14． 9% ?您對(duì)自己的工作條件（工作環(huán)境，勞動(dòng)保護(hù)）是否滿意？ 選項(xiàng) 很滿意 較滿 較不滿意 很不滿意 百分比 8． 9% 62． 2% 19% 8． 1% ?您是否希望更多地參加各種文體活動(dòng)（公司組織的或自己組織的）？ 選項(xiàng) 很希望 較希望 無所謂 不希望 百分比 25． 8% 41． 5% 29． 1% 1． 7% ?您怎樣理解周圍的同事？ 選項(xiàng) 合作伙伴 朋友 競爭對(duì)手 伙伴加對(duì)手 百分比 49% 22% 1． 9% 23． 1% ?您認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵是： 選項(xiàng) 技術(shù)先進(jìn) 顧客滿意 上級(jí)支持 內(nèi)部團(tuán)結(jié) 百分比 15． 7% 33． 9% 9． 7% 33． 5% ? 集團(tuán)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)，如何適應(yīng)外部環(huán)境，思想觀念的轉(zhuǎn)變是大問題。 有三分之一的職工認(rèn)為顧客滿意是企業(yè)成功的關(guān)鍵，說明集團(tuán)在貫徹要以市場為導(dǎo)向來開展工作方面取得了一定的成績，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只有大多數(shù)職工有以顧客的滿意為最高目標(biāo)的心態(tài)，企業(yè)才會(huì)真正在市場上站穩(wěn)腳跟，才會(huì)順應(yīng)環(huán)境的變化，以更高的姿態(tài)面對(duì)競爭。 ?您認(rèn)為衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是： 選項(xiàng) 職務(wù)高低 財(cái)富多少 名氣大小 實(shí)績好壞 百分比 4． 7% 12% 2． 1% 72． 7% ?生活中遇到難以解決的困難，您最先想到的是： 選項(xiàng) 親友 同事 單位領(lǐng)導(dǎo) 街坊鄰居 百分比 62% 13． 6% 16． 9% 2． 5% ?如果某天在商場購物是，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見您的領(lǐng)導(dǎo)，您會(huì)： 選項(xiàng) 主動(dòng)過去打招呼 等他走近時(shí)才打 等待他主動(dòng)向您 盡量回避 招呼 打招呼 百分比 25． 2% 48． 4% 1． 4% 20． 7% ?您認(rèn)為下面諸因素中目前最影響您工作積極性的因素是： 較次之的因素是： （ 1） 工作環(huán)境 （ 2） 上下班的路程與交通狀況 （ 3） 住房條件 （ 4） 醫(yī)療保障與勞動(dòng)保護(hù) （ 5） 領(lǐng)導(dǎo)能力與品德 （ 6） 工作挑戰(zhàn)性 （ 7） 職業(yè)穩(wěn)定性 （ 8） 公司形象、公司規(guī)模與管理水平 （ 9） 人際關(guān)系氛圍與公司風(fēng)氣 （ 10） 民主氣氛 （ 11） 自己的才能能否充分發(fā)揮 （ 12） 收入水平 （ 13） 晉升機(jī)會(huì) （ 14） 互相尊重、平等的氣氛 （ 15） 公司發(fā)展前途 中遠(yuǎn)集團(tuán)員工需求層次分析（按馬斯洛五種需求層次統(tǒng)計(jì)） 以首選因素占 70%，次選因素占 30%加權(quán)統(tǒng)計(jì) （一）集團(tuán)全體員工需求層次統(tǒng)計(jì) 需求 生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn) 百分比 26． 3% 13． 03% 18． 88% 7． 86% 24． 12% （二）五種需求層次統(tǒng)計(jì)表（按不同地區(qū)統(tǒng)計(jì)） ? 廣遠(yuǎn)現(xiàn)狀 需求 生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn) 百分比 18． 62% 16． 78% 22． 76% 6． 66% 28． 15% ? 大遠(yuǎn)現(xiàn)狀 百分比%%%%%%%生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn)百分比百分比%%%%%%%生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn)百分比 需求 生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn) 百分比 29． 55% 16． 35% 16． 46% 7． 28% 17． 72% ? 上遠(yuǎn)現(xiàn)狀 需求 生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn) 百分比 21． 84% 14． 65% 25． 95% 5． 65% 19． 61% 百分比%%%%%%%%生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn)百分比 ? 青遠(yuǎn)現(xiàn)狀 需 求 生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn) 百分比 25． 93% 9． 09% 11． 7% 7． 44% 23． 3% ? 天遠(yuǎn)現(xiàn)狀 需求 生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn) 百分比 30． 88% 11． 78% 15． 72% 11． 43% 27． 31% 百分比%%%%%%%生存 安全 社交 自尊 自我實(shí)現(xiàn)百分比百分比%%%%%