【文章內(nèi)容簡介】 持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。（5）密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，勤政廉潔，當(dāng)好公仆。你上任后，在布臵工作時遇到下級反對，將如何處理？【答題要點】：（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案。（3）若是下級對此項決策不夠理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。（4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。請你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好“配角”。【答題要點】：（1）按照分工，明確職責(zé)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。（2）積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己的獨立見解。（3）擺正位臵，當(dāng)好助手，維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，團(tuán)結(jié)同志。（4）依據(jù)崗位職責(zé)，善于獨立自主地開展工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。（5）堅持民主集中制原則，堅決執(zhí)行集體決議。如果你擔(dān)任副處長，與處長發(fā)生矛盾，這時候有人向你建議，要你向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的專橫作風(fēng)，你會如何處理這件事情？ 【參考答案】(1)我是副處長，毫無疑義，應(yīng)該尊重處長。如果和處長發(fā)生了矛盾，我不會接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會解決與處長的矛盾，相反還有可能激化矛盾。處長會認(rèn)為我不地道，向領(lǐng)導(dǎo)告他的狀，以后他就回處處防范我，這樣我自 己也會處于孤立的處境。所以，我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。(2)為了解決與處長的矛盾，我會主動找處長溝通，首先主動地檢查自己的不足，并誠懇地接受處長的批評。我想我的這種誠懇態(tài)度是一定會感化處長的，處長也一定會檢查自己的問題。這樣我們就達(dá)成了相互諒解，矛盾毫無疑問也就能解決了。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合反而從中作梗，你怎么辦? 【回答要點】（1）任何事都不可能一帆風(fēng)順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低迷。（2）冷靜地考慮原因及應(yīng)對的方法，向應(yīng)配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務(wù)得到你的配合是非常的關(guān)鍵，并適時說明如若不然的話將要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。（3）必要的時候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點。如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會經(jīng)常提合理化建議嗎？ 【答題思路】①在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學(xué)會適應(yīng)和相處。②領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，固執(zhí)也好，只要是出自公心，為工作，就應(yīng)該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。③適當(dāng)?shù)臅r候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但要點到為止。④在有合理化的建議時，照提不誤，因為那是對自己和工作的負(fù)責(zé)。在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法必然為法紀(jì)所不容。請對你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾？【出題思路】：正確處理原則與私情的矛盾?！緶y評要素】：理論素養(yǎng)；應(yīng)變能力。【參考答案】：（1）處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅持原則，又要不忘舊情。（2）處理人際關(guān)系的原則是；做事以事論，私交以私交論，做事論理論法、私交論情。（3）一個領(lǐng)導(dǎo)者堅持黨性原則，并非可以不講私人感情，二者相矛盾的時候，則應(yīng)做到大公無私，同時做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因為得罪的是少數(shù)人，堅持的是真理。如果你的一位下屬喜歡爭強(qiáng)好勝，你將如何與他相處? 【測評要素】組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力 【評分參考】(1)自己首先要善于容人。要正確分析爭強(qiáng)好勝的下屬的性格特征，善于因勢利導(dǎo)，用其長，容其短。(2)要主動與爭強(qiáng)好勝的下屬交流，了解他們的思想動態(tài)，多給他們創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會和環(huán)境，充分滿足他們立功揚(yáng)名的心理需要。(3)爭強(qiáng)好勝的人最忌在別人面前出丑，因此，要注意照顧他們的面子。對他們要人前多表揚(yáng)，背后多批評。1某單位主要領(lǐng)導(dǎo)張局長很嚴(yán)肅，工作上對部下要求十分嚴(yán)格，平時很少見到他的笑容，久而久之，下級在他面前總是唯唯諾諾，如履薄冰，無所適從。請問：假設(shè)你是這位領(lǐng)導(dǎo)，你會怎樣改善這種上下級關(guān)系? 【測評要素】人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力 【評分參考】(1)這是一種不正常的上下級關(guān)系。上下級關(guān)系不協(xié)調(diào)、不和諧、不融洽，肯定會影響工作。這種狀況必須及時改善。(2)造成這種不正常的上下級關(guān)系的主要原因或者主要責(zé)任在張局長，因此張局長必須主動地去改善這一關(guān)系。(3)對下級要主動溝通，主動協(xié)調(diào)。人格上要互相尊重，互相理解；工作上要多支持，多指導(dǎo)，多激勵；生活上多關(guān)心，多幫助。(4)要平易近人，盡量縮小與下級心理上、感情上的距離，要寬嚴(yán)適度。(5)要多深入群眾，多聽下級的意見，多讓下級參與決策，參與管理，敢于放權(quán)，大膽讓下級開展工作。1會議是領(lǐng)導(dǎo)者采用的較為普遍的方法，但目前，較普遍地認(rèn)為會議效率比較低．甚至有些參加會議的人員態(tài)度也不夠積極，你認(rèn)為怎樣才能提高會議效率？【參考評分標(biāo)準(zhǔn)】：對回答含有以下要點中的 5個以上者，可給較高分。不要開沒有明確議題的會議； 不開有許多議題的會議； 不開沒有充分準(zhǔn)備的會議； 不開可開可不開的會議； 不要無關(guān)人士參加； 不要作離題發(fā)言；不要“贊同”式地重復(fù)他人的發(fā)言； 切不可“議而不決”。1如果你被錄用，單位派你到一下屬單位蹲點，而下屬單位的工作人員對你并不支持，甚至有人對你進(jìn)行刁難。在這種情況下，你怎樣開展工作？ 【參考答案】首先我會找他們談心，了解他們對我的看法和真實意圖，這樣就有兩種可能性：(1)經(jīng)過溝通，大家冰釋前嫌。我得到了大家的支持，從此相互配合共同做好工作。(2)溝通沒有起到作用，被動局面沒有改變。必要的時候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點。同時，我必須 充分利用手中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，制定相應(yīng)的勞動紀(jì)律和工作職責(zé)，根據(jù)崗位進(jìn)行分工，責(zé)任落實到人，環(huán)環(huán)相扣、層層負(fù)責(zé)，實行上級負(fù)責(zé)制。一方面我以身作則，爭取起到模范帶頭作用；另一方面，對違反規(guī)章制度的行為嚴(yán)肅處理、決不姑息，以保證工作的正常開展。1如果你所在單位相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，你怎樣解決這個問題？ 【參考答案】戴帽子：解決問題的重要性，具體措施：（1）調(diào)查了解情況，找出干部積極性不高的原因，掌握干部的思想動態(tài)，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調(diào)動干部的積極性。（2）建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時根據(jù)實際情況，應(yīng)在充分調(diào)查認(rèn)證的基礎(chǔ)上建立相關(guān)制度。真正做到有章可循，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。對于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴(yán)格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。（3）要找到一種有效的激勵手段，如樹立典型、表彰先進(jìn)等。對于表現(xiàn)好的干部，要大力表揚(yáng)，對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。年終考核要使真正先進(jìn)的同志評為優(yōu)秀，克服評優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象，充分調(diào)動廣大干部的積極性。（4）解決干部生活中的實際困難，為干部解決后顧之憂。充分調(diào)動干部積極性，除了建立制度上的激勵機(jī)制之外，還要注意關(guān)心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。1基層領(lǐng)導(dǎo)如何做好“貫徹落實”工作？ 【參考答案】“貫徹落實”上級文件、指示、會議精神，執(zhí)行上級政策、指令，是下級或基層單位領(lǐng)導(dǎo)干部的基本職責(zé)。如何按照上級有關(guān)要求行事，并使之做出成效，是判斷基層領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和考察領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要標(biāo)準(zhǔn)。要做好這項工作，下面幾個問題須特別注意。（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，吃透精神，抓住實質(zhì)。吃透上級政策精神，真正領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，是做好“貫徹落實”工作的基礎(chǔ)。對上級文件要認(rèn)真研讀，要逐字逐句地學(xué)習(xí)。對參加的會議特別是領(lǐng)導(dǎo)沒有講話稿的會議，要認(rèn)真做好記錄。重要會議，有條件的最好做好錄音，以便更好地把握會議精神。絕對不允許在對上級政策的某些地方吃不準(zhǔn)或解釋不清時，就向基層群眾或職工傳達(dá)。（2）要熟悉并認(rèn)真研究本單位情況。吃透本單位的具體情況，是做好“貫徹落實”工作的關(guān)鍵所在。在全面領(lǐng)會上級文件精神之后，必須深入了解和認(rèn)真研究本地本單位的實際情況，避免沒有真正深入調(diào)查，就得出結(jié)論；貫徹上級文件精神避重就輕，夸大困難；或者機(jī)械落實上級文件精神。（3）做好結(jié)合，制定措施。在吃透上級指示精神和掌握本單位實際情況之后，要認(rèn)真研究制定具體的實施方案。方案要結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作，方案要具體充實，切實可行，便于操作。（4）要把握“貫徹落實”時機(jī)。明確規(guī)定具體實施的日期，當(dāng)然要盡量照此執(zhí)行，但也可結(jié)合實際經(jīng)上級同意后做適當(dāng)調(diào)整。如沒有明確的時間規(guī)定，要把握好“貫徹落實”的時機(jī)。既不能不切實際地過早實施，也不宜過遲實施。（5）在“貫徹落實”中必須避免不良和錯誤現(xiàn)象的發(fā)生。本位主義、利己主義，不傳達(dá)、不落實，歪嘴和尚念經(jīng)，曲解原意，執(zhí)行走樣等現(xiàn)象。1你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦？一個會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？ 【答題思路】①在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為一個會議的主持者，我會先將兩派的爭論的據(jù)點，爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執(zhí)（語 言、語氣盡量做到誠懇而不失幽默），等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己一派的觀點。②向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所，雙方最終目的是為了解決問題，達(dá)成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場，充分地說明理由和事實，以便解決問題。1提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率，最重要的是狠抓工作落實，取得好的效果。要達(dá)到這一目的，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣去抓？ 【參考答案】戴帽子：談抓工作落實的認(rèn)識和重要性，再談具體措施：(1)抓住根本。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)明確“我應(yīng)負(fù)的責(zé)任”，“我應(yīng)做的工作”，然后一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，各司其職。(2)突出重點。在領(lǐng)導(dǎo)工作落實過程中，要圍繞當(dāng)前的工作重點、熱點和難點去抓落實，克服一般化的抓法，既要明確完成時限，又要明確質(zhì)量要求，并加強(qiáng)檢查督促，以保證落實效果。(3)典型引路。要把各項工作落到實處，領(lǐng)導(dǎo)者要注意抓典型，通過典型的作用，用典型的經(jīng)驗推動面上的工作，突破一點帶動全局。(4)完善制度。抓落實不是一天兩天的事，而應(yīng)貫穿于各項工作的始終。這就要求我們必須建立促使各級領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)務(wù)實的管理機(jī)制，形成務(wù)實的良好風(fēng)氣。(5)依靠群眾。完成任務(wù)、實現(xiàn)目標(biāo)，辦法在群眾之中。領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必關(guān)心群眾，依靠群眾，一切為群眾謀利益，并把它作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者的工作才能巧妙地落在實處。第四篇：結(jié)構(gòu)化面試答題基本思路分析結(jié)構(gòu)化面試答題基本思路分析 陳建軍面試團(tuán)隊 陳建軍 廖博涵縱觀歷年國家公務(wù)員面試真題，無論是從題型的類型，還是從考察題目中的內(nèi)容，無非就是通過一定的題目設(shè)置，全面考察考生的自我認(rèn)識能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力、綜合分析能力和心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)的綜合考察。相對應(yīng)的是，我們的考生在面試考場上，不了解這些考察的主旨，而是認(rèn)為任何題目都可以拿一些套路和公式來鑲嵌，不等考官聽過，基本就認(rèn)定了該考生為淘汰型選手。尤其各位考生都十分清楚，一旦通過了面試，就可以進(jìn)入國家機(jī)關(guān)，從而實現(xiàn)自己的夢想的同時，掌握并行使一定的公共權(quán)力，如果還拿那些套話、假話、空話和大話開展工作，試想，黨和人民的事業(yè)還怎么發(fā)展，還如何實現(xiàn)建設(shè)小康社會的宏大目標(biāo)。所以，在公務(wù)員考場上，我們的考生應(yīng)該從實事求是出發(fā)，圍繞考試的測評要素，結(jié)合自身的知識和實踐經(jīng)驗的積累，展開作答，這才是最佳選擇。題型一：自我認(rèn)知和崗位匹配類此類型的題目必須要僅僅扣住準(zhǔn)公務(wù)員的核心。答題時，一方面在全方位的了解自己，另一方面充分了解所報考的職位，這樣能確保答題的精和準(zhǔn)。在以往考試中，經(jīng)常問考生，你為什么報考公務(wù)員？答題弊端一：我之所以報考公務(wù)員，主要想為人民服務(wù)，為建設(shè)具有中國特色的社會主義而努力奮斗，為