時間與壓力管理教材(ppt-104頁)(編輯修改稿)
2024-10-28 13:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 h,? 準(zhǔn)備演示綱要 ? 給上司的成本分析報告 ? 清理預(yù)算分析資料 ? 估計制作文宣費用 ? 訂立商展規(guī)劃會議議程 ? 顧客意見反饋分析 ? 評估地點 ? 項目進度時程安排 ? 新產(chǎn)品上市 ? 擴大市場占有率,華東區(qū)商展,列表,項 目 排 序 新產(chǎn)品上市提案 1/1 準(zhǔn)備演示綱要 華東區(qū)商展演示 1/2 給上司的成本分析報告 促銷預(yù)算 3/1 清理預(yù)算分析資料 3/2 估計制作文宣費用 2/1 訂立商展規(guī)劃會議議程 2/2 顧客意見反饋分析表,排定順序,任務(wù)名稱: 日期:,工作項目 重要性 開始 結(jié)束 負(fù)責(zé)人 成果 評價,制作工作計劃,計劃甘特圖,計劃人員需求情況圖,制作一個項目計劃表,你負(fù)責(zé)改善一個單位的重要問題,你的主管希望你提出一個有效的工作計劃. 成本降低 / 客戶服務(wù)改善 / 提高績效,計劃推展,管理者的時間計劃,善用時間排程,學(xué)會善用大段時間與零散時間 預(yù)留可彈性運用的時間以應(yīng)對突發(fā)狀況 將瑣碎的工作交由部屬處理 將時間運用于改善組織,改善工作方法,創(chuàng)新,提高客戶滿意度,降低成本,減少錯誤及瑕疵的工作,誰偷了你的時間?,討論10分鐘 分享3分鐘,缺乏輕重緩急之分 缺少計劃 隨意授權(quán) 無效的會議 缺乏組織,個人間的沖突 對時間估計的不足 試圖根據(jù)記憶來做事 沒有能力說 “不” 拖延,時間浪費的陷阱,未事先約定的訪客,電話,給自己一段安靜 的時間,Say No !,拒絕與重要目標(biāo)無關(guān)的事情打交道， 才能創(chuàng)造時間的最大效益,避免干擾,避免干擾,電話 盡量減少 代接與授權(quán) 電話留言 避免無關(guān)話題 簡潔回答 必要時禮貌的結(jié)束對話,訪客 限制區(qū)域與人數(shù) 在別人的工作區(qū)域討論工作 座位遠(yuǎn)離門或走道 站立談話,避免干擾,郵件 分類 安排時間閱讀 過濾垃圾郵件 限制對象,會議 確定必要性 讓參加會議的人清楚知道會議目的與需要信息 準(zhǔn)時開始,準(zhǔn)時結(jié)束 轉(zhuǎn)接電話 結(jié)束前清楚說明會議結(jié)論與要求,你是新來的工程師,當(dāng)你正投入公司財務(wù)系統(tǒng)的編程設(shè)計工作時，負(fù)責(zé)電子商務(wù)的項目經(jīng)理李嵐打電話來請你參加一個會議，主題是要討論電子商務(wù)的未來應(yīng)用及發(fā)展方向，他很希望你代表技術(shù)支持部門談?wù)劯黜椥录夹g(shù)的應(yīng)用，時間是在下午2點鐘。 李嵐相信你是最好的人選，而她已經(jīng)沒有其他時間來進行這個會議。她因為太忙而忘了提前通知你。她知道你人很好，應(yīng)該會幫他這個忙。而那個時間你原來是準(zhǔn)備要學(xué)習(xí)JAVA技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 請問你會如何面對這次的會議邀請。,你會怎么辦?,處理困難情境(7A),階段一：處理人的情緒 吸收 Absorb 表示理解 Acknowledge 同意某些事 Agree with something 階段二：處理特定問題 詢問 Ask 增加 Add 建議 Advise 一起的行動計劃 Action plan together,跳脫時間陷阱,經(jīng)理人應(yīng)經(jīng)常問的問題,我的工作如何對公司的策略產(chǎn)生貢獻？ 我的主要角色與職責(zé)是什么？ 我對于組織的其它事業(yè)領(lǐng)域可以提供哪些協(xié)助？ 如何提供更好的服務(wù)給內(nèi)部及外部的客
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