日化行業(yè)會議高手--深度會談之藝術(編輯修改稿)
2024-10-28 13:48 本頁面
【文章內容簡介】 向 一言以蔽之,?,主席的工作,發(fā)言的促動:讓大家想發(fā)言,並說出想表達的意見。 工作分配的促動:鼓勵大家主動認領工作,掌握成 功的機會。 創(chuàng)意的促動:提出一些其他產品的優(yōu)點,激發(fā)大家的 創(chuàng)意,將別人的優(yōu)點用於我們的產品上。 問題的促動:主席應提出一些問題讓與會人員了解 問題的狀況。 感情的促動:主席除了要讓與會者體會到你的關 懷、感恩、自責、包容、肯定外,還 要讓與會者自動自發(fā)創(chuàng)造和諧的氣氛,?,會議中的問題,人身攻擊 對策: 對雙方進行安撫 重申議事規(guī)則 重提主題進行討論,?,離題 對策: 兜一圈切回主題 給予肯定再切斷話題 將離題的議題留置最後再做討論。 請他做歸納或替他做歸納。 事先請將規(guī)則講清楚 發(fā)言限定時間,會議中的問題,?,爭議不下 對策: 暫停會議休會20分鐘以上。 參與第三者的意見 將雙方意見列表比較。 進行不記名投票。 重整雙方意見提出新的方案。 重申共同利益。,會議中的問題,?,抱怨 對策: 同情其不滿的情緒。 歸納其不滿的原因。 尋求解決的方法。 上級指導員發(fā)言過於投入 對策: 裝傻發(fā)問 重新提出問題 幽默有技巧的提醒長官。,會議中的問題,?,短話長說 對策: 適時的制止發(fā)言。 清其具體的想法。 時間不足 對策: 選擇重要的議題進行討論。 限制發(fā)言人數(shù)(可事先登記) 限制發(fā)言時間。,會議中的問題,?,爭功諉過 對策: 主席應制止不當?shù)陌l(fā)言,並給予其適當?shù)目隙ā?引導組織成員彼此說出對方的優(yōu)點,讓大家都能受到適當?shù)目隙ā?為反對而反對 對策: 請他提出更好的對策。 引導他思考是否有考慮周延。,會議中的問題,?,獨占發(fā)言 對策: 主席制止其行為。 說明規(guī)則並強制執(zhí)行。 消極的話 對策: 發(fā)言者的情緒表示理解 提振士氣,擬定共同目標。 呼喊精神口號。,會議中的問題,?,如 何 發(fā) 言,積極的發(fā)言 明確的發(fā)言 尊重的發(fā)言 坦承的發(fā)言 客觀的發(fā)言 針對主題,?,報 告 的 種 類類,工作完成的報告:你完成了什麼工作,何時完成?完成的重點? 工作異常的報告:工作的預定進度、現(xiàn)在進度、差異進度、差異原因、處置對策及何時會趕上進度? 請示報告:背景狀況、建議內容、事情的經過。 需要支援的報告:什麼事?原因?對策?現(xiàn)況如何?需要哪些支援?,?,論證的誤導,權威的誤導 經驗的誤導 約化的誤導 參考點的誤導 倒果為因的誤導 引信的誤導 採因的誤導,?,感覺與事實,感覺——即對事物主
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