收銀崗位職責(編輯修改稿)
2025-10-28 13:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 甲方對以下員工可進行時實解雇收銀差錯次數(shù)或金額太多，不服從管理，嚴重違反公司規(guī)章制度，同事之間挑撥離間，服務態(tài)度惡劣。反之者除公司難以維持或不可抗力的因素無權解雇乙方。注：以上條款如有異議經(jīng)雙方協(xié)商另加補充條款，本合同自雙方簽字并加蓋公章后即具有法律效力。甲方：乙方：年 月 日第三篇：收銀課長崗位職責收銀服務課長崗位職責直屬上級：客服經(jīng)理一、崗位職責：維持本部門良好的顧客服務水平，樹立賣場優(yōu)良的服務形象；管理本部門員工，監(jiān)督公司的各項營運程序、營運標準的正確執(zhí)行；認真妥善處理好所有的顧客投訴事件；保證現(xiàn)金的收發(fā)安全，負責監(jiān)督金融室和收銀崗位上人員的誠實；保持收銀區(qū)正常的收銀秩序，合理安排人力，保證收通道暢通，無排隊現(xiàn)象；負責收銀中心的正常運轉；負責檢查收銀員刪除掃描的程序是否正確，顧客服務是否良好；負責收銀區(qū)域的孤兒的回收和整理；嚴格控管本部門人事成本和營運費用；加強收銀過程中的損耗防止，包括商品損耗和現(xiàn)金損失；1負責收銀機設備的正常運轉，能解決和排除簡單的設備故障；1負責與營運各個部門進行溝通和配合；1負責員工的培訓、評估、升遷等工作；1負責整個服務區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生。二、工作內(nèi)容：全面負責店內(nèi)收銀工作的正常運轉；組織本部門的會議，包括每日早會，傳達、落實公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵部門士氣，提高工作效率；負責所有現(xiàn)金報告、收銀報告的審查，通過報告堵塞漏洞；嚴格執(zhí)行服務流程和服務標準，重點檢查禮貌用語和唱收唱付；確保收銀臺前排隊人數(shù)不超過5人；負責金融室的正常運轉和資金的安全收、發(fā)、存；檢查收銀員上機程序是否正確；檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理顧客服
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