【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)的保全與培訓(xùn)員工，其主要工作職責(zé)包括： 1． 執(zhí)行企業(yè)的各項政策與指標(biāo)，負責(zé)各項規(guī)定及政策，制度的宣布，解釋與執(zhí)行。制定店鋪的銷售目標(biāo)，計劃和制度；完成企業(yè)下達的各項經(jīng)營目標(biāo)。2． 負責(zé)店鋪的日常經(jīng)常經(jīng)營管理：清潔的實施，陳列方式的更新，陳列的布置，整理，根據(jù)市場，環(huán)境，制定長期，中期和短期的經(jīng)營管理計劃，包括促銷，策劃，客戶管理等，掌握店鋪銷售動態(tài)，為新商品的引進及滯銷品的淘汰提供建議業(yè)績的掌握和目標(biāo)的管理，將各項目標(biāo)分解給部下，并促進其行動以實現(xiàn)目標(biāo)。3． 店員的管理：店鋪人員崗位設(shè)置，安排店員工作、店員的禮儀和精神面貌；人事考核，店員提升，降級和調(diào)動建議，店員培訓(xùn)輔導(dǎo)，激勵及獎懲等工作的推進。4． 財務(wù)管理：負責(zé)監(jiān)督和審核店鋪收銀工作，做好各項報表，賬目及各項費用的支出管理。5． 商品管理：商品陳列與展示，商品價格變動，商品調(diào)貨、退貨、盤點等。改善店鋪各類商品的損耗。6． 信息管理：競爭店、顧客、商品情報的搜集，整理以及相關(guān)信息的書面匯報。7． 顧客關(guān)系管理：建立本店和消費者的良好關(guān)系，滿足顧客需求。8． 異常情況處理：維護店鋪的清潔衛(wèi)生與安全，維護店內(nèi)主要設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，消防設(shè)施的檢查。顧客投訴與異議的處理；以及停電，火災(zāi)，盜竊，搶劫等各種意外事件的處理。最后也就是最重要的一項，就是要帶領(lǐng)一支能征善戰(zhàn)，過得硬的團隊?！叭诵凝R，泰山移”要以身作則，處處起模范帶頭作用，做員工的表率。讓員工心服口服，多溝通，多交流，工作上積極配合，工作時間以外是好朋友。不斷激發(fā)員工的熱情，提高積極性，讓員工工作并快樂！以上是我的一些不成熟的想法和建議，懇請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，使我不斷進步。每個人都有夢想，今天我就在這里夢想了一回：如果我是店長。假如我是店長，我要讓自己有淵博的知識和不斷拼搏進取的意識，因為這些是事業(yè)起步的基石。然而要把這些幻想變?yōu)楝F(xiàn)實，都離不開與他人的真誠合作和自己的不斷努力，要正確引導(dǎo)和帶動下屬員工使之成為一個有朝氣，銳意，進取的團隊。員工是形成一個好的團隊的主要部分，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠沒有一個團結(jié)的團隊有活力和發(fā)展空間，讓每位員工意識到自己是店鋪的主人，才能真正發(fā)自內(nèi)心的為店鋪的發(fā)展做貢獻。適當(dāng)?shù)谋頁P是激勵員工最好的獎品，可以讓每位員工感到自己所做的沒有白費。帶領(lǐng)團隊在銷售不好時共渡難關(guān)。把各種壓力變?yōu)閯恿F結(jié)一致，敢于挑戰(zhàn)各種困難。作為店長，要多了解市場，分析市場，在確定各種決定前，就得依靠市場需求了，讓自己店鋪的優(yōu)點充分發(fā)揮出來，做好老顧客的聯(lián)絡(luò)，爭取到更多的新會員加入到VIP的行列，形成良好的一條線服務(wù)，使店鋪的銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。和公司做好溝通極時反匯店鋪各種需要公司支持的問題，多聽意見并給予采納，依靠自己的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護好一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去。不管怎樣，一個好的店長必須天時地利人和，只有這樣才能迸發(fā)出一種力量。第三篇：如果我是店長如果我是店長戶外運動已經(jīng)成為人們休閑的一種流行方式，在戶外品市場日趨完善、成熟之際，際華戶外也加入這一行列。石家莊際華戶外開業(yè)在即，如果我是店長我會圍繞兩個方向、做好四個方面工作，即圍繞門店經(jīng)營管理、門店人員管理兩個方向，做好工作計劃、培訓(xùn)激勵、任務(wù)執(zhí)行、控制分析四個方面的工作。店鋪是需要獲利的經(jīng)濟實體，完成店鋪經(jīng)營指標(biāo)，提升店鋪營業(yè)水平，降低成本費用水平，提升店鋪獲利水平等是店長的主要職責(zé)，因此所有工作都要圍繞經(jīng)營這個中心開展。“店鋪的經(jīng)營就是一個團隊的經(jīng)營所以提高和凝聚團隊的力量至關(guān)重要，無論是管理團隊的意識和管理方法的提升，還是員工團隊的操作技能提升，都是店長工作的方向和重點。市場經(jīng)濟條件下企業(yè)要走向成功不被無情的市場淘汰,必須一只眼睛向外瞄準(zhǔn)市場,深化市場的建設(shè),另一只眼睛瞄準(zhǔn)內(nèi)部的管理。圍繞這兩個方向我會做好四個方面的工作。做好工作計劃，店長是門店的代表，負責(zé)門店的經(jīng)營與管理，直接面對市場，首先做好工作計劃。一、根據(jù)公司制定的公司經(jīng)營目標(biāo)、方針，制定本分店的目標(biāo)、方針，并抓好全目標(biāo)、方針的落實，抓銷售額、毛利、周轉(zhuǎn)日數(shù)、商品損失率、經(jīng)費預(yù)算的落實等。二、健全門店管理制度，建立《銷售規(guī)范》、《店員行為規(guī)范》、《顧客問答規(guī)范》、《服務(wù)禁忌》等一些列制度，以標(biāo)準(zhǔn)化管理引導(dǎo)店員工作。三、鼓勵創(chuàng)新，作為店長要勇于探索，可通過嘗試各種創(chuàng)新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。并鼓勵店內(nèi)全體員工參與創(chuàng)新活動，為店鋪的員工創(chuàng)造一個能夠創(chuàng)新的環(huán)境和氣氛，只有全體員工的智慧得到創(chuàng)造性的發(fā)揮，才能夠?qū)崿F(xiàn)店鋪的經(jīng)營目標(biāo)。做好銷售執(zhí)行作為公司的下屬門店，店長職位是分解任務(wù)、貫徹思想、執(zhí)行與落實。針對公司不同時期提出的戰(zhàn)略目標(biāo)及管理方向，要作出及時的調(diào)整，以順應(yīng)發(fā)展。如，公司目前推行的模擬法人制管理方法，應(yīng)用到店鋪管理中就是通過分解目標(biāo)，落實責(zé)任人以降低消耗，增加銷售，做到開源節(jié)流。對銷售目標(biāo)進行任務(wù)分解，一年的營業(yè)指標(biāo)分攤在12個月，而每個月的指標(biāo)是分攤在四個周，而每個周的任務(wù)則分攤在七天完成，每天就必須完成營業(yè)額和利潤目標(biāo)。并把目標(biāo)落