培訓(xùn)需求調(diào)研分析報告(20xx0227)(編輯修改稿)
2024-10-25 17:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，實際有效電話人數(shù) 13人其中：大區(qū)經(jīng)理3人，辦事處經(jīng)理5人，業(yè)務(wù)人員5人區(qū)域：華東區(qū) 華南區(qū) 西南區(qū) 華中區(qū) 華北區(qū)辦事處：杭州辦 南寧辦 深圳辦 長沙辦 天津辦調(diào)研主題：部屬的培養(yǎng)與激勵調(diào)研方法：類似于360度評估，通過對本人、上級和下屬的電話訪談了解信息目的：、做法與期望調(diào)研框架：大區(qū)經(jīng)理**辦事處的團(tuán)隊及其經(jīng)理？？，你有什么計劃？辦事處經(jīng)理？，你是如何做的？***（下屬）為例，你認(rèn)為他的優(yōu)勢和劣勢是什么？你會如何幫助他的發(fā)展？業(yè)務(wù)員？？？你希望經(jīng)理怎樣幫助自己的成長？說明：本次調(diào)研通過電話調(diào)研完成，對訪談對象所講內(nèi)容的真實性、理解程度不能完全保證，調(diào)研分析結(jié)果僅供本次培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計做參考。同時，因時間關(guān)系，僅做總體上的簡要分析，不針對單個樣本進(jìn)行詳細(xì)分析。電話訪談記錄內(nèi)容另附。培訓(xùn)需求調(diào)研總結(jié)分析一、關(guān)于相互認(rèn)知和了解團(tuán)隊成員相互有一定了解，但程度不深。三個辦事處經(jīng)理是從其它地區(qū)調(diào)任，時間半年左右，同時由于工作上的特點，經(jīng)常需要外出，除了晨會、周會外，經(jīng)常一起共處的時間并不太多。所以評價以主觀上的感性描述比較多，以事實、細(xì)節(jié)分析總結(jié)的比較少。其中做得比較好的是深圳辦，到任后即與每個同事進(jìn)行深入面談，有良好的溝通表達(dá)能力。有待提高的是長沙辦，與團(tuán)隊成員間的主動溝通相對比較少。二、關(guān)于員工培養(yǎng)和激勵，但有意識、有計劃地培養(yǎng)和激勵的少。對于每個員工的性格特點、能力專長能夠充分了解并量才而用，注重員工的發(fā)展與成長，從管理者的角度帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)的，只有深圳辦做得比較好一些，其他團(tuán)隊都有這個愿望，但只能一定程度上做到。，多數(shù)以會議經(jīng)驗分享、問題分析總結(jié)及在實踐中指導(dǎo)為主，有部分員工能自主學(xué)習(xí)，通過看書、在線視頻等形式提高自身能力，如姚海、杜平。建議充分利用公司提供的資源，如在線商學(xué)院、圖書等，并逐步指導(dǎo)開展更多的管理、銷售方面的學(xué)習(xí)并將其列入各辦事處績效考核范圍。，除了公司的條件外，部分經(jīng)理能通過公開表揚、額外獎金、晉升機會、輪崗、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、表達(dá)期望等手段調(diào)動員工的積極性。整體而言，在這方面還需要學(xué)習(xí)提高。，主要是客戶管理（經(jīng)銷商管控）：與客戶的溝通與談判及新客戶開拓。中層經(jīng)理未來發(fā)展建議： “選、育、用、留”方面的管理技能。，特別是面談、輔導(dǎo)技巧。、銷售心理學(xué)方面的內(nèi)容。（或演講與表達(dá)技巧）。第五篇：培訓(xùn)需求調(diào)研報告格式abcdefg公司2013培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告對2012的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是制定2013培訓(xùn)計劃的一項前提工作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2012年12月，hh部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了2012年培訓(xùn)需求調(diào)查。對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報告如下：第一部分 培訓(xùn)需求調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對象為了有效的提高調(diào)查的針對性及可信度，特設(shè)臵了《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和隨機訪談兩種方式，欲多方位、多渠道的獲取各崗位的培訓(xùn)需求和信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價和期望。 調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個部分，第一部分為培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查，設(shè)臵三個封閉式問題，主題圍繞“對公司及部門的培訓(xùn)整體印象”、“目前培訓(xùn)能起到的作用”以及“目前影響培訓(xùn)開展的因素”進(jìn)行調(diào)研分析，在于了解調(diào)查對象的培訓(xùn)意愿及對2012培訓(xùn)工作的評價；第二部分為培訓(xùn)需求調(diào)查，第二部分為培訓(xùn)需求調(diào)查，設(shè)臵三個開放式問題和四個封閉式問題，分別圍繞“在工作中遇到的困惑”、“培訓(xùn)方式”、“培訓(xùn)時間”、“培訓(xùn)時長”、“培訓(xùn)講師”、“希望新增課程”。第三部分為對培訓(xùn)的意見和建議。 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收全員覆蓋率百分之五十以上的抽樣調(diào)查，共計發(fā)放問卷86份，收回問卷86份。第二部分 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析 ？(轉(zhuǎn)載于:培訓(xùn)需求調(diào)研報告格式)您對公司級培訓(xùn)的整體印象如何？關(guān)于部門級培訓(xùn)整體印象的評價結(jié)果則分兩種情況，職能部門普遍評價不如對公司級培訓(xùn)的評價好，多數(shù)員工覺自己部門的培訓(xùn)一般或者是有待改進(jìn)，而業(yè)務(wù)部門的評價與對公司級培訓(xùn)的評價一樣，持肯定態(tài)度的員工占多數(shù)。由此可以推測，在部門級培訓(xùn)工作方面，職能部門做得不如業(yè)務(wù)部門好。2013年的培訓(xùn)工作將重點監(jiān)控職能業(yè)務(wù)部門的實施情況； 您認(rèn)為目前的培訓(xùn)能起到哪些作用？您認(rèn)為目前的培訓(xùn)能起到哪些作用？關(guān)于目前培訓(xùn)所起到的作用，過半數(shù)以上的員工偏向于提高技能和增加知識兩個方面，說明多數(shù)的同事最先關(guān)注的還是本職工作范圍內(nèi)的專業(yè)技能的提升，這與培訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作，這也顯示2013年培訓(xùn)的重點工作仍是加大在職崗位技能培訓(xùn)力度，同時多數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)覺得培訓(xùn)對于端正下屬的工作態(tài)度發(fā)揮了作用，這說明極少數(shù)人認(rèn)為培訓(xùn)能夠?qū)ι毤有狡鸬阶饔谩＃?目前影響培訓(xùn)開展的因素是什么？目前影響培訓(xùn)開展的因素是什么？在談到目前影響培訓(xùn)開展得因素時，%的員工表示工作太忙，沒有時間培訓(xùn)。除此以外得票位居第二的選項為，培訓(xùn)來師講的都是理論，在實際工作中我用不上。但是后續(xù)hh部在做培訓(xùn)計劃將更多考慮大家的工作時間特點及時間可分配情況，盡可能減少因與工作時間經(jīng)常沖突而不能參訓(xùn)的情況，同時說明了人力資源步對于培訓(xùn)工作還有進(jìn)一步細(xì)化的空間和必要性，這將是我們2013培訓(xùn)工作的重點目標(biāo)之一。 您最喜歡哪些培訓(xùn)方式？您最喜歡哪些培訓(xùn)方式？關(guān)于培訓(xùn)方式，最受員工歡迎的當(dāng)
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